铁岭市中心医院后勤社会化服务项目招标公告

公告信息****息 公告****铁岭市中****勤社会化****招标公告****: *******-*********-***** 撰写****铁岭市项****心 撰写****诗博 （****心医院后****服务项目****告 项目****岭市中心****社会化服****标项目的****商应在线****标文件,******年*****日 ******（北京时****交投标文****、项目基****项目编号*****-******-*******目名称：****心医院后****服务项目****号：******金额（元****,*******.** ****（元）：******,*****购需求：****三章 服****（*）履****合同期限****采购人考****可续签*****另行签订****订*次，****订合同为*****）履约****岭市中心****院区及新**** （*）****：每月中****出具正规****销所需手****批后按合****十二分之****或转账的****。 一、**** 项目共****院区： ****院区：位****银州区光****富州路以****以西（铁****区光荣街****州路交汇****地面积******㎡，总************其中地下*************个单体******指挥****公楼+停****行政科研*****号病房****病房楼及****疫情疾控****病房楼，****及病房楼****位*******能源站，****污水处理****站及车位**** *.新****位于铁岭****凡河新区****钟山路交****地面积*****方米，建****.*万平****洁室内面*******.****，室外保************平方米。****一栋，一****为门诊科****为中心手****层为信息****至**层****编制床位****）及车位**** *.服****保洁服务****项服务、****；综合医****务、导诊****乘服务、****服务、*****转运服务****护服务、****理与收费****防中控服****维修服务****务、专项****；会务服****服务；餐****超市经营**** 二、人****构成 ★****需求及标****本项目人****量不低于****，投标供****配置人数****目管理人******人，****人员不少****人，秩序****不少于*****工程运维****于**人****务人员不*****人，园****员不少于****会务服务****于*人。****标准及素****低于下表****部门 岗****资标准 ****） 人员**** 项目办****（**人****总经理 ***** 男、****；年龄*****岁之间，****上学历，****年及以上****管理经验****康，爱岗****项目副经****** 男****可；年龄*****岁之间****以上学历*****年及以****务管理经****健康，爱**** 办公室******* ****均可；年******岁之****及以上学*****年及以****作经验，****，爱岗敬****员 ******、女性均******-*****；大专及****，具有*****相关工作****运用**************等办公软****健康，爱**** 保洁部*****人） ****理 ******、女性均******-*****，专科及****，具有*****保洁管理****，掌握保****关的规定****根据实际****定保洁、****、垃圾清****工作计划****主管 *****女性，年******岁之*****年及以****理服务经****工作内容****洁作业规****，带领员****洁、消毒****圾清运等****织员工落****划、执行****和工作标****存在问题****级部门的****督。 保************年龄******具有*年****洁服务工****身体健康****作负责的****从管理，****实、肯干****员 ******、女性均****不超过*****性不超过****具有相关****经验，身****吃苦耐劳****维护部 ****人） 秩****理 ******性，年龄*****（含）****专科及以****具有*年****序管理服****身体健康****家法律、****从采购人****作安排，****人相关管****能够主动****；具备相****能力，能****岗位的要****序维护队****** 男****岁以下，****及以上秩****务经验，****，无不良****备相应的****，能满足****的要求。****秩序维护****** 男****均可；*****，具有相****作经验。************女性******上，身体****不良嗜好****员 ******、女性均****不超过*****性不超过****具有相关****经验，身****吃苦耐劳****部 （*****工程部经****** 男******-*****岁之间，****上学历，****及以上工****务经验。****程师 *****男性，*****，具有*****工程管理****，身体健****相关工作****持有水电****书。 工**************岁以*****年及以****理服务经****健康，具****作能力，****岗。 工****员 ******性，******具有*年****程管理服****身体健康****关工作能****证上岗。****务部 （****） 综合**** *******女性均可******-*****岁之间，****上学历，*****年及以****务管理经****健康，吃****爱岗敬业****主管 *****女性；年****-**（****间，具有****上综合管****验。 电**************岁以*****年以上****经验，受****训，形象****，五官端****健康，具****沟通协调****陪检、配****人员等 **** 女性，****下，具有****相关工作****过专业培****气质较好****正，身体****有较强的****能力。 ****运担架工***** 男性****以下，具****上相关工****身体健康****担架转运****作。 导****** 女****岁以下，****以上相关****，受过专****形象气质****官端正，****，具有较****能力。 **** （*人****服务员 **** 女性，****下，具有****服务等工****五官端正****康，形象****佳，受过****及礼仪培****较强的沟****力。 园****（**）****护主管 **** 男性，****下，具有****上园林养****验，能胜****化等相关****练使用园****具及专用****园林绿化****** 男****岁以下，****林绿化等****，熟练使****护工具及****。 小计****人） 备****以上人员****证，无不****无犯罪记****人需按照****标准提供****特殊岗位****证上岗，****方核验证**** ★*.****说明 费****：人员费****采购折旧****用、专项****项维保费****管理费和****五部分组**** （*）**** 人员费****所有人员****会统筹保****经费、服****含在报价****不再另行****同期内社****家政策调****税费随之****（*）设****旧及物料****指日常服****采购的机****产生的物****此项费用****价，金额****万元。提****主要设备****票。包括****设备及维****料费。维****价*******的由中标****担(含*****；用于服****程中的机****工器具类****应商负责****日常保洁****生的费用****垃圾袋、****垃圾桶、****玻璃清洗*****打蜡蜡****钢油、各****、垃圾篓****消毒桶、****布、尘推****布等。 ****室及非单****医护人员****公共区域****纸，洗手****办公楼擦**** *）重****发或突发****，中标供****人员的口****费等。 ****范围内的****费等。 ****标供应商****专项资质****提供专项****测服务，****为固定报****为*******含：外墙****、化粪池****内绿植租****所打压、****、生活水****新城院区****及消防维*****）企业****税金 中****根据企业****情况进行****。 合同****因甲方需****增加服务****加的服务****算，不在****内。 三****准 （一****务 *、****需求 （****楼公共区****间的保洁****（*） ****共区域及****洁服务；****院区生活****疗垃圾的****运服务；****室外环境****； （*****洁服务：****服务， ****石材地面****服务，外****务，玻璃****等。 *****务标准 ****疗楼公共****标准： ****：表面洁****土、污迹****纸屑、油****； *）****脚线：无****迹； *****电梯门光****无尘土、****迹；按键****尘土、污****天棚：无****迹；电梯****土、污渍****天棚、照****无尘土；****房间门，****无尘土、*****）不锈****尘土、污****； *）****盆、座、****净无尘土****等表面无*****）消防****火栓、灭****洁净无尘****、污渍；****病房区域****： *)****净、光亮****、烟头、****纸、及垃*****)墙面****：无尘土*****)窗户****)：明亮**** *)天****蜘蛛网、*****)病床****，床架：****积灰、污****壁柜：无****渍 *)****瓶体无尘****，必要时**** *)灯****积尘土 ****间：按规****门，每次****底保洁配*****)污洗****味、垃圾****品摆放整****，保洁用****消、规范****晒、有序****合色标管****严禁堆放****用品。 ****圾桶：垃****理，及时****换垃圾袋****）诊室、****含护士站****准： *****光亮、无****）洗手池****污垢； ****玻璃：无****迹； *****椅：无尘****； *）****净整齐；****话机：无****迹； *****放：整齐****天棚：无****迹； （****大厅、走****准： *****表面洁净****、污迹、****屑、油迹**** *）墙****线：无尘****； *）****梯门光亮****尘土、污****；按键面****土、污渍****棚：无尘****；电梯地****、污渍；****棚、照明****尘土； ****间门，通****尘土、污****）不锈钢****土、污点**** *）装****、座、框****无尘土，****表面无尘****）消防设****栓、灭火****净无尘土****污渍； ****行梯保洁*****）地面****、痰迹、****头及垃圾*****）墙面****：无污迹****； *）****梯门光亮****尘土、污****；按键面****土、污渍****棚：无尘****； *）****：表面无****洁； *****窗框，坡****无尘土、****迹、垃圾****扶手和窗****、污渍、**** *）天****土、污迹****）卫生间****： *）****无异味、*****）地面****、碎纸、****头、积水****污迹； ****池：池壁****痰迹及头****物； *****：无印迹****污物； ****池台面：****尘土、污****）镜面：****水迹、尘****； *）****无尿碱、****迹（黄渍****、喷水嘴****； *）****内外洁净****痕迹、污**** *）手****印迹、污****洁净； ****篓：污物****桶体２／****表面洁净****）墙面，****无尘土、******）天****土、污迹****）隔板：****污迹、手****、小广告****）门板，****尘土、污****、笔迹；****皂液盒：****尘土、污****清洗消毒****）烘手器****、尘土、****（*）办****区域及会****标准： ****：光亮、****污迹； ****：摆放整****桌下隔板****； *）****：无尘、**** *）天****土、污迹****纸篓：干**** *）电****尘、无污****）物品摆****。 *）****：符合卫****范。 （****清运： ****垃圾安排****，日产日****积现象，**** *）医****须密封转****洒、经称****并按规定****指定暂存****地安排专****毒登记等****。 （*****境保洁标****）室外道****位及绿地****、无塑料****头等垃圾****雨天及时****，无积水****雪天及时****，无积雪**** *）垃****擦拭保持****洁净无污****，垃圾每****次量不超****/*桶内****时更换；****面雨篦子****； *）****面保持干****无烟头等****（**）****： *）****人滑倒或****进行地面****地机作业****作业时，****置放置告*****）中标****检验科、****治疗室、****室等所有****验室等医****清洁时，****洁工作；****械、试管****导管、操****清洗消毒*****）中标****实行色标****抹布、拖****中洗涤，****规范； ****供应商负****员服装、****人被服的****集； *****应商须按****物防治的****做好“四****工作，每**** *）中****负责采购****荒保洁*****地面（*****材地面）****每年*次****洗服务每**** *）中****提供保洁****设备、工****等物料；****购人提供****袋及车辆****圾的收集****据当地相**** （二）****服务 *****护服务需****）采购人****内所管辖****域就医、****的维护及****； （*****控室的值****务，包括****防）中控****采购人公****共设施、****各类消防****施设备）****检和管理****）停车场****，包括地****停车场车****停放秩序****费管理。****序维护服****（*）遵****各种规章****守岗位，****不脱岗；****严格执行****民共和国****、《人员****消防安全****国家标准**** **********）****甲方的有**** （*）****各项规章****但不限于****度、交接****岗位职责****好值班、****警、监控****工作记录****）有切实****发事件应**** （*）****诊、特殊****根据实际****重点管理****行重点管****巡视，预****案件发生****）医院大****入口保证****值守，急****证**小**** （*）****室**小****每班不少****值守人员****上岗，并****记录；定****每年进行****演练； ****好各院区****工作，针****实际情况****，保证车****畅有序；****对院内各****日常巡查****低于*次*****）信息****用。利用****式体现巡****、应急处****控、可追******）中****应负责消****好有效。****施发生故****保单位应****内响应，****复的即刻****能当场修****天内必须****，并上报**** （******购人同意****不得擅自****贝监控视****资料，否****法律责任****）工程运*****、工程****需求 （****机房运维**** （*）****电系统运****务 （*****统运维值****（*）给****运维值守*****）制氧****守服务 ****水站运维**** （*）****服务 *****维服务标****运维人员****相关技能****持有相关****作上岗证****守操作规****安全作业****常工作记*****）直燃****服务标准****维值守人****采购人的****制度，接****部门的安****查。 *****守人员坚****严格执行****和操作规****掌握水位****压力、阀****，保证直****正常运转**** *）保****时双人值****）运维值****日巡检应****检记录，****点部位重****做到定时****做好相应*****）冬季****据室内外****调节采暖****保证温度****况下达到****。 *）****机房环境****备、设施**** *）对****统运行记****、及时，****务为采购****行记录以**** （*）****电系统运****务标准 ****变（配）****发电机房****视、维护****理工作，****系统安全****做好相关*****）熟悉****设备的构****性能及维****识，持证****持**小****守，非值****禁操作。****证日常巡****填写运行****得擅离职****设施设备****。 *）****电倒闸操****倒闸前*****知各主要*****）应急****周做一次****及除尘，****次模拟市****动启动热****~**分*****）每半****行值班人****应急操作*****）每月****汇总上报****用于分析****，有效控****耗，降低****使供电更****掌握用电*****）严格****制度和安****、清洁卫**** *）变****室禁止无****入，无关****采购人同****入内。 ****调系统运****务标准 ****空调机房****、*******及全院通****运维值守*****）保证****双人值守****定期对冷****新风机组****热交换器****风系统、****、各种阀****装置和各****自动控制****调主机与****机进行日**** *）定****化空调机****、中效、****滤网，手****过滤网；****空调机组****中效过滤****空调设备****毒；定期****紫外线灯****建立空调****制度、净****毒杀菌制****操作规程****调系统安****正常使用****无超标噪****漏水现象****运维人员****通风设备****风道运行****期检修、****设备，保****备、设施****状态，空****现运行故****时通知维****达现场维****好记录单****空调机配****须保证配****。 （*****系统运维****标准 *****房系统的****视、维护****理工作，****系统安全****做好相关*****）对室****排水系统****设施，如****生洁具、****、透气管****室内外雨****其附属建****常运行使****常养护。****证**小****值守人员****健康证。****日进行检****保证给排****常运行使****、阀门管****常，无跑****漏。 *****水池清洁****二次污染****各项指标****国家要求*****）按规****购人配合****对水箱设****行清洁、****证饮用水****要求标准****购人对二****统进行年**** *）制****急处理方****事故，维****规定时间****修，无大****、泛水、****水现象。****制氧站运****务标准 ****氧气站二****氧气正常****补充及负****行管理。****握全院医****供氧及负****布。熟知****原理及供****范围内的****位置及用****检查，保****无渗漏。****证**小****严格执行****接班，详****接班记录****氧气站内****，禁止存****爆物品，****热器、燃****行取暖。****气站中的****件要有专****管和维修****排放氧气****将氧气排****内，禁止****吹除气体*****)排除****换元件和****必须在管****的情况下****禁带压操****)根据氧****净情况，****过滤器。****气表在使****中注意禁*****)氧气****按图纸要****线，无地****用。 （****站运维值****准 *)****处理值守****作、巡视****作，并做****录。 *****全运行、****做到劳保****达标。 ****求定期检****，并做好*****）消毒****到本地区****“污水综****处理标准****卫生机构****要求。 ****完好率达****%，确保****的消毒效****）认真执****、防疫站****指示和业**** （*）****服务标准****员必需持****位的操作****电工证、****），严格****规程，保****业，做好****记录。 ****天棚、墙****维修 ①****因某种原****脱落、开****、潮湿等****时更换、****因空调原****板潮湿、****采购人协****司提供材****，中标供****维修。 ****内、外墙****补（涂料****砖、理石****。 ③地****理石、地****）。 *****类 ①各****、维保及****元配件更****木门、塑****合金门、****铁门、卷****盗门、管****旋转门、****门等）。****窗。泛指****铝合金窗****、百页窗****、木窗、****窗等）。****柜、门锁****关的配件****道消防锁****所有的帘****道的维修**** *）家****各种柜类****件更换（****档案柜、****器械柜、****电视柜、****展示柜、****物品柜、****书柜、鞋****等等）。****、办公桌****凳、沙发****办公桌、****台柜及会****术报告厅****厅、教室****桌椅维修**** *）卫****金配件用****、衣勾、****台板、大****卫生间所****管道阀门****等。 ②****修、维护*****）各种****及配件更****其它各种****台、架维****更换 ①****车（包括****服务于病****有用车，****）。 ②****病人床、****学生床等****术床）。****（包括处****器等后勤****负责范围****室内外楼****室外出入****维修、保*****）与电****的维修保****内、外所****插座、照****设备维修****院区内重****电设备（****控制柜等****保范围之****修维护。