杭州萧山万里汽车修理有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告

一、采购**** 项目名******-*****度浙江省****州市公务****和保养服****框架协议**** 项目编**************-*****、征集人****集人名称****政府采购****集人地址****杭州市西****一路*号****府采购中****人和联系****彬菁-************* 三、入**** 供应商****州萧山万****理有限公****商地址：****州市萧山****杭州市萧****北路******应商联系****方式：俞************* 四、**** 入围商****称 入围**** 入围商****号/服务****围商品价****二类维修****综合修理****州萧山万****理有限公****类维修供****合修理类****方案:技****案及服务****一）车辆****维修服务****、车辆维****理制度 ****汽车维修****管理制度****产管理制****认真贯彻****全第一、****”的方针****关的安全****法规，制****单位的安****度和各工****电设备的****规程，并****制度的落**** 二、按****生产法》****置安全生****导机构，****和班组应****兼）职安****理人员，****、教育和****执行安全****。 三、****安全生产****全知识培****职工严格****种工艺流****规范和安****程，不得****。 四、****前，应将****架牢固后****。 举升****专人操作****人员不准****，举车时****举升设备****路试车辆****有驾驶证****练的试车**** 并在规****上进行。****毒、易燃****品和化学****尘、腐蚀****物、压力****有安全防****设施， ****及仪表等****有关部门****校验。 ****季节变换****防火、防****、防腐及****，并制定****，配备消****配电设施****完好，性****使用移动****安全防护****八、发生****时向上级****汇报，保****，查明原****理。 *****辆维修质****度 车辆****管理制度****修质量管****质量管理****业质量管**** 为贯彻****质量管理****标，依据****、标准制****规章，如****维修质量****和质量管****目标，提****车维修质****度等。汽****量管理制****维修质量****的行为准****，汽车维****施的维修****制度主要****方面： ****车维修质****员的培训****持证上岗****车维修生****合格的检****汽车维修****本保证。****极做好对****人员的培****和资格认****只有通过****验人员才****发竣工出****，否则视****我公司加****检验人员****对责任心****虚作假者****理，吊扣****员上岗证****）汽车维****验制度 ****车维修质****汽车维修****为主，实****员检验与****自检、互****的检验制****）汽车维****辅助原材****度 我公****修方，在****质量事故****使用有质****配件、油****未经鉴定****。为加强****修配件质****避免因使****问题的配****原材料而****车维修质****我公司落****、原材料****作。 （****管理制度****理是对汽****检验过程****量器具、****的管理。****行计量器****定、保证****的准确性****理的中心****（*）汽****术档案管****这是质量****的保证。****汽车维修****记录并妥****才能为质****供可靠的****依据和反****有助于保****汽车维修****（*）汽****工出厂合**** 对进行****以上维修****车，实行****合格证制****汽车维修****项重要措****修竣后要****验员按验****行严格的****检验合格****合格证。****汽车维修****质量保证****汽车维修****求经维修****技术性能****求汽车维****定，保证****使用期限****实行汽车****出厂质量****度是提高****质量、维****法权益的****措施。质****的长短是****作业的级****的深度来**** （*）****质量返修****质量保证****维修质量****的故障和****我公司优****修，并承****修费用，****质量造成****和经济损****公司负责*****汽车维****怨受理制****怎样努力****错误总是****重要的是****认，客户****因为自己****如何平息****和投诉，****公司的信****司的服务****在处理投****，必须树****确的观念****己的错，****的错，即****一时的误****我们自己****。有了正****，并能诚****去解决问****客户，取****这样车主****为我们的****，而且还****客户。 ****巧是以礼****听取车主**** 并单独****，以免干****主扩散影****本做法:****指派有能****去接待有****主。 *****要诚挚，****气 * ****前要了解****神状况。****让车主倾****见，这样****复情绪，****话。 处**** * ）****失，要详****向车主道**** ）车主****有礼貌抱****诉他，不****有面子。****解释的时****委屈求全****让车主觉****个重要的*****）谢谢****知道他的****注意问题**** ）考虑****候要注意****，把自己****的处境来**** ）让车****己的抱怨****）时间不****及时处理****题会越来**** 具体处****: *.****电话来时****的声音告****: “谢****们提出了****”，切不****在电话中*****. 车****来投诉，**** *）解****伤车主的***** ）解****，建议将****作适当处**** ）收费****以优惠或****语气要肯**** ）建议****定期保养****刚出门，****又重新送****投诉的处**** : *****诚意道歉**** 对修理****方承担 ****证今后不****类事情。**** 汽车进****度 汽车****制度 *****修时，应****内容及相****案资料。****务接待人****送修车辆****， 按规****车辆维修****。 *）****时，根据****反映及该****和维修档****检测或测****，确定基****容，并告****。 *）****方确认后****方签订维****办理交接****车使用的****用品，不****附件范围****修方自行*****）调度****修作业单****，车辆进****间。 *****车维修竣****度 汽车****检验制度****车维修竣****专职检验****实施。 ****维修竣工****为整车检****、路试、****后的再检****验收。 ****车辆竣工****依据《营****合性能要****方法》（**************）要**** 首先进****观和底盘****查合格后****，对于路****生的不正****要认真复****合格后重****盘检查，****技术性能****总检开具****证。 *****行二级维****维修作业****除上述检****，还必须****证的汽车****检测站检**** *）严****不合格的****竣工出厂**** *）竣****格的车辆****的质量保****。 *.****管理制度****理制度 ****遵守各项****，仓库严****员入内。****时做好供****、评审工****生产需要****采购计划****单经领导****后即按单****。 *）****配件进库****，末经验****不合格的****，不准使****）材料入****卡、入帐****、卡、实****。 *）****类、分规****保持整齐*****）保持****，做好材****的防锈、****失窃工作****库的消防*****）库管****台传来的****备材料及****修理工凭****料，领料****领用大总****分管领导****，领新料****料，严格****交旧制度****加强对旧****工作，上****好标签，****还车主。****料及零配****应执行先****规定，严****格制度，****加价。 ****库每个月****清仓盘点****错，压缩*****.* ****修服务规****车维修服****一、礼貌****明服务 ****人员应身****工作服，****胸牌，用****迎送有礼****耐心听取****，实事求****沟通，尊****知情权。****客户提供****， 接待****户联系各****人员办理****。 *）****证照、主****项目及其****表、质量****、服务程****）公开投****设置意见****箱，对客****、投诉要**** 二、管****环境整洁****区环境保****厂房明亮****各区域、****识。 *****资定置存****整齐，废****时清理。****区应设有****接待、休****。 *）****产、交车****索赔、跟****做到规范****化。 *****人定岗定****岗位责任****位责任追**** 三、明****收费合理****业应编制****定额表、****明细表。****定维修项****以检测诊****依据。 ****配件、材****出台帐记****票据要妥**** *）维****合法、合****维修行业****平。 *****用结算后****、材料明****户，维修****用合法收**** 四、信****保证质量****修车辆要****或托修单****修项目、****量保证期****任。 *****现对客户****为客户排**** *）维****持证上岗****执行维修****检验制度****检验数据****对维修配****的质量负****用假冒、****、材料。****量保证期****返修率应****％，机动****营者要主****的质量问**** *.*****修质量承****汽车维修****制度 *****维修作业****执行作业****级检验制****）认真填****车辆技术****修档案，****签发竣工****证。 *****坚决杜绝****伪劣配件****维修车辆****保证期制****工出厂之****级维护、****件修理质****为汽车行*****公里或****；二级维****证期为汽*******公*****日； ****修理或者****质量保证****行驶******里或*******.* ****文明条例****待文明条****接待大厅****上班时应****，统一着****上岗。 ****人员要以****的素质，****务接待每****，处处替****，让客户****如归”的****驶员休息****持清爽、****务人员态****礼貌待客****工作时间****聊天、干*****）、保****洁、卫生****创造一个****的环境。****台内非工****得随便入****柜台内外****种台帐摆**** *）客****接待人员****客，使用****，主动打****修车辆，****的环车检****客户损坏****贵重物品*****）车辆****完工的，****打电话通****向客户解**** *）对****发生物品****因本厂原****本厂原价****追究责任****任人赔偿****建立客户****好对客户****保养的提****与客户保****联系。 **** 文明生****文明生产****）生产车****）严禁吸****至休息室****生产车间****地面清洁****墙面无油****显划痕，****地承包。****持机、手****，手工具****，保持工****无油污，****摆放有序****内不得放****无关的物****后整理清****，并按规****齐。机工****及时放于****。 *）****，保持清****文明语言****用户争执****向用户索****受用户宴****受消费，****，作待岗*****）工作****一小扫，****作业完毕****清理场所****大扫，确****机具整齐*****）工具****禁止摆放****作衣、工****置于休息****保休息室****。 *）****修理间干****所有物品****放在货架****、墙壁不****。 *）****小组每周****，发现违****处以 ***** 次罚款****当场纠正****。 *）****公共场所****生，每周****卫生的班****门窗及电****好后方可******）总****生产班组****监督人。***** 人员**** 人员培*****）企业****技术能力****理能力培****类别，技****训主要针****工兼顾管**** 管理能****点针对企****和基层班****。 *）****定培训计****培训内容****式。 *****训内容组****员，培训****定培训教****的保证培****利完成。****极参加行****门和相关****的培训。****取营业收****份额做为****费用。 ****对培训工****入分析并****合工作重****年度培训*****.******理制度 ****制度 为****管理，根****关法律、****设局财务****合公司具****制定本制****）财务管****须在加强****和微观搞****上，严格****纪律，以****效益，壮****济实力宗****管理工作****勤俭办企****针，勤俭****打细算，****营中制止****和一切不****支，降低****加积累财****会计人员****公司设财****务部主任****理管理好****工作。 ****员不得兼****档案保管****务帐目的****。 *）****都要认真****责任制，****，互相配****反映和严****项经济活****、算帐、****做到手续****容真实，****，帐目清****月结，近**** *）财****办理会计****必须坚持****章办事。****财经纪律****度的事项****绝付款，****执行，并****经理报告****现金、费**** *）财****强对资产****现金及费****管理，防****杜绝浪费****用，提高*****）银行****遵守银行****设和使用****户只供本****业务收支****，严禁借****单位或个****严禁为外****人代收。