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*****规定着装****庄,仪表*****小时值****出人员和****,维护大****序,做到****录。制定****安、刑事****急处置预****安全事故****并做好现****作。引导****按规定路****停入指定****甲方工作****服务,非****,重点部****区域,如****机房、停****公楼内巡****,做好服****安全防范*****)大堂****定着装,****,仪表严****周到。严****来人验证****通报等。****人员进入****严格按照****,实行立****良好形象****员到中心****保安人员****室和相关****,经同意****入。外部****导办事,****与领导本****室联系,****方可会见****巡查岗:****守护和巡****安全防范****共秩序,****位工作人****责。维护****和卫生,****处置发生****件。每天****查楼内所****水设备,****及照明电****)车场岗****动车和非****理,维护****,确保院****通。确保****停放有序****和摩托车****在自行车****停放处。****货、垃圾****辆,必须****部门同意****定路线及****。 工作****准 *.****待、会议****及标准 ****、会议服****指令服务****的会议服****规范的礼****度;保持****气**、****;负责会****正常使用****类会议室****录,做好****的保密工****.*.*****: 一楼****接待服务****访客人并****的服务管****作时间同****来访的客****准礼貌的****访客人会****员,需经****同意接见****会客登记****允许进入****会见人签****宾。 *****会议服务****会议需求****议室,摆****会议过程****会后整理****会议未结****人员不得****室,须等****后离开,****议杯具消****清理打扫*****)会议****前打开空****到合适温****桌签,准****台(本)****上适当摆****纸、笔及****,根据需****议室音响****备水杯,****整齐有序****会议开始****要会议期****员站立在****,观察会****关人员是****务,并保****围肃静。****续水外不****入会议室****急事项,****用纸条传****会议期间****水供应并****。 *)****。及时清****上资料、****并对水杯****。摆放桌****原样,进****扫。关闭****、空调调****闭会议室****指令服务****根据会议****果盘、饮****项目,以****务的其他****内容。 **** *.***** *.*****专业人员****养护管理*****.*草****好、及时****栽补种,****杂物; *****花卉、****木应根据****生长情况****剪整形,****效果; *****适时组****施肥和松****防涝、防****.*.*****药物,预****; *.****林建筑和****完好,整**** *.*****地设有提****护绿化的**** *、人*****.*管****主要管理****目经理)****学以上学****物业管理****证书或岗****有五年以****业管理的****,组织协****能力较强****好。 技****项目主管****专以上学****以上专业****,取得相****业资格证****证书。 ****须进行岗****原则上要****。 *.****务人员(****) 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墙****无尘 随****门、轿箱****尘无手印****日 电梯****、清洗 ****、框(外**** 随时 ****无尘 每****器 光亮****日 吊顶*****次/月****面无尘 ****使用 *****发现无法****后通知部****主管与工*****小时内****道井 无**** *次/****水 间 ****洁 门 ****次/天 ****光亮无尘*****次/天****桶内水不*****/*、**** 随时 ****亮无尘无****渍 随时**** 外表无****附着物 **** 表面无****正常使用****月 发现****使用后通****管,主管****对接*小**** 项目 ****名称 标****频率 发****整改方案**** 卫 生**** 保 洁****尘 *次****顶 无尘****面无尘 ****使用 *****发现无法****后通知部****主管与工*****小时内****面 光亮****附着物 ****篮 清洗**** 开关、****无尘无附****时 镜子****尘无手印****洗手池台****无尘无水**** 拖布池****杂物 随**** 无尘无*****次/周****洁净无附****时 卫生****不超过容**** 随时 ****不超过容**** 随时 ****亮无尘无****渍 随时****光亮无尘****周 开水****无尘 *****脚垫 无****日 地面****尘无脚印****随时 灯****尘 可以**** *次/****无法正常****知部门主****与工程部****时内维修**** 公 共**** 内 保****(外侧)*****次/日****尘 *次****面 光亮****印无水渍****窗户 光****手印 *************无尘无水**** 墙砖 ****无水渍 ****梯门 光****手印 *****各 楼 ****验 室 ****洁 地面****尘无脚印*****次/周****光亮无尘*****次/周****光亮无尘*****次/周****责任人 ****准 保洁****现问题 **** 及期限****箱(内、****尘无杂物**** 每日 ****无尘无杂****洁 每日**** 光亮无**** 吊顶、****无尘 可****用 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****观察进场****发现进场****坏时,应****主或司机****做好记录****责任不清****纷。 *****公楼区域****规定路线****泊,引导****辆停放在**** *、向****监控岗及****来人员的****监控岗监****访人进入****。 *、****出物品进****严禁易燃****进入管理****出物品凭****具的放行****行(或由****人签字放*****、严格****班制度,****交接班记****清楚,责**** *、门****间上午*****—**:****午**:*****:******悉管理区****车辆的情****车辆车牌****意出入驾****无变化。****辆出入敬****、负责接****报纸(做****录)并立****堂岗礼宾****接收厅内****件)。 ****作区域卫****无异味。****整齐。着****夜间按规****逻。(业****间物业公****员只允许****) 大堂****职责 *****护大堂秩****行登记手****无关人员****区域。 ****维持大厅****导电梯人****使用客梯****货物和在****期(*:******:*****:**—******)运****监督大宗****必须走货****并指挥其****高峰期使****指定电梯****,不得从****运货。 ****控制装修****修垃圾和****只能在*****以后才能****处指定电****并走货运****。 *、****货物放行****内的货物****室的货物****后放行(****有人签字****、严禁宠****理区域。****监控岗密****及时制止****乱窜的外**** *、来****礼宾员负****否接见,****责阻止未****入管理区****。 *、****卫生良好****。物品摆**** *、对****时间进出****人员进行****管员不准****必要时可****楼或请求****间按规定****。每晚*****由高层向****巡查期间****长负责)****道、卫生****、发现可****时通知相**** 巡逻岗**** *.熟****管辖区域****、设备、****辆的基本*****.正确****管好本岗****及其他物****者应对使****和物品负****任,交接****品的种类****完好程度****登记。遵****交接制度****、不早退****。 *.****,主动发****各种动态****有突发事****情况,依****事件处理****规程》进**** *.按****定进行巡****问题及时****告,对可****行盘查。****巡查中发****和异常及****并采取相****,情节严****安全主管****经理。 ****路口、消****否畅通消****否完好。****管辖区内****、发放传****事件及时*****.文明****悉和爱护****配套设施*****.保持****生、仪容****装整齐、****持良好的****许做与工****事情。 ****业主提出****心回答,****部信息不****。 ******内停放的****进行管理****泊车、停****行管理。****停放在指****提醒车主****措施带走****物品,发****关或有漏****的及时通****作好登记****.对于大****入园区后****辆在指定****、活动。****准 负责****内的车辆****设施设备****按时巡逻****现异常情****理或上报****到表要按****准代签,****笔签到底****规现象按****。后附签****、巡逻路****中注意观****异常情况****,白班巡****间: *****—**:*****:******** *****—**:*****:******** *****—**:****间巡逻在****签到时间****:**—***** ********:*****:**—***** ********:*****:**—***** ********:*****事项: ****工作中使****貌用语;****注意门窗****、车辆是****车门、是****牌照)。****理岗工作****、树立良****道德风尚****齐,装备****明服务,****。 *、****车辆管理****好交接班****应的各项****。 *、****车辆进入****要做到:****要迎车、****要导引、****要查验、****要到位。****醒司机关****门及带好****。 *、****位安管人****防范工作****积极参加****管理处组****义务活动****练和物业****知识的培****提高自身****项技能。****务工作流****服务标准****清洁好会****好消过毒****方巾、托****务开始:****开会人员****据会议级****摆放水杯****一手提暖****拿方巾从****开始依次****参加人员****水时应从****侧斟,水****口一厘米****)会议期****人员无特******分钟****为参会人****水; *****第一杯水****盘从每人****参加人员****后的方巾****加水时延****针方向巡****看参会人****其他要求****会议期间****有四个烟****上撤换,****干净烟灰****过的烟灰****,然后换****灰缸; ****结束后,****掉用过的****巾、托盘****等,并立****毒备用;****即整理会****以备随时****会议服务*****级:高****布置:根****要求,确****台形,也****求摆放、****横幅。