宁夏回族自治区医疗保障局宁夏医疗保障信息平台2025年度运维服务采购项目

基本信息****称 宁夏****区医疗保****医疗保障************服务采购****份/直辖**** 地区 **** 医疗招*************-其他****服务 宁****障信息平*****年度运****运维服务****一）双数****配套设备****云平台：****保障信息****据中心已****云，运维****双数据中****平台软件*****层和*****）、*套****台软件及****运维管理****，共计使****务器******（*）安****运维内容****据中心主****统客户端****、*******防泄漏*****加固系统****胁情··****台、安全****平台、虚****系统及应****审计系统****防火墙（****··创防*******入****网闸、*****防御等共****台。 （****鉴权管理****维内容包****册系统*****综合管理******、目****统*******印章系统****、*数据****签名服务****身份认证****台、密码****共计******运维国产**************套、*************数据库****（*）密****：运维内****码资源池****件及密码****，运维*****设备（*****器、*台*******安****台），*****密码产品****）网络系****内容包括****区广域网****台防火墙****由器设备******服务****据中心内****台网络设*****）容灾****：运维备*****套，对****库定期进****据备份，****要求完成****恢复演练****）指挥调****运维局办****层指挥调****总面积约****米。运维****装修装饰****统、******显示系统****扩声系统****线系统、****络系统、****···控****防门禁控****操作终端*****）视频****：运维内****医保局及****个市县（****局的视频****，视频会****署各类设****机，摄像*****）共计****。 （*****端设备：****包括区本****市、区(****保障局医******台，*****台和******台。 ****保信息平****（*）业****运维内容****业务区统****心、基本****、用户中****中心、支****参保中心****征缴中心****心、消息****作流中心****心、风控****子档案中****凭证中心****心、招采****共服务区****、统一认****内容发布****询中心、****中心、消****移动支付****础业务服**** （*）****：数据中************数据抽取****生产库根****务需求以****准实时方*******（****库），再****取工具同******(大****）。 （****系统：医****用系统运****括核心业****监管、应****宏观决策****务、数据****等*个医****用系统，****个模块，****项功能点****业务系统****础信息管****业务基础****疗服务价****支付方式****省异地就****财务管理****采管理、****管理*个****能监管系****运行监测****价管理、****、场景监****控与生物****、基金运****监管*个****用支撑系****内部统一****部控制管****智能服务****；宏观决****包含宏观****据应用、****管理*个****共服务系****服务门户****务、专家****位服务、****、网上医****个模块，****功能。涵****道有网厅****、第三方****等；数据****：共******。 运维**** 按照国****障局《关****保信息化****工作的指****等文件要****目运维服****括宁夏医****息平台建****成的基础****平台、业****数据中台****台的运行****及相关的****、需求管****管理；两****入审核、****（包括局****终端）管****处理；医****码标准动****安全相关****护、安全****、安全事****以及系统****备份管理****常应急演****台容灾切****工作。配****度等保测****密码安全****自治区网****管部门组****安全攻防****他安全类****；医保码****方、移动****医疗机构****应用推广****理。 （****据中心及**** *.硬****备及配套****服务 （****数据中心****设备及配****供日常运****服务内容****巡检、故****备件更换****题处置等****）提供关****实时监·****、技术支****诊断、报**** （*）****列表中所****障诊断、****及现场维****服务期内****护设备的****给予免费****换和安装****确保所有****均为原厂****过严格原****试的，并****的性能和****（*）在****内无法解****务商应提****号或更高****机，以确****定运行。****保证所有****按照技术****新周期要****厂获得包****病毒库、****规则库等****服务。 ****台软件授****务 （*****已部署软****授权，对****础底座、****、数据组****的资源分****扩容、产****复、更新****····****问题故障****云平台容****练，云平****务须满足****需要。 ****备云平台****原厂授权****务人员不****。 （*****容灾演练****练内容包****求调研、****摸底、业****底、演练****、演练计****演练工具****练前置检****场景切换****题汇报、****梳理、演****报等。 ****保信息平*****.系统**** 针对运****系统各方****的相关的****收集、分****进行处理****医保信息****行过程中****正常、死****丢失、非****等现象的****正，确保****顺畅，数**** *.国****下发系统**** 对国家****发的数据****个子系统****版本，第****供版本升****务，以满****工作要求****括执行测****保局下发****脚本、版****的测试、****的版本部****产环境的****。 *.****统及中台****巡检 每****检中台服****务系统的****，查看任****志情况，****业务表之****完整性，****常数据产****时协同解****据问题，****个平台能****的状态运****.系统培****运维范围****根据自治****培训需求****成系统培****遇到的操****，进行指****解决问题****业务保障****办业务优****政策参数****点医药机****算保障、****等服务。