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贵港市大****和政务局****年*月政****向 为便****及时了解****信息,根****部关于开****购意向公****通知》(*******〕****和《******区财政厅****步规范政****向公开工****》(桂财******〕*****有关规定******大数*****务局******月采购****如下: ****购项目名****需求概况****额(万元****采购时间****月) 落****购政策功****备注 *******热线****采购项目****采购的中****负责提供************日常运行*****、话务****线系统平****线呼叫系****业务系统****服务。本****心需求有****讯**服****提供满足****所需的呼****统、数据****线网络、****等与呼叫****的服务。****接入系统****语音交换****控、队列************务系统融****功能;提****语音工号****呼叫并发****务运营服****主要提供****人的话务****提供******话务接听****渠道事项****办、跟踪****访检查等****服务,接****营指标考****据各项热****标完成情****配的队伍****建科学合****架构,提****据分析、************常工作要****服务,做****设,保持****,保证话****为大专及****务员享五****且按岗位****式薪酬。****项目开展****的硬件设****务团队人****、冬季工*****.负责****作场所进****施设备及****服务。三****统的技术****:*.主****熟的、可****和使用的****众拨打和****流转全流****要的呼叫****线业务系*****.呼叫****线业务系****计要符合************热线的业****业务需求****据确保与************归集和对****数据传输****完整性,****区数据完****时性的相****标。*.****过不限于****等方式实************系统的历****据、历史****、知识库****线数据。****国办以及****关文件要****热线整合****接服务,****并入、双****设分中心****归并工作****其他热线****息交换、****、三方转****。*.与************、**数****体化平台****大数据平****实时数据****照自治区****,实现所****务评价平****由*******服务便民****接收和转****投诉建议****线受理、****办、反馈****环。*.****,包括开****单位及话****作培训。****服务,日****用问题解****使用支撑*****.系统****运行维护****对自治区****对热线指****,实现周****、年报等****、承办单****据统计功*************** ****年**月****国务院办****进一步优****务服务便****指导意见****发〔*******号)文****治区相关****,将我******热线打****集合“政****民生诉求****动、投诉****能监察”****全方位政****台,为*****为专业、****务,计划*****年*月************日的热线****开展项目****。 ******线话务服****目经费 ****的采购意****位政府采****初步安排****购项目情****采购公告****件为准。****大数据发****局 *******月******信息: ****门预算(**************.******.* **