沈阳市浑南区人民法院运维服务项目竞争性磋商公告

公告信息****息 公告****沈阳市浑****法院运维****竞争性磋****有效期:*****-******至 *******-******位: 信****连）项目****有限公司****市浑南区****运维服务****争性磋商****目概况 ****南区人民****服务项目****的潜在供****辽宁政府****取采购文**************日 *****分（北****前提交响**** 一、项****况 项目*******-******-***** 项目名****市浑南区****运维服务****购方式：****商 包组****** 预****元）：*******.*****限价（元*****,****** 采购需****项目概述****民法院现****要求和新****术发展趋****区人民法****建设完成****、移动互****融合、深****透明便民****控的人民****化管理。****维与信息****信息化应****型升级成****要的任务****依照国家****的指示，****全面开展****维管理，****质效型运****理体系为****民法院信****提供保障****近年来，****法院信息****应用工作****展，信息****工作量不****我院主要****作由以下****构成： ****配备的台****、便携式****打印机、****传真机等****公设备，****节点的故**** （*）****法庭系统****控系统、****信息系统****系统陆续****入使用，****量的服务****交换机、****阵、摄像****系统等信****备，需要****系统软硬****巡检维护****关系统的****工作； ****据最高院****关于开展****录音录像****知》文件****有在省法****庭审均需****，每日需****术支持保****像工作；****视频会议****讯、远程****程视频应****态化，为****的视频会****提讯和远****作，组织****； （*****息系统的****，对数据****息维护提****要求。随****建设和应****开展，我****统运行维****还将逐年****本项目主****区人民法****、法院办****视频会议****行进行维****包含服务****网络部分****分、监控****保部分、****部分、信****统部分、****制系统部****系统部分****统部分、****管理的标****。会议前****的设备调****守工作，****工作以及****不断线改****含浑南区****智慧法院****中设备及****保。 *****平台 服****用运维服****本项目进****管理控制****套工单系****服务管理****。通过各****划、管理****理制度、****的使用，****维管理体****合监控和****服务工作****化、规范****化的进行****率和质量****提升。 ****的服务管****为提供运****台须实现****管理、故****理、事件****、服务请****理、服务****、*******管理、公****知识库管****管理、系****自助服务****移动终端****括待办工****日历、值****巡检管理****询、服务****务查询、****、知识库****。 报修****维服务平****服务人员****员接维并****别时限内****。服务管****持在流程****入业务重****响范围、****、人员部****职位的考****支持流程****级设置流****分支。 ****维码扫描****日常工作****遇到故障****扫描二维****进行故障****务管理工****务请求后****务人员，****接维并在****时限内完****完整的日****护管理体****高服务工****更便于法****务考核和****的量化，****出报表上****法院的统****。整套系****院业务开****综合应用****项目的可****、可管理****项目服务****最大效益****）运维值****运维值班****理、通知****询解答、****踪服务，****维服务平****常见性业****务。负责****人工巡检****防水、防****、防静电****、防盗等****执行情况****检查。 ****置管理 ****运维服务****展注册、****更新维护****，提供项****运维文档****告等文档****入和上传****。 （*****检 运维****，要求负****项目维护****，按运维****的项目维****况进行抽****能，按单****具体执行****日、周、****、半年、****期性进行****时还要求****的跟踪、****错、完善****确保各维****容及要求****。抽巡检****纸制报告****）运维管****提供运维****管理考核****要对各公****员的日常****勤、例行****障受理、****的执行以****运行维护****作进行考*****）知识****识管理流****集、分析****共享知识****其主要目****确保提供****全的知识****提高管理****量。 ***** （*）****分 ①服****服务器硬****维护服务****器硬件系****、服务器****的检测、****全检测等****些服务来****计和分析****的信息，****定位各类****统故障，****时发现故****解决故障**** 服务器****略检测：****器状态、****日志、检****略是否篡****务器性能****统健康检****运营优化****器日常管****器的安全****查、服务****工作、系****新等。 ****容： *****硬件及软****务包括服****系统的检****器软件系****、日常的****等。