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依据武汉****区财政局**************号备****求,武汉****区政府采****武汉市东****师进修学****,对其信****房运维服****目以(集****构采购)****公开招标****对采购人****购需求进****公开征询****一、项目*************-*********)****目名称:****西湖区教****校信息中****维服务外****标 三、****:信息中****维服务外****采购预算****万元 五****示: (****期:本公****日起至******月******时止。 ****见反馈方****购需求提****见(应说****应客观公****求是,并****内将相关****面形式(****)提交至****西湖区政****心,同时****馈意见的****(*******发送至公****电子邮箱****题注明“****称)关于****称)采购****意见”,****应包括供****、供应商****名、联系****容。 (****需求内容****目技术规****及要求 ****采购项目****、参数及****.* 项****武汉市东****师进修学****房于******始投入使****机房总面*****多平米****机房、配****控办公室****域及录播****市东西湖****修学校中****现有网络****务器存储****全设备、****精密空调****备,承担****东西湖区*****多所学****、资源池****卷、电子****控(含与****)等信息****及云服务****担着武汉****区教育局****门的网络****信息化办****的保障。****东西湖区****学校中心****设施主要****装饰装修****气系统、****布线、机****控、门禁****管理系统****汉市东西****进修学校****投入使用****,随着运****增长,设****、各种设****现的故障****多。而机****人员人手****息化经验****成问题的****保障教育****及学校各****正常开展****房各项设****的稳定运****对中心机****设备进行****,并提供****修服务。****统的管理****支持。 ****市东西湖****修学校中****现状及人****需要有专****护服务公****维保障服****服务公司****名*******专业服务****术服务团****富的网络****、数据、****验,以保****房的正常****保证机房****现长期有****质的管理***** 项目****、确保教****校中心机****运作,通****环境支撑****控设备的****、维护和****障机房设****定,延长****周期,降****。 *、****进修学校****在发生突****影响机房****的情况下****得到设备****产厂家或****产品维修****持,并快****障。 *****进修学校****进行科学****级规划,****系统能够****增长的应**** *.*****务期限 ****之日起******+*服****订合同,****年的合同****个月内,****做好充分****,确定是****行合同,****续执行合****中标人再****合同)。**** 维保服*****、机房****:保持机****生; *****心设备维****网络设备****备、安全****算设备等****机房核心****管理:区****资源池系****阅卷系统****包系统等****机房装修****施维护管****、静电地****彩钢板、****各类警示****内部机柜**** *、机****备维护管****电柜、*****柜、电池****、主机房****域和监控****开关、照****插座及其****防雷接地****、机房内****线维护管****内部的各****光纤、双**** *、备****务:服务****备件库,****围提到的****新件、备**** *、其****护管理:****其他设备****、列头柜****和网络机****护管理;****维流程,****及建设要****运维管理****程,设计****职责角色****织管理结****招标方建****部资产台****制度。 ****房例行巡*****)监控****记录平台****况,包括****统、数据****件等的资****况,发现****时处理。****系统补丁****荐:及时****设备操作****丁,并提****议及方案****统性能得****改善。 ****种系统、****中间件的****服务:负****统,应用****括各种数****护,灾难****统、数据****。恢复时******小时****(*)日****分析和备****发生故障****析和对平****能的评估****)平台及****的调优服****整个平台****运行的情****结果,至****提供一次****的优化方****调优的实**** (*)****服务:要****括场地、****防、******、环境动****所有项目**** **、****处理:维****员不论节****心机房系****急故障时****小时内赶****处理或配****统故障,****排除,系****作。 *****务要求 ***** 维保**** 设备类**** 品牌型**** 安全设****认证管理****州数码*************共场所无****息安全系**** **-******-***** * 上****理 安博****-*******互联网云****&防御服**** 玄武盾****据安全管****海量云图***** * ****用防火墙****明御****** 出口核****防火墙 ****御安全网**** * 防****州数码*************防火墙 ************* * ****审计系统****码****************) *****形网关 ************* * ****管理系统****码******** 网络****性能无线****锐捷网络************智能无线****神州数码****-*******智能无线****州数码**************) *****收发器机****-******** 网络****系统 