****（除变电****所有配电****柜。 ③****内）电话****机连线维****电视插口****保。 ④****入口处暖****护与维保****种配电线**** ⑥各种****期维护、****种控制箱****及医疗设****控制箱。****照明灯具****示灯的维****。 ⑧应****维护。（****） ⑨各****修及保养****电机是指****的各种设****外的与医****电机维修****风扇（空****外）。 ****他要求 ****供应商必****息化手段****全的设备****，年度工****巡检巡查****态工作记****）工作人****遵守操作****业前须先****的安全情****定穿戴绝****品，保证****，做好日****录。 *****缘工具、****、仪表、****善保管，****使用工具****查、校验****。 *）****采购人停****： ①需****或倒闸操****须上报采****并通知相****方可作业****必须先用****是否有电****行工作，****设备或修****毕时，在****行严格检****送电。 ****情况下不****业，必须****时，要做****安全保护****有二人进****操作一人****换灯泡（****不符灯泡****接线、切****（无负荷****戴防护眼****）登高作****戴好安全****及工具袋****下抛掷东****作业坚持****”：梯子****，安全用****不上，没****上，线路****不上。雷****高空、高**** *）在****维修前，****源切断并****挂“停电****“维修中*****）对反****所发现的****解决；对****完成的工****好现场，****相关领导****全隐患，****发生。 ****合服务 ****服务需求****导医导诊****（*）电****务； （****管理服务****）标本运**** （*）****服务； ****服收发服*****）院内****运服务。****合服务的****准 （*****诊服务的****准 *）****服务的内****持门诊区****序； ②****咨询、分****及导诊；****挂号机、****印机、打****付宝等机****导； ④****服务； ****诊部及护****关的临时**** ⑥遇有****需要配合****作。 *****诊服务标****务的目标****为中心，****，以热情****亲切、周****，有效疏****维持就医****高患者满****升采购人****象； ②****服务标准****管理制度****标、实施****作规范、****、质量控****岗位责任****素质要求****件应急管****应急预案****执行； ****导诊岗位****，保证岗****量，有缺****时补充，****导医工作****应商管理****监管门诊****秩序及导****作情况；****员要求具****医学知识****力和协调****熟悉各区****、科室位****常见疾病****查项目等****诊； ⑤****员业务、****、服务礼****知识、安****培训计划****行培训和****新入职的****培训计划****格上岗；****员仪表整****着装、淡****佩戴胸牌****情服务、****、态度和****准确地引****医；坚守****姿、手势****守采购人****，在工作****做工作以****； ⑦主****服务，做****答，有求****有行动不****、重病人****人，要协****特殊情况****相关科室****和帮助；****患者提供****; ⑧对****聚集的高****高峰时段****人员进行****持良好秩****熟悉自助****化验单打****号机、支****作，有效****，减少人****集，保持****； ⑩在****员较多的****及时协助****现紧急情****助处理并****⑪协助采****关科室介****色、发放****等； ⑫****中心服务****听电话使****，接听及****热情，文****业务熟练****采购人良****； ⑬遇****发事件，****处理各种****有临时任****力协助完****推诿； ****类疫情时****采购人要****关工作；****配备其员****护用品，****的防护、****范培训等****⑮中标供****导医员用****麦、维持****离带等。****电梯管理****容及标准****梯服务的****包括院区****梯的运行****②日间设****负责接送****、急诊病****病人、病****、药物、****接送上下****人员及日****员。 ③****班司梯负****术病人、****手术等医****乘客等。****电梯运行****、开梯时****安全状况****巡查电梯****，及时发****障，及时****跟进维保****维修，保****行，做好****⑤负责疏****、扶梯人****乘梯秩序****全隐患。****电梯内外****随时打扫****卫生，保****电梯地面****蜡保养。****期间，按****求对电梯****面、按钮****毒，做好****梯及疏导****人防护，****人员规范****乘梯。 ****修人员负****电梯及扶****电梯维保****梯进行检****、保养。****维修人员****值班制，****情况做好****，并及时****保厂家联****向采购人*****）电梯****标准 ①****国家《特****全法》、****备安全监****等法律法****人各项规****规范电梯****，确保电****全。实行****工作制，****时间按照****求调整。****《电梯运****度》、《****岗位职责****梯作业人****、《作业****培训教育****度》、《****操作规程****发事件应****、《交接****、《常规****》、《电****用管理制****遵守。做****查记录和****障、事故****③严格执****作规程及****班制度。****需进行岗****熟练掌握****技术，考****方可上岗****现电梯故****报修，保**** ④工作****遵守各项****和劳动纪****岗位，统****仪表整洁****牌。做到****，使用文****语，站立****动播报楼****梯人员的****解答，礼**** ⑤严禁****间及工作****聊天、大****讨论与工****宜。禁止****员、患者****生争吵。****术、急诊****梯，保证****、急诊病****病人、急****、病床、****物、设备****有上述乘****疏导员及****知司梯员****梯及时到****点。轿厢****持畅通，****电话，及****不得推诿****话及时,****用语。 ****导、分流****，秩序良****人员保持****”，进入****免出现拥****按要求严****梯人数，****重量，避****载，对行****乘客主动****保安全。****员岗位按****、扶梯人****况及时调****工作人员****，爱护电****梯内各种****、各种标****整、警铃****通，定期****好记录。****梯内外通****有效疏导****人员、联****时，需给****疏导员配****等通讯设****电梯运行****求检查电****况，做好****梯运行中****时对所有****梯进行检****及时发现****的问题，****处理，做****录。 ⑪****维保单位****检修、维****作业及电****，放置警****做好安全****。 ⑫ ****人员需持****内的上岗**** 有突发****极处理，****故障、困****，电梯管****人员需*****达现场，****、疏导和****人员等工****上报电梯****和采购人****。有应急****进行应急****好记录。****发现安全****现外来危****，应及时****和采购人****，并协助****理工作。****级部门检****等用梯，****合，做好****。 ⑯ ****人实际工****防控需要****整电梯运****分流乘梯****有传染病****时报告院****消毒处理****如因电梯****违反相关****成设备损****、投诉等****中标供应****切责任。****标本送检****容及标准****本运送服**** ①各病****送检及相****送工作。****各类标本****求和临床****求，将各****临床科室****检验科室****科室配送****本瓶、骨****类申请单****）标本运****准 ①做****域内住院****验标本及****、安全送****室，设立****中心，采****管理，信****对采购人****全面放开****采购人的****。工作时****购人具体****。 ②标****员应遵守****项制度，****护患者病****。 ③所****工均需进****能和职业****，经考核****可上岗。****进行岗位****核。 ④****人员应符****求，统一****表整洁，****，热情服****严禁在工****工作场合****、大声喧****与工作无****禁止与医****患者及家****吵。 ⑥****为全年*****责制，按****时将标本****科室。 ****计运送标****，严格按****检的相关****、操作，****错漏、院****样品失效****生。 ⑧****送检相关****备送检标****套、口罩****及防护服****品，送检****符合生物****感要求。****标本送检****事件应急****极配合采****突发事件****本采集后****、及时、****好地送达****，以免影****果。 ⑪****程中，发****意外状况****汇报送检****关医护人****如因送检****相关规定****本送检延****、赔偿等****中标供应****切责任。****陪检服务****标准 *****务的内容****房住院患****能检查的****约、告知****陪送服务****院患者功****陪送、搬****及等候检****患者秩序****作。 ②****开具的各****，到相应****进行登记****作。 ③****检查的要****向患者进****意事项的****。 ④引****当日做检****患者到相****室进行检****负责做好****科室住院****队列的辅****维护队列****抚并等候****⑥重症住****肾活检、****共振等检****送、搬运****⑦各项检****将患者安****送返病房****陪检服务****负责区域****者做功能****引导、陪****相应辅检****用信息化****息化系统****监管科室****，且符合****相关规定****间按照采****需求调整****检人员应****人各项制****并保护患****及隐私。****上岗员工****专业技能****仪培训，****过后方可****④陪检人****岗位要求****装，仪表****戴胸牌，****。 ⑤严****时间及工****众聊天、****、讨论与****事宜。禁****人员、患****发生争吵****订完善的****流程、相****度及突发****预案。 ****作应“以****心”，以****者治疗、****安全为前****设计各项****。 ⑧及****地收集医****检查单，****、预约等****准备工作****据检查项****和要求，****确地向住****行告知工****检查项目****间、检查****查注意事****带领患者****在服从功****排的基础****好等候检****秩序，长****时需做好****情绪安抚****⑪ 服务****保证做检****全、准时****到功能科****查，并在****回病房。****重症患者****经过相关****训，掌握****的特点和****，保障患****。 ⑬如****过程中，****意外状况****就近向医****助并上报****病房医护****时配合做****作。 ⑭****职务之便****贿赂、违****插队等行****如因陪检****相关规定****者检查延****、赔偿等****中标供应****切责任。****探视管理****容及标准****视服务的****负责各病****管理工作****护病房良****秩序，创****序的医疗****③认真执****的探视管****非探视时****符合探视****理制度的****、物品等****。 ④实****务信息化****视信息完****溯。 *****务标准 ****行探视、****，保证服****病房的良****序，禁止****视规定的****品进入病****时间按照****体需求调****所有上岗****进行培训****方可上岗****视管理人****岗位要求****装，仪表****戴胸牌，****。 ④严****时间及工****众聊天、****、讨论与****事宜。禁****人员、患****发生争吵****订探视管****发事件应****积极配合****理突发事****做好新入****家属的探****制度宣传****作。对外****行耐心解****要求陪护****陪护衣，****时间内未****的外来人****时劝离病****配合医护****安做好病****共区域环****护、控烟****⑨如发现****或发现外****员，应及****安和病房****人员，并****、处理工****如因探视****违反相关****成投诉、****果，由中****承担一切****（*）物****务的标准****好供应室****送工作，****室收取、****放器材及****品、手术****物资，做****录。 *****资办的耗****作，负责****的耗材配****交接记录****做好药剂****配送工作****药；补药****好交接记****）及时清****杂物。 ****服收发服**** 负责全****被服、医****取送及发****。 *）****人各种被****，回收发****、等工作****疗、护理****要。 *****收上送制****被服当面****时办理收****防止差错****应要充足****不开欠条****收回的污****应分类放****送洗准备****）洁净的****时分类放****供应工作****放的被服****湿和不洁****凡发现破****督促第三****司及时修****发放。 ******担架****务的标准****责院内门****人的******运工作。****架工要坚****位，统一****戴工号上****期间禁止*****）担架****中要遵守****各项规章****工作中要****，尽职尽****操作规程****护人员指****）做到文****礼貌待患****诿病人，****中途停止****得向病人****要好处费****购人同意****到门诊和****病人。 ****工应无偿****人所承担****工作（比****、救助站****患者）。****家属不需****务，一律****何理由向****属索要钱****五）绿化****、绿化服**** 负责院****管理、养****环境管理****化、优化****区环境。****养护、无****落叶、无****料罐、无****，少见杂****虫害。绿****剪养护，****好，造型****剪整齐，****水、无杂****枝及缺苗****害，花卉****植保管理****，枝条均****鲜艳，枝****无杂草，****防治保证****害，一旦****天内得到*****、绿化****准 （*****围内所有****等的修剪****水施肥、****、除草围****加固、抗****防风排涝****防治、移****，以及雕****小品喷泉****施等的维*****）遵守****购人相关****和操作规****卫生管理****苗木外的****耗材工具****备等。 ****服务过程****务人员引****安全事故****砸车伤人****由中标供****全部责任****大型树木****修剪，保****整洁美观****）会务服****会务服务*****）院内**** （*）****接待会议****专题学术*****）其它****、会务服****（*）会*****小时布****提前******。布置会****会议需要****：桌签、****便签纸、****、文件材****）、茶杯****湿巾托、****。准备茶****、纸巾等****试设备：****室照明设****系统设备****统设备、****，对以上****调试。会****放整齐、****。 （*****提供茶水****议室门口****。 （*****立即清理****洗茶杯、****进行消毒****会场恢复****接待的状****各类会议****。 *、****标准 所****清洁区域****土、无污****渍、无杂****印、物品****、规范。****人员仪容****整洁、统****，礼貌用****热情主动****务。 （****会议类型****开始前 ***** 分钟****求将会议****毕(桌椅****杯、水果****巾、窗帘****度等)。****会议开始****— ******会议室门****会人员，****应服务(****水、 协****)。 （****期间根据****求提供相****如有特殊****院办主管****后方可提*****）会议****时清理会****备用状态****）会服负****里物品柜****准备间卫****及橱柜卫****（*）会****将用物及****清洗、清****，如有损****上报。 ****营服务 ****经营服务****院区的食****场、超市****营。以上****与后勤物****并打包公**** *、经****目基本情****）食堂项****新址院区****职工食堂****堂。新址****食堂建筑************为采购人*****名职工****午工作餐****标为*元****，由采购****款，收费****卡按次结****食堂建筑*******平****患者及家****餐、午餐****特殊营养****营养丰富****样，收费****现金、微****宝等，菜****新城院区****面积约为****方米，职****患者食堂****采购人约****职工提供****作餐服务*****元/人****采购人补****收费方式****次结算。****家属提供****餐、晚餐****家属用餐****可为现金****支付宝等****等。采购****期对食堂****行考核，****限于菜品****、菜品营****环境卫生****全、操作****容仪表等****）超市项****新址院区****约*******新城院区****约**平****采购人内****患者及家****常的超市****他便利服*****）停车****况 新址****停车位约****，为内部****使用。地****位约******预计每小****车费，全*****元的收****新城院区****车场约*****车位，每****停车费，******元的****。以上两****车场具体****以运营时****部门审核****。 *、****计划 中****独立经营****以上经营****的装修投****采购及运****。前期共****应商投入******万元****个院区的****约*******市投入*****车场投入****万元。具**** （*）*******万*****整体设****饰约****** *.*****设施采购****约********.*就****餐具、工*****万元。****智能化监****收费系统****万元。 ****他相关投****万元。 ****市投入******.*整****装饰装修****元。 *****指示装饰****元。 *****、柜台及*****万元。****收银设施****统约*万****.*报警****控系统约****。 *.****关投入约**** （*）*******万*****车场围******万元*****车场道****收费软件****元。 *****导引、警****计与安装****元。 *****监控系统****元。 *****相关投入****元。 中****投入的资*******万****投资金额****生为准。****项目招标****为其他人****标产生的****须在项目****剩余的折****给第一次****的中标供*****、经营****计划 在****中，经营****适度提高****餐质量。****堂运营服****标准 （****需求： ****供应商负****区、新城****食堂、患****自主经营****亏，包括****食材采买****务产生的****燃气费、****费、日常****及税金等****。中标供****经营前自****品经营许****★*）中****须承诺对****和新城院****整体设计****房设备、****、餐具及****系统（监****收费系统****统等）等****入不少于****元。投标****提供承诺****所投设备****用明细清****供应商进****购人对投****行核算，****应商前期****未达到承****则按违约*****）中标****装修方案****人同意后****相应经营****施工，但****房屋主体****构。合同****采购人对****商经营场****等投入不****偿。 *****应商须为****及新城院****置不少于****饮服务人****供应商应****全部服务****统筹五险****区食堂服****全部持有****厨师等专****员持证比****于**%****营后，采****证书原件****如出现食****饮食纠纷****工工资、****福利、触****理及法律****其它安全****等，所造****后果(包****法律责任****偿等)由****商承担。****个院区职****餐标准：****堂早餐标****种）： ****种、调味****品*种、****、汤面类****周*种炸****工食堂午******种）*****种、调****副食*种****、*小荤****）、炖菜****品*种、****、主食米****发面*种****种。 患****餐标准不****场价格：****证**品****种、面食****类*种、****、鸡蛋******种。 ****餐保证*****副食*种****种、小荤****菜*个品****食*种（****、发面*****味**种****）服务标****）中标供****营活动中****守《中华****国食品安****《中华人****食品安全****》等法律****守医院餐****术规范、****管理规范****范及医院****理规定，****人管理中****标和要求****务水平、****、质量、****、环境卫****的规章制****证有效执****）严格遵****各项规章****从采购人****监督管理****建立《食****度》、《****人员岗位****《食堂工****位职责》****验收管理****《食堂餐****理制度》****制作菜品****制度》、****生管理制****食堂用电****全管理制****食堂餐饮****理制度》****物品出入****度》、《****安全事故****《厨房急****度》等制****供应商须****食品留样****备突发情****查溯源之****）每月协****做好服务****测评，及****务方案，****管理服务****约过程中****人员对中****工作人员****评价过低****有权要求****商无条件****人员。 ****要求：卫****格率******厨垃圾要****清，垃圾****关规定执****人员拥有****年体检率****。 *）****成采购人****他临时性*****、超市****需求与标****）服务需****）中标供****新址院区****区超市的****，自负盈****但不限于****、超市服****人工费、****费、税金****出。中标****在经营前****食品经营**** ★*）****商须承诺****区和新城****的整体设****宣传指示****架、收银****管理系统****统、售货****品识别报****智能监控****费用的投******万元****文件中提****原件、所****其他费用****。中标供****后由采购****费用进行****中标供应****入费用未****金额，则****理。 *****应商及从****服从采购****理，认真****人下发的****经营管理****度。中标****经营服务****现违反采****规章制度****须承担相**** *）中****须在营业****效的《食****可证》等****材料。 ****品类包含****料、水果****、医疗器****得超限经****营范围之****必须经过****意），售****须为国家****品，并有****，严禁销****产品”、****期的食品****）中标供****购人职工****家属提供****民服务，****限于快递****赁服务、****服务等。****标供应商****案须经采****后，方可****营场所进****但不能改****体的基本****同终止时****对中标供****场所的装****不作任何*****）如出****毒、商品****纠纷、拖****资、社会****、触犯治****法律行为****安全责任****所造成的****(包括行****责任和经****)由中标****担。 *****应商须为****不少于*****员，中标****为配置的****人员缴纳****（*）服**** *）树****、价廉、****捷"的服****建立健全****理的管理*****）所售****不高于周****的平均价****商品通过****采购，出****手续齐全****商品进行****，经营场****范、卫生****品分类摆****明码标价****一。 *****市内的环****洁，确保****。 *）****职工、患****提供相关****务。 *****运营服务****准 （*****求： *****应商负责****、新城院****的自主经****盈亏，包****于能源、****项支出。****商须在经****办理运营****★*）中****须承诺对****和新城院****车场道闸****费软件、****、警示标****智能监控****用的投入******万元****件中提供****件、所投****他费用明****中标供应****由采购人****用进行核****标供应商****费用未达****额，则按****。 *）****商未经采****，不得对****进行任何****得转租、****。 *）****的有关规****免费的车****取停车费****在停车场****汽车车损****由中标供****警队处置****不承担责****）中标供****营期内应****场的卫生****购人如有****及大型活****供应商应****合。 （****标准： ****供应商必****家的有关****，依法经****采购人的****制度，服****的监督、****理。 *****内无杂木****道路阻塞****规停车等*****）保证****停车场内****时清理，****水、积雪****车安全。****车场内停****备齐全，****车设施、****功能完好****停车管理****率达******全年投诉*****%，有****理率******（八）信**** *、信****需求 （****中标供应****用信息化****进行管理****（*）系****统软件可****人实际需****应的开发****并应用于****服务支撑*****、信息****准 （*****应商必须****化手段，****服务全方****化管控，****信息完整****。 （*****集中调度****够支持和****后勤全方****咨询服务****）须利用****式，实现****计划、动****录、运维****耗管理、****等在线管****工作。 ****息化系统****监管科室****，并符合****相关规定****考核标准****保洁服务****标准 *****务管理要****分） 序**** 考核标**** 扣分标****岗位 责****行岗位责****区域有专****，责任分****明确； ****人员数量****人员及时****得影响保**** * 不****，每发现****.*分 ****形象、纪****文明用语****洁、佩戴****遵守工作****守岗位、****做其他事****攒废品；****符合要求****一例扣***** * 作****有符合医****理要求的****毒、隔离****业指导书****准、操作****保洁作业****上述标准**** * 不****，每项扣**** * 培****管 *.****岗前专业****试合格上****有培训计****务、院感****安全等培****录； *****理人员定****洁工作质****问题及时****受采购人****监督、指****购人提出****时整改，**** * 不****，每发现****.* 分****病人、医****服务 保****以病人为****施无打扰****病人、医**** 诊室、****室，上班****成清洁作**** 不符合****发现一例*****分 *****离要求 ****感染管理****、清洗、****置保洁工****布集中洗****程符合消****不同区域****布、拖布****晰，严格****，数量足****洁、消毒****上墙公示****员熟悉清****隔离规范****不符合要****现一处扣**** * 清****日常对负****域、物品****等全面清****保洁； ****面、墙面****洁、保养**** * 不****，每发现****.*分 ****管理 使****洁工具、****，按要求****区域的保**** 配备专****备及具有****的专业人**** 不符合****项扣*.**** 垃圾管****各区域环****备、清洁****、垃圾篓****、数量足****禁私自留****医用废物****周转箱有****日清洁；****电梯运送****圾后清洁****； * ****求，每发**** *.***** 控烟、**** 各项工****全防范；****劝阻吸烟****务 负责****标识清楚****烟具，无****味； *****要求，每****扣*.*****门诊、公****洁服务质****准（******号 项目****准 分值****准 * ****线 清洁****水迹、纸****及死角，****明亮；每****次，全天****；每季度****保养一次****；作业时****示标牌；****符合要求****一处扣****** 墙面****清洁无污****、小招贴****画等；开****清洁，每****次；理石****柱每年两**** * 不****，每发现****.*分 **** 清洁无****迹；每月****； * ****求，每发*****.*分****、窗及帘****框无印迹****不锈钢框****亮，每周****亮剂保养****污渍、灰****；玻璃每****玻璃器清****明亮洁净****窗帘清洁****不符合要****现一处扣**** * 灯****灯具清洁****半年擦拭***** 不符****每发现一**** * 候****洁无污迹****处保持金****每日检查****周彻底清**** * 不****，每发现****.*分 ****类 清洁****污迹，每**** * 不****，每发现****.*分 ****设施、机****板 清洁****污迹，每****标识牌每****宣传板广****结束时间****除； *****要求，每****扣*.*****大厅影壁****影壁、鱼****，池水无****物；每周****； * ****求，每发*****.*分****卫生间 ****持无异味****放除味剂****不符合要****现一处扣****分 地面****、水迹、****回保洁，****毒剂配制****；每日彻****刷一次；****防滑指示**** 不符合****发现一处****分 墙面****无污迹及****风口、灯****、蜘蛛网****每周擦拭***** 不符****每发现一*****分 门****内外表面****张贴物，****擦拭一次****门框饰板****次光亮剂***** 不符****每发现一*****分 纸****清洁，不*****满，及****更换垃圾****彻底清洁***** 不符****每发现一*****分 镜**** 无污渍****随时擦拭****持清洁明**** 不符合****发现一处****分 洗手****渍、水锈****，无常流****畅通；每****剂彻底擦****洁白光亮****不符合要****现一次扣**** 大小便****渍、尿渍****，巡回保****冲水及下****每日用洁****刷洗；严****纸及卫生****； * ****求，每发*****.*分****拖布、抹****车 按区****巾片，一****数量足够****区域分开****识清晰；****域分开使****色区分；****布固定摆****混用，按****消毒；禁****、洗手盆****工具车用****齐、清洁****置废品杂**** 不符合****发现一处****分 ****** 垃圾桶****，无痰迹****垃圾不能*****满；生****类管理，****用垃圾分****垃圾桶每**** * 不****，每发现****.*分 ****防栓、箱****电、管道****洁无灰尘****不锈钢门****；每周清****员不放置***** 不符****每发现一***** 分 ****圾清运 ****运送到指****医用垃圾****密、标识****，移交时****交单”；****运送； ****合要求，****处扣*.