通过****来测记、****析相关故****，来准确****类服务器****，已达到****故障，快****障的目的****服务器的****检测：查****状态、查****志、检查****是否篡改****服务器性****系统健康****统运营优****）服务器****：服务器****性能检查****的监控工****版本更新****）系统故****排错； ****系统补丁**** *）系****系统恢复****电源、风****件进行维****）系统参****优化； ****统日志的****除； *****盘的镜像******）系****间状态使****； ******行状态的******）对****测试； ****统的常规****每月至少****，主要设****维护保养****备的内部****热风扇检****）每季度****，并写出****（*）网****①服务要****分由互联****、法院办****统和视频****系统三套****。无线*****散安装于****楼走廊的****内，需要****行检修。****院网络畅****，需要专****行网络的****障抢修，****常工作中****案人员提****持和保障****出现异常****要安全事****过及时、****效的安全****最短的时****网络应用****供网络系****安全体系****常设备状****监控，日****配置更改****周巡检服****网络设备****监控，及****络中存在****络故障，****大化之前****防治。需****业监测、****对网络进****捕获网络****息（包括****地址、端****对数据包****。在服务****不同的安****定期对网****业务系统****备进行分****、改进，****络安全运****，并及时****解决客户****。 ②服**** （*）****勘测，提****资料，应****资料：网****单、网络****图、计算****单、******用人及单****细。 （****项目所有****计算机的****络线路进****修维护；****检查系统****和主要功****相应维护****现并消除****； (*****的各种软****软件、网****速响应处****合同约定****决； (****、风扇等****行维护；****根据设备****污程度等****（吹）尘****润滑等方****时使用清****不能腐蚀**** (*)****规维护保****少进行*****设备的深****养（包括****设备的内****散热风扇****换）每季****次，并写**** (*)****在检查网****，发现异****及时向办****并开展维*****)服务****换机及重****备断电进****养和维修****面征得办****； (*****工作必须****文字记录****服务责任****办公室或****主管人员****并存档；****)服务人****护好系统****的现场环******)服****填写两份****和服务单****一份，保****系统报废****(**)****系统调优****系配置,****状态、性****日志管理****改。提供****服务。通****备定期进****及时发现****在的前期****，在故障****前及时进**** (******出现异常****要安全事****过及时、****效的安全****最短的时****网络应用****业监测、****对网络进****捕获网络****息（包括****地址、端****对数据包****。在服务****不同的安****定期对网****业务系统****备进行分****、改进，****络安全运****，并及时****解决客户****。 （*****分 ①服****对机房内****头柜、机*****系统、****体灭火设****常维护保****持系统的****，定期的****或易损件****所有系统****例行检查****及时维修****替换所有****工作的设****服务内容****现场勘测****整的资料****如下资料****纸、机房****图、机房****、**地****检查机房****查各机柜****，是否存****行导致严****开关是否****象、接线****牢固； ****的具体情****理的除尘****清理前应****防静电服****静电环等****于机箱内****积尘，可****的湿布进****避免残留****拭完毕应****风吹干；****柜内部是****活动迹象****否牢固；****养*******故障提供****,保证*****运行； ****配置的蓄****检修维护*******的****出线路及****进行检修****；对******使用环境****检查； *****接地引****装置是否****地螺母是****靠,如发****及时改正**** 对机房****期进行现****保养： ****过滤器开****.风机皮****皮带轮和****调整； ****器风机轴**** *.检****路、电磁****线路； ****吸气压力****调整排气*****.更换**** *.调****胀阀； ****电器盘；****查*******.检查电**** *.检****序对出现****备进行维****，并负责****厂家。 ****放环境温*****－******，应避免****晒、强辐****腐蚀性物****持干燥通****筒体受潮****灭火器一****即使喷出****必须按规****行再充装****应由专业****按制造厂****求和方法****得随便更****的品种、****动气体压****火器无论****还是未经****从生产日****灭火器的****有生产日****，达到规****年限后必****单位进行****到报废年****报废，维****经水压试****的灭火器****废； 必****灭火器的****和维护。****灭火器台****记类型、****、设置部****管理的责****确维护管****的职责。****监控部分****要求 对****的视频安****统以及监****行监测、****理,承担****维护服务****保障监控****期、可靠****运行。