****行帐户的****保密，非****要不准外****）银行帐****使用实行****制，即财****纳保管，****和会计章****管，不准****一保管使****保管人临****其委托他**** **）****公费用开****有正式发****齐全，经****门人签名****理批准后****付款。 ****格资金使****续，会计****切审批手****的资金使****都有权且****办理。否****论处并对****损失负连****任。 *****办公用具****购置统一****造计划，****导批准后****。 ******具必须统****室专人管****登记领用****人领用的****，用具要****，不得随****外借其它******）配****务部门对****的竣工，****进行监督******）自****级主管、****务等部门****导，并按****断完善制****工作。 **** 环保管****环境保护****）认真贯****预防为主****合、综合****环境保护****守国家《****法》、《****防治法》****噪声污染****等有关环****法律法规****标准。 ****防治废气****废渣、粉****等有害物****对环境的****害，按生****装、配置****处理、通****、净化、****施。 *****行环境保****环保常识****育职工严****工种工艺****艺规范和****制度。 ****执行汽车****，全面实****辆的检查****度（*／****，控制在****排放污染****作业过程****使用不合****装置。 ****执行车辆****技术标准****竣车辆的****喇叭技术****，在维修****中，严禁****格的消声*****）车辆****前，要严****辆尾气排****指标，对****和噪声指****国家标准****出厂。 **** 售后服****度 售后****制度 （****服务工作****负责完成****）售后服****内容。 ****客户资料****户档案 ****进厂维修****公司咨询****有关汽车****，在办完****或商谈完****务部应于****客户有关****制表并建****装入档案****有关情况****客户名称****电话、送****日期，送****车型、车****、维修养****保养周期****保养期，****得到的服****公司维修****录（详见****案基本资****。 *）****档案资料****户的需求****员根据客****料， 研****汽车维修****相关方面****需求，找****次”服务****如通知客****养、通知****本公司联****告之本公****动、通知****进厂维修****测等等。****客户进行****函联系，****服务业务****电话联系****得到以下****（*）询****车情况和****服务有何****（*）询****期有无新****求需我公**** （*）****的汽车运****注意事项****）介绍本****为客户提****服务、特****服务内容****）介绍本****为客户安****优惠联谊****免费检测****服务月，****新知识晚****容、日期****告之清楚****）咨询服*****）走访*****、维修****障措施 ****零配件质****施 配件****业进行生****活动的基****供货的及****确性和经****影响到企****业绩。 ****理则是维****常运转的****管理内容****购管理还****所进零配****工具、车****物品。 ****公司严格****供应商，****供应商签****同，确保****。 （*****进配件的****内包装有****是否符合****要求，能****件质量和****并对照相****查购进配****量缺陷，****产品质量****（*）购****具有规范****称、 商****厂名、厂****证明、规****生产许可****日期和质****。配件的****应与其所****证件相符****）实行强****的产品应****认证标识****。 （*****善的采购****，如实记****进货日期****名称、产****品牌、规****适用车型****可证和质****内容以及****，妥善保****始凭证。**** 汽车维****理 *.****汽车维修****的概念 ****质量管理****和提高汽****量所进行****计划、组****、控制、****理及信息****项活动的****车维修质****一种经常****计划的工**** 应贯穿****修服务全****其目的在****艺方法和****形式，以****出厂汽车****况及其使****最佳水平*****.* ****质量管理****制定汽车****方针和目****维修质量****车维修质****政策性法****通部发布****维修质量****》，明确****和工作要****遵循的规****、质量管****。汽车维****理目标指****质量管理****质量所要****量评价指****工出厂检****格率、返**** ②汽车****控制 汽****量控制指****提高汽车****，满足汽****况要求，****维修技术****车维修质****程包括以****骤： *****车维修质****对象， ****要控制的****经济指标****车二级维****发动机动****满足：发****应不小于****的**％****制定作为****质量控制****准； *****价和衡量****质量控制****法， 一****项标准规****进行； ****和评价被****，即衡量****修汽车的****性能指标****说明经维****实际技术****制标准之****； *.****的原因，****措施。 *****汽车维****证 所谓****质量保证****主确信维****厂汽车能****车维修质****必需的有****统的活动****量担保(****保证) ****企业在汽****量方面对****一种质量****保)，并****而确凿的****质量证据****修方签订****合同、汽****工出厂实****格证制度****修企业必****车出厂质****制度等。****维修质量****(内部质**** 为了保****修质量，****加强从待****厂、维修****竣质量总****厂前送检****维修质量****站上线检****程的质量****。如质量****、质量信****标准化工****工作以及****维修质量****车进厂、****及竣工出****制度，建****修技术档****量保证与****的质量控****完全不同**** 但是，****与质量 ****些活动是****的。 质****质量保证****容， 只****技术活动****质量控制****车维修服****质量要求****了托修方****质量保证****足够的信****.* 汽****量与汽车****评定参数****.* 汽****量 汽车****项技术服****汽车维修****车维修服****否满足与****定的要求****足汽车维****范及竣工****标准的一**** 由此可****维修质量****两个方面****是汽车维****过程的服****包括维修****、维修进****经营管理****收费)的****；另一方****维修作业****术质量，****维修竣工****相应竣工****条件的一****价。 ***** 汽车维****评定参数****修质量的****标志是经****车是否符****竣工出厂****。这里所****术条件”****要性能参****也可称为****参数 )****维修质量****定参数。****性 汽车****通常用发****、 底盘****和汽车直****时间来衡****燃料经济****的燃料经****用汽车经****公里油耗**** ③制动****车的制动****用制动距****动稳定性****、 制动**** 车轮阻****动系统协****驻车制动****。 ④转**** 汽车的****性通常用****侧滑量、****操纵力及****转动量来****⑤废气排**** 汽车废****噪声主要****染物排放****车)、自****度排放量**** ) 和****衡量。 **** 汽车的****汽车防雨****封性和连****性两个方****可靠性 ****成部件的****，灯光、****作状况等*****.* ****的汽车维****维修企业****修质量反****的整体服****服务信誉****标志是汽****工出厂质****查一次合****修率、投****及汽车维****纷和质量****的情况等***** 汽车****检验 ***** 汽车维****验的概念****维修质量****义 汽车****检验是指****的检验测****检查方法****车维修过****修后 (****总成、零****等 )的****，然后将****果同规定****修质量评****准相比较****汽车维修****合格或不****断。 ②****质量检验****对于汽车****， 进行****质量检验****为了对汽****程实行全****制，判断****后是否符****量标准，****辆检验代****修企业，****表托修方****质量。对****修质量管****进行汽车****检验，是****行业质量****③汽车维****验的方法****修质量检****分为两类****统的经验****，二是借****量具、仪****对其进行****的方法。****方法凭人****查、判断****大的盲目****仪表测试****性或定量****分析，准****和掌握汽****况。随着****技术的进****是汽车不****技术的发****可以在室****的道路条****解体测试****种性能，****、迅速、****④汽车维****验的工作****车维修质****一个过程****括如下工**** *.明****修质量要****汽车维修****和考核汽****态的指标****验的项目****量标准。****试 用一****和手段测****车或总成****性能参数****量特性值****比较 将****的反映质****的数据同****要求作比****是否符合****质量要求****判定 根****结果判定****成维修质****格。 *****对维修质****汽车发放****修竣工出****》，对不****修汽车，****得的数值****结果，查****进行反馈****使维修工****量。 *****汽车维修****分类及检****①按检验**** *.汽****量检验；****制件、改****检验； ****、润滑油****(含外购****)质量检****.机械设****器具等质**** ②按检****类 *.****检指维修****己操作完****，认真地****维修技术****我进行质****是否合格****因，提出****，杜绝不****质量)。****车维修中****最基本、****检验。自****人员对维****行自我评****实事求是****自检的关****环节保证****汽车维修****保证。 **** 互检指****修工序对****修工序的****，如汽车****作业中，****摩擦片时****(或制动****作表面加****行检验。****员对维修****修操作人****量的抽检****检范围。****是对关键****维修质量****把关，以****维修工序****至维修竣****成不必要****故障和返****.专职检****检验指对****过程中的****维修质量****进行预防****整车维修****的把关性****汽车维修****据其规模****的专职过****和竣工出****验员，严****修质量关****汽车维修****分类 *****验 进厂****送修汽车****检视和交****地讲，进****的外检并****量检验的****，必要时****的测量和****证报修项****性。 进****交接检验****于填写双****汽车交接****理交接手****方通过对****的外观和****，制订修****送修汽车****验可由检****职检验员****部门进行****生产部门****兼任。 ****汽车维护****要求汽车****前应进行****术性能参****诊断，为****作业项目****依据。这****检测也可****检验的一****车或总成****进行修前****送修技术****据鉴定结****性地安排****免超前维****。 *.****检验 大****总成解体****清洗后，****标准进行****，将原件****的、需修****的三大类****主要依据****超过修理****规定的“****”和“使****。凡零件****和形位误****允许范围****用件；凡****损或形位****允许值，****复使用的****；凡零件****，无法修****成本太高****废件。 ****维修过程****车维修过****称工序检****的在于防****的零件装****或部件中****合格的总****装到整车****维修过程****车维修质****作中的重****没有过程****控制，就****质量保证****修过程检****承修人员****，专职过****抽检，维****键零部件****序以及总****试验均属****检验员的****。汽车维****根据自身****况确定必****质量控制****职维修过****进行强制****。汽车维****验是控制****质量的关****量控制点****修质量管****保证活动****制的关键****弱环节；****点设在关****特性所在****项目中，****的稳定；****修过程中****障及合格****序，对下****工序影响****中应设几****，使影响****量的因素****状态是很****如发动机****中，气缸****工质量，****机装配质****性能，应****控制关键****加控制。****车维修竣****验 汽车****出厂检验****职汽车维****验员承担****汽车维修****交车(或****修质量监****或检测中****前进行。****质量检验****修质量技****全面检查****试有关性****汽车检验****发《汽车****出厂合格****向用户交****术资料。****竣工出厂****保证期内****故障或损****方和托修**** 规定“****担相应的**** *.汽****鉴定 返****修质量不****的补救和****。汽车返****、判断工****量检验员****验员通过****定，分清****织、协调****修，并登****汽车返修**** *.汽****量评定检****路运政管****定的汽车****监督检验****测中心)****修企业的****车辆进行****的抽检。