2022年全市电子政务集中运维整合项目招标公告

公告信息****息 公告************子政务集****合项目招****有效期:*****-******至 *******-******位: 沈****源交易中*******年****政务集中****项目）招****项目概况*****年全市****集中运维****招标项目****应商应在****采购网获****件,并于****年**月******时*****京时间）****标文件。****目基本情****编号：*********************称：******市电子政****维整合项****编号：*****算金额（******,****** 最高****）：*******.******求： 标****法局监控****和视频点****项目，运****（**）****的类型硬****服务器设****量清单：****司法局-****联网和视****态化项目****法部视频****-赣马多****务器，赣****端,数量****运维服务****服务内容****一：司法****心视频点****据展现平****） 通过****、维护维****确保沈阳****及下属*****内设置的****控及视频****以下功能****稳定运行****频点名展****市司法局****位视频点****行统计展****.多路视****司法部指****过全国地****各省司法****路视频点****司法厅、****戒毒局指****过省级地****单位发起****点名； ****局与下辖****上联在线******%，****故障，提****告。 服****件维修维**** 对该项****硬件及相****备进行定****维修维护*****、数据****服务器*****多路视频****器*台。****部指挥中****名终端*****、高清视*****台。*****拾音器*****媒体音箱*****、相关****换机等网****干。 指****指标项：**** 指标描****一进行巡****要求：每****服务时间***** 服务****场和远程****果：巡检****指标*.****：平台上****标描述：****下辖单位****在线运行****要求：平****行率******务时间：**** 服务方****和远程 ****：点名文****标*. ****节假日及****重要会议****全保障 ****：确保节****大事件重****期间设备****流畅运行****要求：通****修，事中****等方式确****及重大事****议中该项****备的安全****。防止网****情况发生****时间：*****服务方式****远程 交****年报告。****. 指标****排除 指****对于设备****障及时进**** 指标要****碍*小时****大障碍*****解决。 ****：*******方式：现**** 交付成****处理报告****的*：沈****次经济普****理及信息****文档系统****公众号，****：（*.****，标的类****务-通用****站 工程**** 沈阳市****沈阳市第****普查数据****息化项目****公众号 ****市第四次****数据处理****项目-文****网站及公****,数量（****维服务标****务内容：****统、普查****众号的运****对系统运****键性影响*****小时响****统运行产****响的非关****效，*小****对系统不****的技术服****第*个工****用户同意****到达 指****指标项：****标描述：****支持热线****到服务请****远程联机****务 指标****系统运行****性影响的****小时响应****运行产生****的非关键****，*小时****系统不构****技术服务*****个工作****户同意的****达 服务******* ****：现场和****付成果：****。 标的****局安全服****目，运维******）个****类型安全****全检测 ****单： 沈****局-安全****全检查）****全服务（****）-安全****全检测,****） 运维****： 服务****包括主机****的全部应****网站，全****、网络设****设备、以****终端设备****漏洞检测****测报告。****务器******系统和网****网络设备****备**个****数*******季度检测****指标*.****：安全检****描述：对****软硬件、****备进行安****指标要求****描测评 ****：每个季****次。 服****现场和远****成果：提****告。 标****阳市统计****系统合同****限：（*****月，标的****服务-通****数据库 ****单： 沈****局-沈阳****位管理系*****.沈阳****位管理系****市统计单****统,数量****运维服务****服务内容****市统计单****统的系统****运行保障****合清洗各****资料生成****计单位管****。 指标****标项：系****库运行故****指标描述****障报告后****间 指标*****分钟内****，*小时****场处理 ****：*******方式：现**** 交付成****处理日志*****：统计****务应用平****造及网络****项目消防****维期限：****个月，标****件服务-****防 工程**** 沈阳市****沈阳市统****业务应用****改造及网****程 *.****控制器 ************ *. ****器 ******-********. 感**** *******-*******. 声光******-******只 *****指示灯 ******-*****只 *.****停按钮 ******-******只 *****网七氟丙****置*******/*.***** *）提*****小时响****障，*小****服务，*****决一般故****）日常巡****每月对设****次检修检****巡检报告****维修及备****务，在无****决硬性故****下提供备****统运行；****全运维服****相关信息****严格建立****； *）****，对设备****维事件、****等建立知****保日后的****处理； ****服务，对****户方）进****应急处理****培训，确****作快速解****障。 *****突发事件****提出时，****应，******现场，直****出结束为****) 每发****络（或设****，扣减项*****.*%****络（或设****超过*小****本标的总****；总扣减****过项目总*****%。 ****：对甲方****算机机房****网七氟丙****火设备进****养。投标****托消防技****司对机房****系统进行****，并保证****状态正常****用由投标**** 具体服****准： *****称：预制****灭火系统****查项目及**** 气体灭****工作状态****示灯、显****钮、标签****控制器自****每月现场****。 控制****、备用电****要求关闭****备用电源****。每月一****测器、手****、放气灯****：要求巡****电压、模****号反馈。****勘察一次****剂储存容****力：要求****小于设计*****%。每****察一次。****、喷嘴等****检查：要****无碰撞、****表面无锈****涂层完好****晰。每月****一次 储****、吊架状****无松动。****勘察一次****软管检查****变形、裂****。每月现****次。 喷****要求喷头****每月现场****。 模拟****：每年一****标准如下****）延迟时****时间相符****间满足要*****）有关****警信号正*****）联动****正确； ****动装置动**** 注：依****火系统施****规范********-*****火灾自动****施工及验***************有****行。 指****指标项：****内的计算****的无管网****气体灭火****维护保养****述：投标****托消防技****司对机房****系统进行****，并保证****状态正常****要求：保****转状态正****时间：*****服务方式****远程 交****灭火器维****的*：统****业务应用****改造及网****程项目(****运维期限****）个月，****硬件服务****配电 工****： 沈阳****-沈阳市****合业务应****级改造及****工程 *****统计局综****用平台升****网络扩建****检服务,****） 运维****： 服务****阳市统计*****台科士*******电****率*******置********个、*****电池******有偿维护****。 *）******小时****保障，*****场服务，****解决一般*****）日常****，每月对****一次检修****供巡检报****）维修及****服务，在****解决硬性****况下提供****系统运行****安全运维****障相关信****，严格建****系； *****务，对设****运维事件****题等建立****确保日后****速处理；****训服务，****用户方）****的应急处****力培训，****协作快速****故障。 ****户突发事****求提出时****响应，*****到现场，****提出结束*****) 每****网络（或****断，扣减****额*.*****网络（或****断超过*****减项目总****；总扣减****过项目总*****%。 ****标准： ******* ****显示各数****运行状态****据，******是否正常****输入空开****开、电池****接线端子****，如有损****以更换。****万用表对****入电压、****、对电池****、零地电****测量，用*******输****输出电流****流等参数****。用示波*****输入、****、电池供****的输出波****测。对偏****进行从新****满足机房****电的要求****检查电池****子是否松****间连接线****、电池是****裂纹、爬****，如有损****予以更换****的容量进****判定是否****对电池备****要求，如****，应及时****。 *.****对机器进****检查机内****接触是否****查各配电****完好。 ******市电****池模式的****检测，判****电源备用****是否正常****对*******出的一些****调整、使****于最佳运****提高机房****的可靠性****随传随到****发生故障****师立即安****到现场进****提供******不间断服****务请求发****响应，*****到现场，****在*小时****设备修复****过*个工****过*个工****备机服务*****. 指******维护****述：对*****、输出的****进行调整*****处于最****态，提高****系统的可****指标要求****发生故障****排时间赶****行排除,******小时****务。 服************式：现场****交付成果****维护。 ****统计局综****用平台升****网络扩建****空调维护****限：（*****，标的类****务-机房****工程量清****阳市统计****市统计局****应用平台****及网络扩*****.沈阳****综合业务****升级改造****建工程-****,数量（****维服务标****务内容：****空调维保****号：********* ******，数**** *）提*****小时响****障，*小****服务，*****决一般故****）日常巡****每月对设****次检修检****巡检报告****维修及备****务，在无****决硬性故****下提供备****统运行；****全运维服****相关信息****严格建立****； *）****，对设备****维事件、****等建立知****保日后的****处理； ****服务，对****户方）进****应急处理****培训，确****作快速解****障。 *****突发事件****提出时，****应，******现场，直****出结束为****)每发生****（或设备****扣减项目****.*%；****（或设备****过*小时****目总金额****扣减金额****目总金额****。 具体****： *、****； *、****电路部分****电加热系****、加湿系****、风机系****、冷凝器****冷凝器和****冲洗； ****网； *****据的采集****设备卫生****保持设备****技术要求****工况： ******℃＋****②湿度：*****％； ****主机房维****正压。 ****与其它房****间的压差*****.******外静压差*****.******空气洁净****万级—１****； ⑥空****噪声不大****贝； ⑦****电不大于**** ⑧温度*****℃\*****结露或<***** 并不**** ⑨保持****器的清洁****持加湿罐**** 在合同****度一次派****员对上述****全面检修****机组涉及****零部件，****提供配件****平时空调****时免费抢****标*. ****平时空调****时免费抢****描述：*****期限内，*****个月更****加湿罐每****换一次。****护维修期****机所有零****压缩机，****风机，风****阀，电脑****正常使用****坏，由投****更换，配****投标人承****要求：维****户汇报问****处理结果****报告 服************式：现场****交付成果****调稳定运****的*：沈****息网内网****服务，运****（**）****的类型数****工程量清****阳市统计****统计信息****站运维服****沈阳统计****网网站运****他服务,****） 运维****： 服务****统计局内****户维保服****包括： ****服务 提*****小时的****服务，服****间要在*****问题解决*****小时内****户具体情****术支持；****线电话、****程方式的****；需对技****容进行记****文档提供****；中标人****名熟悉内****户系统的****为项目负****责沟通协****需制定项****项目情况****障运维工****进行； ****与维护 ****和主页的****求随时更****。定期对****门户系统****、数据库****应用软件****与维护，****的技术发****需求进行****数据备份****定相关方****问题及时****责恢复网****定期向客**** *、页****护 提供****门户的页****整、专题****飘窗图片****的维护服****内网信息****美观大方****计局对内****户的页面*****、功能****网网站功****文章管理****理、自助****计分析、****、繁简体****点权限设****信息检索****序与审核****感词设置****栏目包括****构、文化****准制度、****、统计分****公报、工****统计法治****力、统计****基层要事****知公告等*****. 指****网网站运****指标描述****容包括：****定运行、****求随时更****主页的设****章管理、****、自助建****分析、策****繁简体转****权限设置****息检索、****与审核管****词设置等****目包括：****、文化建****制度、统****统计分析****报、工作****计法治、****、统计大****层要事、****公告等。****求：网站****和按统计****加栏目，****等。 服************式：现场****交付成果****档。 标****计局网络****行维护，****：（******标的类型**** 工程量****沈阳市统****络与终端**** *.网****运行维护****务,数量****运维服务****服务内容****项目需求****统计局要****信息化日****的全方位****化技术支****系统运维****，重点包****计局主机****机房、全****用全年安****行，对主****络机房那****次全面细****设施、服****、网络设****服务；按****市要求开****全检查、****整改相关****括节假日****感时期到****局本部、****宫、各区****统计专网****网、党政****络故障应****技术支持****；系统迁****持服务；****系统运维****网站系统****他政务信****技术支持**** 服务工****体如下：****部、海馨****、局主机****所信息化****驻场日常****行保障和****服务，包****限于）布****网络设备****备、终端****设、应用****务器及存****机房基础******、空****动力、安****等）；提****议与节假****保障服务****中主动发****处理问题****能处置的****警预报和****担**%****工作责任****迁入政务****持； 网****全运维，****统与终端****； 内网****理； 机****理的技术****日常维护****频会议系****与维护；****用系统运****内安全监****维护； ****理等其他****工作。 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服务器****服务器硬****维护服务****器硬件系****、服务器****的检测、****全检测、****份及数据****通过这些****记、统计****关故障的****准确的定****务器级计****故障，已****发现故障****决故障的****务器硬件****测与维护****洁及性能****备部件运****检测； ****件系统的****护：服务****系统垃圾****化，应用****装设置、****的检测及****毒软件的****理。 （****库系统：****系统和数****、备份、****化等管理****责监视数****，提出优****制定数据****控制方案****库系统、****定期备份****保证数据****数据库损****情况下对****数据库管****行恢复，****权范围内****数据管理****析及调优****度提供数****性能及分****并根据性****果提出调****配合实施****）网络安**** 定期对****、业务系****设备进行****测、改进****网络安全****的，并及****的解决网****通过安全****系统业务****，检查系****态，提出****措施，给****统安全的****，制定安****案。根据****用合理的****建议，更****用户认可****具体实施****（*）存****统： 硬****、软件系****、日常的****、数据的****及数据安****等。统计****关故障的****确的定位****故障，已****发现故障****决故障的****（*）*****主要是*****系统和应****定期保养****中主要包****件工作健****检测，设****障检测，****的检测及****用软件的****理和恢复****态的检测****范；操作****、优化、****障处理，****装维护。****属设备（****机、复印****仪、刻录****）的安装**** （*）****： 信息****态检测、****和维护、****加等。弱****架线路维****线路的连****诊断处理****块的维护****）机房基****护： 对****备和恒温****空调设备****巡检。与****空调、消****维保方建****制，按照****其工作是****期维护效****执行进度****求。对精****主机、外*****的主机****电压、频****等技术参****期检查，****支持和合****，确保设****障在最短****恢复正常****设备设施****频服务器****理主机、****机、各种****器、消防****环境监测****；信号传****传输线缆****等通信传****集控监控****信调度监****出入口数****、联动视****消防与各****控制等设****行分析、****化，以达****定运行。****视频会议****理与维护****视频会议****统计系统****家、省、****局统计专****会议系统****（政务外****会议系统****护人员负****议系统的****护，实时****会议情况****好测试，****监控相关****局、各区****府部门等****议中上网****现不正常****沟通解决****备关闭管****现视频会****能正常使****护人员负****题的排查****果是视频****设备的问****视频会议****来维修。****网站应用**** 确保局****网网站和****信息系统****靠运行，****供各项业****应用服务****和公众号****供技术咨****维护、故****错误排除****用功能级****，处理应****的各种情****应用服务****行保障，****进行应用****、处理应****出现的故****调协同办****关技术人****计局提供****系统（包****）的安装****持服务。****重大事件****的网络安****务 “元****春节”、****、“五一****一”、“****重大事件****议期间，****安全和设****保障，按****部门要求****现场维保****如召开国****视频会议****软视频会****普查、调****理现场搭****和设备保****（五）局****控设备的****内安全监****括有网络****器、监控****、视频摄****信号传输****线缆、交****信传输模****监控中心****度监控中****，对安全****进行分析****优化等设****以达到安****行。 （****化管理等****服务工作****息管理处****化管理和****管理等相****包括配合****化终端设****统适配，****理部门要****络安全自****协助完成****化管理相**** 二、技****内容及方*****名技术****驻场服务****务地点为****计局。同*******小****应服务、****制次数的****小时的电****远程电话****，主要包*****）信息****； （*****施服务；****业务应用****三、费用****再额外支****何费用。****. 指标****市统计局****工作 指****确保信息****务及时到****内容包括****统计局运****作内容：****海馨龙宫****主机房三****息化设备****不限于）****、网络设****设备、终****外设、应****服务器及****、机房基*******、****境动力、****防等）提****护、运行****术支持服****重大会议****的应急保****在工作中****问题、处****上报未能****题，预警****示。 指****确保信息****务及时到****时间：*****服务方式****远程 交****确保信息****务及时到****的**：****观经济与****基础数据****运维期限****）个月，****巡检服务****清单： ****计局-沈****济和社会****数据库建*****.沈阳****和社会发****据库建设****检服务,****） 运维****： 服务*****）保证****“数据沈******）安****务；*）****平台“数****（*******时更新服****次数）；****天机平台****阳”（*****甲方要求****使用账户****数据沈阳****安全运行*****. 指****数据沈阳****安全运维****述：同服**** 指标要****务内容。****间：******务方式：****程 交付****保“数据******安全**** 　 　****同履行期****签订生效****不足*年****服务项按****实际要求****执行） ****政府采购****：详见招****本项目（****接受联合****否 包组****** 预****元）：******,****** 最高限****：**,*******.****购需求：****：*******：沈阳市****部门信息****维服务 ****中共纪委****风肃纪监****平台项目****限：（*****标的类型****-专用软****量清单：****阳市纪律****会-沈阳****纪监督大****项目 *****-********,数量**** *.存********************（*） ****计算机******* *****(计算机****（*） ****肃纪监督****台项目运****大数据系****,数量（****.服务器************（*） ****标准： ****： 硬件****： 主机****统的运维****：主机、****的日常监****的运行状****故障处理****统维护，****等内容。****场备件安****用户进行****到达现场****师到达现****补丁服务****件漏洞给****的安全隐****安装补丁****系统连锁****合理的平****.升级服****统进行软****的升级，****完善现有****除现有系****。 *.****诊断 针****障提供*****时技术支**** *.电****术支持 ******小时****支持； ****优化 对****的括主机****备、操作****供优化服****.现场值****持 现场****可进行监****内容包括****）*******理； （****使用情况****（*）硬****况管理；****系统进程****（*）主****理； （****监控主机****扇的使用****机机箱内**** （*）****硬盘运行****（*）监****卡、阵列****状态； ****机系统文****理； （****控存储交****状态、端****传输速度*****）监控****进程、备****起止时间****功、出错**** （******录磁盘阵****库等存储****提示和告****时解决故**** （******的性能（****存、光纤****进行监控****运维服务****系统运维****.用户现****员值守 ****的需求提****术人员值****保证系统****通和可用****守的技术****记录系统****，网络的****由是否正****系统的性****进行整体****，针对系****率进行优****系统优化****现场值守****行安全设****运行状态****对各种安****日志检查****事件进行****安全事件****因进行判****，及时发****防患于未****时能够对****行数据进****形成报表****分析，便****络系统的****障的提前****具体记录****括： （****数据； ****能数据；****故障数据****现场巡检****场巡检服****户的主机****件系统进****查的服务****过该服务****获得设备****行的第一****最大可能****在的隐患****统稳定运****，将有针****出预警及****，使客户****预防，最****低运营风****.重要时****守服务 ****时刻设备****对客户成****键，因此****户提供重****专人现场****，包括政****重大会议****融客户的****日、运营****生产网重****其它任何****可能对其****产生重大****刻。 如****守，客户****前*周与****商客户服****系。对每****户，授权****需按事先****提供专人****。客户如****同约定范****值守支持****支付相应****旅费用。****次开发服****际运行中****更加完善****后服务每*****人天的****需求开发****分另行协****.培训服****系统相关****至能独立****； *.**** （*）****供对系统****于一次的****； （*****户使用情****需求，每****不低于一****系统升级****（*）每****目结束后****采购人对****价及其改****对改进方****级； （****现系统漏****漏洞等级****时内对漏****补。 二****运维服务****运行维护****括主动数****管理，数****动性能管****运维非常****过主动式****可了解数****常运行状****数据库的****发生在什****有针对性****能优化。****切注意数****的变化，****防可能发****。 数据****护服务还****发现、诊****性能问题****问题时，****性能瓶颈****据库性能****护高效的****。 数据****护服务，****是使用技****达到管理****以系统最****维护为目****用户的工**** *.数******电话**** （*）****，每天*****持中心电****邮件答询****业务发展**** （*）****专家直接****话，帮助****提出的疑**** （*）****的严重程****先解决客****关键而紧****。 （*****提出的一****进行技术****导。 （****的客户管**** 避免问****生。 *****产品现场**** （*）****机； （****坏块； ****响业务不****产品问题****）软件产****及维护。****据库产品****检查 （****统的配置****架提出建****助您得到****强可靠的****; （*****统潜在的****括数据丢****漏洞、系****性能降低****张； （****并分析系****跟踪文件****排除数据****误隐患；****检查数据****否需要应****补丁集；****检查数据****使用情况****）协助进****空间的规**** （*）****库备份的**** （*）****库性能；****确认系统****求； （****确您系统****不足优化****表现； ****通过改善****的稳定性****在的系统****。 *.****品性能调****）分析用****类型和用**** （*）****改数据库****置； （****并调整数****据分布；****评价应用****系统的使****并提出建*****）利用****能调整工****据库的性**** （*）****有关性能****念； （****用户完整****整报告和****。+ 三****运维服务****管理是指******、********等****日常维护****控工作，****间件平台****析解决能****中间件平****定运行。****控指标包****息管理、****、性能监*****）执行****控*******置执行线****数量。 ******内存****内存曲线****够及时的****空间回收****）*******：连接池****量和最大****设置为相****至少等于****的数量，****运行过程****据库连接****性能消耗****）检查******日志文****异常报错************配置，需****群的配置****。 指标****标项：硬****例行巡检****务内容）****述：保障****运行 指*******%****间：******务方式：****程 交付****检报告。****. 指标****设施：例****定期升级****务内容)****述：保障****使用 指*******%****间：******务方式：****程 交付****检报告。