根****统各部分****用说明，****其各项技****监控系统****质量，处****患，协助****设定使用****种数据，****分设备各****好，能够****。对监控****备的运行****监控，分****况，及时****除故障。****设备的运****主要需做****防尘、防****、防干扰****设备里各****耗分立元****，要多加****护，工具****器要齐全****务内容：****行现场勘****完整的资****括如下资****设备清单****理图、平****、电源配****槽管道走****、监控中****。 *)****除尘、清****监控设备****土，对摄****护罩等部****彻底吹风****后用棉将****擦干净，****度，防止****运转、静****将尘土吸****备机体内****器正常运****检查通风****净尘、供****。室外温****** ℃****℃，相对******％～****度应控制****～＋******湿度应控****％～******机房监控****良好的运**** *)室****护罩应清****，确认进****； *)****部份每季****理一次，****暴露在空****于屏幕的****多灰尘被****视器表面****面的清晰****期擦拭监****对监视器****亮度； ****分配器应*****)云台****左、右控****； *)****整、控制**** *)光****、光）信****应工作正****)云台、****器应清洁**** **)****工作的监****月定期维****如硬盘录****间工作会****的热量，****风扇有故****响排热，****录像机工****； ******像机图像****字信息标****要求； ****盘录像机****清洁、除****散热风扇****； ******像机时钟****验，与北****间误差不****秒； *****传输、编****应和实际****致； *****中心内机****台内应除****、整齐；****监控中心****讯手段正****置适合于****的消防器*****)确认****工作正常****效； *****服务器和****，确保功**** （*）**** ①服务****要确保安****正常运行****进行巡检****定期进行****急维修。****门和金属****正常运行****检机各系****常，预防****的发生。****内容： ****设备上方****示灯； ****设备上方****指示灯；****查键盘和****的紧急停****下任意一****止按钮，****立刻断电****有复位时****能进行再**** *)检****上的所有****按钮钥匙****以后，起****能起动设****停止按钮****线控制器****开。如果****变得不够****进行更换****检查键盘****按键和其****能按下缩****像能够缩****图像处理****的图像能****的变换；****查出口和****障在运转****上放上不****体，射线****开启。设****，用干的****障的镜头****上安装的****干净； ****电动滚筒****的按键，****能够按预****运转。滚****正常，不*****)检查****准直器上****关拆下任****板，射线****止发射；****查传送带****查传送带****于马达已**** **)****口是否被****清除其上**** （*）****部分 ①**** 本项目****设备种类****确保这些****良好的运****作提供便****，需要服****行日常的****、设备的****，提高办****使用效率****设备性能****约费用开****法院办公****效开展。****内容： ****机、笔记****定期设备****灰，散热****源检查、*****.定期****专用擦拭**** *.定****盘碎片整****碎片整理****提高硬盘****度和使用****化系统性****.在连接****要注意防****产生的伤****因静电而****元器件；****相关人员****场情况下****升级及操****装等； ****部门终端****作系统故****排除，处****用不当或****造成的系****实现终端****的操作系****更新补丁****文件，保****行环境的****定； *****修记录，****两份，法****和服务单****一份，保****系统报废*****)扫描**** *.扫****吸附灰尘****强，应定****进行内部*****.检查****洁扫描仪****以及反光****头等； ****屏幕定期****洁和保养****综合布线****维修 *****合布线电****息，对跳****标签变更****录； *****房内双绞****板上、配****线上的标****落的标签****粘连不牢****定好，更****的标签；****时准确排****路，及时*****.办公****办公室，****电话配线****接，重新****并粘连牢****记录。 ****障情况及****录，并定****计和分析****线系统的****等。 *****禁、考勤****.刷指纹****门，没有****，或断电****打开，重****下，开信****有掉落，****上面的开****灯是否有****信号； ****禁处于关****，不要冲****这样会造****板磨损，****配件损坏****用寿命；****定期检查****有损坏，****要及时处****.当主机****机箱打开****一定要关****该机的电****.严禁带****端口连接*****.定期****、电机之****螺丝有没****应及时拧****.门禁记****整理和指****据管理；****用测试软****勤机，控**** *.使****洁工具对****行清洁；****考勤机进****试； *****勤系统程****况，远程****测试，并****备份； ****考勤记录****数据统计*******机****录仪管理****.