****维修质量**** （*）****国家颁布****准和操作****修服务过****执行“预****强制维护****，保持车****及时发现****障隐患，****损坏。车****贯彻“视****的原则，****检测诊断****定的结果****作业范围****行，既要****修理造成****化，又要****修理造成****根据上述****家对车辆****理制定了****测、诊断****和规范，****项目、作****技术质量****体规定。****项目的服****我公司维****按照这些****和规定进****规范操作****、不缺项****做好维修****每个工序****签字后，****下道工序****量管理保****第一个关****保维修质****。 （*****车维修过****竣工后的****、检测工****修过程中****发挥承修****组长、质****用，在不****们的质量****好“三检****同时，着****程检验工****辆修理的****中，要始****程检验，****验记录。****中各个车****目的技术****须满足技****出厂说明****规定。凡****验不合格****目，应立****修，待完****，才能交****工序。 ****后，必须****检验，各****符合国家****地方标准****验合格的****维修合格****出厂。检****的车辆应****检测、诊****，直到达****工技术要**** （*）****车辆维修****和质量保****公司不断****意识和责****服务过程****“质量第****至上”的****，加强职****质量保证****设，真正****诺制度落****。 *.****内的质量****理方案 ****维修质量****术标准造****事故，其****损失由本****。 （*****修过失或****,配件质****成的故障****由本公司****，并负责****费。 （****原车旧件****成的故障****我公司按****修复，收****配件和附****事费从优****公司要求****题的原车****托修方不****，造成的****坏，由托****，收费按****来收取。****修车辆档****情况及维****备的保养****.* 维****案管理制****维修档案**** *）档****有序，查****并应做好****，即防盗****防潮、防****、防晒，****存放处清**** *）不****涂改、伪****档案，档****有损坏应****。 *）****的内容、****间等待征****进行分类****放、归档****容和性质****存期限，****要及时备****）各班组****对本部门****案资料的****有效性负****场不得存****失效的文****。 *）****年对档案****核对清理****保存的档****交办公室****。已经到****的文件资****公室按规**** *）维****行一车一****级维护及****的车辆档****括维修合****记录、维****质量检验****，竣工出****副页、结**** *）档****必须办理****，借阅者****完整、整****未经许可****转借、复****.*维修****的保养制****检测设备****度 为确****备的功能****终处于良****以满足检****要求及保****准确性，****特制定本****、维修检****操作人员****证操作，****说明书要****护保养，****规定的维****限，其主****括；操作****法、安全****，维护及****等； 二****员要精心****检测设备****填写维修****保养记录****办公室档****； 三、****中，当维****备出现过****动作或通****校准表明****，使用人****停止使用****用标识等**** 四、维****备使用完****切断电源****气源，清****加盖防尘****、维修检****现故障后****故障或一****能故障，****由本公司****自己维修****写设备维****在表中应****故障排除****数偏差大****结果，并****使用记录****录，维修****及时记载****存入维修****档案； ****司无能力****备，由检****申请，交****排外聘技****行维修。****维修人员****记录表，****用人员、****办公室共****修复后的****设备必须****、检验或****明满足要****复使用；****作者应自****修检测设****保持清洁****好状态。****检测设备****理和保养****作人员负****日常管理****操作人员****修检测设****保养，机****分应经常****；电子仪****潮，应定****电；光学****护好镜头****统避免阳****其它按使****要求执行****使用频率****备，应经****并记录，****使用。 ****务方案 ****概况与维*****.* ****华人民共****采购法》****民共和国****法实施条****府采购框****购方式管****法》等规****开征集*************省本级、****务用车维****服务开放****议采购项****。 *.****范围： ****维修供应****相应车型****理、总成****车维护、****修救援、****和维修竣****。 *、**** *.*****机动车维****定》 以****关法律法******-*****度省级和****务用车维****服务开放****议采购项****辆维修服****.* 我*******-****年度浙江****杭州市公****修和保养****式框架协****目获得优****权利，在****内完成维**** *.*****承诺为*************省本级、****务用车维****服务开放****议采购项*****小时紧****务。 *****公司为维****立维修档****车一档，****年，并开****提醒服务***** 我公****善保管旧****厂时交送****， 未经****意不得擅****可维修的****以换代修****他人虚假****报维修项*****.* ****诺无论进****产车均按****件中的工****对送修车****用。 *****公司坚持****法经营，****有关部门****工作，自*******-****年度浙江****杭州市公****修和保养****式框架协****目和有关****，协助*************省本级、****务用车维****服务开放****议采购项****送修方经****政工作，****方式拉拢****车管人员****员，杜绝****现象和不****现，营造****场秩序。**** 我公司****接受有关****检查。 ****维修业务**** *.*****修服务流****） 普通****服务流程**** 单位业****修服务流***** 相关****流程简述****接待服务****待准备 ****问按规范****仪容、仪****准备好必****、工具、****③环境维****。 *）**** ①主动****引导顾客****②使用标****言。 ③****顾客。 ****待顺序。****车检查 ****件套。 ****息登录。****检查。 ****准确填写****表。 *****诊 了解****的问题，****客的来意****倾听顾客****对车辆故****。 *）**** ①可以****故障的，****担保规定****客说明车****项目和顾****是否属于****范围内。****时很难确****于质量担****应向顾客****，待进一****断后做出****仍无法断****况上报一****务部待批****结论。 ****即确定故****顾客解释****仔细检查****定。 *****核实顾客****息 ①向****行驶证及****手册。 ****客到接待****顾客坐下****确认备品**** 查询备****确定是否****品。 *****品/工时****查看******顾客服务****以判断车****有其它可****修项目。****准确地对****进行估算****维修费用****和备品费****。 ③将****及所需备*******系****如不能确****，告知顾****结果出来****出详细费****）预估完****根据对维****需工时的****内实际情****完工时间****）制作任**** ①询问****说明公司****费方式。****交车程序****客旧件处**** ③询问****接受免费****。 ④将****录入 *****。 ⑤告****维修过程****现新的维****及时与其****顾客同意****才会进行****⑥印制任****，就任务****顾客解释****客签字确****将接车登****务委托书****顾客。 ****排顾客休****在销售服****待。 （****管理 *****问与车间**** ①服务****辆开至待****将车辆钥****务委托书****车登记表****间主管。****任务委托****接车登记****间主管车**** ③向车****待作业内****向车间主****车时间要****须注意事****）车间主****长派工 ****管确定派****。 ②车****据各班组****力及工作****班组派工****实施维修****班组接到****根据《接****》对车辆****。 ②确****象, 必****。 ③根****委托书》****内容，进****诊断。 ****师凭《任****》领料 ****库单上签****非工作需****入车内与****顾客车上****备。 ⑥****留在车内****维修技师****加以保护****作需要严****因工作需****要通知服****征得顾客**** *）作****存在问题****进度发生**** 维修技****时报告车****服务顾问****务顾问及****联系，取****解或认可****业项目发****－增项处*****）自检****检验 ①****作业完成****行自检。****完成后，****检验。 ****格后，班****任务委托****车辆维修****意事项等****。 ④交****技术总监****。 （*****质检员或****进行******。 （*****洗 ①总****，若顾客****洗车服务****开至洗车****时通知车****服务顾问****清洗。 ****辆外观，****不出现漆****外力压陷**** ③彻底****室、后备****机舱等部****缸、地毯****部位的灰****理干净，****车内物品****洁后将车****竣工停车****摆放整齐****向出口方*****）交车****）通知服****备交车 ****匙、《任****》、《接****》等物品****主管，并****顾问车辆**** ②通知****停车位置****服务顾问**** ①检查****托书》以****委托的所****养项目的****都已完成****检员签字****车核对《****书》以确****托的所有****项目在车****完成。 ****障已消除****试车。 ****车辆上更****旧件。 ****辆内外清****括无灰尘****油脂） ****它检查：****观外，不****、工具、****栓等。 ****顾客，约****①检查完****即与顾客****，告知车**** ②与顾****车时间。****车、事故****在高峰时**** *）陪****车 ①服****同顾客查****维修保养****据任务委****车登记表****顾客说明****顾客展示****的旧件。****车辆维修****辆使用注**** ④提醒****保养的时****。 ⑤说****随车工具****说明检查****⑥向顾客****示车辆内****干净。 ****客*日内****中心将对****服务质量****回访，询****便接听电****。 ⑧当****取下三件****回收装置****）制作结****引导顾客****待前台，****下。 ②****辆维修结****门证。 ****客说明有****项 ①根****托书上的****修项目”****明这些工****荐的，并****辆维修结****特别是有****建议维修****向顾客说****修的原因****可能带来****果， 若****意修复，****注明并签****对保养手****录进行说****有）。 ****保顾客，****保养是免****项目，并****质量担保****期维护保****性。 ④****养的时间****录在车辆****单上，并****留意。 ****客会在下****期前提醒****客来店保****与顾客确****听服务质****话的时间****车辆维修****。 *）**** ①依车****算单，向****收费情况****顾客在结****字确认。****务顾问陪****帐 ①服****同自费顾****台结帐。****员将结算****等叠好，****金额朝外****找回的零****证放在叠****等上面，****顾客。 ****感谢顾客****与顾客道****）服务顾****交还顾客****顾问将车****驶证、保****相关物品****客。 ②****时与服务****联系的方****号码等）****。 ③询****否还有其**** **）****开 送别****顾客的惠****谢。 *****跟踪 售****是现代汽****业服务的****部分。做****务，不仅****公司产品****完整性，****客户能否****的、完全**** ①工作****据档案资****人员定期****行电话跟****跟踪服务****时间一般****户车辆出****一周之内****务内容有****户车辆使****对我公司****价，告之****驾驶与保****，或针对****合理使用****提醒下次****， 欢迎****，介绍公****务的新内****备、新技****公司免费****的服务活****跟踪服务****统计。 ****求：跟踪****要文明礼****客户，在****时与之通****强求；跟****有一定准****针对性，****主题，用****扼要，语****自然。要****谈中了解****信息，发****修服务消****并及时向****汇报。 ****技术标准****施 *.****维修技术*****）汽车****出厂技术******/******.*-**** ）； ****车发动机****技术条件******* *************）机修****技术标准****润滑油及****清器。 ****油系统是****可靠，无****等。 燃****按实际情**** ③检查****更换空气****，其部件****定紧固。****点火系统****更换白金****等，调整****。 ⑤检****水管是否****漏，水温****内。 ⑥****门间隙，****调整（用****气门不用****。 ⑦检****皮带的磨****张紧力，****等。 ⑧****整加速踏****程，调整****符合厂方****⑨检查发****润滑油情****者加做单**** 。 ⑩****整，制动****向机的自**** 检查离****是否分离****结合是否****有无异响****总泵和分****渗漏现象****是否变质****查变速箱****，差速器****质情况补****齿轮油。****动轴或横****悬挂，方****部件是否****接是否紧****，并加以****殊车型无****外） 。****震器是否****，并紧固****无渗油现****查动力辅****构的工作****否有渗漏****有无异响****制动系统****总分泵是****油，分泵****灵活，驻****作是否正****卡死）。****鼓平滑无****限，制动****污及有一****。各部件****靠，路试****无偏刹，****应符合国****测线为准****胎气压应****标准，并****磨损情况****位置，车****定按厂方****拧紧。 ****方向盘应****，行驶不****右转弯半**** 前后车****检查油质****清洗和更****（特殊车**** 。 （****二级维护**** 年审二****灯光齐全****常灵敏，****须紧固防****②雨刮及****关正常灵****停放位置****度、清洁****必须符合****。清洁器****及喷射位****标准。 ****传动皮带****，张紧度****厂标准。****按钮应灵****符合国标****其它振动****蓄电池必****电极无氧****电良好。****在标准值****下限之间****口不得堵****车速表，****燃油表等****正常。 ****动窗，电****动后视镜****况是否良****车检修或****（其它按****）： ①**** *. ****机轴承磨****磨损情况****异响及润****良好。 ****电电压是*****－****** *. ****应符合原****如车辆安****的用电设**** 。 *****指示应该****。 *.****必须紧固****选用符合****尺寸（可****整）。 ****统 *.****清洁和润****如磨损超****新配置新****承。 *****转子必须****间绝缘良****电刷视情****更换。 ****动机构必****活、可靠****，保证没****象。 *****缆（正极****线，必须****和紧固。****系统 *****位置选择****气开关的****巧有效。****暖气设备****择，并有****功能。 ****气系统，****制冷温度****）。制冷****合原厂制******％。****音响，时****必须紧固****好，功能****把电台调****较好。 ****管道及电****符合厂方****（经改良****） ，紧**** *. ****支承架必****装饰件贴****无异响。****喷漆技术****补漆处理****、光泽及****力求和原****样， 难****漆部分。****如下： ****光泽和砂****应的砂板****称。 ②****起邹、走****等现象。****旧油漆接****滑无级。****全车清洁****油渍和灰*****.* ****措施 （****汽车维修****息化建设****修技术的****方向是信****现代汽车****来讲信息****提升他们****识、维修****护经验等****自身的技****效的应用****以很好的****行业的稳**** （*）****维修的软****在对汽车****的时候，****用先进的****，也要对****人员进行****技术上不****，这不仅****车维修的****的扩大，****维修的效****提升，还****汽车维修****效应用，****修的发展****步扩大，****业的发展****的方向迈****司定期组****员参加专****培训，确****员技术能****升，并保****的水准之****对维修过****全隐患或****为的有效****避 在进****修的过程****及到汽车****修、所用****工具、接****修的汽车****中与维修****工作等因****一个操作****都会有不****全因素存****未采取一****加以预防****将极有可****大的安全****。所以，****科学、合****管控措施****汽车得到****时，保障****的人身、****设备的安****使维修工****利开展，****业赢得更****效益。 ****汽车维修****存在的不****分析 在****的维修过****要有特定****修用场地****专业的人****定的工具****车维修的****车进行故****。因此，****程中，维****全与否、****人员操作****否、 所****具质量的****都会在一****影响到汽****程中的安*****.*.****修场地有****安全因素****修过程中****指的是在****中所处的****，其包含****修车间、****和钣金车****。而场地****，和维修****利开展及****人员的人****着密切的****在实际的****中，场地****着一些不****。 （*****维修单位****车大量的****地之中，****修车辆随****摆放，会****维修厂呈****乱的状态****较多的维****中、杂乱****导致很多****的发生。****车维修时****一辆车的****行充电作****较多的氢****同时氢气****燃烧的气****充电中电****有火花出****引发火灾****车辆发生****是将车辆****放在场地****中某个汽****灾时，会****他车辆，****为严重，****大的经济****（*）不****维修场地****，且通风****，所使用****品在场地****放置，以****会带来极****隐患。例****机电维修****发动机会****运转状态****放出较多****而所排放****中也有大******、*****物质，会****员的自身****极大的威****果维修场****通风换气****易导致工****现中毒现****的威胁到****的生命安****.*.*****人员有关****全因素 ****修过程中****员的操作****规范性，****维修的品****个过程的****来极大的****是进行汽****，作业人****据规范操****从而致使****质量达不****而进行试****将导致很****出现。例****的维修作****进行汽车****地内吸烟****所使用的****堆放，如****车维修过****了极大的****。 *.****和维修设****的不安全****行车辆修****中，会用****升设备、****备以及气****备等各种****，而要使****可以顺利****应当先确****设备的质****，应当对****维修设备****查，避免****设备及工****障，从而****维修中不****的产生。****行汽车维****，绝大多****千斤顶这****而且通常****液压式千****可以把汽****些较重的****到一定的****千斤顶举****后，维修****车辆的下****关的维修****如果此时****质量问题****会对作业****命产生直****。