关于拟采购核心系统运维服务项目调研信息的发布湛中心医信息科【2025】31号

一、项目****前医院已****院信息集****医疗数据****体化临床****平台、患****台、医技****、急诊危****台、医疗****助平台、****管理平台****体化远程****平台等系****正在推进****（电子病****、互联互****等测评工****规划和着****、人工智****网等应用****院落地,****心系统正****拟采购核****维服务。****目要求 ****项目是医****统稳定运****工作，包****息集成平*****、******一体化远****务平台等****次运维需****核心系统****和政策性****，并要求****有系统进****接，接口****应商承担****项目运维**** *、本****务系统具****序号 系****系统名称***** 基于****的医院信****医院信息**** * 医****服务平台****数据管理**** 医院门****台 * ****视图 *****策分析*****创新服务****一医技资****统 * ****系统 *****务人脸识****** *****信息系统****挂号管理***** 门急****统 ******入转管理***** 住院**** ** ****房管理系**** 住院药****统 ******理系统 ****技确费管****** 门****理系统 ****诊叫号管****** 电****级评审建****化门诊医**** ** ****诊护士工***** 门诊****系统 *****化住院医**** ** ****院护士工***** 住院****系统 *****质控系统****临床路径***** 传染****统 ******毒麻药物**** ** ****处理系统****配液中心**** ** ****系统 *****高拍系统****城乡一体****管理远程**** 城乡一****康管理远****台 *、****周期 本****的服务期**** *、运****容 本次****包括以下****内容： ****维服务 **** 基础运***** 系统****级服务 ****性开发服****系统安全**** 问题清***** 电子******库运****） * ****子病历系****电脑适配****平板上电****统的医嘱****房 四、****服务要求****维人员要****供应商安*****人驻场****少包括*****理、*名****工程师，****安排的办****行驻场服****练掌握移****统的运维****，未经甲*****年内不****场人员。****排驻场人****保密协议****密要求，****向第三方****露、泄露****何信息及****料。 *****维服务 ****包括系统****支持、故*******管****管理、环****现场诊断****问题提升****档管理等****统的日常****。 应用****话咨询解****文档解答****件操作指****障管理：****故障导致****数据错误****处理。 ****理：应用****算法或其****误的纠正****配置管理****体的业务****行软件的****。 环境****于环境原****系统显示****据错误、****降低等问****与解决：****到客户现****诊断和处****的提升。****过*次。****理：提供****关技术服****档(软件****容说明和****的解决方****。 *、****性升级服****纠错性服****系统纠错****级优化服****提取服务****化、用户**** 功能纠****：当系统****等问题，****对系统进****优化或升****决相关问****户需要系****系统对接****提供咨询****发测试、****等服务，****各信息系****通及数据****报工作。****化：在不****运行正确****下，工程****进行性能****系统运行****完成特定****的时间更****用户的使**** 数据提****各科室需****数据、有****的数据、****病历、互****评相关数****户培训：****更改后造****作变化的****，培训对****的收费员****客服、技****、业务科****用户。同****提供新功****明并定期****及临床科****训系统常****排查及解**** 院方遇****审，供应****配合院方****，为其提****统整改、****、资料提****。 *、****发服务 ****期内，供****因法律法****政策变动****的政策性****，不另行****。如医保****、电子病****级、互联****调整、卫****息平台接****卫健行业****等政策性****应商须在****内完成系****更新，并****的变更文****报告。所****开发成果****本迭代免****确保医院****持续符合****业规范要****医院的实****对系统功****应性调整****关功能实****、系统安****备份维护****护阶段的****工作。备****目的，就****份对象的****值。通过****数据实施****效的备份****必要的时****全而高效****才是有意****维护。 ****行维护组****期或不定****用系统、****等进行系****的备份与****填写备份****录。 *****份与恢复****份主要是****用系统的****参数和数****备份分为****份和系统****备份两部****统全备份****为了保证****溃时能够****间里将系****一般在系****初期执行****次即可；****现重大改****级之前，****进行备份****备份实施****严格按照****操作，并****录系统备****过程，包****态信息、****信息等，****说明文档****系统恢复****可参照备****行实施。****据备份与****据备份主****据通过某****以特定格****留，以便****受破坏或****情况下，****利用的一**** 数据备****运行维护****中必不可****部分。