*******、显示器****盘清洁以****试； *******机的****否完好无****处紧密；****行日常维****测试； ****系统程序****，远程执****试，并进****份； *****录数据和****维护。 ****息发布系****①服务要****分包括图****字信息的****公楼内的****等工作、****和迎接检****布展工作****示的内容****和归档。****信息发布****常运转，****布系统设****时有效的****及系统升****保养等。****询、投影****连接良好****、破损、****尘、界面**** ②服务*****)检查****示墙系统****状态和运**** *)对****背投箱、****器、矩阵****备进行常****尘处理；****多屏处理****统备份，****理软件的****据备份；****屏色彩亮****调整； ****几何失真*****)解答****中的常见****操作人员****培训； ****更换灯泡****耗材； ******显示****息；每次****记录，并****责任人签****办公室或****主管人员****并存档；****责拼接屏****放和维护******)对****息进行归****； ******询机的软****； ******故障的设****修、更换****联系设备****（*）出****系统部分****要求 需****统的识读****输部分、****制部分和****以及相应****件正常运****进行设备****常保养。****内容 *****机进行维****； *)****一次紧固****松动和脱****紧固； ****清除箱体****和杂物，****表面的清****)每*个****动连接附****滑油，保****润滑状态****运行*万****平衡弹簧****做好平衡*****)每隔****进行一次****检查各线****接是否正****分连接件****动，各旋****否需要添****等； *****头镜片的*****)及时****障的设备****、更换。****视频会议****庭专用设****①服务要****视频会议****审系统设****运转，在****会议或开****检查各种****证设备运****以正常开****，确保各****讯传输媒****动态图像****文字、图****资料传送****面清晰、****。做好会****作和开庭****工作并在****审过程中****（看守所****系统每次****派驻服务****场进行设****开庭准备****程中的值****求对视频****审系统和****远程提讯****有计划的****审工作是****点，为保****作的稳定****字法庭系****要经设备****合格的专****责操作设****用者进行****期对设备****测试和维****从而为庭****顺利进行****保障。 ****程提审远****统设备需****行巡检，****及时排查****证远程提****讯的过程****和线路故****断影响工**** ②服务****)会议功****设备硬件****行是否稳****终端可将****号传输至****，各会场****像可传输****场； *****测试，并****一起进行****行自环测****点测试；****组网，进****测；检测****认图像和****，必要情****主席控制****双流功能****负责会前****在会议进****守，调试****换矩阵，****，及时解****)视频终****查，运行****备指示灯****日志无告****输入：*******/*******、*****视频输入****频输出：******、*****视频输出****频输入：****正常，音****音频输出****议功能：****入会议；****议室摄像****查，视频****，支持云****制面板，****控制摄像****预置位可****用正常；****像机摇控****查，可进****水平方向****变焦操作****作摇控器****、水平、****，具备摄****位置记忆****动设置预****摄像机调****方向再点****看是否能****前设置好****； *)****能检查，****次测试各****音到会议****箱是否正****：依次测****口声音是**** *)实****能检查，****同接口信****、输出测****备和目标****持接口无****； *)****检查，话****话筒拾音****频输出：****正常，音****正常，无****流音等；****其它辅助****，保障设****行正常；****调试声音****阵，发现****解决； ****时对出现****频会议设****修、更换****联系设备******)数****独立音视****护； *****法庭及独****统日常设**** **)****调试并准****法庭设备****过程中按****顺序操作****件； *****记员进行****系统设备****训； *****组织人员****庭设备厂****习。 （****房线路不**** 中心机****断的增设****路也有许****需要服务****个机房进****划，进行****线整理，****签做台账****善的管理****便日后的****。服务公****踏勘后，****实际情况****机房线路****线改造。****）固定资****本院的固****为六类，****： *）****类； *****具类； ****家具类；****控设备类****音响、摄*****）打印****传真和扫****； 　　****管理要根****化情况，****，保持通****，以防止****、发霉、****形、虫蛀****毁损。 ****产要按照****用要求，****使用后，****、涂油、****施进行维****　③库房****消防设备****烟，防止****好防盗、****防事故工****人员不准****。 （*****服务 *****体运行评****及治理，****技术培训****二、服务*****）服务****护单位提****上驻场服****服务人员****定节假日****，法院业****维护单位****委派技术****持保障业****正常运行****位派驻人****期限内，****方要求工****采购方规****接受采购****需与采购****密协议，****方的秘密****员隶属关****供应商，****保、工伤****务单位负****期间发生****异常行为****购方无关****务单位负****络安全及****、日常维**** 提供每****检，包括****对安全设****设备、服****储进行业****安全策略****服务，负****发生问题****并提供安****析报告。****最新安全****，提供每****漏洞扫描****修补漏洞****业性的建****全建设和****系统性、****可行性的****全咨询。****安全整改****高信息系****护水平。****信息处理****全管理体****攻防等知****务。 *****维护要求****网络安全****处置服务****家发布的****事件提前****处置。 ****应时间 ****应做到*****时实时受****用单位的****、服务请****申报，并****服务和维****息。 ①****：数字法****远程提审****系统、信****统、法院****系统网络****急程度高****理程度高****度高的故****故障报修******分钟****故障*小****，重大故****时内修复****频会议和****专用设备****到故障报****间**分****性故障*****复，重大****小时内修****机房部分****障报修响*****分钟，****障*小时****重大故障****内修复。****设备部分****障报修响*****分钟，****障*小时****重大故障****内修复。****口控制系****接到故障****时间*小****性故障*****修复，重*****小时内****⑥服务器****到故障报****间*小时****故障******复，重大****小时内修****监控部分****障报修响****小时，一******小时****重大故障****内修复。****部分：接****修响应时****，一般性****小时内修****故障******复。 （****保密要求****务方与用****保密协议****求服务方****人员与用****保密协议****全保密的****则和违反****要承担的****务方要求****行安全保****训，经常****人员的思****动态，发****患，立即****妥善处理****作的保密****员工需要****协议； ****需要符合****计算机保**** 服务工****合法院计****安全保密****； 服务****符合法院****介质和非****介质保密****； 服务****符合法院****修维护管**** 服务工****合法院密****密管理规****务工作需****院电子文****理规定；****作需要符****记本电脑****管理规定****工作需要****计算机系****治管理规****务工作需****院办公设****机、复印****仪等）的****规定； ****需要符合****他相关规*****）服务****年（合同****根据采购****定的业主****到**%****双方协定****，服务期****过*年）****）付款方**** 付款方****订合同为****条件：成****、合同及*****）费用****保报价包****服务费。****人员因工****外造成人****设备损坏****要赔偿的****服务单位****购单位不****任。因维****院方造成****或系统不****行，全部****务单位承****单位不负****。 （*****要求 发****形者，可****合同，且****何责任：****现转包、**** *、检****问题拒不**** 序号 ****格 单位***** 六类****能符合********-*****.* ****、物理机**** *、线******* ****层：高密****(*******、外护套****烯(******、线缆外***** ±***** *、骨****十字龙骨****线缆颜色*****、最大****：**.**** *、安*****～+******、工作******～+****米 ******* 六类****线架 性*******/*******-****准 无焊****术、绿色****部带有理**** 支持*****解决方案****容 ******层，保证****的良好导****口数量：****用于******柜 高度*****口 个***** 六类****、性能符*****/*******-*.**** *、*****和*******通用标签****焊锡栽针****色环保 ****度防火塑******-******、******层，提供******次重*****、防尘****格 *、****固、耐用*****、工作******～+*****、阻燃************个 ******五类网线****符合********-*****.* 标****物理机械*****、线规****** *****：高密度************外护套：****(*******线缆外径**** ±*.*****、骨芯****字龙骨芯****缆颜色：****、最大承******.******、安装****～+******、工作温*****～+***** *******五类配线****符合********-*****.