神**************-*************核安全网****数码**************交换机 ************** ***** 神州数*****-****** 交换机****码********* ***** 神州数*****-****** 交换机****络**-******* ****机 博科******* ***** 交换*******-***** * ****神州数码************纤交换机****** *************** ***** **-***** * ******-***** * 计****服务器 **** *******服务器 **** *******存储设备***** ******* * **** ***************储设备 **** ******** 虚拟************* 服务****** ****** 服务****** ****** 服务****** ****** 云平****器资源池******* ****储 ****** * 桌****软件 ***** *******均衡设备************** *****卷平台 **** 电子书**** 北师智****教育资源****东信同邦****云平台 ****服务费 ************年度服务**** 数据库*******原****务费 ***** *********原厂****费 * **** *******原厂年度****** ******* 双****纤短波模****博科光纤************服务费 **** ***************山特 ****** * ****阀控蓄电****松下******** *****柜配电柜***** ************** 科士达****封铅酸阀**** 科士达****互投柜配****士达 *****输入柜配****制 * ****出柜配电**** * 发****明斯 ****** ****** 监控拼******寸窄****显示单元****业 ******视墙图形****天地伟业******矩阵****业 * **** 天地伟****电视墙支**** * 屏****件 天地**** 控制计****想 * ****服务器接****定制 ******集中控************* ****** ***************数字 *****门禁机 **** 开门开**** * *****元 ****** 正元 ****卡 正元****磁力锁 ***** 机柜**** 定制 ****服务器机**** * *****务器机柜*************)机架**** * 网****定制 *****精密空调************通空调柜****(*匹)****房综合布****施 ******通配线架***** * ****纤配线架***** * ***** ******* 光电**** 博科 ****房装饰装****施 *******静电地**** *******璃门 定****单开玻璃**** * *****雾化格栅****控室 ***** 机房 ****:如上的****门禁系统****新购;服*****卡需要****;博科光****级联许可*****台许可****服务费需****此费用含****购预算中****要提供。****.* 机****容及具体****据机房维****明确维护****和要求如****.*.*****场工程师****标方提供*****名驻场*******小****务,驻场****求如下:****一名工程**** *、必****集成管理****得项目经****书; *************拟化或者******实施****,获得***** ******* ********* *************(*******书或者****** ****** *、必****实施及维****获得存储****或*******书; ******年以上****项目实施****工作经验****供个人简****另一名工****: *、*****年以上****器和操作****房设备的****,并获得*****认证证****、必须具****上网络交****得*********/*****等认证;****悉网络安****理,精通****墙等安全****略部署;****悉机房整****防监控、****精密空调****维护; ****必须满足****方如果不****无效。采****投标人所****场工程师****满意(包****力、服务****,有权提****场工程师****投标人应****以执行。****.*.*****间要求 ****运维人员****时间为*******:*****业务特定****重大业务****的情况,****要求工作****。 *、****人员在工****遵守教师****信息中心****章制度及****制度。 *****.* ****术团队要****)至少有****工程师必*****年以上****运维经验************安全专业****证书。 ****少*名系****必须具备****存储维护****具备不少****储(**************)认证证*****)至少****工程师必****年以上网****护经验并*******认**** (*)****虚拟化工****具备*年****化维护经****备**********认**** (*)****名数据库****须具备*****数据库维****且具备*****证书。 ****有投标方****供工程师****;中标后****程师要带****供采购人****虚假行为****标资格,****名中标。****.*.*****程师日常****: (*****备检查 ****务双方终****“最大限****障发生”****根据招标****,投标人****用单位的****进行周期****查,将可****故障隐患****和处理,****使用单位****健运转。****计划为:****人派遣的****师每天对****进行全面****。 ②巡****细记录检****处理方式****结果等现****要等。 ****束后主场****据巡检结****方提交完****报告,并****发现的故****出改进方****统设置调****免费更换**** (*)****分析及优****次定期设****,投标人****统性能分****: = **** *******系统性能****= * ****** ②****优化方案***** \***** ③通过****,达到合****和软件配**** * \***** ④最****资源使用****。 (*****件升级 ****方的需求****备原厂的****、通知的****升级和软****情况,投****在保证数****前提下提****件升级服****双方协商****行。具体***** \***** ①包含****、磁盘管****备份软件*****等的升****容。 =***** ******含设备*****和版本、****软件接口****级服务。****协助系统**** 根据招****的要求,****要协助设****位对所维****进行硬件****升级、改****,对由此****种问题提****解决办法****设备正常****统更新调****备使用单****的系统结****硬件升级****整和增减****质的增减****件升级和****装第三方****装磁盘软****备份软件****据库软件*****)中心****监控设备****视频监控****括摄像头****像机)、****屏、门禁****等。对机****备能够提****正常运维****理服务,****设备正常****行;能够****健康巡检****障设备故****排除;能****件设备的****;能够提****效的技术****场指导。****负责解决****房核心设****常运行,****中所涉及****硬件检修****用已包含****投标费用*****)环境****:静电地****、彩钢板****火门、地****和彩钢板****分进行修****严重的按****求予以更****雷接地系****系统进行****护;按照****人员的要****地板进行****。管理中****有配电设****括*******电柜、蓄****房内部照****灯具、插****槽,防雷****检测各配****行情况,****无烧坏、****是否灵活****压指示表****等。检测****的接线、****的光源。****插座是否****出现问题****时进行修****及的硬件****换费用均****投标费用*****)机房****设备主要*****系统操****络机柜的****修; (****机房环境****周对机房****玻璃墙、****、会议桌****次清洁,****下服从机****员的安排****员、用品****投标方负****提供。 ****源库和电****维工作内****标方驻场****备资源库****包的维护****,并在服****及服务结****,投标方****要保证接****户方信息****不被泄露****维服务工****要包含:****电子书包****、资源库****包故障处****巡检,技****补丁升级****体内容如**** 资源库****包使用监****库与电子****师和学生****化辅助手****识面,加****重要平台****教材及教****更新而更****才能保持****电子书包****、权威性****运维期间****动监测,****,做到有****处理,有****解决,不****问题,让****生能第一****需要的信**** 资源库****包故障处****源库和电****台在运行****的软件问****理,保证****过程的通**** 日常巡****资源库和****平台运行****巡检工作****定、持续****行,不间****供高质量****做好日常****。 * **** 就可能****统实施工****测试工作****诊性工作****务操作人****管理人员****理人员、****理人员、****应商等各****人员进行****讨,完成****化建设工****和推进。****训工作 ****和电子书****,使用资****子书包的****和学生在****中可能会****问题,为****师和学生****用资源库****包,运行****需要对其****就资源库****包的使用****接作指导**** * 补****不断总结****电子书包****和维护过****的新情况****、新目标****资源库和****平台已有****补丁升级****台功能。****相关资源****台的运维****,此项工****需采购原****精通该平****师每月提****天的日常****障排除及****升级等服****,在总报****方需包含****师服务的****于**万****方需提供****平台开发****合同复印****方查证。****.* 监****求 投标****期内需要****的服务监****能够实时****监控系统****务器、交****件设备、****、数据库****息,提供****数据信息****康状态,****日常运行****和记录,****所服务系****问题;投****控软件必****主知识产****.*.*****持服务 ****节假日)****,投标人****人与设备****故障要求****知电话后****的故障分****间内进行****判定,属****务范围的****提供原厂****支持工程****应的替换****小时内到****场进行现**** 非紧急****故障,经****设备使用****,投标人****电话支持****段解决。****与设备使****为通过各****段不能解****题时,投****原厂商认****工程师携****替换备件****务到达时****的时间到****场进行紧****持。非紧****性故障由****设备使用****并定义。****.* 突****理 要求****线工程师****明事件原****应急处理****联系投标****企业工程****时间内到****供服务(****作时间)**** (*)****用系统出****断运行,****人二线工****小时内携****现场处理****须保证应*****小时内****运行,不****人出现相****术人员不****使用本项****还需进入****、所需备****调给其他****、本地缺****地调货超****时才能恢****发生。 ****发现应用****功能已经****能下降,****影响业务****要求投标****程师或相****术人员在****到达现场****,保证业****中断前恢****行。 (****现影响业****行的软件****应用程序****能故障时****订故障恢****案,必要****人出资临****件原厂商****现场处理****务停止不****小时。 ****特殊时段****期和突发****标人一线****须按采购****坚守岗位****务,并按****求增加*****场工程师****程师。 ****标人必须****务期内,****无法按标****在规定时****系统平台****现的问题****响采购人****业务工作****人有权对****照重大事****完善进行****时有权单****产品生产****三方公司****,并且无****何,由此****有费用由****条件承担*****.* ****服务 *****.* 备****求 (*****需在武汉****项目建立****可的专用****品备件库****项目所需****件都能在****小时之内****。 (*****投保的设****期内出现****损坏,由****责及时无****处于原厂****的设备出****坏,投标****程师负责****业报修,****件更换之****必须在*****提供可用****顶替使用****统的运行****) 备件****件清单:****备用设备****件:投标****对本项目****准备充足****件,防止****求时投标****不足无法****的情况发****合同前采****投标人所****对下表进****查。 备****单: 一****全设备备**** 描述 **** 防火墙**** 网闸 ******服务****件 序号****数量 *****四路******机备件 ****监控拼接**** 序号 ****量 * ****边******* * *****视墙图形**** * *****矩阵 ******矩阵 ****网络设备**** 序号 ****量 * ****州数码 ****路由器整****备注:所****件规格参****于机房现****规格参数****合同签署****人须满足****、备件清****,采购人****查确认,****件库实际****标人承诺****,将取消*****.*.****现场备件****服务 *****服务期限****人为所有****内设备的****件的更换****的,即备****及相应产****送达运费****员费用已****总体的服****中,不再****式另行收****更换的备****设备或模****相同,或****规格不低****备或模块****当投标人****场支持工****现场并经****断,认为****携带的替****能完全解****障,需要****件的,投****通过各种****备件到采****备使用单****地点,再****持工程师****操作。备****间按照:****认需要再****后*小时****场。 *****“*.*****处理”规****场服务恢****内修复故****统恢复正**** *、如****况,故障****相同的备****投标人经****设备使用****后,投标****的备件到****提供不低****性能的替****以保证甲****正常运行****现场服务****表分析。****的每一次****,投标人****并详细记****处理方式****结果等,****服务请求****间、电话****、现场工****备件更换****同时,投****电话或现****方式进行****度调查。****户相关人****务报告,****会对用户****求作详细****析,对服****况及甲方****故障进行****结。 *****提供的本****更换备件****硬盘故障****处理的,****向设备使****供全新的****、规格、****盘,原故****设备使用****,投标人****。如遇特****没有相同****经采购人****用单位同****人提供不****盘性能的****代产品。****.* 梳****投标方在****驻场人员****委派技术****关专业人****中心机房****计算、存****设备进行****出相关的****梳理出设****相关信息****维标准化****一个月内****项工作招****评估投标****了此项工****提出项目*****.*.****正版化升************化、*********数****作系统等****每年的原****维服务,****件的正常****使用。 ***** 培训****据客户的****标方对用****员进行现****培训人员****用户指定****容包括基****维护经验****查分析等****方需向招****每年至少****算机专项****,培训时****、内容、****与招标方****。不能按****求完成培****将不在续**** *.*****结算办法****次支付,****签订后*****日支付合****的**%****服务运维****收后******支付合同******%。****始时间:****后**天****人员进场****服务期:****之日起一****务地点:****西湖区教****校信息中****(二)投****条件 投****备《中华****国政府采****二十二条****且: *****中华人民****内注册取****照的独立****业执照在****,并具有****目的相应****; *、****总部在武****团在武汉****册的分支****武汉当地****执照为准****提供相应****本地相关*****服务商****提供硬件****保案例的****(合同复****公章);****器、存储****备及数据****维保案例****料(合同****盖公章)****提供******技术热线****以通过技****线获取相****询支持,****位,排查*****、信誉****招投标活****活动中无****; *、****遵守有关****律、法令****招投标有****一旦参加****应承担相****任; *****必须是服****提供商;****允许联合****且不得将****容以任何****转包、分****三)评分**** 分 细****次采购面****业公开招****对小型和****产品的价****%的扣除****后的价格****。 项目****素 分值**** 价格评****分) 投****** *****价低于或****预算价格****效投标报****报价超财****投标报价****标报价。****报价的投****进行评审****报价得分****合理低价****(由评审****),即满****件要求且****最低的投****评标基准****格分为满****投标人的****一按照下****算: 投****分=(评****/投标报*****。 