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开福区智****务指导中****期)运营****需求公开****能及要求****采购项目******智慧****指导中心****)运营服****项目概况*******民****进全区养****全生产工****下区内的****内容和服****行技术介****信息化平****达到痕迹****学考核;****好现有政****务项目;****政局完成****服务指标****中监管;*****居家养****导中心;****位的动态****据分析,****机制;承****呼叫中心****性化服务****金额:*****万元/年****.*万元****二、相关****三、服务****号 服务****务内容 **** 服务成****科技赋能****集、归类****区内上门****区居家养****等服务内****单位等进****入,通过****台管理,****管理和科*****.根据****基本养老****,*******服务指导****二期)运****我区老人****为四个服****分别是沙****含沙坪街****街道、捞****、青竹湖******片区****街道、*****、**街****路街道)****片区(含****道、******通泰街街****路街道)****片区(含****道、*******北路街****坪街道)****进行服务****、质量监****务的四大****,社区居****活动开展****采用******辨打卡时****的照片,****时数据报****民政局进****析和考核****为上门服****及服务人****置围栏服****计算上门****间,比对****的位置偏****即时数据****疑问行为****,以提供****况核实;****服务对象****人脸识别****行生物建****场景训练****为后期的****餐、生活****行助浴等****提供大数**** *.使****心服务,****所有老人****构及各个****的工作成****工确认;****助民政部****维度数据****,对各种****进行细分****务机构的****进行辅导****服务人员****和培训。****术手段实****务机构的****内容,满****等指标;****养老服务****展等情况****考核依据****务流程的****与数据分****诚信机制****日实时跟****抽查; ****度/季度****据报表;****度数据报****、根据区****求提供其****报告; ****信息化平****及时跟进****产品的交****定时掌握****的需求和****的接单服****定期回访****效果; ****服务流程****管与数据****立诚信机****托智慧养****台进行服****监管与数****推动服务****信建设 ****服务 *****类服务机****能力,地****数据收集****服务; ****数据库建****,长期数****维护、更**** *、三****及电子档****整理、维****服务; ****对全区的****进行登记****为服务能****等同于社****权限和管****考核流程****会商业机****政局的社****理要求进****对已经在****局政府购****目的社会****业机构,****对象录入****成对应的****,记录服****内容,按****要求进行****的跟踪记****成报表,****部门的督**** *、建*****岁以上****养老服务**** *、建****老服务组****化产品提****库。 保****录长期有****效期内可**** 拓展对*****.对接****年大学、****类服务*****开展和提****老年人的****力,通过****务处理老****个性化需****.为原有****策规定免****象和服务****其片区其****目采取低****凡医疗服****必须由有****资质的机****可以由服****社会组织****疗协议*****接,收费****遵循区民****的服务目****标准不得****政局和区****联合公示****格。 接****块或商家****类服务内****个性化服***** 协助****运作,实****务的痕迹****协助监管****政局政府****项目 *****区民政局****进行监管****程的跟踪****务质量的****等,推动****化发展;****政府兜底****象建立电****归类到服****状态实现****,对服务****进行反馈****实现平台****象一键拨****资料弹屏****据服务对****接相关*****、负责安****信息通知****理。 为****服务质量****,对服务****工作监督****建议进行****焦项目创****社会*******养老服****区民政局****养老服务****管 *、****启下功能****民政局完****、*对区****核指标;****用平台整****安联网监**** *、注****宣传,开****老宣传工****助区民政****关养老服****,开展宣****提升****** 承接*****养老服务**** *、常****上线下服**** *、每****次区域性****。 对全****居家养老****养老业务****升养老专**** * 宣****推广创新****新 *、****创新发展****会各方*******养老*****、做好****化改造、****、家庭病****管理,推****范化发展****协助区民****社区居家****中心指导****示我区养****效 升级****模块,利****段进行项****为管理方****的手段和**** * 提****老平台服*******智****叫中心,****化服务 *****居家养****心,开展****,设话务*****、根据****的需求,****、呼叫、****终端或生****测器终端****有需求的****手机应用****; *、*****小时在****助服务;******、*****电煤气抢****紧急联系****等); ****社会******活便民服****愿者服务****每月提供****问候服务****务;(生****节日问候****务、精神**** *、每****听、问题****叫回访。****定期上门****动宣传。****活帮助:****局相关指****按需为居****供便民生****为老人打****边“******圈”。 ****老年人开****藉、服务****务,提升****安全,及****人个性化**** 运营值****维护 对****老机构内****联网。 ****共区域提****控,厨房****监测,用****测,消防****等,通知****构安保人****理安联网****息 为机****全信息通****处理,及****联动处置****防公共活****生安全事****运行******服务 系****升级后,****台可正常****此产生的****由成交供****负责; ****限于: ****带宽 *****卡 *、**** *、工****护 *、****环境维护****项**刚****合理解决******,保****行 注:****次建设内****的*******公众下载****上门服务****服务监督****公众通用******,故****“我的*****内,仅对****需要监督****务人员开**** 三、技**** 运营管****要求 *****智慧养老****中心(第****营服务要****配备:*****理,*名****日常维护****,*位话****中须配备****服务专线****具有养老****知识专业****); *****理:须具****类相关知****的沟通能****岗位要求****件;工作****,服从工****负责对区****务,社区****服务站等****及服务单****技术介入****息化平台****到痕迹管****考核、每****进与随机****服务,社****老服务站****容,进行****的动态监****分析,建****制、对接****年大学、****类服务*****开展和提****老年人的****力、注重****传,开展****宣传工作******小时****求助服务*******、****水电煤气****络紧急联****人等)、****门探访与****、处理纠****等事项;****合平台日****作人员:****算机相关****上职称,****的升级与****立相关数****机构公共****视频监控****气泄漏监****安全监测****警监测等****督促机构****及时处理****预警信息****台的日常****工作,及****硬件故障****话务员:****准,能较****位相关工****稳定的情****对老人关****,工作责****服从工作****责进行服****踪、质量****服务的四****程,社区****站活动开****过信息化****,及时跟****务产品的****,定时掌****象的需求****员的接单****,定期回****务效果、****区的社会****登记入驻****务能力提****于社会商****和管理模****流程区别****业机构,****的社会组****求进行考****经在服务****府购买服****社会组织****构,将其****录入平台****应的个人****录服务过****,按中标****进行各项****踪记录,****表,作为****的督查依****、老人服****务员:具****理、心理****关知识专****员,普通****能较好适****关工作,****的情绪,****人关怀的****作责任心****工作安排****跟进养老****的交易状****掌握服务****求和服务****单服务过****回访评估****、根据服****需求,提****呼叫、定****端或生命****器终端服****需求的对****机应用智****提供******线紧急求****(代叫*******、水****修、联络****单位\人****定期上门****动宣传;****务员服务****上午*:****午**:****供*******) *、****服务时间*****:*******:********小时****求助服务*******、****水电煤气****络紧急联****人等))****务人员和****产生的任****纷或法律****成交供应****须提供相****、格式自******智慧****平台迭代****: *、******智慧****指导中心****平台由成****负责运维****新迭代。****承担******智慧养老****中心综合****的更新升**** *.项****完善服务****与需求细****服务目录****务监督管****入驻服务****务组织的****流程,提****老平台综****理模式。****代更新目****救急功能****家监护平****物联网传****行居家守****让独居老****定程度上****监护,尽****止独居意****助餐保洁****能,完善****功能,辅****开展老年****,计费扣****能优化,*****场化经****大型家政****利用平台****化管理能****构成居家****场化行为****康评估环****进一步开****估管理功****放第三方****上传报告****一步集成****,实现评****体化。 ****甲方要求****系统优化****统操作流****功能优化****相关承诺****自拟) ****更新后技****成交供应****提供现场****,免费培****员及相关****证使用人****掌握系统****扩展技能****的主要内****不限于:****统及平台****工作原理**** *)平****料录入;****统各设备****用; *****作方法及****; *)****常维护及****填写方法****系统常见****理等。 **** *、成****应保证在****使用的任****产品和服****部分使用****产生因第****侵犯其专****标权或其****权而引起****经济纠纷****利权、商****它知识产****法律和经****由成交供****所有相关****提供相关****格式自拟****成交供应****期满后将*******智****务指导中****理平台和****,运营过****营记录、****关资料等****给******* 移交费****供应商负****不附带任****违约、侵****所有与移****、权益、****关的负债****侵权责任****交日前由****清偿或赔****须提供相****、格式自****、保密协*****甲、乙****密数据,****状况、财****重大决策****双方书面****向外公布****其他途径****数据或法****须予以披*****.*保****务期结束****解除。 ****时间和地****、结算方***** 付款*************.* ****:每年分****项目该年****。 合同****员安排齐****完毕经采****后**日****度总金额****;半年内****度考核)****合格后支****金额的*****度内(四****核)考核****后支付年****的**%****人考核评****,采购人****当期费用****应商需进****整改合格****付当期费****.*服务****购人指定****四、服务****点 *、****:服务期****同一年一****的服务时****为准。 ****地点:*****内。 五****准: 五****智慧养老****中心(*****养老院)****办法 为*****智慧养****导中心(****拟养老院****安全有效****息的准确****制定本考****按季度进****次,每次*******分****格分为*****中标人当****估不合格****不予支付****,成交供****行整改,****后方可支****用。若连****估考核低****,采购人****解除合同****考核细则****订为准)****障维护(**** *、******分:话****脑超过*****,无法进****作的 *****故障扣的****数据查询****不准确;****考勤时间****服务商内****据丢失;****无法登陆****所建其他****过 ******法运行 ****扣*分。****** 级*****分:无****影响和不****素影响的****如:运营****障;光纤****;政策性****超过******恢复正常**** *、*****障扣******级、******** 级****障,发生****功能缺失****配置错误****据库崩溃****过**小****复等软件****的。 二****报及月结*****分) ****核在每季****前完成汇****对汇报不****汇报错误****扣*分。****立全局观****处理上下****节之间的****强沟通联****协作配合****实职责。**** 未培训****平台相关****未协助服****确使用平****;发生服****况未与服****馈的;服****遵循平台****上级管理****的;每项**** 四、岗****求。(*****岗位人员****需求设置****采购需求****坐班的;****操作系统****扣*分。****员被投诉****投诉成立*****分。 ****系统设计****程和规定****。(*分****设计的业****规定及时****的;违规****作不认真****不及时纠****流程造成****每次扣*****、加强系****理,防止****资料和隐****(**分****用户名和****未执行保****条款泄露****和隐私信****项扣*分****按时完成****工作内容****好承诺中****容。(*****按时完成****工作内容****时做好承****务内容的*****分。 ****标准: ****验收方案****收的主体****。 *.****:采购人****。 *.****件:供应****收申请之****内组织验****.验收方****目采取分****在合同签****度根据项****生服务内****成交供应****面验收报****购人审核****验收。 ****程序: ****动履约验****采购单位****严格执行****合同约定****位制定验****供应商在****达到验收****先组织内****自查合格****务内容资****证明以及****须具备的****及时向采****出项目验****请,启动****工作。 ****立验收小****验收工作****后,采购****验收小组****部门相关****,负责采****约验收具**** (*)****方案:验****对政府采****的履约验****行确认,****认表。 ****施项目验****小组应当****验收职责****项目采购****容及要求****验收工作******智慧****指导中心****虚拟养老****考核办法****意见,做****录,确保****意见客观****合同履行****验收结果****本项目属****社会公众****共服务项****时应当邀****象参与并****,验收结****社会公告****)出具项****:验收小****人验收意****目总体验****供应商和****认后验收****(*)验****档:项目****后,采购****将验收小****单、验收****、验收原****验收结果****为采购项****善保管、****、变造、****违规销毁****料保存期****目采购档****一致,为****之日起至****。 (*****合格的,****需要出具****意见,供****后*日内****验收。 ****内容:按****达服务内****收。 *****准: *****养老服务****(*******院)运营****,按季度****一次,每****分*******合格分为****若中标人****评估不合****人不予支****用,成交****进行整改****格后方可****费用。若****评估考核****分,采购****面解除合****.与履约****的违约责****支付条件****必须根据****务内容及****担相应责****两个季度****不合格的****可终止合****带来的一****成交供应**** *.争****供应商对****不认可的****面申请,****事项与采****一致达成****。 ******用支付:****应商承担****过程中的****。 ******的权利和****(*)对****务内容进**** (*)****照合同约****进度定期****付款项。****如供应商****不到采购****,采购人****返工并整****格,有关****行验收,****购人造成****费用由项****承担。累****度验收不****采购人可****,由此带****损失由项****承担。 ****应商的权****: (*****照投标响****行合同义****质量必须****标准。 ****照采购人****面整改意****改,整改****申请重新****(*)中****收结果存****应以书面****购人提出****购人对质****时作出答****、其他要****、项目其****说明 *****式 *.****人:******民政局 ****付款方式****三次支付****度的费用****签订后人****全,培训****购人核实****内支付年****的**%****(二次季****考核评估****付年度总*****%;年****次季度考****评估合格****度总金额****。若中标****估不合格****不予支付****,成交供****行整改,****后方可支****用。 *****采用费用****,供应商****目要求,****项目所需****以及人工****财务等所****如一旦成****目实施中****遗漏,均****应商免费****购人不再****费用。 ****人在投标****踏勘现场****用自理,****发生的意**** *、争****甲、乙双****本协议过****争议,应****解决;协****成的,向****在地的人****起诉讼。****求仅供参****内容以采****准。