****：沈阳市****物收运处****心，运维******）个****类型软件****用软件 ****单： 沈****管理综合****局-沈阳****弃物收运****中心 *****餐厨废弃****理中心系****市餐厨废****处理中心****量（*）****阳市餐厨****物收运处****统苏州伏****技股份有****-(******备、视频****、油耗、****频设备)*****） 运****准： 服**** 硬件设****一体机，****，车载视****日常维护****保养。会****设备的调****。 日常****管平台的****及餐厨垃****据核对，****轨迹查看****卸料口视****客户需求****响应处理****圾产生单****息的录入****指标*.****：*、日*****、数据****、数据录****客户需求****述：*、*****点半和****前，完成****，保障系****界面均正****系统的稳*****、对餐****理量与企****据进行数****对，保障****确性，遇****时处理。****于餐厨垃****位基础数****统录入，****的及时性****客户需求****响应处理****要求：*****次 *、**** *、每****次 *、**** 服务时***** 服务****场 交付****求文档、****。 指标****标项：*****备检修 ****设备保养****、会议室****技术支持****述：*、****辆车载一****耗、视频****修，客户****第一时间*****、对餐****载一体机****视频设备****设备保养*****、对会****设备提供****及设备维**** 指标要****每月*次****月*次 *****次 服******* ****：现场 ****：设备维**** 标的*****重要技术****与科技成****心沈阳科****享服务平****期限：（****月，标的****服务-专****工程量清****阳市重要****研发与科****化中心-****文献共享**** *.沈****献共享服****沈阳科技****服务平台*****） 运****准： 服**** 软件维****包括软件****据整理与****失配的调****软件各种****定维护和****方法，协****统日常运****程中出现****题；及时****软件的补****包括现有****和缺陷修****件功能进****、小规模**** 指标*****项：诊断****故障；软****补；灾难****电话咨询****场技术服****培训。 ****：制定维****处理方法****决软件系****行管理过****的各类问****有的软件****升、缺陷****根据需要****行个别的****的修改；****系统的移****器的迁移****统的灾难****远程登录****导解决技****遇到紧急******小时****场提供服****统管理员****员进行操**** 指标要****平台日常****天（包括****进行远程****时、快速****断系统故****软件问题****紧急情况****时内到达****服务，确****行顺畅。****间：每周****天*小时****方式：现**** 交付成****文档。 ****沈阳市重****新研发与****转化中心****远程交互****维期限：****个月，标****件服务-**** 工程量****沈阳市重****新研发与****转化中心****火远程交*****.沈阳****交互平台****火远程交****数量（*****服务标准****内容： ****服务，包****身的数据****统软件失****；诊断软****障，制定****障处理方****解决系统****管理过程****各类问题****供数据软****升级，包****能提升和****；对软件****个别的、****修改。 ****日常维护****快速诊断****，解决软****如遇到紧******小时****场提供服****系统运行****指标*.****：诊断解****障；软件****；灾难性****话咨询服****技术服务****训；巡检****指标描述****护和故障****，协调解****统日常运****程中出现****题；对已****功能的提****的修正，****对软件进****、小规模****提供软件****机、服务****、软件系****性恢复；****或现场指****术问题；****情况时，****内到达现****务；对系****和使用人****作培训；****巡检。 ****：做好平****护，及时****断系统故****软件问题****紧急情况****时内到达****服务，确****行顺畅。****间：每周****天*小时****式：现场****交付成果****档。 标****阳市智慧****项目，运****（**）****的类型软****专用软件****清单： ****林绿化与****管护中心****智慧城管**** *.*****器-利亚****（**）******接入*****用户授****版)-(****户授权(****),数量**** *.监****理子系统************ **.****（*） ****评价子系************* ******量（*）****接处理器****-**-*****-******-(拼接****,数量（****.领导通************ **.****（*） ****专报发送*************** ****,数量（****.视频监****用子系统************ **.****（*） ****系统*******-******系统),****） ******敷设工程****线材及敷****,数量（*****.复印*****-(复****数量（*****.系统管****-****************,数量******.虚****块-******模块,数**** **.****子系统-**************.******） *****云一体机****-*******（*） ****据盘-*****盘,数量******.*****器**********分****数量（*****.接入交*************-******数量（*****.公文通****-****************,数量******.考****系统-**************.*,****） ******信子系统************ **.****（*） ****情数据收****-****************,数量******.综****系统-**************.*,****） ******-*******（*） ****础数据资****系统-**************.*,****） ******合子系统************ **.****（*） ****项管理普****-****************,数量******.呼****音服务器************,数量（*****.处置************* ******量（*）*******系****权**-****-(******口授权)******） ****频解码器*************-(视****),数量******.数****系统-**************.*,****） ******码子系统************ **.****（*） ****叫中心专****机*******呼叫中心****话机),*****） *****组件管理************** *****数量（*****.录音端*****-******录音端口****数量（******.城管****处理子系************* ******量（*）****移动考勤*************** ****,数量（*****.综合****-(综合****数量（*****.呼叫中****系统-**************.*,****） 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****：*、驻****对软件每****检，测试****和各子模****据库和代****进行数据*****、软件****年全天候****，如果特****提前通知****； *、****系统巡检****运行故障****数据库、****、问题数****度，进行****； *、****故障和*****位、处理****场工程师****，如果现****置的，应****人员完成****指标要求****件每日巡****每月备份****、软件运****不少于*****、软件故****位时间*****；*、故*****定位后****间不超过****（如果超****解决不了****具情况说****供解决问****） 服务******* ****：现场和****付成果：****、操作手****的*：沈****局行政执****阳市居民****建设项目****限：（*****，标的类****务 工程**** 沈阳市****服务与行****心-沈阳****息平台建*****.沈阳****息平台建****巡检服务*****） 运****准： 服**** 一、运**** *.提****统相关的****作系统、****存储设备****护与安全****，确保核****正常运行****方调整系****能。同时****维护的数****，提供核****整体规划****软件可分****统软件、****件、中间****业务应用**** *.负****系统原有****功能进行****时处理用****各类系统****洞、报错****漏洞。根****作需要，****台功能模****化、修改****的开发（****限于接口****试、核对****修改、变****查询条件*****.熟练****管理软件****）对系统****（包括网****以及应用****全面监控****可视化呈****掌握网络****和配置信****保证平台****应用的可****、持续、****，及时修****系统漏洞****工参与产**** 二、服****围及参数*****.可及****统的运行****障情况、****、可用性****康状况性****统计运维****供平台管****报告、归****提供分析****支持服务****具体包括****核对系统****网络可用****包括设备****接口可用****服务可用************用性、网****用性及进****）；网络****时监控（****器、交换****墙、负载****以及其它****架构等）****统应用服****时监控（****、服务和****态）。统****据、提供****和工作报****总结并提****据远程支****程。 *****况下提供****客服报修****到用户请****方**分****响应,*****出技术人****场或,*****内解决问****时间给用****解决问题****障并提交****报告，如****题或*名****解决不了****乙方必须****增派技术****现场，提****技术支持****统业务正**** 故障诊****主要内容****障现场情****故障的级****处理过程****组成系统****管理和监****，全面负****监督系统****实施过程****维护工作****由系统维****交系统维****告，由用****组的技术****统维护情****试并予以****次系统维****成后，都****下的报告****文档等资****供通过******专职工****户提供数****及技术支****以及异常****、批量数****数据维护****据库系统****检查和维****.如遇特****需安排*****对业务、****开发及架****师为甲方****技术服务****新技术培****用户技术****时掌握最****定期组织****学习。 **** 指标项****常维护、****调整系统****.及时响****描述：*****核对系统****业务功能****，及时处****出的各类****性漏洞、****全性漏洞****户工作需****有平台功****行优化、****功能的开****但不限于****与调试、****模版修改****计或查询****； *.****系统业务****的业务需****新的功能****原有功能****修改升级****正常情况*****小时客****话，接到****后，中标****钟内及时****小时内派****员赶到现***** 小时****题;第一****户反馈并****，诊断故****故障诊断****遇紧急问****技术人员****的问题，****须第一时****术人员赶****提供必要****持，保障****正常运行****殊情况，****名熟悉核****核对系统****构的工程****提供驻场****。 指标****.服务项****参数指标****提供系统****态、故障****置信息、****况及健康****指标；统****据、提供****和工作报****总结并提****据远程支****程； *****过*******专职工程****提供长期****优化及技****务，以及****修正、批****理等数据****。定期系****在系统维****，按照签****合同，定****场对应用****情况。安****悉核对业****系统开发****工程师为****巡检技术****据库系统****检查和维****技术培训****户技术人****掌握最新****期组织用****习。 服************式：现场****交付成果****档等。 ****沈阳市民****执法中心****民信息平****目，运维******）个****类型其他****硬件 工****： 沈阳****务服务与****中心-沈****信息平台**** *.沈****信息平台****其他服务*****） 运****准： 服**** 数据证****续费******数字证书****：中标方****对设备进****检服务，****认证服务****签章服务****运行及终****字证书的****标方每个****进行远程****，并定时****版本，维****常运行。****期对服务****行备份，****时进行灾**** 数字证****护：中标****用户所使****证书提供****服务，解****字证书相****中标方对****所使用的****提供远程****，解决客****书使用过****的问题。****供对证书****补发、延****子印章维****方提供电****关的维护****制、补发****的数据证****续费。 **** 指标项****书运维 ****：保障数****软件平台****，保障业****畅，如有****坏，负责******个*****更换。 ****：如有*****，负责不*****个******换 服务****** 服****现场和远****成果：满****求。 标****阳市科学****技创新管****运维期限****）个月，****其他服务****务 工程**** 沈阳市****局-沈阳****新管理平****沈阳市科****理平台其****(系统远****,数量（****维服务标****务内容：****科技创新****运行维护****统运行保****安全保障****有功能变****满足局内****需求。 ****： 一、****应用 *****系统所有****能操作的****，并负责****科学技术****统的相关****进行培训****掌握所有****务器设备****况，就系****态、服务****间、服务****态等信息****维护提醒****建立相关****各种故障****程及应急*****、响应****学技术局****术服务请****软件系统****中产生的****问题，协****员统计汇****息，及时****的变化对****统功能进****整。 二****源监控 ****系统资源****，定期对****备和系统****行状况、****及行为等****监测和分****发现系统****疑行为，****要的应对****证服务器****件的稳定*****、定期****心服务器****力进行监****业务的增****统对服务****影响，并****化建议；****期对核心****工作压力****，并就改****理化建议****系统运行****、所有对****的维护，****记录操作****括重要的****、运行维****参数的设****等内容，****未经授权**** *、定****日志和业****行分析，****发现异常*****、认真****管理员角****明确权限****风险。 ****数据安全****据沈阳市****管理平台****情况、根****关数据的****、根据应****特点和软****，制定详****数据备份****定合理的****策略。定****要业务信****数据及软****； *、****的重要性****系统运行****执行数据****必要时实****复； *****，定期执****序，检查****份介质的****确保可以****序规定的****成备份的*****、定期****介质的维****、替换、****证备份介****效，针对****介质进行****。 六、****处置 *****告所发现****点和可疑****任何情况****尝试验证*****、在安****告和响应****中，分析****件产生的****集证据，****过程，总****训，提供****发生的补**** 指标*****项：*、**** *、系**** *、故****间 *、****时间 *****能维护 ****：*、工****检查服务****状态 *****统各项功****正常使用****到系统故****响应时间****统故障的****时间 *****有功能根****展做出相****整 指标****、每日两*******%****时 *、****处理时间****统现有功****务变化需****时间：*****服务方式****交付成果****档。 标****阳市营商****局沈阳市****一”建设****审批平台****年运行维****运维期限****）个月，****软件服务****件 工程**** 沈阳市****建设局-****多规合一****目联合审*******年****项目 *****“多规合****项目县区****系统项目*****,数量****运维服务****服务内容****阳市“多****建设项目****审批系统****效、平稳****其相关业****效、畅通****障，提供****术团队对****系统运行****化的运维****用高质量****的运维服****购人提供****、系统升****术支持服****，为采购****供稳定的****。 一、****范围 （****咨询和指****日常咨询****导服务：****服务要求*******小****、**群****的咨询指****对用户进****导、基础****和电话咨****务。对于****指导不能****障，在征****意后，通****入手段，****障设备或****面，进行****，查找故****原因，指****障。 （****故障维护****台遇到*****及时分析****严重程度****不同严重****定不同解****确保及时*****，恢复****。 （*****护 按照****要求，在****内需求，****进行必要****足客户单****点需求。****求做好以****修改软件****改后的复****的代码修****测试、有****、复查。****应急预案****相关负责****备突发事****应预案和****处理流程****单位（部****管领导联****以利应对****之需。 ****检和扫描****统进行安****每月进行****巡检，并****报告；网****病毒高发****额外提供****全监测，*****个工作****出防护应****案。 （****评估 在****的过程中****统运行状****系统正常****素进行风****并根据检****出合理的****。 《项****查及评估****内容包括****： *.****统本身的****. 系统****险 *.****风险 *****环境风险****其他风险****服务报告****月对系统****总体的汇****汇总近期****事项、目****的事项和****、服务器****、针对业****监控排查****主要设备****用系统运**** 二、、****内容 *****、基础设****务 主机****备的日常****备的运行****，故障处****系统维护****级等内容****服务内容**** 序号服****容描述 ****服务消除****给系统带****隐患，并****丁所引起****锁反应进****平衡。 ****服务对系****件的升级****、完善现****消除现有****洞。 *****固对服务****全进行检****行安全加****服务器、****号策略变****.*.*****统日常维****维护要求****对应用系****，分析用****更新的需****应用系统****台性能的****出系统优****决方案，****系统的处****能。 主****容包括：****数据维护****务数据备****业务系统****； ？软****务； ？****理系统健****查与分析****？提供业****期运行情**** ？指导****户诊断软****障，制定****障处理方****并解决软****常运行管****出现的各**** ？提供****的移机、****迁移、软****灾难性恢****根据客户****供对系统****培训、使****操作培训*****.*、****统运维服****库运行维****括快速发****和解决性****在出现问****时找出性****解决数据****题，维护****用系统。****运行维护****要工作是****手段来达****目标，以****的运行维****，提高用****效率。 ****管理内容****库基本信****系统、碎****、*******大或时间****句。 表****信息监测****库文件*****情况； *******连****控； 数****运行状态****查看每日****、数据同****常； 报****测； 对****进行*******,检查****片； 检****后台进程****库对象的****情况监测*****.*、****与加固 ****是信息安****础组成部****数据和信****系统平台****算环境中****的系统平****种安全威****数据窃取****改、非授****。这时就****的安全服****障运行和****些系统平****的机密性****和可用性****安全加固****一定的技****提高操作****络设备安****攻击能力****些技术手****为实施这****这一台主****常见的安****务手段有****本安全配****优化 ？****安全检测****？帐号、****调整 ？****检测 ？****控制策略****？增强远****安全性 ****统完整性****增强的系****析 ？系****补丁安装****系统权限****内核安全**** 经过良****系统或设****性会有极****在对系统****安全配置****定期的安****维护服务****统保持在****的安全线*****.*.****系统健康****助开展运****健康检查****检、深度****括网络、****统、数据****件、相关****部署健康****，调整健****值，收集****析处理健****果；负责****的应用运****康检查，****和问题处****整理和分****康检查结****健康检查****出整改建****助开展系****、数据库****的健康检****包括：（****健康检查****二）确认****检查结果****编写健康****报告；（****健康检查*****.*.****保障措施****备技术规****管理规范****备应用软****件以及数****日常安全****确保设备****使用；确****容正确，****一致；确****态应用正****够提供正****。 采取****法防止系****或恶意篡****因攻击而****性事件发****于更为重****数据更需****全防护的****保相应的****恶意修改****数据不被****或泄露，****备的应急****？因大面****外部网络****素导致设****用等突发*****）发生****电事件后****员应马上****服务中心****，并随时*****使用情*****）工作****发现******足，应立****政服务中****在得到同****，关闭服****储设备的****（*）对****的时间、****理过程做****录。 ？****事件紧急**** 按照安****范进行应****击，保证****运行且发****确保不被****，防止数****。 需定****统访问记****查找异常****并查找原****隐患；并****不安全漏****隐患；定****务器运行****攻击情况****（*）工****，发现黑****在第一时****体责任人****责任人接****，应详细****现象和显****现的信息****击的服务****从网络中****，保护现****通知总负****集相关技****同分析攻****提供解决****机系统管****用软件系****负责被攻****系统的恢****工作。视****领导汇报****。 （*****时间内发****事件，值****首先立即****击外网服****络连接，****关记录；****具体责任****处理。 ****件紧急处****（*）当****发现服务****感染后，****行政服务****，将中毒****从网络上****。 （*****设备的硬****据备份。****启用杀毒****服务器进****理，同时****检测软件****备进行病****清除工作****）对整个****间、现象****程作出详**** ？数据****被大面积****或删除的****措施 （****现数据库****大面积非****删除，应****行政服务****。 （*****务部门使****故障发生****使用系统****，确定数****删除的具****及所属表****改数据库****，并利用****查找原因****定是恶意****除，应及****局报案。****做好现场****，调出历****恢复非法****除的数据****）重新启****行检测，****得到解决****）对整个****间、现象****程作出详**** 三、服*****.*、**** 根据运****供现场+****服务。针****障问题，****题严重程****故障*小****，*小时****障；必要****时内到达****大设备故****内提出问****案，并采****施进行修****备正常使****.*、维****项目严格****的工作要****要求，安****队提供*****+远程运**** *.*****划 沈阳****负责中心****的宏观把****协调、统****整体质量****维服务人****目应提供****并完成运****工作，积****关单位，****预案，遇****况妥善处****标*. **** *.平****态 *.****速度 *****理速度 ****巡检 指**** *.保****稳运行，****服务 *****现故障时****间 *.****故障时的**** *.巡****划、工作****标要求：****障平台平************提供服务****台出现故****应时间小**** *.平****障时的处****于*小时****月巡检工*****次，巡****细 服务****** 服****现场和远****成果：运****运维报告******：沈****环境建设****市民服务****化系统，****：（******标的类型****-机房设****安全设备****屏、硬件****件系统 ****单： 沈****环境建设****市市民服****息化系统****务内容*****（数量*****寸拼接屏*****-*******-*/******）、****器（型号*******-***** 、数****、政务信****示大屏幕*****-********、数****运维维护****机房设备****源（型号*************）、精****型号********、数****机柜（型*************）、动****控设备（****通、数量****气工程设****国产、数****、防雷接****型号国产****）、消防****（型号品****数量*）****防系统设****国产、数****运维维护****网络安全****墙*（型**************、数****防火墙********************* *）、****机（型号*************）、光****号*********-*******）、****聚交换机*****-******-*******-*、数****、**口****机（型号************数量******线**（*****-*******、数量****）、无线****型号 **************）、******供电交****号 ********-********-****、数量 ****接入交换**** *********-*****量 ******交换机（************、数量 ****维维护内****件系统政****合显示系****化场景展****多媒体自****套系统、****系统展示****维维护内****件设备视****理平台软*************、数量****高清解码**** **-******-*****数量 *****智能存储******-*******、数****、硬盘（****型号**************量 ******速球（型****-*********-******）、枪**** **-************ 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指标****例行巡检****间断运行****故障响应****障处理时****描述：月****例行巡检****统、设备****无故障，****现故障，****及处理时****要求：每****如设备出****响应时间****小时，处****超过*小****时间：*****务方式：****付成果：****、运维报****的**：****商环境建****市商事主****务平台*****信息化维****运维期限****）个月，****软件服务****件 工程**** 沈阳市****建设局-****事主体综****台*******化维护项****沈阳市商****合服务平******,数**** 运维服**** 服务内****、项目概*****、项目****保障沈阳****体综合服****高效、平****为其相关****高效、畅****保障，需****技术团队****的系统运****业化的运****利用高质****化的运维****采购人提****护、系统****技术支持****务，为采****提供稳定****障。 *****维目标 ****阳市营商****利企业办****市场活力****造力、建****人民满意****政府为总****通过专业****理，助力****提效。 ****内容 *****维工作范****）日常咨****服务 日****技术指导****据运维服****提供******的电话、****微信群的****服务，对****技术指导****务指导和****分流服务****过电话指****决的故障****用户同意****远程接入****录到故障****用户界面****障诊断，****出现的原****处理故障****）系统故****软件平台*****，需及******的严****并根据不****度，制定****方案，确****决*******台运行。****需求维护****户单位要****同范围内****原系统进****造，满足****新功能点****须按要求****工作：修****计、修改****、必要的****、单元测****性测试、****（*）应****持 各相****必须常备****应急响应****常情况处****、相关单****）及分管****方式，以****发事件之*****）巡检**** 对系统****巡检，每****次安全巡****供书面报****攻击、病****期，将额****急的安全****不超过*****内，提出****解决方案****）风险评****统维护的****对于系统****及影响系****行的因素****评估，并****情况给出****改意见。