技******分)****力 ******投标人服****至少有一****上相关系****实施工作****师,该工************书,得********存****书得*分****家软考网****证书得*****得*分,*****分;(****证明) ****标人获得****权培训机****书得*分******* ****培训资质****分,不提****。 技术***** (*****标人详细****容和方案****持和质量****等比较打****技术支持****务内容是****清晰具体****故障的响****服务质量****提供详细****案得*分****投标方案*****分。 ****场人员除****面招标文****的资质证****具备容灾****师认证证****,具备*****证书得*****社保证明****分,不提****。 (*****项目的项****员配置情****少*名获****目经理且****证的工程****;有至少************书且******证证书得****至少*名******注册****专业人员****程师得******分,不****分。提供****的社保。****投标人具****质量管理****务保障体****到产品原****,具备*****证书的得****备微软注****伙伴得*************的得*分*******优****伴证书得****高*分,****得分。;****针对该项****程中的驻****员的考核****供完善,****体驻场人****规范和考*****分,能****人员的能****该工程师****验得*分*****分);****件 ******投标人所****维管理软****自主研发****件著作证****,投标人******-*****成熟度认****证书扫描****得*分;****网络管理****持对********************************、神****天融信、****正、联想****塔、********* ****天融信防******交换*************、******************************商设备的****持网络拓****心的自动****以通过网****观展示网****真实背板****批量修改****备的背板****描网络形****,实时表****的**地*****地址、****、上联端****可根据实****自己的基****对各拓扑****扑进行权****(提供界****加盖原厂****,全满足****其它*分****)主机及****:支持*******、*****、****************、**************、中标麒****普华等主****统的监控****服务器硬****可以通过****协议对*******、*****为、曙光****联想、思****通、宝德****硬件信息****,可以对*******温****状态等信****控。(提****明,加盖****章);支******-*****储进行监****对*******、华为、************、鲸鲨、****商的磁盘****监控(提****明,加盖****章);全****分,其它**** (*)******、******、********、*****、**********、******、****************、****、***************库的监控****面证明,****商公章)****中间件************************、***********************、*****的监测****面证明,****商公章)****得*分,****分。(*****管理:资****持自动发****发现;支*****、*******、*********、*******、****虚拟化平****控管理(****证明,加****公章);****化拓扑,****清晰的展*******、****主机、数****间的逻辑****满足得******分。 ****略管理:****的策略管****监控资源****控,可以****略,管理****的主机;****基线设置****值管理(****证明,加****公章);*****分,其****(*)报****提供报告****阅功能,****订阅需要****系统会自****应的报告****相关人员****面证明,****商公章)****表个性化****,可定义****,将多个****的资源分****统计分析****一张报表****界面证明****厂商公章****足得*分****分。 (****管理:支****邮件、微****发送告警****需二次开****提供界面****盖原厂商****满足得******分。 ****(**分****基本情况****) ******投标人具*****信息技****行标准符****、********信息技****理体系认************信息安全****认证证书****书得*分****分,没有****,得*分*****)投标****息系统集****级得*分****质得*分****分,没有****,得*分*****)投标****年以上机****验 ,合************个得*分****同复印件****)(满分****有或不提****分); ****标人具有****资信证明****供*********、*****度财务审****个得*分****分,没有****,得*分****务违约承****) * ****务承诺(****原件),****障在发生****时内系统****正常,重****发生后*****系统服务****,如承诺****,按照合****每次扣除****额的*%****。”完全****得*分;****部分承诺****分; 人*****分) ****人需为采****每年*次****算机技术****,需提供****及并协助****关培训证****并提供培****,培训方****得*分,*****分 (****公示的目****目需求的****专业性征****供应商的****论是否反****不影响供****后期的采**** 六、联****集中采购****汉市东西****采购中心****:李金生**** 联系电*****-******** 电**************@****** 地址****东西湖区****务服务中****府采购中****人:武汉****区教师进****联系人:****系电话:************地址:武****湖区吴家*******号****东西湖区****中心 ******-**