安****待人员。****会议桌、****、盖杯、****泉水、小****牌。(或****求) 按****需用设备****,并调试****备如麦克****机、电视****机、投影****会议开始****,各项准****位(备好****,调试音****照明灯具****定于*******度之间****查台型是****求,台面****各种用具****全,摆放****。 根据****指示牌放****置。 会****会前******精神饱满****迎候。 ****员到会议****貌热情地****入会议室****先到人员****,提供茶****会议人数****送上小毛****常十五分****加茶水等****况可按要**** 会议中****及时整理****充和更换****。 会议****细地检查****,看是否****东**文****备设施是****,做好记****会议用具****好,关闭****灯、窗、****室门。 ****要会议接****:根据人****,确定会****,也可根****放、挂会****。 准备****、椅、台****、盖杯、****毛巾、会****或按甲方****按要求将****备摆放就****试好相关****克风、幻****视机、录****影仪等。****始前半小****准备工作****好充足开****音响、开****具、空调*****度——****间。) ****是否符合****面要整洁****具干净,****放符合标****会前十五****门口等候****每十五分****客人添加****殊情况可****务。 会****仔细地检****场,看是****的东******设备设施****坏,做好*****级:普****待 布置****数和要求****议的台形****据要求摆****标,横幅****:会议桌****水、一次****或盖杯)****。 按要****用设备摆****并调试好****如麦克风****、电视机****、投影仪****查台型是****求,台面****各种用具****全、摆放****。 开会****钟,在门**** 通常*****右为与会****热水等,****可按要求****会议结束****检查一遍****是否有遗*****文件等****施是否有****好记录。****一般会议****据人数和****定会议的****可根据要****挂会标,****准备:会****、开水、****杯、会议****查台型是****求,台面****各种用具****全,摆放****。 通常****左右为与****加水等,****可按要求****会议结束****查一遍会****否有遗忘****文件等,****是否有损****记录。 ****员工作重****整洁,服****严格按照****求工作,****内容不外****作要求:******分钟****作结束,****所需物品****保证会议****。 附表****配备情况****序号 部**** 人数 ****体素质 ****备说明 ****持证情况****求 * **** 项目经******岁以****健康 大**** 学历 ****现场物业****的统筹,****不得调换****物业管理****证书 有****从事物业****作经验,****、沟通能****形象良好****综合主管*****岁以下****以上 学****项目经理****管理工作****合部及保****,合同期****换。 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*****会议服****照会议需****会议室,****,会议过****,会后整****。会议未****务人员不****议室,须****束后离开****会议杯具****时清理打**** *)会****会前打开****整到合适****放桌签,****到台(本****桌上适当****、纸、笔****等,根据****会议室音****准备水杯****放整齐有****)会议开****需要会议****人员站立****围,观察****相关人员****服务,并****周围肃静****除续水外****出入会议****紧急事项****可用纸条****。会议期****开水供应****水。 *****束。及时****桌上资料****,并对水****洗。摆放****复原样,****清扫。关****具、空调****关闭会议****项指令服****指根据会****备果盘、****务项目,****会务的其****务内容。****准 *.****护 *.****有专业人****化养护管****.*.*****良好、及****补栽补种****、杂物;****.*花卉****树木应根****和生长情****修剪整形****赏效果;****.*适时****、施肥和****好防涝、*****.*.****洒药物,****害; *****园林建筑****施完好,****; *.****化地设有****爱护绿化****。 *、**** *.***** 主要管****项目经理****大学以上****得物业管****格证书或****,有五年****物业管理****验,组织****通能力较****良好。 ****或项目主****大专以上****级以上专****称,取得****职业资格****位证书。****工须进行****,原则上****岗。 *****服务人员****务) 接****务服务岗****身高******上,年龄****下,大专****,从事一****类岗位工****形象好气****通话标准****强的服务****和力,注****仪、服装****话接待礼****者接待礼****的会议礼****.*工程****本要求:****中心配置****修工,年****岁以上,****下,高中****程度,经****训,有两****关专业经****相关专业****和操作上****体健康,****,吃苦耐****.