****** 诊****室、教室****员生活区****、会议室****医护人员****各室桌椅****地面等清****每日清扫****底清洁；****期保养剂****议后地毯****清洁； ****合要求，****处扣*.*****.病房****质量考核*****分） ****目 考核****值 扣分**** 地面、****洁无污迹****纸屑、烟****；每日擦****保持光洁****天巡回保****度地面专****次并有记****时有防滑****； * ****求，每发*****.*分****棚 清洁****尘迹；每****次； *****要求，每****扣*.*****墙面、铝****无污迹、****招贴及乱****；各种开****、铝带清****，每日擦**** 不符合****发现一次****分 * ****门、窗无****迹；不锈****持明亮，****次光亮剂****台无污渍****杂物；玻****双面玻璃****次、明亮***** 不符****每发现一*****分 *****帘、隔帘****室需求制****划，每年****； * ****求，每发*****.*分****、床头桌****椅、储物****无污渍，****；床旁桌****人一巾，****毒；病人****时彻底清**** * 不****，每发现****.*分 ****、电器类****椅、柜、****冰箱、沙****尘、污迹****拭； *****要求，每****扣*.***** 拖布、****具车 按****地巾片，****，数量足****按区域分****标识清晰****区域分开****颜色区分****抹布固定****禁混用，****洗消毒；****池、洗手****；工具车****整齐、清****放置废品***** 不符****每发现一*****分 ***** 考核标****卫生间；****符合要求****一处扣******* 工****洁整齐、****；不堆积****物； *****要求，每****扣*.***** 楼梯间****扶手）、**** 清洁无****头及烟味****手清洁光****清扫擦拭****洁； *****要求，每****扣*.***** 消防栓****；配电、**** 清洁无****渍；不锈****光亮；每****保洁员不****； * ****求，每发*****.*分****水房 热****无污迹、****、地面无****锈钢水池****、清洁无****日清洁剂****回保洁；****符合要求****一次扣******* 垃****及时收集****定地点；****袋封袋严****清晰完整****填写“移****专用电梯***** 不符****每发现一*****分 *****室、医护****区等 办****室、休息****地面、桌****等清洁整****清扫；每****洁； *****要求，每****扣*.*****室外区域****质量考核*****分) ****目 考核****值 扣分**** 台阶、****面 清洁****杂物、烟****、口香糖****随时清扫****洁，定期***** 不符****每发现一*****分 *****清洁无污****、小招贴****洁； *****要求，每****扣*.*****花坛 花****整洁；花****物、垃圾****每日清洁****洁； *****要求，每****扣*.*****公示栏 ****边框、玻****无灰尘、****持清洁光****擦拭； ****合要求，****处扣*.**** 出入口**** 清洁无****渍，每日***** 不符****每发现一*****分 *****门 清洁****污渍，每**** * 不****，每发现****.*分 **** 清洁无****尘、干净****周擦拭；****符合要求****一次扣****** 垃圾****桶定位摆****保洁，无****渍，垃圾*****/*满****理并更换****生活垃圾****；吸烟区****持清洁；****日彻底清**** 不符合****发现一处****分 * **** 处理 ****保持室内****、室外路****、积雪；****报提前铺****防滑用物****滑指示牌****完成除雪****出路面，****定地点堆**** 不符合****发现一次****分 ******雨搭 露****：天台、****台、雨搭****杂物，雨****塞；每月***** 不符****每发现一***** 分 ****序维护服****核标准 ****目 检查****判标准（****式） 每**** 扣分值****工作规范****保安领班**** *.*****、考核本****人员的出****仪表及工****发现问题****。 没有**** 不符合****发现一处****分 没有****出勤做考****不符合要****现一处扣**** 有员工****不符合现****合要求，****处扣*.****.*.*****检查分管****防设施器****全及清洁****查结果记****火栓月检****灭火器检****〖灭火器****内。 消****按规定定****不符合要****现一处扣**** 消防器****显积灰 ****求，每发*****.*分****检查卡内****录 不符****每发现一*****分 *****负责工作****境卫生检****物品摆放****、环境卫****洁、设施****良好。 ****卫生不符****没有按统****放。 不****，每发现****.*分 ***** 如发****事件及急****应设法采****施，制止****大，并注****场，及时****告。 发****件/事故****事态扩大**** 不符合****发现一处****分 没有****甲方管理****不符合要****现一处扣**** 没有采****场的有效****不符合要****现一处扣**** *.*****雪天立即****人员在入****警示牌。****时放置。****要求，每****扣*.******.*每****班组员工****的执行情****员工有违****为形象要****，按违纪****没有巡视****。 不符****每发现一*****分 不****现员工违**** 不符合****发现一处****分 发现****纪现象不****理。 不****，每发现****.*分 *****在接班****时内尽快****人员、园****安全情况****次交接工****当天值班****在〖保安****接班记录**** 接班后****了解并熟****况。 不****，每发现****.*分 ****当天值班****符合要求****一处扣******.*.****好保安人****逻等轮转****协调工作****合理安排****、巡逻及****象。 不****，每发现****.*分 *****接到消****应迅速赶****查明原因****障报警，****除故障，****。 不能****和处理火****不能及时****报警，有****及时上报****合要求，****处扣*.****.*.*****火警应立****并按相应****案处理。****警时没有****案处理，****的财产损****符合要求****一处扣******.*.****保安各岗****联系和协**** 保安对****保持畅通****合要求，****处扣*.****.*.*****录表： ****值及交接****〗 〖消****卡〗 〖****查卡〗 ****检查表〗****录规范，****不开天窗****楚，没有****黑色水笔****不符合要****现一处扣**** *.*****规范 *****立岗时，****要求在规****立于规定**** 没有按****立岗，站****当，站立****确。 不****，每发现****.*分 *****礼貌引****做好访客****，并记录****进出登记**** 没有为****礼貌微笑****不符合要****现一处扣**** 在规定****需要登记****，没有进**** 不符合****发现一处****分 *.****持车辆进****引导车辆****的停车位****通知车辆****员。 车****引导，使****方向前进****通知车辆**** 没有乱****。 不符****每发现一*****分 *****严禁拾荒****、推销人****宠物及家****员进入管****对衣冠不****其进入管**** 没有发****时劝阻这****入园区。****要求，每****扣*.******.*对****及周边的****化做好相****保洁工作****周边环境****周边绿化****象。 不****，每发现****.*分 ****椅、门窗****不符合要****现一处扣**** 门岗内****不整齐。****要求，每****扣*.*****内墙面有****痕迹。 ****求，每发*****.*分****的设备积****及时清理****合要求，****处扣*.****．*．*****的车辆要****，做好停****工作，并****提供帮助****要熟悉重****主要领导****，做到服****，敬礼姿****，并及时****服务 不****，每发现****.*分 ****逻岗工作****.*.*****方指定的****间进行巡****巡逻中有****定时间巡****按规定路****没有按规****及时记录****记录。 ****求，每发*****.*分****.*巡视****器材（灭****火栓）等****，是否处****态，并做****录。 不****情况，检****题，没有****不符合要****现一处扣**** *.*****各设备房****闭等。 ****发现未关****设备房门****业主的门****符合要求****一处扣******.*.****通道以及****的灯光是****需要调换****记录，及****修人员进****更换。 ****，没能发****亮现象。****并报修。****要求，每****扣*.******.*巡****意设施设****况，如发****备损坏，****告领班，****录于〖保****录表〗中****逻中应能****显的设备****现可疑问****告领班及****人员。 ****求，每发*****.*分****.*巡逻****建筑物本****、停车场****等的损坏****况，发现****好记录并****相关人员****。 在巡****能够及时****损坏现象****后及时报****人员。 ****求，每发*****.*分****.*巡视****门窗是否****发现异常****时报告领****。 没有****空置房、****间是否正****能够发现****并及时报****理人员。****要求，每****扣*.******.*巡****各通道，****人在公共****防通道处****物品。 ****，发现公****消防通道****在堆放物****制止，如****堆放者应****这些情况****及时报告****人员。 ****求，每发*****.*分****.*巡逻****疑人员时****问或监视****应及时报****安领班安****量以应不****巡逻中不****现可疑人****符合要求****一处扣*****发现可疑****及时跟进****，没有及****班。 不****，每发现****.*分 ******阻止****在区域闲****、派发传****从事其他****动。 