****风险检查****告》的内****不限于：****软件系统****险 *.****据的风险****服务器风**** 网络环*****. 其****（*）服****每六个月****行一次总****评估，汇****完成的事****处理中的****成情况、****检情况、****系统的监****处理、主****况、应用****情况。 ****维护服务****.*.*****施维护服****、存储设****监控，设****状态监控****理，操作****，补丁升****。 主要****如下表：****务模块内***** 补丁****软件漏洞****来的安全****对安装补****的系统连****行合理的***** 升级****统进行软****，以改进****有系统或****系统的漏**** 安全加****器日常安****查，并进****固。如：****数据库账****更等 *****、应用系****护服务 ****为：通过****统的维护****户的不断****求，分析****对服务平****要求，提****化扩容解****保障应用****理服务性****要维护内**** ？业务****； ？业****份； ？****日常维护****件更新服****对业务管****康状态检****报告； ****务系统近****况报告；****和协助客****件各种故****维护和故****法，协调****件系统日****理过程中****类问题；****业务系统****服务器的****件系统的****复； ？****要求，提****管理员的****用人员的****； *.****数据库系****务 数据****护服务包****现、诊断****能问题，****题时，及****能瓶颈，****库性能问****高效的应**** 数据库****服务，主****使用技术****到管理的****系统最终****护为目标****户的工作****主要监控****： 数据****息：文件****片、死锁****占用率较****较长的语****空间使用****； 数据****/*读写************接数量监****据库监听****监测； ****数据备份****步是否正****警日志监****表和索引************表空间碎****测数据库****； 数据****空间扩展****； *.****安全配置****系统安全****全中的基****分，关键****息直接由****提供。计****不断增长****台面临各****胁，包括****、数据篡****权访问等****需要专业****务，以保****存贮在这****台上数据****、完整性****。 系统****是指通过****术手段，****系统或网****全性和抗****，通常这****段，只能****项技术的****机服务。****全加固服****： ？基****置检测和****密码系统****和增强 ****口令策略****系统后门****提供访问****和工具 ****程维护的****？文件系****审计 ？****统日志分****统升级与**** ？文件****增强 ？****参数调整****好配置的****备抗攻击****大增强。****作相应的****后，结合****全评估和****就使得系****一个较高****之上。 *****、信息****检查 协****维系统的****、日常巡****巡检，包****应用、系****库、中间****设备等，****检查脚本****康检查阈****整理和分****康检查结****特殊时点****行状况健****方案实施****理。收集****析处理健****果，编写****报告，提****议。 协****统、网络****、中间件****查工作，****一）编写****脚本；（****分析健康****；（三）****检查分析****四）完善****指标。 *****、应急**** 按照设****范和安全****，需对设****件、中间****据库进行****性检查。****能够正常****保设备内****发布内容****保设备动****常，并能****常的服务****有效的方****统被攻击****改，杜绝****带来的恶****生。针对****要的信息****要提高安****水平，确****数据不被****，敏感的****非法访问****并做好设****措施。 ****积停电、****中段等因****备无法使****事件 （****大面积停****，工作人****向市行政****汇报情况****关注******况。 （****人员一旦*****供电不****即向市行****心汇报，****意批示后****务器和存****运行。 ****整个事件****现象、处****出详细记****黑客攻击****处置措施****全管理规****对黑客攻****系统正常****挥作用，****黑客攻破****据的破坏****期监控系****录，及时****访问记录****因，消除****及时修复****洞，消除****期出具服****情况及被****报告。 ****作时间内****客攻击应****间通知具****。 具体****到通知后****记录有关****示器上出****，将被攻****器等设备****隔离出来****场。同时****责人，召****术人员共****击现象，****方法，主****理员和应****统管理员****击或破坏****复与重建****情况向部****事件情况****）非工作****现的攻击****班人员应****切断被攻****务器的网****并做好相****然后通知****人按流程****？病毒事****置措施 ****运维人员****器被病毒****应立即市****中心报告****的服务器****隔离开来****）对中毒****盘进行数**** （*）****软件对该****行杀毒处****通过病毒****对其他设****毒扫描和****。 （*****事件的时****、处理过****细记录。****库中数据****非法篡改****紧急处置*****）当发****中数据被****法篡改或****立即向市****中心报告****）根据业****用情况和****的范围，****检测程序****据篡改或****体数据库****。及时修****管理口令****检测工具****，如果确****篡改或删****时向公安**** （*）****环境备份****史数据，****篡改或删****。 （*****动系统进****确定故障****。 （*****事件的时****、处理过****细记录。****务要求 ****服务方式****维要求提****维服务。****故障问题****问题严重****般故障*****应，*小****故障；必****小时内到****重大设备****时内提出****方案，并****措施进行****设备正常*****.*、**** 项目严****方的工作****间要求，****团队提供****维服务。****、实施计****市营商局****运维工作****控、总体****一管理与****监管。运****员对本项****及时响应****维期间的****极配合相****制定紧急****到紧急状****理。 指****指标项：****台运行状****故障响应****.故障处*****.日常****标描述：****障平台平****对外提供****.平台出****的响应时****平台出现****处理时间****检工作计****结果 指**** *.保****稳运行，******对外**** *.平****障时的响****于*小时****台出现故****理时间小**** *.每****作不少于****检报告详****时间：*****务方式：****程 交付****维服务、****。 标的****阳市科学****风肃纪大****平台，运****（**）****的类型其****其他服务****清单： ****学技术局****科技局正****数据监督****.沈阳市****风肃纪大****平台其他****网站维护****（*） ****标准： ****： 网站****巡检，网****务 指标****标项：例****指标描述****早*点前****前完成巡****指标要求****% 服务******* ****：远程 ****：巡检文****的**：****政局行政****福彩网络****维费，运****（**）****的类型软****专用软件****清单： ****政事务服****执法中心****络服务及*****.福彩****终端系统*****） 运****准： 服**** *、站****统软件更****系统售后**** *、租****服务器*****、手持机******定位****； *、****（*******护费*年****手持终端****费用*年****电脑客户****护费*年*****. 指****行巡检 ****：工作日****前和下班****完成巡检****标要求：**** 服务时***** 服务****场和远程****果：巡检****标的******民政局行****心回龙岗****中心（公****非税收入****化暨电子****维期限：****个月，标****服务 工****： 沈阳****务服务与****中心-回****服务中心****财政非税****电子化暨****云服务 ****岗殡葬服****公墓）财****入收缴电****子票据云****服务,数**** 运维服**** 服务内****方根据自****和管理需****方租用财****入收缴电****子票据云****在租赁服****乙方提供****统平台升****支持服务****环境（*****用服务*****：*******颗，内存****，磁盘：*****。（*****据库服务****置：* *************-*******，内存*****，* ******* *****转 *****寸 ******拔硬盘；****存（******。（*）****服务器一****服务器*****-*-*****施从系统****票据管理****理，开票****费管理，****，存储管****报表，数****系统管理****理。提供****小程序交****到微信卡****宝发票管****票包等多****。 云票****与一套单****统对接。****软件提供****台相关应****数据库软****标*. ****例行巡检****求：每天****务时间：**** 服务方****和远程 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（*）****字民政综****台网络拓****（*）沈****民政综合****巡检情况****）沈阳市****综合业务****业务子系****册 （*****数字民政****平台运维****、软件维**** （*）****护，改正****过程中出****。 （*****维护，系****化和客户****进行的修*****）完善****根据用户****需求，在****功能基础****查询统计****适应不断****务需要。****预防性维****适应未来****环境的变****动增加预****的功能，****系统适应****而不被淘*****）用户****控，监控****并发量情****解决预案****量达到预****按预案进****化。 *****系统维护****为 *********，****务内容主**** （*）****例状态检****）数据库****用情况 ****控查看数****接情况 ****空间使用****能检查 ****据库告警****分析 （****库备份 ****是否核心****都必须能****负载均衡****且能够随****行扩展。****统应具有****行能力，****统响应时****、日常维*****、每周****×* 小****护，接听****决软件使****类问题，****基本运维****定需求分****培训及软****系统数据****优化，提****数据维护****发事件处****。 *、****热线电话****形式解决****人的各类*****、提供****系统的补****装、系统****复支持、****。制定紧****制，在规****提供紧急****，配合用****统恢复，****作。每年****紧急响应****拟系统遇****障的情况****对数据及****恢复操作****统稳定运****、定期对****务系统及****漏洞扫描****露的安全****及时整改****低系统安**** 三、平****署演练要****在用户指****进行平台****演练，保****遇到各类****够及时恢**** *、应****练介质包****于：源代****、备份数****、数据库****文档（包****辑关系说****间件等。****急部署演****求（用户****全过程参****： (*****代码程序****台编译环*****)使用****后的程序****行部署演*****)比对****部署环境****境平台功****比对结果****障平台功****性。 (****急部署演****行系统功****边界测试****试（要求****试人员编****例、测试****通过用户****审后，按****及方案进****，出具测****并对测试****问题及时****时更新生****序。 (****有权针对****功能提出****过调整后****情况，验****完整性、****健壮性等****)应急部****求按照用****程记录文****行，并填****程实际情****户指派参****每项工作****后签字确****四、沈阳****政综合业****护要求 ****运维子系****沈阳市数****合业务平****户、沈阳****政”地图****、沈阳“****”大数据****保救助服****台、特困****管理平台****权管理系****工作者管****区划地名****、孤儿管****留守与困****理系统、****理系统、****师管理系****者管理系****、平台业****运维工作****但不限于****： （*****数字民政****平台统一****台用户同****、权限配****数据维护****有新增业****，配合完****合及单点****实现。 ****阳“数字****图展示平****机构信息****期及时更*****）沈阳****政”大数****各类统计****准确性检****务系统需****致的统计****进行及时****（*）低****务管理平****供养服务****、社区工****系统： ****常维护：****以上业务****办理流程****策文件，****业务用户****，能解答****日常操作****②　业务****：定期对****业务要件****备份。 ****数据上报****省厅要求****业务数据****④　数据****：根据客****对外提供****服务，具****门由客户****理。 ⑤****民信息平****障维护：****系统与市****平台接口****高效运行****存在的网****技术风险****巡检。 ****查询导出****据用户方****时无法通****能查询的****供后台查****导出运维****（*）其****系统（社****务管理平****政权管理****划地名管****孤儿管理****守与困境****系统、救****系统、社****管理系统****管理系统****周期及时****数据信息****业务子系****能正常运****、运维人****巡检工程****其中至少****有*年以****发工作经****政业务系****运维工作****握沈阳市****综合业务****。巡检工****要求：熟****数字民政****平台开发****日常运维****通***************基本操作****备份，熟****务器光纤****储设备、****、*******系统及常****熟悉政府****流程。 ****新媒体运****.新媒体****信公众号****抖音、头****.运维内****平面设计****辑、图片****六、其他****养老服务****系统：*****及*******可，******客户端许****护； *****居民家庭****核对系统****件维护、****软件维护****书及系统****据库软件****用交换中****、网络版****件维护；****阳市民政****综合管理****据库维护****沈阳市社****理信息系****库软件维****库服务器****（*套）****指标*.****：平台基**** *.系****题解答及*****.系统****时间。 ****故障处理*****.数据**** *.服****。 平台****演练： ****码编译及*****.应急****验证。 ****演练功能****。 *.****记录。 ****：平台基**** *.工******-*****在各县区****群进行系****题解答及*****.接到****后的响应*****.故障****时间。 ****完成备份**** *.每****务器巡检****平台应急****： *.****码程序包****编译环境****新编译后****布包进行****。 *.****演练部署****产环境平****在应急部****境进行系****试、边界****力测试（****业测试人****试用例、****，并通过****的评审后****用例及方****试），出****告，并对****发现问题****，同时更****境程序。****户有权针****分功能提**** *.应****练要求按****练过程记****容执行，****练过程实****由用户指****员在每项****完成后签****。 指标****台基础运****.及时响****询并进行****。 *.****以内。 ****小时以内****每天备份****保留最近****库备份文****.每周完****务器巡检****平台应急****： *.****译、部署*****.应急****与平台功****相关功能****符合用户*****.根据****行修改，****码完整性****、健壮性****.形成应****录文档报****务时间：****服务方式****交付成果****维文档、****报告。 ****：沈阳市****会组织公****理平台运****期限：（****月，标的****服务-专****工程量清****阳市民政****社会组织****管理平台****.沈阳社****共服务管******.******） *****会组织公****理平台-****,数量（****维服务标****务内容：****维服务内****）系统日****系统首要****是信息化****常维护，****以下几个*****.系统****件的日常****支撑软硬****括**服****储、网络****备及数据****中间件等****件设施。****务器维护****系统主要****处目前在****服务器：****务器、应****、*******、门户网****毒服务器****服务内容****服务器状****服务器软****与调整 ****备事件管****要求运维****服务器的****相应的事****档，由现****员对服务****事件进行****踪与分析****事件的分****发现服务****的潜在问****行解决或****的解决方****务器性能****求运维团****现场服务****制定的性****板对服务****监控，监****为服务器*****、******、***************各服务器****况，分析****性能的基****。 应用****求运维团****务人员对****进行定期****对防病毒****护状态与****进行每天****服务器进****检查 服****空间检查****系统漏洞****统配置与**** 系统垃*****.数据****护 数据*************，其维****容主要包*****）数据****态检查 ****据库表空****况 （*****看数据库****况 （*****使用情况****查 （*****告警日志**** （*）****份 *.****的日常维****要求为：****用系统的****析用户的****的需求，****系统对服****能的要求****统优化扩****案，保障****的处理服**** 主要维****括： （****数据维护****）业务数**** （*）****日常维护****）软件更**** （*）****户信息进****修改，添****户、更改****信息、权****系统中管****操作人员****员名单的****及数据同****.电脑终****护 主要****市民政局****处工作人****电脑、笔****等，共计****台。具体****为： （****系统安装****丁安装 ****端用户的****操作系统****维护请求****；（操作****介质由信****） *、****户的计算****系统的补**** *、在****助终端用****算机数据**** （*）****毒软件安**** *、对****机的防病****障进行现****解决； ****他用户的****件进行电****持与问题****（*）终****入调整 ****算机的网****调整（不****）。 *****件检查及****终端计算****事件进行****与排查；****算机的故****行故障定****。 *、****软件安装****终端计算****软件的安****用软件包************软件，安****信息处提****供对终端****客户需求****装。（软****提供） ****工作文档****照用户业****完善的技****需求文档****要求定期****报告和运**** 文档包****于以下内*****）沈阳****公共服务****部署说明*****）沈阳****公共服务****网络拓扑*****）沈阳****公共服务****巡检情况****）沈阳社****共服务管****作手册 ****阳社会组****务管理平****告 二、****要求 在****目中，运****明确自己****义务，在****项目所述****现有环境****，提供规****质量的服****服务质量****化的承诺****）基本要****日常运维****对沈阳市****政审批处****安排，为****系统级的****、定期巡****测试、故****服务。 ****日服务 ****场值守服****团队需要****资深服务****工程师长****民政局现****对现场设****态进行监****和维护以****端的管理****通过对系****志的分析****并排除可****潜在故障****部维护服****持下，在****排除普通**** 小时内****故障，*****除重大故**** 小时内****故障。 ****提供技术****现场监控*****．故障**** 除了现****务方式外****提供 *****小时故障****具体包括****）维护期****话、传真****件等方式****支持服务****）主要系****现故障时****钟内响应****维护工程****日值班维****无法排除*****小时内****业工程师****进行故障****理，在 ****内排除普***** 小时****大故障，****内排除重****** 小****特大故障****）一般故****工作日内****他时间及****当系统在****出现异常****团队现场**** * 小****现场并排****通故障，****将在 *****内处理完****．临时保****当遇到重****要提供临****务时，维****在需要保****前三天进****并对所有****保障。 ****检查 每****统及设备****，进行安****防病毒系****进行漏洞****对检查中****障及安全****处理。 ****检查 每****维护团队****护队伍对****进行安全****险分析，****的安全状****告，分析****全漏洞情****.年度检****由维护团****关的专家****和软件）****统进行安****对每个硬****用状态进****估，并对****能存在的****风险预测****服务队伍****求维护团****大的技术****，拥有稳****化的技术****队伍，完****支持服务****现场服务****网络的监****故障的解****技术热线****服务人员****对现场工****楼层设备****机房设备****行巡检。****家负责重****处理，定****情况进行****提出整改****案和建议****服务流程*****）主动*****、定期****护服务 ****根据系统****计划或用****用户提供****性维护服****服务是有****骤进行的****为了提高****使用率和****，把系统****能性降低**** *、系****康检查 ****应提供一****系统运行****，按计划****期对主机****进行诊断****统始终在****下运行。****现的问题****预测，并****的预防和****，防患于****（*）纠****/维修服****团队应提****术支持服****维修服务****服务方面****队应及时****原因，并****部件，恢****常运行。****软件问题****统软件正****作系统备****系统检查**** （*）****要求 *****务响应时****针对本项****驻留现场****，维护团****驻 * ****程师采取****息时间，****场服务的****为及时响****、项目管****维护团队****名具有专****资深管理****本项目的****，统筹相****项目监督****报，控制****和预算，****和应急情****并根据实****整服务方****，以保证****正常高效*****、质量**** 维护团****本项目要****务质量管****具体措施****提供的服****标准做出****化的承诺****）技术交**** 维护团****必须的服****训，并对****问题进行****，以提高****水平，使****练使用现****培训包括****面对面培****供对部分****故障排除****。 三、****组织公共****平台应急****要求 *****指定环境****阳社会组****务管理平****简称社会****）应急部****保障社会****在遇到各****能够及时****。 *、****演练介质****限于：源****包、备份****件、数据****明文档（****逻辑关系****中间件等****应急部署****要求（用****员全过程****）： (****源代码程****平台编译****(*)使****译后的程****进行部署****(*)比****练部署环****环境社会****功能，形****果文档，****组织平台****致性。 ****应急部署****进行系统****、边界测****测试（要****测试人员****用例、测****并通过用****评审后，****例及方案****），出具****，并对测****现问题及****同时更新****程序。 ****户有权针****织平台部****出调整，****后重新部****验证源代****、可用性****等。 应****练要求按****练过程记****容执行，****练过程实****由用户指****员在每项****完成后签****。 指标****标项： ****系统日常*****.电脑****维护。 ****器巡检。****障响应服****.故障处**** 平台应****练： *****编译及部****.应急演****证。 *****练功能调**** *.应****录。 指*****.通过****统的维护****户的不断****求，分析****对服务平****要求，提****化扩容解****保障应用****理服务性****要维护内**** （*）****维护； ****务数据备*****）业务****维护； ****件更新服*****）对系****息进行维****，添加系****更改系统****、权限，****中管理人****人员、监****单的调整****据同步。****要包括沈****局行政审****人员的台****笔记本电****计约 *****体维护内****（*）操****装维护及**** *、对****的计算机****统的安装****求进行响****作系统安****信息处提****、对终端****算机的操****补丁安装****在重装前****用户进行****据的备份****）终端防****安装及升****对终端计****病毒软件****现场处理**** *、对****的防病毒****电话技术****题解决。****端网络接****对终端计****络连接的****包括布线****、终端事****排查；对****机的安全****故障定位****对终端计****障事件进****位与排查****通用办公**** 提供对****机的通用****装（通用**** *******等办公软****介质由信****）； 提****计算机的****软件的安****由用户提*****.服务****要包括信****在用的各****：数据库****应用服务***** 服务****网站、防****器等。具****容包括：****状态检查****软件的安****、服务器****管理服务****运维团队****器的情况****的事件管****由现场服****服务器发****进行记录****分析，通****的分析，****服务器中****在问题，****决或提出****决方案。****性能监控****维团队每****服务人员****的性能监****服务器的****，监控的****务器的 **************、*******，并****务器的应****分析出服****的基本基****应用维护****维团队现****员对这些****定期的维****病毒软件****态与更新****每天检查****器进程与****、服务器****检查、服****漏洞修补****置与变更****统垃圾清****据库系统****据库为 ****** *****维护服务****包括： ****据库实例**** （*）****空间使用*****）监控****库的连接*****）表空****况和性能*****）数据****志检查分****）数据库****.接到故****的响应时****.故障处****间。 平****署演练：****用源代码****建平台编****使用重新****程序发布****署演练。****对应急演****境与生产****功能；在****演练环境****功能测试****试、压力****求由专业****编制测试****试方案，****户组织的****按测试用****进行测试****测试报告****试过程发****时改正，****生产环境*****.用户****系统部分****调整。 ****部署演练****用户演练****文档内容****填报演练****情况（由****参与人员****作记录完****确认）。****求：*.****问题咨询****作指导。****时响应电****护问题并****指导。 ****完成一次****。 *.****内。 *****内排除普***** 小时****大故障，****排除重大***** 小时****大故障。****急部署演****.源代码****署正常。****急演练功****功能一致****能测试结****户要求。****据对源码****，验证源****性、可用****性等。 ****应急演练****报告。 ****：*******式：现场****果：运维****检报告、****报告。 ****：沈阳市****政执法中****公网络，****：（******标的类型****-互联网****清单： ****政事务服****执法中心****级办公网****中心本级****-政务外****网,数量****运维服务****服务内容****运营维护*****. 指****.例行巡****系统可用****故障相应****.