*保洁****要求:保****龄在******,**岁****体健康,****,初中以****度,能吃****在合同期****换。 *****秩序维护****要求:保******岁以****岁以下,************中以上文****政治合格****质好,身****思想向上****相关工作****役军人优****作息、统****统一上岗****备。集中****中培训、****。在合同****调换。 ****化员 基****绿化人员*****周岁以****岁以下,****,相貌端****以上文化****吃苦耐劳****业绿化工****能。 *****不合适或****员工,甲****出调整要****应及时予**** *.*****要体现精****、一专多****有素,并****特点,编****为规范和****的组织方****.*物业****统一着装****志,语言****务热情。*****人员配*****。 *****员配置见****管理和服****行制定。****圾分类管****《*******场监督管****分类工作****》对生活****可回收物****害垃圾”****圾”、“****进行具体*****.*分*****.*分*****.*分****卫生服务****准 项目**** 名称 ****洁频率 **** 整改方****限 伸缩****洁 光亮****每日 院**** 保 洁****无杂物 **** 栏杆 *****次/周*****石 光****随时保持****库 地面****设施设备****次/打扫****楼外墙、****洗、擦拭****年 ******室 打扫*****次/月**** 内 保****开门玻璃****尘无手印****框架 无****/周 地****无尘无脚**** 花瓶 ****日 装饰**** 每日 ****亮无尘 ****梯门、轿****无尘无手****/日 电****换、清洗****门、框(****尘 随时**** 无尘 ****火器 光****每日 吊**** *次/****表面无尘****常使用 **** 发现无****用后通知****,主管与****接*小时****管道井 ****尘 *次**** 水 间**** 洁 门*****次/天**** 光亮无**** *次/**** 桶内水****积*/*****净 随时****光亮无尘****水渍 随****箱 外表****无附着物****灯 表面****以正常使****/月 发****常使用后****主管,主****部对接*****修 项目**** 名称 ****洁频率 **** 整改方****限 卫 ****内 保 ****无尘 *****吊顶 无****表面无尘****常使用 **** 发现无****用后通知****,主管与****接*小时****墙面 光****无附着物****花篮 清****周 开关**** 无尘无****随时 镜****无尘无手**** 洗手池****亮无尘无****时 拖布****无杂物 ****板 无尘**** *次/**** 洁净无****随时 卫****纸不超过***** 随时**** 不超过***** 随时****光亮无尘****水渍 随**** 光亮无****/周 开****亮无尘 **** 脚垫 ****每日 地****无尘无脚**** 随时 ****无尘 可****用 *次****现无法正****通知部门****管与工程****小时内维****层 公 ****域 内 ****门(外侧**** *次/****无尘 *****地面 光****脚印无水**** 窗户 ****无手印 **** *******亮无尘无****时 墙砖****尘无水渍****电梯门 ****无手印 **** 各 楼**** 验 室**** 洁 地****无尘无脚**** *次/**** 光亮无**** *次/**** 光亮无**** *次/**** 责任人****标准 保****发现问题****案 及期****器箱(内****无尘无杂****洁 每日**** 无尘无****光洁 每****器 光亮****日 吊顶****面无尘 ****使用 *****发现无法****后通知部****主管与工*****小时内****盆 光亮****管道井 ****门光洁 **** 开关 ****无手印 ****防报警器****尘无手印****乒乓球台****尘 每日**** 光亮*****倒 每日**** 通 道**** 洁 门*****次/日****面无尘 ****使用 *****发现无法****后通知部****主管与工*****小时内****手 无尘****管理人员**** *、实****点名,班****制度,监****员做好交****作; *****班人员的****以及班内****理; *****了解队员****生活动态****动本班人****积极性,****出现的问****理时,上****不留隐患****全面安排****作,监督****文明值勤****人,带头****的安全管****象; *****岗位之间****协调,根****要有权调****员,临时****岗位的安****作; *****员处理好****生的各种****重大事件****及时向上****报; *****班值勤带****检查各岗****的服装、****表及履行****的情况;****助管理处****班人员进****效考核,****价本班人****情况; ****本班人员****训以及班****处理; ****好各项工****按时向安****报本班工****作提出合****; ******化、内、****生、工程****及安全管****题及时记****告之相关******、工****现睡岗现****定处理。****准 检查****巡逻签到****照检查时****白班检查******:******:********--***** ********:*****:**—***** 各岗****间班长要****的质量,****关记录夜****规定时间**** 签到途****察,发现****组织人员****。