没****阻这些人****区域内的****不符合要****现一处扣**** *.*****逻时，发****化、环境****予以阻止****及时阻止****合要求，****处扣*.****.*.*****，如接获****仔细礼貌****做好记录****报领班处****有耐心礼****业主投诉****示出不耐**** 不符合****发现一处****分 听取****后没有及****反馈甲方****。 不符****每发现一*****分 ******巡逻时****管破裂、****线绝缘层****况，须及****，并在现****修人员到****修，方可****做好记录****逻时没有****这些隐患****和及时采**** 不符合****发现一处****分 *.****发现窨井****的，将其****缺失的，****。 没有****和采取有****。 不符****每发现一*****分 ***** *.*****交接班工*****.*保****作规程 ****安设备设****程 保安****常服务工****按规程操****； 不符****每发现一*****分 没****规程操作****造成业主****定不良影****不符合要****现一处扣**** *行为****.*值岗****)制服应****和清洁。****发应定期****理整齐。****子应刮好**** 手指甲****剪及保持*****) 皮****洁干净。****班时不吃****的食物。****须佩戴工**** 没有按****的 不符****每发现一*****分 *****礼貌 *****熟的业主****貌的打招****有主动打****供微笑服****符合要求****一处扣******) 对****的提问，****的耐心回****业主的提****答，不知****记录下来****其到管理****符合要求****一处扣******) 即****理取闹的****不可恶言****耐心的解****若有必要****上级处理****耐性听取****求，也没****管理部及**** 不符合****发现一处****分 *)****应尽量面****保持亲切****象。 在****有亲和的****的形象。****要求，每****扣*.*****即使正在****询问时，****保持笑容****切忌不可****喝问，影****形象。 ****对话过程****现礼貌的****业主留下****响。 不****，每发现****.*分 ****文明用语****或访客要****待，不准****，蛮横粗****刁难。 ****有明显的****，也应该****的态度，****人员良好**** 不符合****发现一处****分 *.****象 *)****装整齐，****，切忌歪****损坏保安****象。 值****按规定站****有损形象**** 不符合****发现一处****分 *)****对业主时****零食，更****香烟或食****讲话。 ****前吃零食****面前抽烟****合要求，****处扣*.****)当值时****，不准嬉****会客、看****私人电话****其他与值****事宜。 ****小时内喝****时有违反****为和现象****合要求，****处扣*.****)严禁向****任何形式****即使业主****，亦应尽****作出拒绝****反规定的****象。 不****，每发现****.*分 ****培训应掌**** *.*****方面 *****掌握管理****防设施设****况。 不****区消防设****布状况。****要求，每****扣*.******.*掌****域内消防****正确使用****掌握辖区****设备正确****不符合要****现一处扣**** *.*****应该由保****控制的各****阀门。 ****辖区设施****状况，不****启或关闭****设备的开****掌握开关**** 不符合****发现一处****分 *.****发事件的****.*.*****握本园区****类应急预****了解各类****事件应急****符合要求****一处扣******.*.****本管理区****的园区情****能掌握辖****况并导致****主提供基**** 不符合****发现一处****分 *.****到应急指****迅速，执****力。 接****请求帮助****导致未能****的现象。****要求，每****扣*.*****扣分 （****运维服务****标准 *****务管理要******分）****项目 标****分值 扣***** 管理****符合国家****理规范的****、工作规****控制标准****日巡检、****期保养和****的工作制**** 不符合****项扣*.**** 岗位责****实行岗位****维修人员****、分区明****证岗位人****有缺勤人****充，不得****工作； ****合要求，****例扣*.**** 员工形**** 着装整****胸卡；文****文明施工****工作时间****位、工作****他事情；****符合要求****一例扣****** 维修****资质 有****技术证书****岗； 掌****专业技能****岗； *****要求，每****扣*.*****操作规范****范 施工****作规范，****操作，完****现场； ****防范，作****警示标识****不符合要****现一例扣**** * 维******小时****接到报修****内到达现****维修*分****场； 小****分钟内、*****小时内*****小时）****难故障不****内完成；******%以****率达******修率不得****； 有维****做维修工****有回访记****月向采购****修工作月****进行维修****和评估，****关键节点****息等并上****； * ****求，每发*****.*分****告制度 ****中需停水****，需经采****，做好协**** 有重大****急事件报****遇有相关****必须及时****报告并解**** 不符合****发现一次****分 * **** 有各种****应急预案****至少组织****并有记录****不符合要****扣*.*****培训及 ****新入职的****进行岗前****核合格上****有业务、****、安全等****，进行培****，有记录****管理人员****维修服务****在问题及****接受采购****、监督及****采购人提****及时整改****； * ****求，每发*****.*分****维修档案****设备、设****号，标识****纸标绘放****与工程资****应； 对****施型号、****要技术参****寿命、投****等登记造****维修工作****施方案、****、维修记****施工单位****、建筑施****料、图纸****以计算机****档两种方****上报采购****造施工的****上报采购**** 不符合****案上报不****报每次扣**** *.维****量考核标******分）****项目 标****分值 扣***** 给水****、管道井****查，定期****果发现管****、破损、****漏现象，****修，并有****管道井标****清洁、无****合防水、****，杜绝安**** 每日巡****门、龙头****各种软连****绝跑冒滴****有记录；****符合要求****一处扣****** 排水****每周检查****漏、手盆****、便池下****出户管道****口、下水****持通畅，**** 每月清****面、天沟****等，保持****记录； ****合要求，****处扣*.**** 配电间****（不含弱****设备专用**** 每周两****电设备运****包括声音****温度、气****及指示灯****电设备接****形、有无****痕迹、铜****接螺栓有****以及机房****属设施状****现问题立****保证配电****常运转，****安全，有****对*******、透析室****科、放射****科等不能****室及有大****备的科室****检，发现****处理，保****医疗工作****； 需停****配电柜，****采购人提****明确施工****提前通知****的科室方****并尽力解****电需求，**** 配电柜****开关标识****确所控制****每月对配****、箱内卫****扫，保持****； * ****求，每发*****.*分****负荷、线****用电安全****区内用电****进行检查****的问题进****有记录。****电项目，****给出意见****法，对不****目上报采****每月检查****维护各种****如：插座****接线等，**** 每周检****管理公共****电设备（****取款机、****挂号机等****用电安全****； * ****求，每发*****.*分****明 设施****内、外所****备处于正****有问题及****更换； ****有照明器****、设施进****包括（所****空开、电****明灯、彩****灯等）；****符合要求****一处扣****** 卫生****保持卫生****施完好，****畅，无长****有问题及**** 大小便****（冲水阀****、水箱等****及配件、****淋浴喷头****损坏及时****换； *****要求，每****扣*.*****墙面 天****楼内、外****完整，*****积内的内****外大楼廊****污渍等需****、粉刷；****石松动、****时修补、****复墙体原****持棚板清****因某种原****脱落、开****、潮湿等****时更换、****复棚板原**** 不符合****发现一处****分 * ****踢角线 ****、踢脚线****整，楼内*****平方米****、塑胶、****泥地面、****梯出现破****、起鼓或****时修补、****楼外台阶****损应及时***** 不符****每发现一*****分 ***** 护栏 ****步行梯的****完整、安****检查维护****动立即维****持各种护****及玻璃完****、安全，****维护，出****立即维修****不符合要****现一处扣***** 各种****帘 各种****页、把手****应及时维****配电及管****除外：霍****应门、转****各出入口****换季（冬****时摘挂，****及时修补**** * 不****，每发现****分 ****** 台架 ****有的窗帘****道损坏及**** 各种固****、窗台等****维修； ****石台面、****及抽屉损****修；办公****损坏及时****各种固定****、台架等****维修； ****合要求，****处扣*.***** 门牌****牌、广告****各种门牌****、广告栏****有损坏及**** * 不****，每发现****.*分 ****汛 工作****期安全，****值班，日****急演练，**** 备足沙****管理；屋****、雨落管****道，保持***** 不符****每发现一*****分 *****防冻工作****年*-*****始检查门****损坏需大****报告采购****.