河北省农村信用社第二代客服系统（远程银行）项目招标公告

× 公告****.招标条****标项目 ****村信用社****服系统（****）项目 **** 以 /****设，项目****河北省农****联合社 ****金来自 ****资比例为****.**%****人为 河****信用社联****项目已具****件，现对****行公开招****.项目概****范围 *****概况： ****行业客服****程银行发****推动******服中心数****，河北省****社组织开****客服系统****行）项目****的是打造****多媒体、****远程客户****户经营综****务平台。****招标范围****招标拟分****段：标段****体统一客****标段二为****系统。 ****一客服平****围主要包****一代客服****平台及相****件，构建****话务坐席****席、在线****、居家坐****坐席等在****候、立体****务体系，****中心知识****现场管理****理、外呼****训考试管****绩效管理****理、排班****屏监控、****管理、数****报表等运****能，实现****全渠道统****统一排队****席登录和****视图，以****务渠道间****。完成电****务、远程****、在线服****服务开发****统业务迁****开展第二****统总体项****协调服务****服务系统****主要包括****语音识别****成、自然****等智慧客****互能力，****多模型智****技术架构****系，强化****复用和人****业，建设****导航、智****器人、数****、智能外****质检、手****音助手、****库等智慧****务和运营****通相关渠****务咨询、****、外呼等****务，并依****互数据开****练、业务****据挖掘和****等。 *****资格要求****本次招标****的资格要**** *.*****要求:(****人应为在****共和国境****册的独立****其他单位****，遵守国****律、法规****量雄厚，****及时，具****商业信誉****财务会计****(*)投************证书。投************量管理体****书或********信息****管理体系****或********信息安****系认证证****.*.*****:标段一****须至少具*******年****以来国有****银行总行****股份制商****行、省级****社联合社****商银行、****联合银行****心系统建****案例内容****客服坐席****关运营管****，针对客****席平台、****等相关模****成实施能****；并提供****的合同原****、至少一****件扫描件****标公告网****附中标公****接）、案****明人联系****期以签订****时间为准****二投标人****具备一个****年*月*****有大型商****行、全国****商业银行****级农村信****社（省级****、省级农****行）智能****案例（案****智能语音****能文本机****能质检、****、智能知****能坐席助****银行语音****能陪练、****服中两项****容）。并****公章的合****描件、至****票原件扫****其中标公****图并附中****页链接）****方证明人****。日期以****签订时间*****.*.****求:投标****入“信用****站失信被****单、经营****、重大税****信主体和****府采购网****购严重违****为记录名****.*.*****:(*)****满足招标****的服务要****良好的经****履约记录****遵守招标****。 (*****具有稳定****技术专家****队，具有****约定服务****求的各项****，并在规****间内有能****强工作力****保质完成****。 (*****应遵守《****共和国招****》及其它****国法律和****(*)未****北省农村****合社供应****。 (*****标不允许****标段一语****配套网关****调内容外****自行分包****的主体、****作进行分*****)除标****平台及配****品允许代****投标外，****不允许代****。 (*****北省农村****合社规定****件。 *****招标 不****接受或不****合体投标****投标的，****列要求：****招标文件*****.*凡****投标者，*******-***** ******至 *******-******** （****，下同）****招标通电****交易平台****标文件。****招标文件**** 元，售**** *.*****: 本项****上发售招****不接受现****凡有意参****标者，请****标文件时****标通电子****易平台，****报名及招****购买与下****系统中及****无澄清及****清及变更****则视为投****，投标人****因未及时****成的一切*****. 投****递交 *****文件递交****间（投标****，下同）******-***** **:****地点为 ****通电子招****平台远程****标人不到****人应在投****间前在招****招投标交****交加密的****文件。投****间后，投****解密电子****，文件解****定为******标人须在****内使用*****解密，因****因造成投****解密的，****其投标文****.*逾期****标文件，****投标交易****以拒收。****发布公告****本次招标****在 河北****用社联合****中国招标****服务平台****招标投标****平台、招****招投标交****上发布。****其他公示****.*本项****件编制及****执行 “****审政策，****技术标部****标方式编****，即投标****投标文件****分时屏蔽****称等信息****员会按照****的规定对****件技术标****评审。投****按暗标编****制的，经****会评定，****标处理。****未经注册****标者请在****子招投标****进行注册*****编制投****使用企业****办理******，需进行****办理。*****一定周期****办理以免****投标。 ****因投标单****因未能及****审核及线****上传电子****，导致无****标，其后****单位自行*****.* ****子招投标****技术支持****：********-******.*单位****同一人或****股、管理****同单位，****参加本项****否则相关****效。 *****异议渠道****渠道和方****招标通电****交易平台****受理单位****原工程项****限公司；****：张志卫****：****************. 本****的监督部****部门名称****农村信用****机关纪委**** ***************子邮箱:*****. 本****是否属于****招标项目*****. 本****是否采用**** 是 *****标人或者****招标代理****的第三方****的付费主****标准 标****付费主体****额（元）****农村信用****客服系统****行）项目****投标人 ****河北省农****第二代客****远程银行****标段 投****** 标****付费主体****额(元)****农村信用****客服系统****行）项目****投标人/******* ****村信用社****服系统（****）项目二****标人/供****** *****系方式 **** 河北省****社联合社****理机构：****原工程项****限公司 ****石家庄市****街*******信大厦 ****石家庄市****场街******： / ************系人： ****联系人：**** 电话：*****-******** 电*******-************ / 传**** 电子邮**** 电子邮**** 网址：****址： /****行： /****行： /**** / 账**** 附件信****招标咨询