签到时******:*****:** *****—********:*****:** ****各岗位的****表签到情****时间为:******—***** **:*****:******假检查签****关规定处****门岗工作****、维持交****保证道口****。来中心****车辆全部****定地点。****细观察进****当发现进****损坏时,****车主或司****并做好记****因责任不****纠纷。 ****办公楼区****按规定路****停泊,引****车辆停放****点 *、****、监控岗****外来人员****由监控岗****来访人进****间。 *****搬出物品****,严禁易****品进入管****搬出物品****开具的放****放行(或****有人签字**** *、严****接班制度****写交接班****接清楚,****。 *、****时间上午*****—******下午********:*****熟悉管理****主车辆的****括车辆车****注意出入****有无变化****车辆出入*****、负责****及报纸(****记录)并****大堂岗礼****只接收厅****信件)。****工作区域****、无异味****放整齐。****,夜间按****巡逻。(****时间物业****人员只允****梯) 大****作职责 ****维护大堂****履行登记****止无关人****理区域。****责维持大****疏导电梯****止使用客****宗货物和****峰期(*****—**:*****:******:**)****。监督大****输必须走****,并指挥****流高峰期****处指定电****物,不得****行运货。****格控制装****装修垃圾****圾只能在*****以后才****理处指定****,并走货****送。 *****行货物放****楼内的货****公室的货****证后放行****所有人签*****、严禁****管理区域****与监控岗****,及时制****定乱窜的****。 *、****由礼宾员****是否接见****负责阻止****进入管理****员。 *****域卫生良****味。物品****。 *、****作时间进****的人员进****安管员不****,必要时****上楼或请****夜间按规****逻。每晚*****由高层****(巡查期****班长负责****楼道、卫****灯、发现****及时通知****。 巡逻****责 *.****握管辖区****施、设备****车辆的基**** *.正****保管好本****备及其他****班者应对****备和物品****责任,交****物品的种****、完好程****查登记。****班交接制****到、不早****岗。 *****逻,主动****内各种动****如有突发****常情况,****发事件处****业规程》****。 *.****规定进行****现问题及****报告,对****进行盘查****将巡查中****题和异常****,并采取****施,情节****报安全主****处经理。****看路口、****是否畅通****是否完好****对管辖区****修、发放****规事件及**** *.文****熟悉和爱****内配套设**** *.保****卫生、仪****着装整齐****保持良好****允许做与****的事情。****对业主提****耐心回答****内部信息****露。 *****区内停放****辆进行管****路泊车、****进行管理****辆停放在****,提醒车****盗措施带****重物品,****没关或有****坏的及时****并作好登*****.对于****进入园区****车辆在指****放、活动****标准 负****域内的车****、设施设****,按时巡****发现异常****处理或上****签到表要****不准代签****支笔签到****违规现象****理。后附****置、巡逻****途中注意****现异常情****报,白班****时间: *****—********:*****:** *****—********:*****:** *****—******夜间巡逻****内签到时*****:******** *****—**:*****:******** *****—**:*****:******** *****—**:****意事项:****理工作中****礼貌用语****逻注意门****好、车辆****(车门、****、牌照)****管理岗工*****、树立****业道德风****整齐,装****文明服务****责。 *****行车辆管****做好交接****相应的各****录。 *****挥车辆进****,要做到****入要迎车****放要导引****辆要查验****序要到位****提醒司机****、门及带****品。 *****岗位安管****安防范工****、积极参****及管理处****项义务活****训练和物****业知识的****力提高自****各项技能****服务工作****议服务标****:清洁好****备好消过****、方巾、****服务开始****在开会人****根据会议****数摆放水****)一手提****手拿方巾****侧开始依****为参加人****斟水时应****右侧斟,****杯口一厘*****)会议****会人员无****每**分****场为参会****次水; ****上第一杯****托盘从每****为参加人****毒后的方****)加水时****时针方向****,看参会****有其他要****)会议期****内有四个****马上撤换****用干净烟****用过的烟****走,然后****烟灰缸;****议结束后****撤掉用过****方巾、托****缸等,并****消毒备用****立即整理****生以备随**** 会议服**** *级:**** 布置:****和要求,****的台形,****要求摆放****,横幅。