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厦门医学****二医院近****场调研下****欢迎具备****的企业参****情况如下****项目名称****学院附属****关于满意****务项目 ****预算 *****三、服务**** 四、技*****.项目****了提升采****疗服务水****,促进医****务水平的****家、福建****市满意度****。通过调****了解和掌****院病人和****人对医院****度评价现****服务水平****院服务短****针对医院****务现状,****服务的改****提升医院****水平,为****强行风建****医疗卫生****,构建互****医患关系****民群众满****,提供意**** *.调****容 *.****人满意度****对全院各****病人开展****面了解住****医院服务****务流程、****、服务质****医结果)****气(含治****包回扣管****面的满意****问卷调查****包括但不****省卫生健****开展的全****意度调查****容。 *****诊病人满****:针对到****急诊科室****诊病人开****全面了解****对医院服****服务流程****度、服务****就医结果****风气(含****红包回扣****方面的满****。问卷调****当包括但****建省卫生****会开展的****满意度调****内容。 ****院服务质****成交供应****病人的身****进行就诊****踪考察医****现状与水****服务环境****程,导诊****费处、药****、检验及****院各科室****和医生护****态度、服****行业风气****.*员工****查:针对****开展调查****解工作环****内容、工****薪酬待遇****间、医院****同感和归****面的满意**** *.*****对医技科****调查:此****工满意度****。通过对****员工调查****技科室的****、服务质****态度。 ****政职能部****调查:此****工满意度****。通过对****技、行政****干部和院****政职能部****,了解行****服务主动****及时性、****、处理问****服务态度****服务要求****服务期限****签订之日****年。 *****时间 *****住院满意****诊满意度****务质量暗****科室对医****意度、行****门满意度****间为每季****全年*次*****.*员****的调查时****年一次,****。 每次****住院满意****本不少于****个;门急****调查样本******个。****具体科室****.*.*****:主要包****需病区、****一病区、****二病区、****一病区、****二病区、****三病区、****监护室、****病区、肿****病区、感****病区、疼****、肾内科****经内科病****泌科病区****湿免疫科****血管内科****化内科病****医学科病****医学/中****病区、胸****区、肛肠****胃肠外科****胆外科病****外科病区****科病区、****、骨科病****外科病区****喉科病区****学科、产****妇一科病****科病区、****(含新生****皮肤科病****个科室;****行样本不****个。 *****门急诊科****包括呼吸****诊(含呼****门诊、呼****一科门诊****医院二科****吸病医院****、呼吸病****门诊)、****科门诊、****、心理门****泌科门诊****病科门诊****学科门诊****学/中医****诊、血液****科门诊、****门诊、肾****、神经内****口腔科门****科门诊、****诊、产科****一科门诊****门诊、儿****急诊医学****检分诊台****科、急诊****药室、急****、注射室****肝胆科门****乳腺科门****胃肠科门****一科门诊****门诊、神****诊、泌尿****、骨科门****门诊、耳****门诊、胸****诊、疼痛****心血管内****麻醉科门****营养科门****部(含导****户服务中****影像科、****、病理科****、输血科****镜室、药****门诊药房****、急诊药****学检验科****急诊)、****含门、急****)、介入****核医学科****像一科(****放射影像*****、******急诊)等****诊科室,****执行样本*****个。 *****暗访科****包括呼吸****、呼吸内****、呼吸内****、胸部肿****、胸部肿****、胸部肿****、呼吸重****、肿瘤内****肿瘤放疗****感染疾病****疼痛科病****科病区、****病区、内****区、血液****科病区、****科病区、****病区、全****病区、康****中医骨伤****胸心外科****肠科病区****科病区、****病区、乳****区、神经****、眼科病****病区、泌****区、耳鼻****区、重症****区、产科****一科病区****病区、儿****生儿科)****肤科病区****医院门诊****病医院门****病医院一****呼吸病医****诊、呼吸****科门诊、****院四科门****射治疗科****入门诊、****、内分泌****感染疾病****全科医学****康复医学****伤科门诊****湿免疫科****化内科门****科门诊、****门诊、口****、皮肤科****医科门诊****诊、妇一****妇二科门****门诊、普****门诊、普****门诊、普****门诊、普****诊、肛肠****神经外科****尿外科门****门诊、眼****耳鼻咽喉****胸心外科****痛科门诊****内科门诊****(含导诊****服务中心****像科、心****病理科、****输血科、****室、药学****诊药房、****急诊药房****检验科(****诊)、收****门、急诊****、介入放****医学科、****一科(*****射影像二****、**含****诊)、急****(含预检****急诊内科****科、换药****室、注射****醉科门诊****养科门诊****科室(含****急诊、医****。每个科****至少一次*****.*员****:员工满****样本量不*****个(每*****次)。****.*临床****技科室满****调查科室****医学检验****诊和急诊****影像科一****振)、放****二科(*****、钼靶、****、放射介****医学科、****科、输血****科、麻醉****心功能科****一次。