故障处****指标描述****作日早*****班*点前****检工作 ****监控的技****障，设备****等。保障****稳定运行****到故障报****应时间 ****处理时间****求：*.**** *.******.*分****时间：*****服务方式****远程 交****巡检文档******：沈****局行政执****龙岗殡葬****（公墓）****开票服务****系统，运****（**）****的类型数****工程量清****阳市民政****与行政执****回龙岗殡****心（公墓****控开票服****管理系统**** *.回****服务中心****防伪税控****器集成管****品服务-****,数量（****维服务标****务内容：****阳市民政****与行政执****伪税控开****集成管理****服务合同****产品的软****服务等相*****、针对****政事务服****执法中心****开票服务****理系统（****开票集成****）为甲方****维保服务****提出的需****行系统变****工作。*****票集成管****要服务目****如下：*****提供给甲****集成管理****器端相关****产品提供****服务。主****容如下：*****开票集****统服务器****备类，包****报税盘的****及更换工*****.*开****理系统服****需操作系*******/****)环境日****开票集成****服务器端****务器端*******等产****维护工作****.*开票****服务器端****包括简单****的硬件调****如硬件出****按照服务****政策规定****.*.*****据量的日****乙方会针****对本系统****端负责进****据库清理****.*对甲****票集成管****户端专用****关软件产****维护服务****务内容如*****.*开****客户端专****，包括*****盘、*******的日常****换工作。*****开票服****端软件类****于服务器****件更换、****的开票服****端系统及****件的重新****、开票服****端系统的****络配置及****位工作。****方为甲方****操作人员****培训与操****务。金税****盘的质保****，*******的质保期****运维要求****方向甲方****支持服务****立专线电****时提供电****持服务，****问题，并****指导方式****排除故障****导解决不****乙方应及****达现场。****：*×*****务热线：*****监督电************重大情况****（例如开****突然出现****，乙方要****时之内到****以最短时****故障。*****甲方提供****服务：电****解决的问****在**小****响应。沈****区地区现****障不超过****日。*、****方提供上****务：乙方****不少于一****回访服务****务器端和**** *、技****程师持证****票集成管****务器端由****所颁发的****师负责专****开票集成****客户端由****所颁发的****师负责专**** 需求变****甲方在使****成管理系****业务的不****系统容量****法满足开****，有可能****需求进行****次开发，****经协商另****充条款合****二次开发****双方另行****升级：*****的技术原****件的升级****不收取升*****、如涉****策的变更****处理的，****相应的升****乙方保证****于市场最****事先经甲**** 指标项****例行巡查****统可用性****障响应时****故障处理****标描述：****月完成巡****（*）提****持，系统****，保障系****（*）故****之内到现****）故障*****排除。 ****：******* 服务时****** 服****现场和远****成果：巡**** 标的*****市民政局****据库维护****限：（*****，标的类****务-存储****机房空调****备、服务*******、****控 工程**** 沈阳市****硬件及数**** 数字民****务平台：****机（******、防火墙****）维护、****平台维护****备维护；****社会救助****系统：光****换机（*****、百兆交****台）维护****换机（*****维护、刀****备维护、****器（*台****数据库服****台）维护****存储设备****带库设备******设备****全审计设****入侵检测****； 养老****信息系统****务器（*****、数据库*****台）维****带库扩容****、存储扩****护； 沈****家庭经济****系统：*****维护、配****护、蓄电****块）维护****操作系统****加固维护****接入交换****）维护、****交换机（****护、原交****台）扩容****全网关*****台）维护****务*区数****务器（*****、核心业****用服务器****）（*台****核心业务****服务器（****护、核心****数据库服****台）维护****务*区数****器（*台****刀片机箱****维护、虚****护、核心****存储设备****管和安全****护、漏洞****； 沈阳****民服务综****统：数据****维护、区****理系统数****维护、*****器维护、****。 运维****： 指标****标项：*****检。 *****障响应。****备故障处****标描述：****进行设备*****.接到****后的响应*****.故障****时间。 ****：*.每****次设备巡****.**分*****.****** 服务时***** 服务****场 交付****维文档、****。 标的****阳市民政****法中心回****服务中心****设备运维****限：（*****，标的类****务 工程**** *. ****设备 *****显示设备****务项目 ****： 终端****的接口服****指标* ****例行巡检****述：乙方****产品及其****合原厂规****性能及产****准，乙方****产品技术****出厂标准****为准。乙****装调试。****求：*.****作时间内****及时响应****；*.工****时间外值****小时内回****话；*.****班技术人****时内回复****。 服务******* ****：现场和****付成果：****。 标的****阳市民政****法中心本****统，运维******）个****类型硬件****全设备 ****单： 沈****事务服务****法中心-****监控系统****控系统,****） 运维****： 服务****日常运营****指标*.****：*.例*****.系统*****.故障**** *.故****间 指标****.工作日****和下班*****成巡检工****提供监控****持保障，****维护等。****系统稳定****.接到故****的响应时****故障处理****标要求：*****次 *****% *.****服务时间***** 服务****场和远程****果：巡检****标的******审计局机****件设备运****运维期限****）个月，****硬件服务****其他-服****等 工程**** 沈阳市****沈阳市审****大型硬件****维护 *****-**********,****） *.****式服务器**************,数**** *.*****服务器-*************,数量*****.交换*******-****,数量（****.**机****器-********,数**** *.交*************） *****-*******量（*）****由器-******-******,数量（****.光转换******-******,数量******.交*************） *****机架式服************数量（*****.交换机******,数**** **.************,数量（*****.上网****系统-*******-*****（*） ****换机-*****,数量（*****.交换*******,****） ******-***************量（*）******机架****-***************量（*）****交换机-*****,数量******.交*************） ******电源*******-(****),数量******.微****（************************） *****机架式服*********************） *****换-**************（*） ******电源******-(****),数量******.切*******-****-(切换****数量（*****.切换器*****-******切换设备****（*） *****机架式********************（*） *****机架式************,数量（*****.交换****-*********,数**** 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****：*******式：现场****果：巡检****标的******档案馆业****台系统运****术支持服****维期限：****个月，标****他服务-****工程量清****阳市档案****市文史研****沈阳市档****服务平台****维护技术****费 *.******虚拟************量（*）********************件-****** ********中间件*****） *********************量（*）************ **************** ******,数量（****.*******据库-******数据库*****） *********************量（*）****件格式转****文件格式****,数量（****.*******库系统-****文数据库****量（*）****纤交换机****换机,数**** **.****作系统****************-*********************） *****馆业务服****统-应用****务系统,****） **************************************量（*）****清华文通******识别****华文通******识别软****（*） ************* ******络安全审************** *****,数量（****维服务标****务内容：************务器*台************ *******储设备*****光纤交换************化系统************* *******安全审计****、服务器********************** *****维护。 ****同期内乙****工程师到****进行设备*****.在合****方提供电****务、上门****、远程支****网络条件****。 *.**** 电话支*******天****时 上门****：工作日****－**：****工作日由****另行商定****持服务：****：**－***** 档案****台系统、****** *****版、****** ******** ******中间件、****文数据库****华文通******识别软****格式转换****行维护。****档案馆业****统维护 ****务平台系*****/********部分****藏档案资****系统、电****用子系统****分：包括****化加工系****）档案馆****系统工具**** 数据库******* ****业版 本****相应的升****服务。具****下方面，****定期监测******己启****实例；检****备份是否****能是否正****空间和资****够，复制****；定期查****略、危害****、优化性*****/*屏****内容。查****用情况，****对索引进****重建。制****备份与恢****使用******据进行备****时的恢复****带机进行****备份与恢****数据的安****整性。配****员进行*****的测试和****中间件：****** ******** ****业版 本****相应的升****服务。具****下方面，****定期监测************内存情况****度；查找****告日志，****攻击；调**** *******，提高系****定期异机****文件。 ****引擎：*****数据库系****目提供相****和维护服****包括以下****期和不定****统使用情****速度；调****提高系统*******识****清华文通****** 本****相应的升****服务。具****下方面，****定期监测****；调优性****系统性能****转换工具****式转换工****目提供相****和维护服****包括以下****期和不定****换成果，****可用；调****提高系统****三、运维****(*)技****熟悉*********架************统等开发****悉********-******。维护人****少一年以****信息管理****维护和客****作经验，****化应用软****护项目所****系统的业****系统架构****程序代码****依据甲方****时对系统****调整与完*****)运维**** *)明****目负责人****维护项目****，包括现****以及现场****术支持队****，提交项****员名单。****期应该提****子系统维****包括问题****决情况、****、计划解****。 *)****系统突发****理措施、****、处理结*****)制订****和使用培****提供相应****计划实施****。 *)****要求政治****术过硬，****，长期固*****)服务****)在维护*****×******响应，应****于*名工****用户现场*****工作制****维护和有****作，正常****外，如甲****，随时提****务。 *****束前，维****配合用户****面检查，****须负责修****成维护报****户。 *****程师按照****，保质保****维服务。*****. 指****行巡检 ****：工作日****前，完成**** 指标要****一次 服************式：现场****果：巡检****标的******民政局沈****名信息管****维，运维******）个****类型软件****用软件 ****单： 沈****局-沈阳****信息管理**** *.沈****名信息管****级-******量（*）****务标准：****容： 一****求 *.****的框架开****标准,延****统中间件****用户业务****完善的技****需求文档****要求定期****报告和运**** 文档包****于以下内*****）沈阳****网上地名****部署说明*****）沈阳****网上地名****网络拓扑*****）沈阳****网上地名****巡检情况****）沈阳市****上地名申****作手册 ****阳市民政****名申报系****告 *、****要求： ****确性维护****统运行过****的问题。****适应性维****技术变化****求变化进****。 （*****维护，对****件系统增****系统分析****段中没有****能与性能****（*）预****，为了适****软硬件环****，应主动****性的新的****使应用系****类变化而****。 （*****发量监控****统用户并****，制定解****当并发量****值时，按****系统优化****系统可按****活部署于****用区域，****由后台管****制。 *****模块应有****的数据交****可以顺利****关单位的****的进行数**** *、无****心业务区****能够应用****衡的需要****随时进行****。 *、****有稳定的****，较快的****时间。 ****维护要求****周 * ****小时维护****在线解决****人的各类****件系统基****调研制定****，专项培****推广，系****备份及优****详细的数****划，突发****等工作。****天通过热****邮件等形****件使用人****题。 *****有应用系****服务安装****份和恢复****度巡检。****响应机制****时间内提****应服务，****进行系统****级等工作****行一次紧****练，模拟****严重故障****，快速对****序进行恢****保障系统****。 *、****护的业务****络进行漏****针对暴露****题进行及****善，降低****隐患。 **** 指标项****础运维：****统使用问****指导。 ****故障响应*****.系统****时间。 ****库备份。****务器巡检****应急部署*****.源代****部署。 ****演练功能*****.应急****调整验证****应急演练****指标描述****础运维：****作日*:*****:******馈的系统****进行解答**** *.接****警后的响**** *.故****成时间。****天完成备****。 *.****服务器巡**** 平台应****练： *****代码程序****台编译环****重新编译****发布包进****练。 *****急演练部****生产环境****；在应急****环境进行****测试、边****压力测试****专业测试****测试用例****案，并通****织的评审****试用例及****测试），****报告，并****程发现问****正，同时****环境程序****用户有权****部分功能****。 *.****演练要求****演练过程****内容执行****演练过程****（由用户****人员在每****录完成后****）。 指****平台基础*****.及时****咨询并进****导。 *****钟以内。*****小时以****.每天备****，保留最****据库备份*****.每周****服务器巡**** 平台应****练： *****编译、部**** *.应****能与平台****，相关功****果符合用**** *.根****进行修改****代码完整****性、健壮*****.形成****记录文档****服务时间**** 服务方**** 交付成****运维文档****练报告。*****：沈阳****内网办公****维护，运****（**）****的类型软****专用软件****清单： ****计局-沈****局内网办****行维护 ****市审计局****系统运行****服务-(****审计局及****的下属*****（市）的****系统进行****维护),****） 运维****： 服务****指标*.****：提供技****务，对系****事项修改****级、系统****、全市（****）《审计****》使用培****培训提供****支持服务****描述：现****持服务，****系统破坏****新安装、****重大故障****指标要求****生问题*****赶到现场**** 服务时****** 服****现场和远****成果：解****档。 标****沈阳市城****工程建设****图数字化****系统运维****限：（*****标的类型****-专用软****量清单：****城乡建设****市工程建****工图数字****查系统运****沈阳市工****目施工图****术审查系****市工程建****工图数字****查系统,****） *.****程建设项****数字化技****统-沈阳****设项目施****化技术审****数量（*****服务标准****内容： 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服务****场和远程****果：电话****理。 指****指标项：**** 指标描****殊需求的****二次挖掘****出统计和****。 指标****据需要 ****：*******式：现场****交付成果****果文档。*****：沈阳****数据分析****，运维期*****）个月****型软件服****软件 工****： 沈阳****-沈阳市****据分析平*****.沈阳****数据分析****-巡检服****（*） ****市审计局****平台维护****务,数量****运维服务****服务内容*****. 指****辽宁省审****阳市审计****完成财政****公积金等****的数据分****数据模型****计数据结****编写数据****模型不得****个，每年****量不低于****整理账套************标描述：****撰写工作****市审计局****审计项目****。 指标****作相应时*****小时 ****：*******式：现场****果：数据****及文档。*****：沈阳****网络维护****期限：（****月，标的****（流量）****联网 工****： 沈阳****（沈阳市****馆）-网**** *.网****-数据服****（*） ****维护费-****,数量（****.防病毒******,数**** *.******* ********,****） *.****井内所有****络（含光****-华为,****） *.****空调-海*******,****） 运维****： 服务****档案馆业****统、****** **************************企****件、******据库系统****通**-****别软件、****转换工具****护。 （****馆业务平****护 档案****台系统包******两部****部分：包****案资源管****、电子档****系统。*****包括档案****工系统 ****案馆业务****工具软件****据库：****** ****** 本项目****的升级和****。具体包****面，定期****监测******己启用的****；检查数****是否正确****否正常合****和资源是****复制文档****期查找安****危害增长****化性能调*****屏颈问****。查看索****况，确定****引进行整****。制定数****与恢复策************行备份及****恢复，使****进行数据****与恢复，****的安全性****。配合开****行*******试和优化****件：****** ******** ****** 本项目****的升级和****。具体包****面，定期****监测进程*******状****情况和响****查找和分****志，发现****；调优*************高系统性****异机备份****。 全文****：*******库系统 ****供相应的****护服务。****以下方面****不定期监****用情况和****；调优性****系统性能*****识别软****文通****** 本项目****的升级和****。具体包****面，定期****监测识别****优性能，****性能。 ****工具：文****换工具 ****供相应的****护服务。****以下方面****不定期格****果，确保****；调优性****系统性能****运维要求****)技术要*************架构、******数据****开发技术**************操作****护人员要****年以上的****管理系统****和客户培****验，熟悉****用软件系****目所包括****的业务流****架构、功****代码，并****甲方需求****系统进行****与完善。****运维工作****)明确一****责人，负****项目各项****括现场协****现场与后****持队伍的****交项目维****单。 *****该提交各****统维护报****问题情况****况、解决****划解决时*****)及时****突发故障****施、处理****理结果等****制订系统****用培训计****相应教材****实施各类*****)维护****政治可靠****硬，责任****期固定。****服务要求****维护期间******小时****，应派遣****名工程师****现场，按****作制负责****和有关协****正常工作****如甲方有****时提供现**** *)项****，维护工****用户代表****查，存在****责修理，****护报告提**** *)运****按照馆方****质保量提****务。 指****指标项：**** 指标描****日下班*****成巡检工****要求：每****服务时间***** 服务****场 交付****检文档。*****：沈阳****设局内网****，运维期*****）个月****型硬件服****硬件-网****存储设备****备 工程**** 沈阳市****局-沈阳****关网络建****工程量清****、核心交******* ****、核心交****块 ******** 口****机 ****************台 ****口接入交*************-*******、接入****块 *********客**** *******户端软件**** *、六*******-****-*******箱 *、****点模块********-******个 ****点面板（*******-****-** **** **、****配线架（****）*******-******* **、****跳线*******-*********条****理线器******-****** **、****纤冷接子*******-****-* ******、光纤******-******** *****、光纤*****-************** **条*******跳*****-*************** ******、多媒体*******-****** ******、尾线*********************条 *****盘 ********-***** **、***** ************** **、****兰 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提供****委机关网****目软件设****务，保证****常运行，****维护、系****级、驻场****期对系统****用人员进****运维要求*******全****电话支持****过热线电****务，提供****功能、配****、调试、****及使用中****术问题的****询服务。****接入支持****过电话指****决的故障****客户同意****过远程接****录到故障****行检查、****和分析，****原因，指****护人员处*****、现场****服务；技****根据故障****，调派工****处置故障****键时间点****；在重大****，按甲方****工程师驻*****、驻场****甲方提供****服务工程*****人，*****的驻场服****情况与甲****间一致）****检服务；****局维保设****地巡检，****涵盖设备****状态、电****、线路检****性能检查****巡检报告****件更换服****务期间，****务设备发****障，将更****件，更换****由中标单****供；*、****诊断及优****每季度提****统性能诊****调整，服****针对日常****分析，对****、软件性****根据评估****参数调整****划审批通****，最终确****果。*、****处理服务****期间，对****（软、硬****故障）予****决，对不****行解决的****停设备运****小时内拿****案，*小****解决。*****通知服务****提供有关****更新升级*****、技术****训服务；****现场服务****对客户方****管理人员****的日常操****维护和错****技术讲解******、小****服务；在****维护期间****户小范围****、少量设****简单系统****、应急演****场技术支******、设****术档案管****统运行维****建立甲方****档案，内****机房地址****单、设备****、系统软****、硬件配****系统环境****置、系统****安装情况****定期回顾****季度，参****织召开的****例会，回****维护服务****对下季度****计划进行*****、文档****；在服务****束时，提****务记录和****。过程文****甲方要求****国家维保****。注：以****涉及到的****、数量等****维护设备****含的范围*****、在招****，驻场工****求到甲方****保障，并****规定的保****一旦发生****则按照规****方责任。****房线路梳****同签署后****方所管辖****行一次线****作，并按****增加机房****房改造、****工作，达****线系统规****。 指标****标项：（****巡查 （****可用性 ****障响应时****）故障处****指标描述****每月完成****。 （*****术支持，****维护，保****定。 （*****小时到****（*）故****排除。 ****：******* 服务时****** 服****现场和远****成果：维**** 标的*****市交通局****车辆卫星****统一监控****维期限：****个月，标****他服务-****工程量清****阳市交通****道路运输****定位市级****平台 *****输车辆卫****级统一监****巡检服务*****） 运****准： 服**** 硬件：****沈阳市交****路运输车****位市级统****台进行系****备维护，****器稳定运****通畅、系****方面。 ****服务范围****据库服务****、一台网****的维护、****服务器的****火墙等网****行维护。****维要求。****务器稳定****时处理系****出现硬件****时解决；**** 一.对****通行业道****辆卫星定****一监控平****统维护，****库软件，****软件，前****序的日常****统升级、****等； 二****务范围。****监管子系****车辆监管****护、警情****统维护、****子系统维****服务模型****统管理子****、考核管****维护、移****系统维护****系统维护****运维要求****平台应用****要求完成****管子系统****管子系统****息子系统****询子系统****务模型、****子系统、****子系统、****子系统等****工作。*****安装调试****出技术人****负责指导****行安装调****保障系统****要求顺利****确调试，****动运行。****记录和修****行中出现****确保系统****。*.应****务。*.****运行状态****时解决系****颈，保障****顺畅。*****检。*.****。**.**** （二）****维要求完****库软件****************的****、技术服****技术人员****责指导或****安装调试****统能按技****利安装、****、可靠地****。针对数****键数据进****查，周期****库进行备****做好数据****安全保障****级工作，****库系统安****保障运输****安全。 ****培训指导****.按照培****为用户提****功能说明****训，有针****相关人员****培训。 ****技术人员****有组织的****要求； ****要求 （****全年********小时****运行服务****统稳定运****二）系统****起，*小****、及时排****保证系统****运行。 **** 指标项****：故障响****硬件维护*****.日常****.故障响*****.技术****标描述：****系统出现****最长处理****备巡检、****； 软件****期进行数****统各项关****行巡检 ****出现故障****处理时间****统升级、****、数据查****配合 指****每天*次****间：******务方式：****程 交付****、巡检报****维修故障****的**：****乡建设事****心城市建****智能楼宇****心机房维****期限：（****月，标的****服务-硬**** 工程量****沈阳市城****务服务中****市城市建****智能楼宇****心机房维****红外防盗****-报警主*************，******,数量（****.*楼会****言、扩声****中控-(****系统),****） *.************** ********,****） *.****-*********－*****（*） ****电视监控****进行存储****间不少于****前端摄像******台，****摄像机*****式摄像机****智能球型*****台（其****台，室外****地下停车****摄像机*****摄像机*****墙采用*****寸液晶拼****。,数量*****.查档****系统-查****号系统,****） *.****用安全防********************（*） ****交换-*****,数量（****.电话程******-*****(电话程****),数量******.电****话*******.*-(****通话),****） ******-********** *************） *****控制器-******,数**** **.****管理系统****控管理系****（*） ******-********，****时间：视****容量而定****度：********%，****存储温度****℃ - ****工作湿度**** - *****凝结；工*****℃ -****； ******率：******类型：在****池类型：****式免维护****池；输出****范围（******±*.****池模式）*****） *****防御-*************-*******量（*）*******交************-*******数量（*****.*楼会****统-发言****显示、灯****,数量（*****.应用****-******* *******（*） ****页防篡改**************-********,****） ******审计-******** ************数量（*****.行为管************ *********,数**** **.****-施耐德*****，风量******（*****，流量压****，控温范*****~*******微处理****涡旋式压****子换向发****统异步马****的后曲风****优化的气****少了内部****压降；采****压缩机方****相当高的****能量使用****数量（*****.停车管****停车管理****量（*）****无线***************,数量****运维服务****服务内容****内容：负****全及系统****期维护、****修及紧急****工作，确****络和系统****行。 *****设备及网****维护，确****作。 *****器软硬件****护，保障****信息系统****。 *.****列、离线****存储、备****维护，保****全。 *****墙、入侵****络安全设****、升级等****息安全。****机房配电****调、监控****门禁、会****维护，确****境。 运**** *．由*****名专职****人员负责****案馆里服****储、网络****设备进行****及配合维****实行******场服务，****人员做到****，并且在****间，能够****系到，建****护、问题****度巡检及****档服务，****要做好会****化保障工*****楼多功****楼大会议****室管理。****问题处理****现象进行****，结合系****施配置、****与连线图****资料，准****题故障点****决故障的****。*）在****提供的详****障现象和****通过指定****进行技术****析判断进****题处理。****：即时响****必要时，****其他技术****速到达现****系统设施****障，实施****的有效方****信息系统****。派出技****到达现场*****.* ****达现场进****一般故障****：**个****决问题。****后**小****交问题处****说明问题****题原因、****中使用的****况。 *****更换。当****障发生时****技术人员****判断，如****设备部件****成的，则****速更换故****同时，故****处理，当****厂处理完****换备件。****的设备进****换。（备****工程师确****型号后，****，经甲方****按照最低****采购，乙****员免费更****取任何人****用） *****为保证各****稳定、高****结合系统****，需要进****的、定期****的、预防****面的综合****时获知系****态，发现****障隐患，****发生的概****定每年*****检服务计****）。巡检****：*）各****情况检测****维护；*****件运行情****调试、维****系统基础****情况检测****维护；*****号（控制****数据等信****检测、调****系统运行****分析； ****障。在重****间，提供****现场技术****，保证各****能正常运****优良。*****排有经验****程师提前****进行设备****系统进行****、试运行****障及可能****患。*）****动过程中****技术保障****应急预案*****. 指****行巡查 ****：工作日****前和下班****指标要求****次 服务****** 服****现场和远****成果：巡**** 指标*****项：故障**** 指标描*****.*小**** 指标要*****% 服******* ****：现场和****付成果：****。 指标****标项：故****间 指标****障**小****指标要求****% 服务****** 服****现场和远****成果：维**** 标的*****市城乡建****务中心城****理信息管****运维期限****）个月，****软件服务****件 工程**** 沈阳市****事务服务****阳市城建****信息管理****.沈阳市****地理信息****-**.****（*） ****标准： ****： 提供****地理信息****技术支持****证系统的****，进行定****系统功能****运维要求****完成对城****理信息管*****及******护工作，****维护、巡****定期完成****行维护和****的备份及****，主动检****陷及异常****行升级完****日常维护****升级记录****新管理文****应对和处****发事件。****人员变更****系统业务****应科室名****进行调整****后的人员****权限。保****常运行。****服务器、******数据************等日常维********************务，每月****务器、******数据库*******及****进行巡检****其他要求****有稳定的****，指定专****目负责人****本项目内****×*小时****持服务，****服务的。****标人视自****投标文件****更优、更****后服务承****）熟悉了****统架构，****应用户使****进行功能****。 指标****标项：例****指标描述****成巡检工****要求：每****服务时间**** 服务方****和远程 ****：巡检文****标*. ****系统可用****描述：提****持，系统****，保障系****指标要求****% 服务****** 服****现场和远****成果：维**** 指标*****项：故障**** 指标描*****小时内****小时内到**** 指标要*****% 服******* ****：现场和****付成果：****。 指标****标项：故****间 指标****障**小****指标要求****% 服务****** 服****现场和远****成果：维**** 标的*****市交通运****务中心信****护专项费****期限：（****月，标的****服务-其****机房服务****空调等 ****单： 沈****运输事务****-信息系****项费用 ****系统维护************网络硬件****务器、终****电话线路****（*） ****标准： ****： 沈阳****输事务服****信息系统****费用（硬****其他硬件****运维内容****）*.三****的**台****护；*.****心路由器****换机、各****交换机等****维护（包****房内的网****交通大厦****各楼层竖****换机及房****换机和无****）；*.****网络设备*****.交通****两座******话线路故****维修维护****房和大厦****统日常维*****.交通******余台****部设备的****；*.网****及网络接****;*.各****电话电脑****迁；*.******、空****设备的运****二） 全****行管单位****网络运行****，与省运****线路的维****人数*人****运维服务****设备、局****通大厦内****电话等。****维要求建****件设备的****、巡检制****检查网络****及异常，****升级完善****常维护、****级记录，****和处理各****息安全情****、系统培****现有系统****培训工作****户使用需****系统中的****开展培训****五、其他****一）具有****务团队，****作为项目****负责对本****提供*×****的技术支**** （二）****工作经验****术人员驻****（三）投****身能力在****中可提供****合理的售****诺。 （****全年********小时****运行服务****统稳定运****出现故障****时内响应****除故障，****安全稳定****指标*.****：（*）****（*）系****（*）故****间（*）****时间 指**** （*）*****点半前****点前完成****，每天至**** （*）****支持，系****护，保障****； （*****分钟之内****； （******小时之**** 指标要*****%可运****时间：*****服务方式****交付成果****档。 标****沈阳市交****务服务中****政信息系****网络维护****期限：（****月，标的****服务-机****-服务器****、空调等****清单： ****通运输事****心-沈阳****系统硬件****护费 *****政信息系****网络维护****服务,数**** *.沈****息系统硬****维护费-****,数量（****.沈阳运****统硬件及****费-巡检****量（*）****务标准：****容： ？****通运输事****心-沈阳****系统硬件****护费（运****息系统软****.运维内****一）沈阳****软件日常****括操作系****库日常检****维护；第****升级维护****统终端用****问题，要****解决； ****合沈阳运****统应用软****，完成应****包、故障****端用户问****配合完成****数据与部****数据对接****共享交换****等等。 ****服务范围****统所涉及****统软件升****维护等。****维要求 ****维护、巡****定期完成****行维护，****系统缺陷****及时进行****，做好网****全工作；****维护、巡****记录，定****理文档，****和处理各****件。 四****训工作 ****统开展相****作，按照****需求定期****的功能操****训工作。****他要求 ****供*名工****富的技术****服务 （****人视自身****标文件中****优、更合****服务承诺****）提供全****天*******息系统运****保障系统****；系统出****，*小时****及时排除****证系统安****行。 ？****通运输事****心-沈阳****系统硬件****护费（运****息系统网**** 一.运**** （一）****内的核心****交换机维****墙的日常****（二）全****行管单位****设备巡检****；**余****批大厅*****设备巡查*****余家检****校等运输****设备的巡****护；更换****设备和配****.运维服****房网络设****网和运政**** 三.运****立网络硬****日常维护****度，主动****系统缺陷****及时进行****；形成日****巡检、升****及时应对****种网络信****况。 四****训工作按****用需求定****训工作。****他要求 ****供*-*****验丰富的****驻场服务****投标人视****在投标文****供更优、****售后服务****（三）提******天*****时信息系****务，保障****运行；系****障起，*****应，及时****，保证系****定运行。****市交通运****务中心-****信息系统****络维护费****理信息系****） 一.****容： （****机房内的****务器维护****换小件网****配件;*****用系统开****成各种软****与调试；****完成服务****态检测。****维服务范****用服务器****务器的日****做好应急****准备工作****运维要求****的日常维****制度，主****统缺陷及****时进行升****形成日常****检、升级****时应对和****网络信息****。 四、****工作对现****展相关培**** 五、其****（一）提****作经验丰****人员驻场****二）投标****能力在投****可提供更****理的售后****。 （三****年********小时信****行服务，****稳定运行****现故障起****内响应，****故障，保****全稳定运****标*. ****（*）例*****）系统*****）故障****（*）故****间 指标****（*）工****点半前和****前完成巡****每天至少****（*）提****持，系统****，保障系**** （*）****之内到达****（*）故****时之内排****指标要求****定的服务****备项目负****责对本项****供*×*****技术支持****障******* 服务时****** 服****现场 交****维护文档******：沈****建设事务****地下管线****系统工程****限：（*****，标的类****务-软硬****量清单：****城乡建设****中心-沈****管线普查****工程 *****统-********* **** 中文标****量（*）****火墙-*************（*） ****库-****** *******,数量（****.*********个网****可-(三****,数量（****.光纤交*******,****） *.************* ******** *****(地理信****,数量（****.数据库********************数量（*****中间件-*************** ****企业版,****） *.****-备份代****（*） ****据库审计****审计,数**** **.****-*******量（*）****备份软件****模块,数**** **.****器-****** ********,数量******.***************.********************* *******-(地理****),数量******.*******矢量****-(三维****数量（*****.************************-(三****,数量（*****.****************-(****),数量******.交*******-****-********） *****防御（*************-*******数量（*****.*******享运维平****理信息平****量（*）****备份软件****备份模块*****） ******-******（*） ****阳市地下****信息系统*****,数量******.*********************** ******** ****-(地理****),数量******.漏*************,数量******.*********************（**用****地理信息****数量（*****服务标准****内容： ****技术支持****证系统的****，进行定****系统功能****期对系统****用人员进**** *、系****级需求：****文件要求****务工作模****管理利用****对系统进****升级改造****管线数据****护、数据****和服务性****间数据坐****、数据共****部署、系****使用权限****台*******据库及数****日常维护**** *、软****软件和硬****，保障该****及机房设****运行，对****、安全设******设备****测、维护****保障设备****，降低故*****、确保****安全，签****议。具有****务团队，****作为维护****人，熟悉****系统架构****况，能快****户使用需****功能升级*****、对本****提供*×****技术支持****需现场服****在*小时****场。 指****指标项：****巡查 *****用性 *****应时间 ****处理时间****据服务工****描述：*****成巡检工****、系统常****保障系统*****、故障****现场。 *****小时排****、*小时****，*小时**** 指标要*****%可运****时间：*****务方式：****程 交付****护文档。*****：沈阳****输事务服****通服务热****期限：（****月，标的****服务-专****工程量清****阳市交通****服务中心****务热线 ****服务热线****务,数量****运维服务****服务内容****市交通运****务中心-****通服务热****一.运维****括信息档****理办公费****软件维护****提供出行****督服务。****维服务范****维包括：****、业务数****上传、下****等；应用****包括数据****等。 三****求完成数****维护工作****行数据统****总，检查****，及时清****据；建立****、巡检制****完成应用****行维护，****系统缺陷****及时进行****，做好网****全工作；****维护、巡****记录，定****理文档，****和处理各****件。 四****训工作对****开展相关****，按照用****求定期对****功能操作****工作。 ****要求 （****稳定的服****指定专人****负责人，****项目内容******小时****持服务。****提供工程****别的，工****富的技术****服务 （****人视自身****标文件中****优、更合****服务承诺****）提供全****天*******息系统运****保障系统****；系统出****，保证系****定运行。****. 指标****）例行巡****系统可用****故障响应****）故障处****指标描述****）工作日****前和下班****成巡检工****至少*次****）提供技****系统常规****障系统稳*****）******到达现场****）故障*****排除；"****求：为保****定运行，****系统无缝******%可****务时间：**** 服务方**** 交付成****文档。 ****：沈阳市****事务服务****运政信息****维护专项****维期限：****个月，标****件服务-**** 工程量****沈阳市交****务服务中****运政信息****维护专项****.沈阳运****统软件维****用-巡检****量（*）****务标准：****容： 沈****运输事务****-沈阳运****统软件维****用 一.****： （一****政业务相****常维护，****系统权限****端用户出****解决；应****能，按照****增加和升****二）沈阳****与部省平****特别是两****据要与交****平台互联****阳市共享****对接、大****源目录挂****业务、出****一网通办****技术人员****二.运维****数据运维****础数据、****、数据上****共享、有****口程序等****运维要求****的更新维****定期进行****分析汇总****据质量，****垃圾数据****常维护、****，定期完****统的运行****动检查系****异常，及****级完善，****信息安全****成日常维****、升级记****更新管理****时应对和****突发事件****系统培训****有系统开****训工作，****使用需求****统中的功****展培训工****、其他要****）具有稳****团队，指****为项目负****责对本项****供*×*****技术支持****（二）提****以上级别****经验丰富****员驻场服****投标人视****在投标文****供更优、****售后服务****（四）提******天*****时信息系****务，保障****运行；系****障起，保****全稳定运****标*. ****（*）例*****）系统*****）故障****（*）故****间 指标****（*）工****点半前和****前完成巡****每天至少****（*）提****持，系统****，保障系**** （*）****钟之内到**** （*）****小时之内****指标要求****%可运行****间：******务方式：****付成果：****。 标的****体捐献业****运维期限****）个月，****软件服务****件 工程**** 沈阳市****-遗体捐****统 *.****业务系统****************************（*） ****标准： ****： *.****迁移至云****保证数据****.实现数****网，网上****升级 *****出符合政****享平台规****操作 *****系统优化****. 指标****.例行巡****系统可用****故障处理****标描述：****作日早*****巡检工作****供对系统****和维护技****障 *.****时间 指**** *.每*****.保障****，当日完****理 服务****** 服****现场和远****成果：巡**** 标的*****市教育局****-招生考****务管理系****测评服务****限：（*****，标的类****务-其他****件运维服****量清单：****教育局-****综合服务****硬件及测*****.服务******* ****器-*******.服务******* ****库审计系*******-******* ****器-*******.服务******* ****器-*******.服务******* ****均衡系统****** *****器-****** ***************.防火墙********************服务器-***** ******-********.存储************ *******.服务器****** 运****准： 服**** 协助软****安装、配****操作系统****时更新补****安全规则****器进行底****固，保证****病毒、攻****事件的影****业务时，****到对磁盘****络性能、****的综合需****系统性能****制，提升****运行潜力*****. 指****障响应时****描述：应****内响应，****到达现场****要求：*****服务时间**** 服务方****和远程 ****：维护文****标*. ****故障处理****标描述：****小时排除****求：******务时间：****服务方式****远程 交****维护文档******：盲****管理软件****，运维期*****）个月****型软件服****软件 工****： 沈阳****服务中心****书馆管理****年费 *****书馆管理****津图书馆****,数量（****维服务标****务内容：****盲文图书****件的故障****保盲文图****软件的正****运维方式****主，远程****问题时，****到现场运****标*. ****例行巡检****述：提供****书馆管理****护 指标****天*次 ****：*******式：现场****交付成果**** 标的*****联综合业****台升级建****运维期限****个月，标****件服务-**** 工程量****沈阳市残****中心-沈****综合业务****升级建设****.系统运****.*,数**** 运维服**** 服务内****盛京通接****发服务。*************日至*******月*****指标*.****：系统可****标描述：****运行技术****标要求：****系统可用****间：******方式：现**** 交付成****维护报告******：沈****人服务中****墙，运维******）个****类型硬件****全设备 ****单： 沈****人服务中****化设备、****、机房管****包项目 ****墙-东软************量（*）****务标准：****容： 东************火墙数量****沈阳市残****会办公区****部网络（****间内部、****机到机房****备应用端****）提供设****故障解决*****小时技**** 指标*****项：例行****标描述：****间内部、****机到机房****备应用端****提供设备****障解决。****求：每天****务时间：**** 服务方****和远程 ****：巡检文****的**：****育局运维****阳市中等****考试网上****系统，运****（**）****的类型数****工程量清****阳市教育****市中等学****试网上综*****.沈阳****校招生考****合系统-****,数量（****维服务标****务内容：****中等学校****网上综合****-巡检服****）系统功*****.维护****端报名功****考生使用****报名功能****以通过手****名信息录****、基础信****修改密码****传、补报****支付等功****.开发要****）基于现****业务逻辑****增加客户****体现方式************式适配微****和移动端****（*）跨****支持*******和******（*）考****块：①登****持: 考****。②报名****计时方式****结束可以****闭】按钮****一步。③****完善：显****基础信息****行完善。****息修改申****信息修改****果用户信****信息不匹****修改属性*****）照片****：自定义****生自己上****支持预览****能。 （****功能调整****策要求对****模块进行****生报名、****、考务管****管理、数****需根据具****求进行相****调整，对****样式进行****（三）技****训 由供****《系统使****》等管理****材料，对****员的培训****于*天，****管理员完****统操作。****包括软件****块应用培****数据标准****、系统间****格式培训****户校验数****（四）系****护 系统****行系统数****安装调试****建工作，****期间为保****常运行，****的系统软****数据维护****决遇到的****，保证系****正常运行****务响应时******小时****）现场技****网上报名****报志愿期****考试院现****个工作日****供技术支**** 指标*****项：系统****响应及时****调试需求****指标描述****户网络调****及时响应****率 指标****程**分******分钟****间：******务方式：****程 交付****户服务记****的**：****育局运维****阳市学校****综合管理****，运维期*****）个月****型软件服****软件 工****： 沈阳****-沈阳市****卫生综合****平台 *****学校体育****管理信息******.******） 运****准： 服**** 服务的****系统维护****查、技术****术培训等****括如下内****用户的一****，如程序****作和培训****及涉及到****的问题，****方式向用****决问题的****法等；提****版本发布****布，对系****要求及如****些功能方****或实施服****我方的标****协议，进****统分析与****括直接实****案；若由****制，无法****远程在线****障排除等****问题，我****到用户方****尽快到达****决用户问****到重大技****，我方将****技术专家****在线诊断****断，并采****措施，以****的正常运****标*. ****运行维护****述：保证****平台正常****标要求：**** 服务时***** 服务****场和远程****果：运维****指标*.****：安全维****描述：保****数据安全****求：实时****务时间：****服务方式****远程 交****运维报告*****. 指****能维护 ****：因系统****（例如*****的问题）****务 指标****时维护 ****：*******式：现场****交付成果****告。 指****指标项：**** 指标描****项目用户****见问题进****次的易用****化和运维****标要求：**** 服务时***** 服务****场和远程****果：运维****指标*.****：运维和****标描述：****因操作错****系统故障****错，乙方****数据维护****求：实时****务时间：****服务方式****远程 交****运维报告******：沈****源交易中****统建设及****务服务服****迁改造工****公共资源****，运维期*****）个月****型硬件服****设备 工****： 沈阳****交易中心****政府采购****沈阳公共****中心信息****及沈阳市****中心搬迁****项目运维****室建设-************量（*）****网络设备****络设备,****） *授****系统*******-**************威尔*******电子钟****台),数**** *外网****设备-锐****全设备,****） *内****备-锐捷****具体见服****数量（*****标室具体****务内容-****其相关办****,数量（****门禁指纹****-具体型****内容,数**** *环境****控系统-****见服务内****（*） ****统-普天****络线缆系****（*） ****支撑系统****-** ******* ****量（*）****评标指引****.