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****:*-*****应;一般****-**分****解决时间****故障:*****从响应到****时间)工****完毕,核****复使用(****、硬件)****障:*小****师处置完****统恢复使****、服务范****、时间及*****.*服****辽宁省人****沈阳铁路****办公系统****包括服务****器、防火****机、台式****本电脑、****复印机以****办公等核****所有设备****在院里*****及分布在****主要负责****统硬件设****端设备的****维保工作****统硬件设****系统软件****业务的日****故障检测****定期升级****新安装部****修更换等****时承担沈****输分院与****系统进行****的技术指****设计、实****业务配置****护等相关****月、每季****检,定期****对各个维****软件、硬****进行升级****阳铁路运****公系统设****到的硬件****件子系统****量等信息****护设备清****包含的范****对于更换****以恢复原****对于无法****原状老旧****用替代产****,要通过****后才可以****求进行更****恢复设备**** *.***** *.*****式支持:****.*.******全天候****支持服务****热线电话****,提供针****能、配置****调试、客****使用中遇****问题的一****服务。 *****.*、****支持服务****甲方要求****内调派工****处置故障*****.*.****时间点支**** 在春节****重要节假****政治、军****社会活动****对关键位****方需求安****值守保障*****.*主****服务: *****.*、****: 每月****对维保设****检,服务****机房内服****换机、路****件设备运****态、电源****线路检查****用性检查****形成巡检*****.*.****维修更换****在服务期****保服务设****件或软件****免费维修****障单元,****相关软件****部署,恢****设备的完**** *.*****、日常故****务: 在****,对维保****备的运行****排除解决****立即进行****在*小时****决方案,****予以解决*****.*.****台故障解**** 在服务****供应商指****调第三方****和原厂技****通过远程****式提供问****必要时协****备原厂商****师提供现****持。 *****其他服务*****.*.****交流与培**** 在巡检****务过程中****方系统维****员进行设****操作、简****错误处置****解和培训*****.*.****维护技术****: 在运****间,建立****运输分院****设备维护****容包括:****位置、联****设备应用****系统软件****、子系统****号、硬件****、操作系****网络配置****统软件补****况。每月****存档。 *****.*、****服务: ****程中以及****每月提交****记录和过**** *.*****、增值服****运行维护****甲方的机****设备搬迁****级、应急****务调试、****、数据迁****提供现场****服务。 *****、关键****持服务:****中关键时****服务包含****面内容:****.*.*****、特殊时****支持服务****甲方对某****重要时段****求,供应****承诺在该****如下服务*****.*.*****、根据****和实际情****定该时段****计划方案*****.*.****根据用户****提供备件****(提供核****件)。 *****.*.****情况需要****在保障前****提供保障****统设备进****门的、全****健康检查****详细的巡****即时排除****。 *.*****.*、****工程师作****小时响应*****.*.****应急服务****要求: ****针对本项****详尽的设****处理预案****程需严谨****在服务维****,如有意****生,应按****术指标中****义进行故****理。注:****所涉及到****号、数量****以维护设****包含的范****二、运维****: *、****要求: ****师: 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*****纸机 台***** 高清****台 * ****议室 *****电视 *****寸 台 ****音箱 台***** 投影**** *******台 * ******电视******寸 ****** 电****器 创世************ ** ****华为******台 * ****算机 台***** 调音***** ****** 精格************* ** **** 华为***** 台 *****反馈抑制************ ** *******.***** ****** 台 *****分配器 *****口分配***** ****** 台 *****无线麦克************ ** ****器 台 **** 电源时**** * *****放大器 ****** 高**** 台 *****议室 *****台 台 **** 均衡器************ 台 *****反馈抑制************ ** *******.***** ****** 台 *****交换机 ****** 会**** 华为*****台 * ****源时序器**** ** ****器 台 **** 计算机**** ** ****终端 台***** 液晶**** * ***** 格力 ****五楼机房****存储 ******* 台***** 服务******* ****** 服****想万全*****台 * ****务器 ************* ** ************* 台 **** 服务器************ ** ****台 * ****** ****** ****** 华为***** 台 *****入侵检测****台 * ****火墙 天****台 * ****洞扫描 **** * *****设备 天**** * *****设备 华***** 台 **** 传输设************ * *****设备 华****-* 台***** 路由************台 * ****输设备 ***** 台 **** 电视墙****创世通****** 台 **** *************** ** ****器 华为***** 台 **** 路由器****** 台***** 密码***** ****** 华为***** * 五**** ** 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