************* 标的****运行维护****细技术要****）双数据****套设备运****硬件基础**** （*）****设备 监****控：监·****设备的健****整体运行****项硬件资****状况；端****变化、路****化；管理****的行为审****日志审计****件审计。****检查：检****配情况和****备机身、****块的使用******使用****；内存使****况；文件****使用情况****读写情况****康状态。****业：设备****软件备份****设备软件****及存档；****·控系统****及存档；****·控系统****分析与报****配置变更****核统计；****的记录。****应：分为****响应和服****应。其中****响应包括****；停止、****；中断、****连接；关****端口；设****更改、恢****服务请求****增加、降****量或速度****备配置；****闭端口或****换、更新****备硬件或****优化改善****应性改进****改进和预****。其中适****包括策略****；设备或****按需调整****略调整；****·控对象****调整；局****化等。增****包括网络****、软件升****体网络架****新增功能****安全系统****计系统等****议应用及****；交换优****优化。预****包括配置****；安全优****（*）安****件升级 ****安全产品****墙、******测、网闸****入侵防御****描系统、****计、日志****势感知 ****胁情··****析中心、****系统、网****泄漏等产****、病毒库****征库升级****网络安全*****.云平****（*）投****本项目提****厂（或原****维保服务****×**小****服务，保****时候自治****都能及时****人的运维****（*）云****：通过云****系统对整****的资源使****资源健康****行*×*****守和监·****，对异常****告警和处****进行云平****置调整，****排查和解****面的相关****云平台内****备的运行****监···****异常指标****和处理。****安全运维****平台系统****护，执行****面加固、****丁安装、****、漏洞扫****维护工作****）云资源****据云平台****趋势和剩****况提出分****建议，根****医保局实****进行优化****地实施。****故障处理****台上运行****统故障，******小时****，配合自****局及时解**** （*）****报告：根****的整体运****提供云平****况报告；****大问题，****问题进行****发生故障****障进行汇****故障发生****制定整改****（*）业****协助自治****制定云平****略，规范****、不同等****维护策略****源等。 ****灾演练：****医保信息*****机房的****灾切换演****二）医保****软件运维****础软件运****）运行监****控：运行****·控是基****维中至关****环。通过****操作系统****系统、中****础软件的****，运维团****速发现潜****确保系统****。监··****容包括系****用率、响****错误日志*****）数据****础软件产****日志数据****有效地处****团队应对****进行分析****能指标，****潜在问题****理还包括****生的数据****和备份，****统数据的****安全性。****定期巡检****障基础软****稳定性，****是必不可****维团队应****础软件的****仔细检查****统参数设****策略等。****果应形成****，记录问****建议。 ****障处理：****础软件故****维团队应****，进行详****处理，以****地减少系****中断时间****队应详细****原因和解****形成故障****。 （*****份协助：****系统数据****基础软件****据需定期****维团队应****基础软件****的备份工****备份的及****整性。备****具体情况****备份协助**** （*）****支持：基****维过程中****能遇到各****题，需要****术支持。****应提供日****询与支持****答用户的****保系统的****。 *.****运维 支****满足业务****起着关键****于支撑软****巡检周期****，需保证****的系统配****。服务响*****×******满足业务****内的需求****员需要具****件开发经****深入了解****，提供专****。 （*****台运维 ****换库运维****定期更新****本，包含****修改表结****段，删除****新增和修****本；每月****信息化考****料收集和****。包含本****据量统计****家局核对****分点内容****号数据归****报内容编****归集报告****除机制数****数据治理****清单；每****次定期清****交换库保****国家局要****留三个月****月*号和****仓人员进****账，包含****如有）和*******相****每月月底****进行数据****含基础数****业务数据****务数据；****市县信息****取，包含****据需求等*****号核查****发专项考****轮对账结****据对账结****进行数据****步；不定****盘方式把****数据上传****；不定期****中台、数****国家数仓****的数据对****作；每日****库离线*****和实时任******链路****路无延迟****行；每日****局数据归****库，并分****类型和原****发告知厂****跟进处理****步国家局****前置库数****读取国家****取药品追****据，和本****行比对分****针对同步****的数据进****警，并提****商当日存****；每月定****控规则检****史数据的****，并将已****的数据制****后上传国****定期解决****台升级问****扩容等外****响导致交****同步失败****数据补传****监···****障排除：****·控******日常运行****度，确保****确抽取、****载；检查****务中的数****标连接情****数据抽取****据丢失的****期检查应****接口和交****数据传输****和安全性****后端应用****常运行状****系统响应****载情况和****等；实时****·控重点****的采集、****输过程，****情况；设****阈值和异****制，及时****决重点指****异常问题****··控数****务的执行****划进度，****集市的正****检查数据****数据质量****和准确性****据集市任****据异常；****的反馈和****及时响应**** 数据校****：设计和****校验规则****据的完整****性和一致****进行数据****验，解决****和不一致****数据异常****辑涉及的****工作。 ****管理：管****运维进度****配，确保****定运行和****；协调各****间的沟通****解决项目****和风险。****份与恢复****期的数据****，并执行****操作，以****丢失；测****数据的恢****确保在数****系统故障****时恢复数****户支持或****供系统指****，根据用****需求分别****；解答用****使用过程****问题，并****的解决方****；定期开****导，提高****统功能和****解和应用****（*）支****用服务 ****···控****件的运行****·控同样****。运维团****监测支撑****行状态，****·控内容****性能、业****方面。 ****：支撑软****日志数据****有效地处****。运维团****些数据进****以获取性****业务流程****过数据处****更好地优****件的运行****定期巡检****保支撑软****稳定性，****将按季度****维团队应****件的配置****检查，记****改进建议****检是发现****前预防故****手段。 ****：支撑软****过程中可****障，需要****效地处理****队应在故****限内详细****决支撑软****通过记录****和解决步****详细的故****告。 数****助：支撑****据备份同****运维团队****行支撑软****据的备份****保备份的****安全性。****情况将详****备份协助**** 日常技****用户在使****件时可能****技术问题****时的技术****维团队应****软件的日****持，包括****的疑问和****咨询服务****）应用软****应用软件****到用户的****，因此对****求更为频****周期按日****时发现和****，确保系****运行。服****间为*×****，以应对****发生的故****人员需要****软件开发****入了解用****提供及时****术支持。****····****软件的运****··控是****稳定性和****要手段。****应实时监****用软件的****。通过监****控，可以****潜在问题****统的正常****数据处理****件产生的****数据需要****地处理。****应对这些****分析，以****指标和用****息。通过****，可以更****用户需求****用软件的****。 定期****了保障应****置的稳定****巡检将按****运维团队****软件的配****细检查，****和改进建****定期巡检****时发现配****提高系统****。 故障****应用软件****中，可能****种故障。****应迅速响****应用软件****确保系统****详细的故****告将记录****和解决方****据备份协****软件的数****样关乎系****安全性。****应协助进****件相关数****工作，确****及时性和****备份协助****细记录在****报告中。****术支持：****用应用软****会遇到各****题，需要****术支持。****应提供应****日常技术****答用户的****保系统的****。 优化****：在软件****服务阶段****队应与用****通，了解****的业务需****需求确认****化工作符****望。 软****布：优化****验证后，****统软件升****在用户指****布优化结****发布确保****能可以在****中正常运****过以上软****务设计方****解析，运****方位地满****件、支撑****用软件等****的运维需****软件系统****、高效性****。同时，****优化支持****维方需根****求进行灵****优化，提****整体性能****）其他技****（*）监****控维护：****保信息平****行情况开*****小时实****每季度协****少*次安****置演练；****备、云平****鉴权、密****网络设备****份设备、****中心及视****统、医保****等基础设****护；对核****办系统、****系统、应****统、宏观****、公共服****中台服务****享交换系****护；针对****中的档案****件进行整****系统档案****全性和可****时还应对****进行整理****自治区医****求做好取**** （*）****更管理：****运维范畴****及变更，****各级医疗****提出的各****需求，包****需求的识****、分析、****级、解决****，年度按****不低于*****（*）配****做好宁夏****平台测试****产环境维****环境管理****文档管理****问权限管****变更管理****份与恢复****）安全管****宁夏医保****物理安全****络安全、****统安全、****安全、用****全、数据****三方服务****安全事件****（*）数****理：严格****局医保信****据标准规****工作要求****展医保数****、开发、****储工作。****外部接口****一运维管****保信息平****口，严格****信息平台****，实现医****理服务过****交换、服****交易申请****入。 （****管理日常****维管理日****要包括撰****告、组织****、开展工****考核管理****供应商以****报形式向****保局报告****）系统运****新发现问****解决问题****更评审与****况；供应****月）召集****例会，并****区医保局****部门参加****定期（每****）对项目****进行全面****成书面报****重大突发****专题分析****面报告；****对每月对****内容、质****开展自评****自治区医****验收量化****（*）运****料归档：****前将上月****产生的所****料提交自****局归档，****限于平台****情况监测****系统监测****、需求及****记录、配****告、数据****、应用安****运维日常****等。 （****相关服务****夏医疗保****台现状和****局相关标****协助采购****善宁夏医****息平台运****度和规范****业务系统****对接开发****技术支持****户培训和****指导等。****标采购结****人在合同****后**日****悉运维环****交接。项****医疗保障****免费运维****（*********日）****运维服务****至*********日）*