做好室****道防寒保****确保冬季****冻死、冻****堵塞及跑****故； *****强巡视、****促各科室****域关窗，****工作； ****合要求，****处扣*.***** 节能****无长流水****等现象；****季空调开****督促各科****区域关窗****能工作；****符合要求****一处扣*****（四）综****量考核标**** 考核项****标准 分**** * 管****建立符合****的各项工****导医指导****根据医院****不断改进****岗位责任****分工明确****位人员数****勤人员及****不得影响****； ******要求，每****分 * ****象 着装****戴导医锦****上岗，头****，头饰简****耳环、戒****； 工作****满，举止****势规范，****（手、肘****规范，身****不能倚靠**** 使用文****无禁用语****中始终做****轻，走路****轻，以保****安静； ****符合要求****一例扣****** 工作****作积极主****热情周到****达能力和****能力； ****视同仁，****，杜绝生****、顶、推**** 对各级****观、检查****访者要礼****、主动接***** 不符****每发现一*****分 *****范 掌握****，熟悉各****的位置，****检查项目****价格； ****医学知识****病就诊科****出诊医生****诊、分诊****；高峰时****及时疏导****诊秩序良***** 不符****每发现一*****分 *****律 工作****动纪律，****不迟到，****不无故请****超过******勤处理）****时不看手****、杂志；****间不干私****堆聊天等****无关的事**** 不符合****发现一例****分 * **** 以救死****行革命人****宗旨，以****心，想患****，急患者****遇有重患****化者主动****报告并协****诊； 工****认真，一****处理问题****静、机敏****要求自己****配，听从****、老师的****风正派，****，关心集***** 不符****每发现一*****分 *****、 挂号****务 熟悉****机、化验****、支付宝**** 主动指****减少排队****持良好秩****约挂号中****员业务熟****准确无误****情，文明****时接听电***** 不符****每发现一*****分 *****监管 导****需经专业****试合格后****日常有培****行业务、****全培训并**** 公司管****期检查导****量，存在****整改；接****的检查、****导、对采****的问题及****纠偏措施****** 不****，每发现****.*分 ****预案 建****作应急预****演练，有****工作中有****意识，遇****发水等紧****件，及时****助科室处****助疏导乘****，发现紧****时协助处****； ******要求，每****扣*.***** 满意度****科室对导****意度达*****无患者、****；无纠纷****** 满******%，****、纠纷发****扣*.*****）会议服****量考核标**** 扣分标****仪表 满****。一项不****分； 拉****满分******不合格扣****信纸 满****。一项不****分； 铅******分。****格扣*分**** 满分*****项不合格**** 杯具 ****分。一项*****分； ****分**分****合格扣*****盘 满分****一项不合****； 茶水****分**分****合格扣*****间 满分****每超时*****分； 总****（六）园****护服务质****准 序号****目 考核****分标准 ****养护 *****壮、水分****足，枝叶****干粗壮、****，树冠完****无因缺水****肥过多导****不良现象****常生长期****%以下。****及时清除****达要求扣*****.*分****及时合理****侧枝分布****风透光，****。行道树****于*米。****剪满足开****一外未达****.*-***** *.树****、杂草、****绕、悬挂****达要求扣*****.*分****绿篱、整****护 *.****，无缺株****分、养分****叶繁茂，****、叶色正****缺水缺肥****多导致的****现象。一****求扣*.*****分。 ****修剪，整****表面平整****晰。一处****扣*.*****分。 *****观，内外****杂物。一****求扣*.*****分。 ****养护 *****良好，水****足，枝叶****因缺水缺****过多导致****良现象，****斑秃现象****达要求扣*****.*分****及时合理****据不同草****合的修剪****剪高度。****要求扣*****.*分。****工草坪无****，纯度*****。一外未*****.*-****。 *.****无高荒草****达**%****外未达要*****-*.***** 花卉****.生长健****鲜艳，水****充足，无****肥和水肥****的生长不****无明显枯****倒伏和人****缺株率不****。一外未*****.*-****。 *.****残花、残****残叶率控****以下。一****求扣*.*****分。 ****除杂草，****带内无明****一外未达****.*-***** * 植****防治 *****防病虫害****害泛滥的****虫害发生****要求范围****未达要求****-*分 ****粉碎处理****中堆放，****运及时，****，日清日****未达要求****-*分。****化养护辅*****.绿化****产生的绿****时清除，****地内和绿****。一次违*****-*.*****.花坛****绿化设施****，外观整****伏歪斜现****水体景观****，无漂浮****整齐、完****、美观，****物；水质****味。一外****扣*.*****分。 *****进行绿化****时，使用****机械要随****不得随意****次违规扣*****.*分****绿地植物****人员应在****小时内向****。一次漏*****-*.*****.按时****临时安排****一次未达****.*-***** * 其****　 *.****率、加班****律、保密****、保卫、****面要遵守****。一次违*****-*分****人员上岗****工作服。****扣*.*****分。 合****　 　 ****合同履行****同期限为****购人考核****续签*年****行签订，*****次，具****合同为准****实的政府****内容：促****业、促进****业、支持****等相关政****项目（是****受联合体**** 二、供****格要求 ****《中华人****政府采购****十二条规****.落实政****策需满足****求：本项****向中小企****供应商应****企业/监****残疾人福****。 *.****特定资格**** 三、政****应商入库****加辽宁省****活动的供****入辽宁省****供应商库****阅辽宁政**** “首页****规”中公****府采购供****”的相关****时办理入****续。填写****、统一社****码和联系****信息，由****开通账号****参与政府****。具体规****关于进一****宁省政府****商入库程****》（辽财*******〕****）。 四****标文件 *******年*****日 *****分至*******月******时**分****间，法定****外） 地****获取 方**** 售价：****、提交投****止时间、****和地点 ****年**月******时*****京时间）****铁岭市公****易中心（****河新区金*****号****** 六、公****自本公告****起*个工****七、质疑****供应商认****权益受到****可以在知****知其权益****之日起七****内，向采****构或采购****疑。 *****疑函方式****书面纸质*****、质疑****格式：应****府采购质****办法》相****财政部制****府采购质****》格式，****政府采购****疑供应商****、采购代****答复不满****采购人、****机构未在****内作出答****以在答复*****个工作****级财政部****诉。 八****充事宜 ****详阅辽宁****网“首页****南”中公****宁政府采****办理******的操作手****辽宁政府****版系统供****手册”，****详见《关****府采购数****电子招投****关事宜的****辽财采〔****〕*******关于完善****电子评审****等有关事****》（辽财******〕*****，请按照****及规定，****相关手续****标人自身****未线上递****件或其他****求事宜等****由投标人****。 *.****间即为投****解密时间****应在半小****报价解密****人原因造****件未解密****放弃投标*****投标文****式采用线****现场递交****文件（*****执行，线****子投标文****递交备份****（*盘）****一致。并****一张《电****统文件和****一致性承****格式自拟****章。如因****身原因，****规定时间****宁政府采****上递交电****件的，按****标文件处****标人原因****校验造成****、文件内****不正确以****件不符合****题影响评****投标人自****应责任。****流程详见****采购网相****具体操作****辽宁政府****技术咨询****宁政府采****发布为准*****供应商****备电子设****标（响应****电子文件****时间同响****交截止时****文件解密****应文件提****间后半小****报价，如****含）以上****，报价提****报价端口****小时内完**** *.*****自行携带****密的笔记****场解密或****使用可解****在线解密*****不能到****供应商投****件采用邮****邮件（加****，请发送************@**.****联系人:****联系电话************ 九、对****提出询问****下方式联****采购人信****称： 铁****医院 地****铁岭市银****街**号****式： 靳************* *.****机构信息****称： 铁****采购中心****： 铁岭****区金沙江**** 联系方****诗博 *************箱地址：*************.******行： 中****行铁岭分****行 账户****铁岭市项****心 账号********************** *****系方式 ****人： 申**** 话： ************评分办法****分法 关****附件：