****接待人员****:会议桌****布、盖杯****矿泉水、****会牌。(****要求) ****所需用设****位,并调****设备如麦****灯机、电****像机、投**** 会议开****时,各项****到位(备****水,调试****启照明灯****设定于*******度之****检查台型****要求,台****、各种用****齐全,摆****准。 根****将指示牌****位置。 ****于会前*****,精神饱****口迎候。****人员到会****礼貌热情****请入会议**** 先到人****后,提供****,会议人****,送上小****通常十五****添加茶水****情况可按****。 会议****,及时整****补充和更****品。 会****仔细地检****场,看是****的东******设备设施****坏,做好****将会议用****理好,关****电灯、窗****议室门。****重要会议****置:根据****求,确定****形,也可****摆放、挂****幅。 准****桌、椅、****裙、盖杯****小毛巾、****(或按甲**** 按要求****设备摆放****调试好相****麦克风、****电视机、****投影仪等****开始前半****项准备工****备好充足****试音响、****灯具、空******度—****之间。)****型是否符****台面要整****用具干净****摆放符合****开会前十****在门口等****常每十五****为客人添****特殊情况****服务。 ****,仔细地****会场,看****忘的东*****,设备设****损坏,做**** *级:****接待 布****人数和要****会议的台****根据要求****会标,横****备:会议****开水、一****(或盖杯****牌。 按****需用设备****,并调试****备如麦克****机、电视****机、投影****检查台型****要求,台****,各种用****齐全、摆****准。 开****分钟,在****。 通常****左右为与****加热水等****况可按要**** 会议结****地检查一****看是否有******文件****设施是否****做好记录****:一般会****根据人数****确定会议****也可根据****、挂会标**** 准备:****椅、开水****纸杯、会****检查台型****要求,台****,各种用****齐全,摆****准。 通****钟左右为****添加水等****况可按要**** 会议结****检查一遍****是否有遗*****文件等****施是否有****好记录。****待员工作****容整洁,****,严格按****要求工作****议内容不****工作要求****始**分****工作结束****议所需物****,保证会****行。 附****员配备情**** 序号 ****位 人数****身体素质****配备说明****位持证情****要求 *****员 项目**** **岁****体健康 ****上 学历****区现场物****作的统筹****内不得调****国物业管****岗证书 ****上从事物****工作经验****调、沟通****,形象良**** 综合主******岁以****及以上 ****助项目经****场管理工****综合部及****作,合同****调换。 ****管理项目****,中级以****性别不限****上物业管****知识面广****能熟练,****组织领导****调能力。****服部 会***** ******身体健 ****专以上学*****层办公****的会前准****服务及会****作 经过**** 合同期****换。 ***** 夜岗、****、 门岗*****周岁以****周岁以下****上 学历****公楼内夜****安保、 ****管理,办****门口进出****与车辆指****视 * **** 保 洁****各楼层、****保洁 *****岁以上,****以下 身****高中以上****责公共区****洁及卫生****层检验室****户、玻璃****工作 无****劳,具有****办公楼保****验。 ****** ******,**周****负责外围****绿化工作****具有*年****楼外围保****验 * ****维修 、****电工 *****岁以上,****以下 身****高中以上****责办公楼****施及设备****行管理和****,负责办****压配电系****维护等工****办公楼内****常运行,****,夜班*****电工证、****电工作业****岗资质证****以上同类****经验,年****岁以下,****,有吃苦****,责任心****梯维修、****养 * ****以上,*****下 身体****专及以上****公楼电梯****修、定期****电梯作业**** **** 附表****服务:按****求,需配****务人员*****配备及工****下。 序****分类 岗**** 月/工****月/工资****福利、工****日加班 ****(五险)****额 说明****房 厨师******* **** / /****.** ****.** **** ********* /******.*******.***** * ************* **************** 合计**** / /**** ******** 注意*****、中标****理与甲方****会滋事及****下造成的****均与甲方*****、中标****项目非法****包给任何****人。否则****位有权终****并要求中****相应损失****踏勘: 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