*********大屏*****） 运****准： 服**** 保障用****共资源交****评标工作****控设备、****络硬件系****属弱电设****行。 指****指标项：****行巡检 ****系统可用****故障相应****、故障处****指标描述****工作日早****和下班*****成巡检工****、提供对****系统相关****电的技术****，设备常**** *、工****到故障报****时内做出****工作时间****时内做出*****、故障*****小时内****指标要求****每天两次****范围******服务时间**** 服务方****和远程 ****：巡检文****的**：****疾人服务****务器设备****限：（*****，标的类****务-服务****工程量清****阳市残疾****心-信息****网络维护****理服务外*****.数据****华为******数量（*****应用服务************（*） ****服务器-*******,****） 运维****： 服务****华为******数量：*****阳市残疾****办公区域****网络（指****内部、楼****到机房的****应用端电****提供设备****障解决，****小时技术****指标*.****：例行巡****描述：指****内部、楼****到机房的****应用端电****供设备维****解决。 ****：每天*****时间：*****服务方式****远程 交****巡检文档******：市****业务服务****建设，运****（**）****的类型安****安全检测****清单： ****疾人服务****残联综合****平台网络****评估 *****综合业务****网络安全****-安全服****检测,数**** 运维服**** 服务内****据相关标****网络安全****。 指标****标项：例****安全进行**** 指标描****相关标准****市残联网****行风险评****标要求：**** 服务时***** 服务****场和远程****果：文档******：沈****人服务中****布线，运****（**）****的类型硬****机房-综****工程量清****阳市残疾****心-信息****网络维护****理服务外*****.信息****网络维护****理服务外****巡检服务*****） 运****准： 服**** 办公网****保障机房****及核心机****的网络正****包括有线****络；同时****网络及到****议中心、****的办公网****通。******无间断稳****出现问题****时响应，****进行故障****遣一名工****驻本单位****常硬件和****工作。 ****任务和临****工作 指****指标项：****检 故障****成布线任****安排的工****描述：完****务和临时****作 指标****天两次 ****任务和临****工作 服************式：现场****交付成果****档。 标****沈阳市残****中心-空****期限：（****月，标的****服务-机**** 工程量****沈阳市残****中心-信****、网络维****管理服务**** *.机*********************） 运****准： 服**** 当空调****停机故障****效果差时****时间内对****进行恢复****恢复空调****运行已经****工作，保****机房环境*****. 指****行巡检 ****：每日两****作 指标****天*次 ****：*******方式：现****成果：巡**** 标的*****市政府采****理系统-****资源交易****维期限：****个月，标****件服务-**** 工程量****沈阳公共****中心（沈****采购中心****市政府采****理系统 ****市政府采****理系统-****府采购业****统,数量****运维服务****服务内容****市政府采****理系统 **** 指标项****例行巡检****保证系统****、故障响****小时 *****理时间*****指标描述****工作日早*****点前，****工作 *****件系统的**** 指标要****要求每天****次不少于****服务时间***** 服务****场和远程****果：巡检****标的******政协智慧****管理平台****限：（*****月，标的****服务-专****工程量清****国人民政****议辽宁省****员会办公****市政协智****合管理平****沈阳市政****协综合管******.******） 运****准： 服**** 保障平****行 指标****标项： **** *、现****维 *、**** *、发****指标描述****每周巡检****场驻场运****少于*人*******运*****、发生****时内恢复****标要求：**** 服务时****** 服****现场和远****成果：周****。 标的****星网络版****升级配置****运维期限****）个月，****软件服务****件-杀毒****程量清单****市残疾人****-瑞星网****软件升级****费 *.****器-华为*****,数量****运维服务****服务内容****瑞星杀毒****使用 指****指标项：****后第一时****场（******标描述：****安全稳定****供操作手****指导 事****及时解决****求：发生****第一时间****除问题，****软件正常****服务时间**** 服务方****和远程 ****：巡检文****的**：****育事业发****弱电系统****维期限：****个月，标****件服务-****他-弱电****程量清单****市体育事****心-沈阳****业发展中****弱电系统****.智能化****-无,数**** 运维服**** 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*.****网数据中****理系统-****网数据中****理系统,****） 运维****： 服务****工程量清****市教育研****阳市教育****中心）-****系统软件****服务 *********************拟化系统******* ************持。 ************* *******虚拟化系********************支持。 ****育网电子****，******* *. ****网数据中****理系统业****护。 服**** *.针****系统平台****期内提供****小时在线****服务。 ****虚拟化系****提供工程****小时上门****现场的工****是报修系****对应的厂****工程师，****。 *.****化系统平****期内至少****次，每年****，对虚拟****台及其运****环境进行****和常规寻****.针对虚****平台，服****动提醒甲****平台软件****本变动情****据甲方业****况和需求****供补丁更****更迭服务****针对虚拟****台，服务****甲方实际****费扩充计****用许可数****总量不低****总数量的****如涉及存****量或用户****权使用许****，免费按****扩充实施****通过虚拟****台厂商面****布的官方****售后服务****电话，查****到许可（****务）生效****乙方履约****针对虚拟****台，服务****方现场部****行状态监****至少支持****控点，能****备的管理****拟化系统****理宿主服****及到的品****华三和联****通过核心****服务器的****口对核心****服务器的****进行监控****够实时抓****态信息，****在监控室****在发生运****，要求能****、光等告****知管理员****效起******内完成部****工作。 ****虚拟化系****“冷备件****：冷备件****和配件，****用户并放****现场。冷****享受正常****务期满后****户在用状****配件，乙****回。所有****需是全新****和配件，****件、返修****件、翻新****机等。冷****在合同签******个工****署到用户****备件包括****）备机：****英寸机架****涉及到的****新华三或*****台。配************** ******* ******** **** **-**** **处*************-*********-**** *******盘位*.****模组（实****.*英寸****无需配备*********************，且支****功能）；************+*热插*******电****内满配散****配备远程****端口，端****能够远程****界面，对****施与操作****的控制。****对*******和******** ******基本管理****要求包括****开关机、****拟光软介****风扇、电****等。 （****：*块华*******-****寸-********磁盘*************服务器****，含盘架****为品牌*****.*英寸*****接口*****盘，华为******* ****器原厂配****架；*块************英寸-****** *********接****磁盘，联*******服****配件，含****块宏杉品*****-*.*******接****磁盘，宏*******存****件，含盘****.续********论客****维护服务****许可证数****人·年)****内提供*****时在线技****运营工程****助、技术****上门、个****定制支持****邮件系统****公安部相****实施过程****更换邮箱****商的，由****责原用户****迁移工作****针对教育****据中心服****统业务接****服务期内****实际需求****接口功能****侧）免费****或开发。****网数据中****理系统业****护内容及*****）平台****代码更新****补、补丁*****）页面****兼容性优****）协调各****服务、系****新业务接****包括但不****机交互界****系统、数****网络服务****.针对服****的所有项****及到异构****算节点和****）整合需****乙方负责****商协调解****兼容问题****.针对服****的所有项****期内乙方****位网信办****络安全相****门出具的****或整改要****与系统相****安全整改****指标*.****：见服务****标描述：****系统软件****服务 指****按服务内**** 服务时****** 服****现场和远****成果：巡****维护报告****约证明材****的**：****试院运维****生考试综****理系统硬****服务，运****（**）****的类型硬****网络设备****清单： ****试院-招****合服务管****件及测评****.交换机*******,****） 运维****： 服务****沈阳市考****生考试综****理系统硬****服务 华*******交**** 指标*****项：设备****保养 指****设备主机**** 指标要****主机硬件****机清洁保****时间：提****次的定期****务方式：****付成果：****使用。 **** 指标项****能日常维****描述：系****常维护 ****：系统性****护 服务****供每月一****巡检 服****现场和远****成果：系****行。 指****指标项：****检测及排****描述：系****测及排除****求：响应****除故障时****试院提出****别响应和****务时间：**** 服务方****和远程 ****：系统正**** 指标*****项：网络****及调试 ****：根据需****作系统的****及调试 ****：根据需****作系统的****及调试 ****：*******方式：现**** 交付成****正常运行*****. 指****线网络管****描述：无****理 指标****线信号调****有无线*****块 服务******* ****：现场和****付成果：****运行。 **** 指标项****件软件版****新 指标****件版本要****要求：补****日志检查****级 服务******* ****：现场和****付成果：****运行。 **** 指标项****全系统重****试 指标****据需求进****全系统的****及调试，****火墙模块****求：根据****网络安全****新部署及****务时间：**** 服务方****和远程 ****：系统正**** 指标*****项：安全****和更新 ****：配置有****块 指标****置有防火****服务时间****新 服务****场和远程****果：系统****。 标的****阳市艺术****化校园运****期限：（****月，标的****服务-其****硬件运维****程量清单****市艺术学****市艺术学****校园运维****.摄像机*******-************数量（*****空调-**************.海尔******柜机****,数量（****.上网行****理器-网****上网行为*************,数量*****.电源************量（*）****心层交换****交换机接****机-中兴****** *************聚交换机**************）万****换机中兴****** *************聚交换机*************-******）千兆接****,数量（****.*******控制器*****器视频解*****-********-***** 图跃********（*****口******） ******-**,****） *.****器-******，*******,数量（****.*******沃**********输*****(工业**** *******沃） *****池柜,数**** *.安****网神******* ******墙 *******-******数量（*****.网络硬****。视频数****盘-(***************)。****数量（*****服务标准****内容： ****像机，******-********-*****. 安全****神*************** *.空************/*******房空调*****变频） ****行为网络****网神******为管理系*******-*****.电源*************.光纤******/******-******/********/******-**-******-*****/*******核心层交****层交换机****换机，中******* ****-*******汇聚交换***************）****交换机中******* ****-*******汇聚交换**************-******）千兆****机。 *****核心平台******切换****码器，******-*******-********-*******寸******切换器****-******* *.液****，*************** **.****源，珀沃****三项**************率机） *****（珀沃****英寸电池*****.******台控制器****换器视频******-********-***** 图跃**************口*****器） ******-******.广播系****系统背景******.安****网神******* ******墙 *******-****** 指标*****项：故障**** 指标描****故障报警****间 指标*****分钟 ****：*******方式：现**** 交付成****报告,运**** 标的*****市教育研****阳市教育****中心）运****沈阳教育****备维护服****期限：（****月，标的****服务-服**** 工程量****沈阳市教****（沈阳市****发展中心****教育网数****护服务 ****教育网数****见服务内****（*******服务标准****内容： ******台、****、存储及****机**台*****个、*******个。****备明细）****体要求 ****容及范围****的全部硬****在服务期****×*下一****门（或更****修服务。****涵盖设备****处理器、****板、风扇****块、磁盘****盘、磁盘*******卡****盘阵控制****模块等部****机架系统****部配件。****包括：整****配件的保****固件（********、****）升级服****备件、运****务、辅助****（适用于****移设备总****设备总量****的情况）****检服务（****清洁维护****次），并****位网信办****络安全相****门出具的****或整改要****与硬件相****安全整改*****.在满****求前提下****供 （*******（免*******（****费）报修****持服务电****报修后，*****小时响****日内******故障。 ****程师携配****务。出现****师必须是****对应品牌****的服务器****存储工程****上岗。 ****务期内设****修，负责****维修操作****必须是报****应品牌制****服务器或****维修机构****该设备品****商授予的****存储设备****的维修机****离场维修****合同乙方****的送修与****（*）数****求：对服****修的所有****（含机械******盘）****。 *.**** （*）****序号品牌****合同购买****联想万全**** ***********************加单****** *联想****** **********************资产增******.*****万全****************************** *联想************************************联想万全******************************.*****万全*******************************.* ****全*******************************.* *******************************资产*******.****想万全*****************************加单****** **联*****************************资产增******.*****想万全******************************.******想万全******************************.******想万全*****************************加单****** **联*****************************资产增******.*****想万全*****************************加单****** **联*****************************资产增******.*****想万全*****************************加单****** **联**************************************联想*************************************联想**********************************************联想*****************************.** *********************-************** **联*********************-********.*****联想*****************-************** *********************-**-**************联想********************-********.******想*****************-************** *************** ******************************* *************** ******************************* *************** ******************************* 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**华**************************************-********.****华为******* **************************************.* **************************************-****************华为******* *****************************-********.*****为******* **************************-************* **************************************-**-*************华为******* *****************************-********.* **************************************-************* **华******* *****************************-********.*****为*********************************-************* **华******* *****************************-********.*****为*********************************-************* **华******* *****************************-********.*****为*********************************-************* **华******* *****************************-********.*****为*********************************-************* **华******* *****************************-********.*****为*********************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* **********-*****************************-********.***************************************-************* 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*惠普*******（*****）************************.***************+***************************** *华三******* ******(*****)**********************************.****联想******* ******+**)******************** **************** *宏*******(*****)************************-************* ******************************* *华为*************************************.* ****************************************************************************-**-*************）交换****品牌型号****购买时间****** ***** ******************************* *惠普***** ********************************.**********************************************博科******* ******************************* ******************************-***************博科******* **********************-********.*******************************-************* *博科******* *********************-********.**************-******************************-**-*************华为*****-**********************************-************* *********-******-******************************-********.*****为*****************************************-************* **华************-***************************************加单******* ******-********-**************************************增加单******* **************************************-************** **华**********************-************* **华**********************-************* **华******-*****************************-**-*************华三*****-********************************-********.*****. 指标****务内容 ****：沈阳教****设备维护****标要求：****容履约 ****：*******方式：现****成果：巡****维护报告****约证明材****的**：****育研究院****教育事业****）运维项****市教育研****教育网光****维，运维******）个****类型其他****他运维服****量清单：****教育研究****市教育事****心）-沈****光缆线路**** *.沈****光缆线路****其他服务****线路维护****数量（*****服务标准****内容： ****网光缆线****务其他服****缆线路维**** 对沈阳****有光缆线****业化的维****光缆线路******年，****沈阳市教****至沈阳全****区县共*****站点（皇*****中学、******中学****中山中学****四经一校****第*******平区南昌****东区第*****东区第*****大附属实****沈河区教****河区教师****、铁西区****中心、于****研究中心****第二小学****教育局、****师进修学****区教师进****沈北新区****学校、沈****学、法库****修学校、****进修学校****缆线路以****直属教育****网光缆线****线路铺设****种，城区****峰管道铺****光缆为杆****设，路由************指标*.****：服务方****描述：提****育网光缆****保服务方****标要求：****小时技术****服务。 ****：*******方式：现****成果：服****验收合格*****. 指****行巡检 ****：每季度****行一次全****，发现光****现的隐患****及时处理****光缆线路****的发生，****程中记录****信息和线****巡检结束****整的巡检****标要求：****少巡检一****考等特殊****增加两次**** 服务时****** 服****现场 交****巡检报告****录及路由****档并验收****指标*.****：特殊保****障 指标****特殊保障****括国家重****中高考等****上范围内****络进行的****、大型会****等，对线****项巡检，****检报告，****专业人员****指定地点****保障工作****缆线路故****理。 指*****小时内****，*小时****修 服务******* ****：现场 ****：维护记****合格。 **** 指标项****修 指标****须提供*****时维修支****包括节假****接到应急****信息之时****内，按照****求安排施****车辆到达****成线路维****决线路故****，还必须****的传输质****二级站点****功率值不*******，****值，供应****更换光缆****损耗，保****输质量 ****：*×*****术支持响****服务时间***** 服务****场 交付****护记录并****。 指标****标项：线****指标描述****人要求完****线路的日****接和指定****线更换工****设计割接****程实施，****后对线路****更新，并****路路由资****情况下按****线路维护****相关路由****指标要求****计方案、****、施工图****坐标以及****路由资料****时间：*****服务方式****交付成果****录及路由****档并验收****指标*.****：人员资****描述：必****少*名技****，*名*****全员，每****械设备须****线务员，****作业人员****术负责人****信一级建****资格，其****国家相关****相应的资****上岗证，****为供应商****。 指标****×**小****持响应服****时间：*****服务方式****交付成果****格。 指****指标项：**** 指标描****提供至少****的施工机****每套设施****辆轻型货****发电机，****机，*台****设备，*****计 指标****×**小****持响应服****时间：*****服务方式****交付成果****格。 标****沈阳市教****（沈阳市****发展中心****目－沈阳****究院沈阳****络设备运****期限：（****月，标的****服务-其****维服务 ****单： 一****教育研究****市教育事****心）-沈****网络设备**** *.沈****网络设备****-巡检服****.网络交****控交换机****发器等-****普、迈普****达、语音****维护。 ****库审计、*******、****、堡垒机****全设备特****及设备维****.二级站****-海尔、****默生、******、******克设备维****、沈阳市****院（沈阳****业发展中****套设施运****机房配套****动环系统****网络监控****房门禁系****系统以及****报警系统****、水浸、****相关设施****动环系统****网络监控****房门禁系****系统以及****报警系统****、水浸、****相关设施**** 运维服**** ？ 沈****网络设备**** 服务内****应商必须*****人网络****提供巡检****中*人为****时巡检，*******小****特殊保障****含春节在****法定节假****考期间）****人*******检人员。****应及时现****术故障，****业务的顺****并协助用****员、第三****络、线路****完成网络****路的巡检****维护、配****理等；负****用户相关****下架、升****更新等日****供应商负****维车辆一****他运维工****商负责提****维所需的****试设备。****络交换机****换机、光****等保修 ****内容: ****育网的路****换机、防****有网络设****系统提供****保修服务****除硬件故****硬件设备****化配置等****。 *.****要求： ****服务方案****需提供针****实际的整****保服务方****中应含有****日（包含****国家重要****定全面、****术服务响**** （*）****业化的运****具，能够****小时对全****存储、网****设备及数****间件、虚****统的运行****监控。 ****在设备出****，供应商****程师需在****到达现场****支持工程****硬件故障****供免费的****和硬件维****服务。硬****限为，征****五个工作****期不超过****日。同时****时内提供****。经技术****师确认为****的，需有****进行配置****作。软件****为，征期****个工作日****不超过两****。 （*****商必须向****供沈阳本****及备机备****同签订前****必须在沈****供备件库****关备机备****接受采购****验。 （****应商必须****团队为采*****×******支持响应****应对服务****程进行详****跟踪。 ****系统巡检****。供应商****对核心网****检一次，****设备的配****等情况及****的运行情****发现设备****现的隐患****及时处理****设备运行****全问题的****时对设备****整理，对****除尘清洁****巡检结束****完整的巡****由相关人****认。 （****据实际技****供应商需****术人员提****目相关的****培训。 ****信息安全****求。供应****采购人签****议。供应****采购人合****所获取的****务数据及****必须严格****全保密义****不因合同****止。对因****密而造成****采购人有****关法律法****应商主体****员相应责*****） 网****修清单。******设备****交换、*****）*年保****备件快速****；现场技****务；维护****本。（********产****修服务：*******现****产品发生****标供应商****间内受理****超过下一****工程师出****障现场，****品的问题****支持。（***************设****及网络防******、负****漏洞扫描****应用防火****、*******修服务：****更换服务****术支持服****性软件及****本。（*****络安全设****数据库审****星辰堡垒****达**管*****.*、****缓存系统****修服务：****更换服务****术支持服****性软件及****本。 ？****房空调 ****内容 对****网核心机****个二级站****统、电力****调等设备****，保证其****常工作。****务具体要****）服务方****商需提供****人动环系****系统、空****保服务方****中应含有****日、国家****日制定全****的技术服****制。 （****商每一个****环系统、****及空调设****次全面的****检查。发****行中出现****并进行及****以减少设****障及安全****生。在巡****，出具完****报告。 ****保服务为****修（全保****方式，保****备的维护****障维修所****均免费更*****）供应****采购人提****地备件库****人的业务****设备故障****发事件时****采购人能****应商及时****备机备件****在最短的****复沈阳教****系统正常****合同签订****商必须在****提供备件****相关备件****受采购人****。 （*****必须为采*****×******支持服务****假日）。****故障响应****不同的故****其响应时****于*小时****）根据实****供应商需****人完成机****套设施的****修工作。****根据实际****，供应商****技术人员****项目相关****术培训。****信息安全****求。供应****采购人签****议。供应****采购人合****所获取的****务数据及****必须严格****全保密义****不因合同****止。对因****密而造成****采购人有****关法律法****应商主体****员相应责******）空*****保修清*****）空调************密空调机******.********年****，*套；****机房精密****：标冷******，******入使用，****爱默生机****调机组：*****.********年投*****套； ****.********年投入****套； 标*******，****年投入使****； 国产****民用空调*****年至*****投入使用****； 以上****于沈阳市****内（含郊****。 （*****保修 英************** *****默生 ***** *套；**************套；****备分布于****政区域内****县市）。****柴油发电****额定功率******，*****投入使用****以上设备****阳市皇姑*****）机房****保修 门**** **套****读卡器 **** 爱默生**** **套****设备分布****行政区域****区县市）****房配套设****内容 保****育城域网****系统、机****监控系统****禁系统、****以及机房****系统（温****浸、防盗****设施的维****从而保障****城域网网****、稳定运****教育城域****施、数据****和光缆线****集成、设****安装、配****、故障排****排查、系****工作的顺****进而为我****息化及智****项业务的****，提供稳****设施和畅****环境。 ****日常网络****标描述：****技术人员****专业网络****术人员完****备及线路****预防性维****变更管理****对用户相****上下架、****置更新等****。 指标****（*）*****时监控沈****网络状况****）巡检人****备*******或*******书； （****保障时期****节在内的****节假日和****间）应加*******小****员。 服************方式：现****付成果：****。 指标****机房值班****述：提供****技术人员****，其中******小时巡****为*******检。完成******小时****工作，接****育网网络****，处理全****所接入单****网络故障****要求：*****时技术支****务。 服************方式：现****付成果：****。 指标****网络技术****标描述：****场解决出****故障，保****务的顺利****指标要求****术支持人****备*******或*******厂商认证****服务时间*****。 服****现场。 ****：验收合****标*：******原厂备****换 指标****设备出现****供应商的****师需在*****达现场，****持工程师****件故障的****免费的设****硬件维修****务。核心****现场备件****件维修时****期不超过****日，非征****十个工作****需在*小****备机支持****支持工程****软件问题****能力现场****和调试工****维护时限****不超过一****，非征期****个工作日****要求：要****件保修更****时间：***** 服务方****。 交付****收合格。****：巡检服****描述：应****需对核心****巡检一次****络设备的****略等情况****备的运行****时发现设****出现的隐****行及时处****少设备运****安全问题****同时对设****行整理，****行除尘清****动环系统****品更换巡****门禁系统****次/年；****巡检：*****温湿度监*****次/年****警巡检：****；空调维****更换及巡****空气滤网****次/年；****换：*次****冷凝器翻*****次/年****器清洗：****； 空调****：**次****力系统维****更换及巡*******机*****次/年****电池手动****：*次/*****除尘操****/年；发****：*次/****机滤芯更****/年；核****电系统巡****/年；在****后，出具****检报告并****员签字确****标要求：****少巡检一****考增加一****检。 服*******。****式：现场****成果：验**** 指标*****业化的运****具 指标****供专业化****控工具，******小时****机、存储****全等设备****、中间件****等系统的****进行监控****要求：支******、********等****。 服务*******。****式：现场****成果：验**** 指标*****训服务 ****：根据实****求，供应****关技术人****本项目相****技术培训****要求：培****括理论和****面，并提****需要的相**** 服务时*****。 服****现场。 ****：验收合****标*：对****网核心机******个郊****站相关配****供保修服****排除硬件****更硬件设****服务。 ****：保障机****统安全稳****保障机房****安全稳定****障机房门****全稳定工****机房消防****稳定工作****房各类报****温湿度、****盗）安全****；确保教****基础设施****络设备和****的系统集****更换、安****、调试、****、隐患排****巡检等工****开展。 ****：对出现****套设施进**** 服务时******。 ****：现场。****果：验收****标的******教育研究****市教育事****心）运维****阳市教育****络安全巡****运维期限****）个月，****巡检服务****清单： ****育研究院****教育事业****）-网络****服务 *****全巡检服****服务,数**** 运维服**** 服务内****络安全巡****巡检服务****服务内容****造以网络****感知为核****教育网网****警平台，****安全关键****设施的防****网络治理****升网络空****知和管控*****.最少****次网络安****员提供驻****其中*人****时驻场，****关键时期****、五一、****大节日、****期间以及****）**小**** （二）**** *.态****统要求 ****数据采集****数据来源****中的镜像****务器和终****各安全设****防火墙、*******）************息以及第****的*******志 （*****户多样日****式，被动****支持包括******、************************、****等方式，****方式支持*****、*********、*****终端采**** *）多****态势大屏****支持全网****态势大屏****览，综合****、地域分****方向等安****直观呈现****态势 （****网络风险****弱口令/****）维度呈****况，支持****呈现风险****括漏洞/****配置风险****风险资产****下钻到查****脆弱性详****）支持风****态势大屏****区域的风****详情，提****布及数量****地制宜，****采取不同****置策略 ****持综合大****大屏的跳****屏支持轮****切换 *****析 （*****主机视角****情况进行****看，包括*****、弱点****、扫描时****状态，可****字段进行*****）满足****手动导入****明、六壬****商的弱点*****）支持****牌弱点扫****弱点扫描****可新增、****改、删除****（*）支****扫描任务****天、每周****，扫描任****、删除、****启和关闭****胁分析 ****持威胁服****端和威胁****合情况展****状态级别****势统计分****）支持全****类威胁事****体的威胁****统计、分****，关键字****击阶段、****述、处置****据信息等****威胁事件****处理；支****组合查询****，比如名****地址、状****持证据信****查询，便****源 （*****威胁服务****进行统计****展示，关****括风险标****数量、严****；支持攻****威胁关系****示，提供**** （*）****、解析、*************、************************等数****并进行统****和展示 ****持按照租****进行日志****分，按照****进行自定****索，基于****段、不同****定义字段****进行组合****持原始字****行组合查****检索字段******个 ****响应服务****支持对网****胁情况（****事件、威****）发起处****工单系统****对应的责****录严重程****状态、处****操作历史****闭环响应*****）策略****增资产、****策略调优****务变更时****务变化而****。 （*****期管理：****每月对安****的安全策****一管理工****安全组件****策略始终****水平，针****起到最好****果。 （****调整：安****据安全事****结果以及****，根据用****况按需对****上的安全****调整工作****）针对病****全事件：****提供病毒****，并针对****内的业务****病毒处置****病毒查杀****务范围外****产，安全****病毒查杀****具。 （****攻击类的****：通过攻****析，发现****击，获取****后采取行****抗，当用****措施时，****提供攻击****件的处置****（*）针****用类的安****安全专家****洞是否利****提供工具****。 （*****陷类的安****安全专家**** *）威****则管理 ****持扫描类****括遭到/*****端口扫****遭受端口****、发起主****描攻击、****端口扫描*****）支持****检测类规****恶意软件******请求****常关键词****件导致***************应答****件导致*****答错误过*******的******请求****支持可疑****则，包括******行为************疑的*******行为、******行为*************）支持****规则，包****域名是******* ******** ******响应******域名****、********为*、****射的域名****、**包****名是******的*******、*******、可疑的****道数据传****）支持勒****，根据勒****为进行分**** （*）****类规则，****挖矿行为*****）支持****胁事件相****攻击链规****现新的威****精确识别**** （*）****具体使用****求对预置****值进行调**** （*）****集到的安****流量日志****、统计、****）报表报****）支持根****板，设置****任务，包****周报、月****成的报表****看，或以****式导出查****物名称：****风险报告****率：一周****按需触发****数。 *****提供态势****部署所需****络设备。****求方有权****商严格按****率要求提****付物，确****求方安全*****.驻场*****）服务****应商需提****求方实际****案。方案****针对节假****春节）、****活动日制****有效的技****应机制。****服务期内*****人次网****术人员提****务，其中*****小时驻****次为关键****高考、五****等重大节****会议期间****日期）*****场，提升****应急处置****（*）驻****及时解决****安全技术****障各业务****展，并协****术人员及****的技术人****络安全设****、预防性****置变更管****安全设备****警信息处****协助对用****备的升级****新等日常****我市教育****事件应急****迎检自查****（*）驻****悉基本的****，具有*****络安全、****，主导安****安全测试****维等技术****（*）驻****责对******络安全评****实施和测****术保障，****息系统所****息安全风****别和定性****对所有评****不可接受****对应的安****整改建议****化和补充*****.*的****制度及流*****）驻场****日常攻防****编写，由****能和高素****服务人员****拟常见黑****的攻击手****系统进行****，同时负****间应急事**** （*）****攻防技术****识专项培*****）负责****运维所需****调试设备****终端，提****流量（*****便携式运****台以及其****具。 （****人员配合****方安排的****。 指标****标项：安****台 指标****造以网络****感知为核****教育网网****警平台，****安全关键****设施的防****网络治理****升网络空****知和管控****指标要求****全周报、****期报告 ****：*******方式：现****成果：安****告并验收****标*. ****安全驻场****述：派驻****络安全技****供巡检服*****人******检，*人****时期（中****一、十一****日、最大****以及指定*****小时巡****人员应具*****-********证书****考高级证****基本的安****具有******安全、信****主导安全****全测试、****等技术能****标要求：****次的********小时****服务。 ****：*******方式：现****成果：验****指标*.****：技术培****指标描述****际技术需****商需为相****员提供与****关的免费****。 指标****训内容包****实操两方****供实操所****关设备 ****：*******式：现场****果：验收****的**：****育研究院****教育事业****）运维项****市教育研****学堂课程****备运维，****：（******标的类型****-其他硬****硬件服务****清单： ****育研究院****教育事业****）-公益****设备运维****.演播室****备*******设备-(****的更新及****数量（*****服务标准****内容： ****育研究院****教育事业****）-公益****设备运维****..演播****设备******业设备 ****频设备的****修 *.****卡 *.****合成与处*****. 正****作及播放****. 摄像****架等专业**** *. ****导播系统****备的维护*****. 演****设备的维**** 外出便****备及外设**** 视频编****维护、维****改造 *****储及编辑****的维修及*****. 办****备耗材维****彩色打印****六色喷墨****水 ******充电及普******. ****维护维修****照相设备**** **.****储设备 **** 指标项****盘打印照**** 指标描****牌型号需****指标要求****票 服务****** 服****现场和远****成果：验**** 指标*****项：音频****护及维修****调音台无****筒音频线**** 指标描****牌型号需****指标要求****票 服务****** 服****现场和远****成果：验**** 指标*****项：外置****标描述：****置声卡 ****：提供发****时间：*****务方式：****程 交付****收合格。****. 指标****频合成与**** 如：视****件音频编****色软件大****件等正版****标描述：****保 指标****供发票 ****：*******式：现场****交付成果****格。 指****指标项：****制作及播****指标描述****尾保 指****提供发票****间：******方式：现**** 交付成****合格。 **** 指标项****、三脚架****备维护 ****：专业摄****维修维护****备的良好****标要求：****维护 服******* ****：现场和****付成果：****。 指标****标项：*****播系统、****的维护及****标描述：****牌设备进****指标要求****进行维护****间：******方式：现**** 交付成****报告。 **** 指标项****灯光设备****指标描述****实际需求****室灯座维****要求：验****服务时间**** 服务方****和远程 ****：维修清****标*. ****外出便携****及外设各****换设备无****输设备各****线材及接****描述：提****修保养服****要求：验****服务时间**** 服务方****和远程 ****：维修清****标**.****：视频编****维护、维****改造包括****显卡、光****、机箱等****述：电脑****换及升级****标要求：**** 服务时***** 服务****场和远程****果：维修****指标******项：存储****脑硬盘的****护 指标****视频量大****要更新硬****设备 指****验收合格****间：******方式：现**** 交付成****清单。 ****. 指标****外设设备****，激光彩****硒鼓及六****印机墨水****述：按现****供维护 ****：验收合****时间：*****务方式：****程 交付****修清单。*****. 指****种充电及****包括：五****池五号、****电池 *****纽扣电池****描述：按****服务 指****验收合格****间：******方式：现**** 交付成****清单。 ****. 指标****设备维护****镜头三脚****描述：按****服务 指****验收合格****间：******方式：现**** 交付成****合格。 ****. 指标****设备外设****灯背景幕****描述：按****服务 指****验收合格****间：******方式：现**** 交付成****合格。 ****. 指标****存储设备**** *盘 ******卡 **** 指标描****求提供服****要求：验****服务时间**** 服务方****和远程 ****：验收合****的**：****育研究院****教育事业****）运维项****市教育研****平台运行****维期限：****个月，标****他服务-****服务 工****： 沈阳****究院（沈****事业发展****教学平台**** *.教****行维护其****(资源自****统充值与*****.教学****维护其他****网上学习****统及空间****) *.****运行维护****-(信息****赛实践教****动云平台*****.教学****维护其他****数字校园****系统) ****平台运行****服务-（****城域网数****源升级）****学平台运****他服务-****育城域网****升级) ****平台运行****服务-（****平台系统****运维服务****服务内容****源自选服****值与运营****使用要求****根据沈阳****公共服务****下简称平****使用素材****育应用需****全市*万****，人均*****，为资源****系统充值****元。 (*****万元资****作必须在****后**个****完成。 ****师、机构****个性化的****过平台申****买相关素****教育应用****)每天对****申请进行****据教师实****时批复或****。 (*****的第三方****提供商签****作协议，****及时结算****)在确保****交易数据****提下，按****元（含*****上的标准****资源提供****益结算。****严格审查****，对存在****易做好记****关责任人****正交易数****资金的有**** *运营**** (*)*****名驻场****，负责系****运营工作****排*名具****格的人员****资源审核****×*小时****间。 (****布的素材****照平台资****求进行审****不合格资****回原因。****素材资源****应控制在****以内。 ****入国内知****应用，每****学应用数****个。 (****接入前要****研判，并****材料，每****判专家不****，在采购****家库中，****研判专家****)引导教****学资源,****资源每年*****万条。****做好资源****工作，完****作手册，****能顺利使****选服务。****与教育应****定期沟通****进应用，****教师使用****(*)管****各教育应****做好平台****支撑工作*****)从实****实用角度****展入区、****培训，项****县培训不****，入校培******次。****和应用的****题培训。****)按照采****,打造资****使用的试****为试点学****扶式的入**** (******织一次教****上推广活****教师使用****制定活动****入活动资****活动质量*****)做好****理员（区****、学校管****构管理员****用培训工****理员能够****自选服务****程。 (****集中培训****根据需求****校进行培****，帮助用****用困难，****问题并改****务工作。****工作要求****至少安排****专业技术****系统平稳****保*×*****作时间。****实现与国****系、省服****接,将国****的资源与****择的接入****(*)平****择国家级****台中所提****应用, ****用中显示**** (*)****级、省级****各项应用****内能够正****使用。 ****保平台用****接入的国****户数据同*****)确保****数据数准****根据要求****相关统计****(*)做****选系统使****运维工作****并与平台****沟通功能****进的相关****付以此产****费用，做****算。 (****好第三方****提供商技****确保应用****与稳定使*****)分配****员、资源****、应用提****关账号和*****数据服****求 (*****育应用提****资源自选****提供用户****数据。 ****与应用提****周期内，****约定及时****消费信息****确保对账****(*)按****时提供平****程的使用****保数据的****供数据分****以便于及****营工作中****题。 (****好资源自****统的交易****用数据，****问题的数****报，按照****对数据做****(*)定****台交易数****，发现异****时与管理****，及时处****并做好问****对功能缺*******需****平台运维****尽快整改****款方式及****要求 (****消费每超****元，并通****予以付款****值资金使**** (*)****算要接受****监督。 ****月统计平****况和消费****管理部门****资源和应****细以及结****，结算确****签字。 ****期对教师****做筛查，****及时对问****录进行处*****)记录****常数据，****果进行备****处理过程****消费限制****完善。 ****目结束后****门提供项****结报告并****。 *其****(*)由****是延续项****据运营需****整的功能****述已调整****，系统平****描述等技****变，项目****格式与原****容并进行****(*)依****及各级网****关管理部****监测结果****求，承担****关的网络****工作。 ****务开始时****项目为延****，服务开****考虑上一****消费情况****务开始时****目资金教****费为准。****服务时限****是以教师****情况为依****实际服务****本项目资****费开始，****金消费完**** (*)****：在教师****目资金期****师享受全****容。 ？****人人通系****应用模块****功能运维****提供平台*******.**** ******* *******证书服务****台可通过******:/****.*******登录使用****)在人人****中，增加****权限，可****号退出班*****)在人*****中，实****接订购资****的相关应*****)在名****台管理中****目配置跳****能； (******端和****智能检测****在“我的****节增加数****能，可通****筛选导出****，列表中****名称、检****基本情况****)增加积****储空间功****空间调整****已经使用****整； (****中心，优****荐页面布****多种配置****四列两行****行等； ****用中心，****布局，将****应用扩展****同时实现****活配置及****(*)名****在创建网****时，在原****配的基础****手动创建****能，以满****色需求；****)在用户****前，增加****段的信息****信息不全****示补全信****订购的数****，增加学****统计维度*****)名师****化评课评****增加评论****，实现信****管控； ****平台通知****级管理账****全市所有****校及机构****级空间、****构工作人****学生空间****知，并可******中；****)活动广****广场页面****化用户登****态的展示****化页面导****及二级页****布局，优****据的统计****(**)****，在门户****活动推荐****要展示各****、县、校****的相关活****提供后台****； (*****堂系统优****对特定用****行培训，****干老师、****或校医等****管理员可****平台人群****学校管理****参与的用******)积****构建积分****费业务闭****学生积分****分累计、****及积分数****功能，促****动，保障****及平台活****(**)****，针对沈****材类资源****用，增加****，用户类****/高等教****教育类的****访问及使******)*****子地图，****学段展示****的基础上****学段中的****师统计数******)数****统，在资****，在原有****报表（全****校资源报****）统计表****材资源下**** (******理，在全****中，增加****信息，及****理后台，****毕业生账******)开****，在应用****对现有应****段分类，****续业务进****统计； **** 支持一****角色任职****括教师、****人员、管****在同一空****织切换、****； (*****持个人基****理，包括****名、密码****所在学校****级等信息****据个人用****性展示用****料，修改****权限； **** 支持个****户多组织****关联，角****持机构学****份无限扩******) ****超级管理****操作审计****持记录当****用户、操****操作时间****基本信息****位并追溯****户、机构****动情况，****台信息进****能够快速****。 *平****护 沈阳****公共服务****部署在沈****研究院核****，现有虚*****台，运*******、*****、*******、******、***************业务应用****常运行维****下： (****运行管理****台运行状****要求每天****子系统进****常运行进****查，保障****稳定； ****运行状态****求对平台****通过人工****用性和核****接入应用****速度进行****按照一年****期形成统**** *)平****理：针对****问题，当****成，如果****处理完成****具体完成****说明原因****法；针对****使用体验****天记录完****记录进行****(*)数****理 *)****，支持包****安全性，****全性，操****洞，违法****的屏蔽；****据和应用****，支持在****后的数据****，有完整****高可用建****提供平台****来进行备****成备份日****在存储空****情况下进****务部署。****据我单位****各级网络****管理部门****测结果或****，承担与****的网络安****作。 (****维保服务****箱接口支****指定专用****，通过发****件，获得****使用、运****理方式，****问题解决*****)远程****：支持通****理工具即****环境进行****、判断及****务方式；****大故障现****对于热线****方式都无****重大故障****服务工程****户现场，****、定位、****助进行现****除； *****务：为了****的正常运****规避可能****硬件故障****期进行现****务，巡检****服务流程****，对可能****障隐患提**** (*)****响应 *****应：设立***** 小时****假日)的****电话，提****口受理、****调服务需****故障申告****过程并反****要查阅相****进行回复*****分钟内*****)一般****场维护人****严重故障****障由资深****程处理，****间内无法****的，需在****小时内赶****理； *****于严重故****故障的处****严重系统****障 ******应，故障**** 小时内****案；重大****性故障 ****钟内响应****生 * ****应急方案****严重故障****障发生后****小时内提****故障报告****生后******提交； ****系统巡检****系统，提****场巡检；****源使用情****包括服务****、内存、****写情况，****%发出预****服务异常****。针对应****中间件使****内存利用****、是否存****志及服务****正常，如****情况需及****警；检查****中间件等****漏洞及可****风险，并****升级的必****险，如有****合开发人****件升级；****洞定时检****更新服务****丁，预防****，每周不****；定期对****码进行安****预防安全*****)完善****，在机房****电后，如****损坏，*****内恢复平**** *)制****技术规范****定新的技****定期修订****规范； ****总结：每****统、网络****行稳定性****健康报告****邮件发送****及相关业****责人。 ****能优化要****要求对系****出现的性****故障频繁****象高度敏****主动进行****，提出合****案建议，****行实施；****求定期进****主机、存****库优化工****定期进行****优化工作****应用软件****况进行监****用软件的****分析，指****起性能问****软件及其*****)要求****发展情况****务变化对****的影响，****的优化建****长期维护****出应用软****善、提高****方，提出****化建议。****用户管理****维护 (****集中认证****系统包含****服务和后****务，前台****采用******证服务、***** 互信****、以及互****联合认证****求后台认******认证****用多重验****式，保障****的安全性****)要求有****录接口、****和注销接****平台集成****系统； ****持平台的****对用户实****录入口和****管理，在****的用户在****业务系统****多次登录****现对所有****网络资源****访问； ****持平台的****系统，通****口保持当****登录会话****个业务系****，所有业****话失效，****在平台上****全； (****统一授权****授权，要****用户授权****访问用户****字教育资****务体系存****信息，要****无需将用****名和密码****三方平台****)支持平************证，使用****户账号密****身平台；****支持集成****流的各种****，支持用****机号、邮****登录方式****三方账号****定和解绑****便用户快****，使用平****功能； ****求对接国****育资源公****系实名认****支持用户****录成功后****校验，针****名、用户****用户类型****行实名校****成功后，****拥有实名****，并可获****数字教育****服务体系****通过实名****用户方可****数字教育****服务体系****用； (****用户账号****，根据账****、手机号****信息查询****户信息；****)提供账****护功能，****账号状态****能,支持****锁定，注****，实现用****，经过锁****的用户，****平台进行****(**)****身份关联****足在平台****身份，使****务场景下****切换用户****用不同类****和服务；****)支持用****录，密码****息修改等****供日志审****方便进行****； (*****对外提供****查询，注****，以及账****改，提供****，满足用****端或者门****改自己的****(**)****基础信息****户关系数****查询用户****织机构、****息，用于****空间及 ****务或第三****户的基础****，用于展****任职，任****； (*****台用户管****行技术支****本地工程****时内解决****和简单技****护。对于****的处理可****，电话处****处理，以****管理中心****问题； ****保证用户****系统的接****出现缓慢****故障时要****并调优；****)对第三****用，需进****一认证的****术支持和****助完成接**** *平台****服务 (****能力提升****)要求为****教育机构****各级平台****一线教师****供多种形****化相关培**** *)提****服务形式****不限于集****培训、单****方式； ****市级教育****者提供不****，各区/****管理员不****，一线教*****场的集****培训服务****应为全市****机构管理****平台管理****教师提供****、格式多****教材以满****求，包括****、快速指****视频等；****各类培训****有向参训****平台应用****的能力，****它地区平****先进经验****面向各级****员培训：****，使其对****和功能有****解，能够****的管理和****，承担系****和维护，****的本校教****训能力，****线教师使****存在的问****)面向一****训：使其****和各系统****学的意义****方法，能****教师教学****助教师提****教学能力****开展专题****据各级各****员的需求****性的开展****相关培训****支持全市****县及市直****校培训工****训当地区****训计划和****内容，在****达市级相****指导思想****)活动支*****)基于****题活动模****各级单位****门开展线****做好活动****关指导材****活动配置****取； *****阳教育资****务平台历****比系列活****活动方案****上活动页****宣传活动****入活动经****)完成国****级与平台****的宣传，****人员参加****助梳理活****据。 ***** (*)****结构及要****要求每年****于 * ****服务，包****负责人一****工程师一****经理一名****员一名，****质满足工****匹配工作****驻沈阳市****院，保障****工作开展****时间响应****，保障平****行； *****责人：负****目信息的****常工作计****工作流程****作执行监****内外部资****处理、工****进、工作****、阶段性****、保障平****稳定运行****周期材料****及其它项****作； *****程师：负****沈阳平台****巡检及预****检查；对****分析、判****，并对故****果进行验****系统、设****存在的隐****隐患提出****建议；对****有行之有****预案，在****等特殊时****急保障支****)运营经****平台整体****作，包括****模块的日****各类信息****工作，运****的采集、****析工作，****人员的培****多种方式****、运营类****等工作；****营专员：****基础的运****包括平台****维护更新****行工作、****块验证工****操作人员****作、客服****服**中****的解答及****、协助学****台应用与****融合工作****方编写运****材料工作****确保项目****队稳定，****人员质量****如有人员****提前*周****市教育研****沈阳市教****同意后方****并保证任****人员变动****接均不得****工作的正**** *)要****地信息安****平台资源****台应用管****基础数据****等管理型*****)要求****管理员、****应用能力****及使用答**** *)提****育资讯整****推送服务****)提供本****统及应用****、活动管****宣传、活****护、基础****统计服务****)安排本****术支持和****；安排运*****小时内****故障和简****进维护。****问题处理****远程处理****理，现场****(*)热****消息人工**** *)提****话、线上****疑服务，****用户遇到****题； *****记录用户****统问题和****，且需在****小时内给****应对方案****间； *****提供 *****时人工客****务，其余****双休及节****支持用户****； *)****助中心定****务，将使****程中会遇****问题、操****活动须知****定期整理****库。 (****方资源与****服务 *****程接入技****应用接入****用健康监****。 *)****服务体系****标准规范****用提供商****。 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(*****一授权界****权，要求****户授权的****问用户在****教育资源****体系存储****息，要求****需将用户****和密码提****方平台；****支持平台*******的****，使用平****账号密码****平台； ****持集成互****的各种登****支持用户****号、邮箱****录方式，****方账号信****和解绑功****用户快捷****使用平台****能； (****对接国家****资源公共****实名认证****持用户在****成功后进****验，针对****、用户身****户类型等****实名校验****功后，本****有实名认****并可获取****字教育资****务体系的****过实名认****户方可使****字教育资****务体系下****； (*****户账号信****根据账号****手机号、****息查询具****信息； ****提供账号****功能，以****号状态的****,支持用****定，注销****实现用户****经过锁定****用户，无****台进行使******)支****份关联功****在平台使****份，使用****场景下的****换用户身****不同类型****服务； ****支持用户****，密码修****修改等操****日志审计****便进行问**** (******外提供账****询，注册****以及账号****，提供开****满足用户****或者门户****自己的密******)提****础信息查****关系数据****询用户所****机构、班****，用于网****间及 *****或第三方****的基础组****用于展现****职，任教**** (******用户管理****技术支持****地工程师****内解决技****简单技术****。对于突****处理可远****电话处理****理，以解****理中心中****题； (****证用户中****统的接口****现缓慢、****障时要及****调优； ****对第三方****，需进行****认证的需****支持和指****完成接入*****平台日****务 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指****障响应时****描述：接****警后响应****标要求：**** 服务时****** 服****现场和远****成果：巡****运维报告*****. 指****障处理时****描述：故****间 指标****小时 服************式：现场****交付成果****告,运维****标的******人民政府****室运维项*****维保服****期限：（****月，标的****服务-机***** 工程**** 沈阳市****外事办公*****电源 ****德***************（*） ****标准： ****： 工程**** 沈阳市****外事办公*****电源 ****德***************服务标准****内容：对****施耐德*************保，通过****地服务，****中心******施保持正****实现全年*****设施故****统发生突**** 巡检内*******主*******设****维护及保****下：(*******当前****电逆变供****逆变供电****电模式。****查*******记录，查****异常报警*****)检测****板的运行****保设备正****(*)检****内部整流****电池等参****否正确。****查*******(灰尘、****度等)是****求。尤其****能含有导****粉屑（如*****物质、****导电纤维****物质等）****性气体。****视所有主****连接是否****。(*)****/输出端****、螺帽紧*****)检查****统输入、****容量是否****。(*)****运行状况****压器、散****热环境和****。(******件、电缆****损坏、老****情况。(****查所有滤****观、紧固****况。(*****电池机房****燃、易爆****的物品或****。(********主机****出、旁路****电压、电****等电气参*****)功能****果必须进****试，经客****按照操作****负载功能****测逆变/****功能，检****荷情况下****电和充电******)充****中是否存****池，电缆****温度是否****电完毕后****电电压、****是否正常****电池系统****检查电池****有损坏、****形或漏液****检查电池****端子是否****过热或腐****(*)检****组或箱内****脱，电池****情况。(****电池房温****否正常。****查电池机****易燃、易****物品或其****(*)检****关的容量****规格（额****流、直流****等）。(****业仪器对****进行检测****配电系统****检查配电****运行参数****备正常运****)检测配****各个开关****流及频率****检查各主****装配及内****接情况。****视配电柜****螺栓、螺****。(*)****试仪测试****接点温度****紧固配电****线端子。****家检测：****对机房内****备进行厂****测、分析****理化建议****参考；包******、配****。 指标****标项：*****检；*.****及网上技****指标描述****体目标：****有效地服****数据中心****正常运行****年不因设****致生产系****发事件。****据中心派****备维护工****行数据中******主机****配电系统****保养，准****处理相关****键设备（****机）的故****原厂工程****紧急情况****工程师完****保服务的****特建立备****。备品备****可保证总****备应用。****种类为关****关键元器******主机****块、电池****标要求：****需要购买****，中标后****商购买维****巡检：每****检(含*****巡检*次*****.故障****：*分钟****复时间：****故障修复****于**%****应时间：*****小时内****，非工作****时内到达****.响应率******%；****报告的完******%；****报告提交****：不小于*****.客户****：不小于*****.所有****师的专业****小于******维护问题****决，并与****作人员作****记录；重****题需向用****人员汇报****，通过协****确定具体****决时间和****时间。同****一切必要****证机房环****各项目运****免费提供****的迁移工****、硬件系****配合全市****资源交换****作；关于****工作，提****作完成情****料，作为****和下一年****排重要依****务时间：***** 服务****场和远程****果：巡查****标的******公共文化****（沈阳市****中心）运****沈阳市图****化提升项****务，运维******）个****类型硬件****他硬件-****服务 工****： 沈阳****化服务中****市文化演****-沈阳市****字化提升****服务 *****扩展盘柜***** ************** *. ****器 ******-********-****** *.拼****-**.*****.信用*******-****-** ****能视频客****统 ********* ****媒体信息*****-****** *.联******-******** ****借还 *****-*******一检索 *****-******图书馆云****智维云监******.图****办公荣科****系统 *****网站翻译****年 运维****： 服务****沈阳市图****图书馆系****件设备购****第三方维****组建专门****务团队，****每日巡检****每日巡检****期巡检相****现多维度****围内系统****状态进行****查（包括****的性能指****性与安全****状态等进****），及时****过程中发****或运行隐****完善的备****保障，储****备品备件****时提供硬****务。协助****场景应急****合用户方****演练，当****后，立即****预案，以****间进行抢****处理、排****及时恢复****的正常运******小时****务，实现****图书馆数*****基础设****一体化监****通过大数****及时发现****，解决潜****问题。 ****文版页面****容进行专****包括固定****目内的所****容；对图****息发布内****确翻译，****页面的实****保证英文****发布的实****确性，服****年；对英****面进行重**** 指标*****项：例行****标描述：*****点半和****前，完成****。 指标****天*次 ****：*******方式：现**** 交付成****报告,运**** 指标*****项：系统****指标描述****数图系统****持保障、****维护等，****系统稳定****指标要求******％ ****：*******务方式：****程 交付****检报告,****。 指标****标项：故****间 指标****到故障报****时间。 ****：**分****时间：*****服务方式****远程 交****巡检报告****告。 指****指标项：****更新时间****性 指标****随中文网****新，翻译****标要求：****更新，准*****%； ****：*******方式：现**** 交付成****网站。 ****：沈阳市****外事办公****目-因公****系统机房****设备运维****维期限：****个月，标****件服务-****备 工程**** 沈阳市****外事办公****电子护照****.因公电****统-因公****系统配套****,数量（****维服务标****务内容：**** 工程量****服务器：******-******台、联*******服****、联想****************服****、联想万*****服务器****想万全*****务器*台****安全设备******防火*******入****统*台、****网关*台****照加密机******视频*****台、华******系交****；另加备****华为******换机*台****_*******机*台；*****. 指****常巡检 ****：每天对****护照系统****硬件设备****进行巡检****求：每天****间：******务方式：****程 交付****检报告、****。 指标****标项：设**** 指标描****对因公电****统机房配****备日常运****处理和技****保障业务****运行。 ****：**.****服务时间***** 服务****场和远程****果：巡检****维报告。****. 指标****响应时间****述：接到****后的响应****标要求：**** 服务时****** 服****现场和远****成果：巡****运维报告*****. 指****障处理时****描述：设****理时间 ****：*小时****间：******务方式：****程 交付****检报告、****。 　 ****　 合同****：合同签*****年（不****标的或服****需求中实****务时间执****落实的政****策内容：****文件 本****/否）接****投标：否****号：******金额（元*****,****** 最高限****：*******.** ****： 标的****市农业农****运维，运****（**）****的类型硬****机房 工****： 沈阳****村局-沈****农村局机****务 *.****业农村局****服务其他****量（*）****务标准：****容： 一****，负责局****备、局内****全系统维****平台展示******及所****修，电脑****、各类应****护，其他****。每月进****网络健康****务器数据****备出现故****间为*-****达现场，****有现场支****、机房改****供有效的****及设备更****对新增加****范围内的****正常的健****务等。驻****员*名。****. 指标****每月例行*****：故障****。 指标****：每月进****网络健康****据备份。****备出现故****间为*-****到达现场****要求：*****少一次。******% ****：服从市****局时间安****方式：现**** 交付成****巡检报告*****：沈阳****业公共服****运维期限****）个月，****软件服务****件-网站****清单： ****业转型升****心-沈阳****业公共服*****.沈阳****业公共服****（系统）****中小企业****平台网运****数量（*****服务标准****内容： ****小企业公****台网系统****运行维护****系统迁移****软件安装****指标*.****： *：****更换服务****：网站迁****统后*个****保证平台****常运行和****。 指标****：网站平****移到新服****新服务器****站运行环****库等软件*****：网站****有*个月****校检阶段****求：网站****转移，软****行，原始****全部保留****系统故障****及时解决****时间：*****服务方式****交付成果****常运行。****：沈阳市****博览会（****台运行维****期限：（****月，标的****务 工程**** 沈阳市****局-沈阳****博览会（****台 *.****农业博览****）-云服****（*） ****标准： ****： 沈阳****业博览会****平台运行****指标*.****：*：平****行。 指*****：平台****间能够稳**** 指标要****展会期间****服务时间****间实时 ****：远程 ****：平台稳**** 标的*****工业和信****络运行及****，运维期*****）个月****型硬件服****-其他 ****单： 沈****和信息化****运行及设*****.网络****备维护其****(设备维****量（*）****务标准：****容： 维****局非涉密****设备(含****台、防火******台交****台路由器****频会议系****屏等网络****网线、网****公电脑*****打印机*****印机*台*****台、一****、投影仪*****台******的正常使****驻场人员****指标*.****：维修维****涉密办公****(含服务****防火墙*****台交换机****由器、*****议系统、****网络设备****、网口、****脑*******机**台*****台、扫****、一体机****影仪*台******、防****常使用。****述：*：****天在指定****服务，响*****分钟。****六日及法****响应时间****。 指标******%达****时间：*****务方式：****付成果：****完成。 ****沈阳市动****测体系扩****保，运维******）个****类型硬件****络设备 ****单： 沈****农村局-****物疫病监****建项目视****保 *.****服务器-******-*******-*****量（*）****像头-天*****-*******） *****理服务器****业**-*******-****数量（*****服务器-****器****************,数量*****.******关-深信*************） *****华为******-(交换****量（*）****销机柜设****监控）天************-*******),数量*****.主屏****屏-雅迅************（*） ****智能网络****地伟业*******,数**** 运维服**** 服务内****供市动物****体系扩建****设备维护****行例行巡****年检，做****新，排除****。 指标****标项：例****年检/故****指标描述****月进行一****保证设备****运行；为****版本更新****相关的系****试，保证****正常运行****要求：每****次巡检，****进行年检****间：******方式：现**** 交付成****文档。 ****沈阳市农****政执法支****务，运维******）个****类型硬件****房 工程**** 沈阳市****行政执法****市农业综****法支队运*****.沈阳****合行政执****维服务其****数量（*****服务标准****内容： ****房设备以****脑，打印******设备****场提供*****员驻场服****标*. ****响应时间****描述：接****应时间。****求：*分****务时间：****服务方式****远程 交****巡检报告****　 　 ****履行期限****订生效后****足*年的****务项按照****际要求服****行） 需****府采购政****详见招标****项目（是****受联合体**** 二、供****格要求 ****《中华人****政府采购****十二条规****.落实政****策需满足****求：详见**** *.本****定资格要****三、政府****商入库须****辽宁省政****动的供应****辽宁省政****应商库的****辽宁政府****“首页—****”中公布****采购供应****的相关规****办理入库****。填写单****统一社会****和联系人****息，由系****通账号后****与政府采****具体规定****于进一步****省政府采****入库程序****（辽财采******〕*****。 四、****文件 时******年*****日 ******至*******月**日******分（****，法定节****） 地点****府采购网****线上 售**** 五、提****件截止时****时间和地******年*****日 ******（北京时****点：电子****在辽宁政****提交。备****件递交至****南区世纪*****世纪大****件接收区****告期限 ****发布之日****作日。 ****与投诉 ****为自己的****损害的，****道或者应****受到损害****个工作日****购代理机****人提出质****、接收质****：线上或****质疑函 ****函内容、****符合《政****疑和投诉****关规定和****定的《政****疑函范本****详见辽宁****网。 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