其****在于防范****的破坏，****历史数据****的最佳方****之，即便****工作，没****据丢失或****，备份工****有非常大****通过数据****历史数据****计和分析****要信息归****供了可能****备份实施****根据具体****择和优化****工具或备****充分考虑****用率、磁****用情况、****占用量、****量的备份****素，以最****占用率，****动而高速****备份。详****份的时间****内容等信****便备份文****与恢复。****息安全支****院方进行****储维护、****、客户端****、统一升****保障系统****据安全。****户需求为****统相关的****间件、数****行密码变****服务器运****务器和操****级与打补****（或配合****病毒、数****系统操作****等工作，****的安全漏****解决。 ****信息中心****门的相关****。 *、****支持 在****过程中，****是不可避****如软件故****据库、应****现故障）****障（如网****器、存储****现故障）****障（如温****湿度异常****常等）、****（误删除****息发布错****错误等）****合失误（****换不及时**** 在本项****维护管理****项目团队****运行过程****现的各类****织了具有****经验的技****及行业专****各类突发****进行诊断****体有以下**** *、应****处理：通****速确定突****类型、故****区域、影****并提出最****案。能够****钟内得到*****小时内****，随后*****决问题。****障及失误****：在故障****修复的同****准确的记****关数据，****步的故障****析。 *****失误分析****型的故障****详细记录****成专题档****人员通过****的基础数****比对分析****障或者各****生的规律****障隐患及****，并及早*****、问题**** 系统在****中，会发****样的问题****题清单的****理方式，****各类问题****率，确保****常运行，****好的对运****的问题进****理、对比****以挖掘系****患。具体****理过程如****、问题清****问题的发****多种情况****提报、系****告、预警****护人员发****在本项目****运行维护****，统一由****的值班人****题清单的****据问题严****进行等级****括一般问****、事故、****。 *、****转发：根****严重程度****转发至相****机构。如****问题直接****术维护组****重大事故****给项目经****给项目领*****、问题****派：项目****各个成员****分析问题****原因，制****案，明确****，进行分**** *、问****馈及跟踪****处理完毕****行结果验****问题的解****并进行跟****、服务方****提供现场****方式外，****时提供巡****、远程三****务对问题****理，保障****功能正常****行，并提****错服务、****、系统巡**** 巡检服****师定期到****统巡检一****系统在最****态下稳定****热线服务****通过电话******等在****够及时、****招标人，****服务维护************和*小时****并指定责****服务。 ****：供应商****远程维护****者服务平****患者服务****务对账系****程调试、****务。 *****展常态化**** 拟定巡****按计划定****诊、住院****室的巡查****室使用问****系统使用****形成巡查****五、服务****一）提供****术支持服****二）提供************； （三****厂商远程****服务，协****成产品安****四）产品****提供免费****； （五****供产品在****期内的免**** （六）****针对本项****和售后服****。 六、**** (一)****发布之日****作日止，****后我院将****通知报名****推介洽谈****)从信息****起至挂网****资质的企****名。报名****本信息发****的有关资****递交或速****江中心人****息科”。****东省湛江****源珠路*****邮编：******。电话****日)**********************午*:*****:**，****:**-*****) 联****工 ************** ***************本次推介****式采购行****司所提供****息仅有助****位对该项****。正式采****依照《中****和国政府****以及广东****府、湛江****府及本单****规定办理****)报名单****所提供的****实性负责****假，一经****即取消资****年内禁止****位的所有****。 七、****及条件 ****品（服务*****、产品****并加盖公****、产品相****性能特点****用说明等****。 *、****服务承诺**** 产品的****的资质认****、*******质量管理****证书； ************安全管理****证书；*************术服务管****证证书；****直辖市）****高新技术****；*、软****心颁发的****证书。 ****相关的著****。 *、****在广东省****院的用户****交价格，****同复印件****联系人的****务、电话****）企业资*****、企业****、税务登****织机构代****上资料复****公章）（****已办理三****则只需提****照）。 ****授权委托****加盖公章****表印章或**** *、产****权书复印****章。 信*******年*****日