每****不少于***** *.*****科室满意****查科室主****党政办、****纪检、人****、医务部****、社工部****、质控科****研管理部****资部、后****卫科、财****管部、医****息科、药****防保健科****。每次样****于*******.*项目****据调查,****供调查工****主要包括*****.*调****告 (*****《厦门医****第二医院****满意度调****告》,以****形式提交*******形****据报告。****每季度《****院附属第****诊病人满****分析报告*******形****以*******附上数据****(*)每****门医学院****医院员工****查分析报************;以******式附上数**** (*)****厦门医学****二医院医****量暗访调****告》,以****形式提交*******形****据报告。****每季度《****院附属第****床科室对****满意度调****告》,以****形式提交*******形****据报告。****每季度《****院附属第****者综合满****分析报告*******形**** (*)****厦门医学****二医院行****门满意度****报告》,*****形式提************数据报告****)《厦门****属第二医****年综合满****分析报告*******形**** (*)****学院附属****员工全年****度调查分****,以******提交。 *****调查数****(*)每****门医学院****医院医务****度评价调****排名报告************; (*****《厦门医****第二医院****意见及建************交; (****度《厦门****属第二医****病人意见****,以******式提交;****每季度《****院附属第****技科室病****建议》,******形式****(*)依****板提供每****门医学院****医院患者****查意见建****计表》,******形式****(*)每****门医学院****医院员工****议》,以*****形式提*****)所有****查问卷的****,以******式提交。****点要求 ****项目所涉****数据资料****告的所有****权、解释****购人所有****应商对所****据和分析****保密的义****.*在项****间,采购****据情况对****问卷、调****分析报告****告进行增****和修改。****供应商在****需要有录****录音资料****、使用权****人所有。****供应商应****助采购人******年福****健康委员****医院满意****绩。如果************卫生健康****院满意度****排名未能****,供应商****采购人支****价**%**** *.*****当完成以**** (*)****人开展满****并提供报*****)对就****导诊人员****、药房、****客服中心****室、体检****部门及门****各科室工****医生护士****度、服务****务纪律、****等进行调****报告。 ****季度《厦****附属第二****综合满意****析报告》****含: ①****度单项满****排序依据****室和医生****②以除了****以外其他****室直接相****满意度作****据的临床****生排名;****与临床科****关的患者****目合并作****据的科室****名; ④****度单项满****排序依据****室和窗口****名; ⑤****务态度以****医技科室****门直接相****满意度作****据的医技****口部门的****⑥所有与****和窗口部****关的患者****目合并作****据的医技****口部门的****⑦所有与****技科室和****直接相关****意度项目****排序依据****医生排名****低分排名****数**%****的有效问****少于*份****数**%****生的有效****得少于*****每季度要****合满意度****门诊满意****者住院满****各个单项****值; ⑨****有患者满****的建议。****《厦门医****第二医院****综合满意****析报告》****度的患者****度值、患****意度值、****满意度值****项的满意****比分析;****满意度主****析和整改*****.*问****果的展示****合福建省****医院评价****公立医院****指标体系****且必须能****季度各科****低分值的****生个人从****值的排序****.*项的****意度调查****文题相符****观,表述****者反映的****准确具体*****每期满****成果应当****束后第一****之前交给****当年(*****二至四季****度调查成**************日之****购人。 ****应商应当****采购人提****,对于供****触到的采****服务器、****存储设备****,供应商****采购人书****情况下不****改复制、****泄漏,否****应承担所****责任。供****采购人提****,对于采****供应商的****或信息,****本合同范****商为采购****服务,不****他任何非****围用途。****须保证采****其的所有****息的安全****给其他任****,也必须****保障数据****被任何其****获取。否****应承担所****责任,并****人所有损****结束后,****然有效。****供应商涉****的工作人****采购人签****密责任书*****成交供****障采购人****所提供的****相关的成****何一部分****第三方关****识产权的****果任何第****侵权指控****无关,成****须与第三****承担可能****任与一切*****.******在响应文****详细的满****方案,在****行业的项****提供相关****料。 *****应商应当****采购人现****季度的满****结果和改**** *.*****应当为本****统计专业****员。供应****备具有闽****能力的调**** *.技****求 *.****应提供具****服务方案****实施工作****员投入情****购人同意****执行。 ****交供应商****目的任何****出去,否****约,采购****止服务合****回已经支****款。 *****式 *.****订后******内支付总****%; 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