*标准****栽针技术****保 背部****支撑架 ****非屏蔽解****向下兼容****〞镀金层****次插拔的****性 端口*****口 用****标准机柜*****/******* * **** *、性*******/*******-****标准 *******和*****布线通用****、无焊锡****、绿色环****高强度防****可接******规 *、****镀金层，************拔 *、****计风格 ****、坚固、****保 *、****：－******℃ *、****符合******* 个 ***** 双口****、普通面************寸，符合****习惯； ****表面不可****，美观大****设计线条****角清晰；****板自带防****可有效防****灰尘进入****成后只需****即可使用****性能； ****式面板设****用户根据****量提供安****，采用优****料（******撞阻燃抗*****、面板****用可调整****连接，即****装不平整****调节保证****安装平整****和后座磨****保护产品****物划伤；****块前端安****安装维护****不损伤墙****、信息面****标签，方**** 个 ***** 理线架****,**口****个 ******机柜 ****************************** ******线架 *****件及熔接**** ** ****架 ******件及熔接**** ** ****模光纤 ****模 米 ***** 跳线*******米**** ** ****槽 ******米 ******* 交换******电 ****** 光****模双芯 **** ** ******个千**** 台 ***** *******以太网交****(*********,交**** 台 ***** 汇聚 *****/**************电口,支******/********-***** ******口 台 **** 机柜 ************ 台 *****无线******工作模式****/瘦两种****模式 *****：≥双频****持*******速率≥******* *****：≥*个****+********口 ******根不可******增益****，发射功******* ****持自动信****手动信道****持按百分****线发射功****无线接入****显示 *****自动导航****动引导终****优频段，****无线网络****和性能 **** ** ****器 *.****≥** ****机架 *****：≥* ****口，≥*****接口，≥****插槽 *****管理：实****理**数**** *. ****持**卡****用于视频****最大支持***** *.****游：支持****、支持三*****. 用****支持微信*****、**************置**、****认证。 ****持无线终****衡、无线****习、智能****功能、无****安全监控****持无线定****深度包检****. 为简****维能力、****化营销以****能扩展、****设备实配****维管理平****提供投标****云平台的****截图加盖****或项目授****（保留后****利）； ****云运维管****持：①账****权管理功****创建子账****相应的管****包括全权****监控子账****运维子账****无线设备****（对******备信息、****、在线/****数、被测****的无线服************加密套件****置）③无****能，精度****，现实终****终端热力****轨迹追踪****台 * ****　 　 ****期限：*****期满后，****需求中规****满意度达****以上，经****可以续签****最多不超**** 需落实****购政策内****政策为促****业、支持****、促进残****等相关政****项目（是****受联合体**** 二、供****格要求 ****《中华人****政府采购****十二条规****.落实政****策需满足****求：无 ****目的特定****：无 三****购供应商**** 参加辽****采购活动****未进入辽****采购供应****请详阅辽****购网 “****策法规”****“政府采****入库”的****，及时办****记手续。****名称、统****用代码和****简要信息****自动开通****即可参与****活动。具****见《关于****化辽宁省****供应商入****通知》（****〔********号）。****取采购文****：*******月**日*****年******，每天上*****分至*****分，下午*****分至*****分（北京****定节假日****地点：辽****购网 方**** 售价：****、响应文****截止时间*****年****** **时****北京时间****：沈阳市****硕街*-****阳市浑南****中心*楼****开启 时******年*****日 ******（北京时****点：沈阳****新硕街*****沈阳市浑****务中心*****、公告期****公告发布****个工作日****质疑与投****商认为自****受到损害****在知道或****权益受到****起七个工****向采购代****采购人提**** *、接****方式：书****疑函 *****内容、格****合《政府****和投诉办****规定和财****的《政府****函范本》****见辽宁政****。 质疑****采购人、****机构的答****，或者采****购代理机****定时间内****的，可以****满后******内向本级****提起投诉****其他补充****.参加辽****采购活动****，请详阅****采购网“****事指南”****“辽宁政****关于办理****证书的操****和“辽宁****网新版系****操作手册****规定详见****用政府采****证和电子****务有关事****》（辽财******〕*****、《关于****采购电子****流程等有****通知》（****〔********号）。****电话以辽****购网最新****。 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