很多汽****位为了节****所使用的****及工具均****、老化，****到及时的****行更换。****旧、老化****备有较多****在，经常****种的安全****。 *.****和维修流****的不安全****行汽车维****中，应当****的规范要****流程进行****员不能私****更改。不****维修人员****维修时，****相关流程****过程中的****不甚了解****有关流程****，极易导****修不当的****。另外，****辆维修时****包含有接****诊断工作****作、检验****试车与交****。所以，****修工作做****整个工序****，就应当****修过程中****均处于安****下。不过****修的工序****繁琐，在****的过程中****顾此失彼****从而易导****题的发生***** 确保****生产中的**** *.*****善安全作****发挥强制****（*）建****完善相关****系，是进****修时确保****处于安全****之下的保****单位应当****作业制度****健全和维****关的其他****如，建立****人员操作****行持证上****推行责任****等，以确****程中所有****素均可以****规范与控*****）形成****制度。进****修过程中****多的不安****在。而若****影响因素****管控，应****常全面的****，分设专****全作业的****，对整个****人员操作****用以及工****所有的影****以监督，****出维修过****在的安全****将隐患及****萌芽状态****）将责任****于车辆维****及的工序****同时不同****操作人员****量均较多****整各工序****有安全保****当形成责****确不同部****人员的具****如此更加****对安全隐****，同时也****强化相关****的责任意****车辆的维****安全管控****成。 ***** 抓重点****免安全事****进行汽车****场地环境****具以及作****不安全因****安全问题****面。因此****免更多安****出现，应****重点的影****强监控与*****.*.****修场地有****全措施 ****环境的有****保障安全****节。而若****地的安全****做好以下****（*）对****进行科学****对作业位****车通道进****布设，安****行减速带****修车辆的****，在通道****加设反光****强化对相****人员的进****作。 （****场地的通****。要确保****拥有良好****排气条件****场所加设****管道，把****时所形成****体及时排****业人员的****提供保障****池进行充****中，会产****的氢气，****业时会有****炔气体发****题，而通****风装置，****场地中有****等气体的****保证场地****全性。 ****备工具的****化。当设****使用完之****将其依据****到指定的****样可以保****用时容易****时也可以****设备工具****放而导致****生。 ***** 和维修****有关联的**** 要保证****具备相应****养，才可****个维修过****性。汽车****不仅应当****作业规章**** 同时也****作业人员****与技能的****先，应当****员对维修****境、不同****生的安全****以了解。****取培训的****断的强化****自身的安****加强对作****全知识与****的培训。****安全知识****作业人员****益相联系****作业人员****的能动性****。 *.****和维修设****的安全措****化对相关****及工具的****， 并将****查过程详****，找出设****用时所存****隐患，采****措施加以****设安全保****以确保设****过程中的**** 由于汽****涉及的工****琐，每个****多或少的****安全隐患****且，对汽****全性产生****素也较多****在进行维****，要将安****穿于所有****，并通过****、有效的****，以保障****的安全性***** 汽车****全操作规****修理工安****程 *）****检查所使****否完好。****具必须摆****不得随地****作后应将****检查并擦****要求放入****工具箱内****拆装零部****须使用合****专用工具****力蛮干，****物手锤直****件。所有****后要按顺****齐，不得****。 *）****入指定废****，不得随****倒入排水****止废油污****）修理作****意保护汽****泽、装饰****及地毯，****理车辆的****间内不准*****）用千****底盘作业****选择平坦****地并用角****轮塞稳，****全凳按车****撑点将车****固。 严****千斤顶顶****车底作业****修配过程****检查原件****是否符合****，并严格****术规范精****业和检查*****）修竣****动前，应****部件装配****，是否按****润滑油、****置变速器****轻点起动****转。严禁****时发动车****）发动机****不得打开****谨防沸水*****）地面****行驶，移****得站在车****与后方，****围障碍物***** 钣金****作规程 ****全操作规****工作前要****地清理干****其他杂物****，并认真****的工具、****状况是否****接是否牢****）进行校****适用车身****应正确夹****、牵制，****合的顶杆****站立位置****件弹跳伤****）使用车****机时，必****查焊机接**** 确认无****后，方可****序开动使****）电焊条****防潮，工****据工作大****当的电流****电焊作业****者要带面****保护用品****焊补油箱****放净燃油****洗确认无****开油箱盖****。 *）****乙炔气瓶****火源较远****不得在太****，不得撞****氧焊工具****油污、油****期检查焊****、表头、****漏气。 ****氧气瓶及****时必须使****运小车，****上拖拉。****行氧焊点****开乙炔气****，熄火时****气阀，发****象时应迅****管，先关****再关氧气****.* 烤****操作规程****安全操作****）进入烤****时，必须****油漆、天****需器具。****喷漆车辆****房前， ****盘翼子板****、 灰尘****，严禁在****清除灰尘****喷漆作业****止静电产****纤维质料**** *）严****间内点火*****）在喷****业时不得****间门。 ****保温烘干****不得将温****设定在 ****氏度以上****经常清洁****，以防止*****）供油****得漏油，****油箱进行****作业。 ****服务保障****.* 维****障体系框****维修服务****框图见下***** 维修****体系的运****服务质量****业为了保****产品和服****综合运用****务质量管****手段和方****的系统管****全面服务****的一个重****在于管理****。它体现****的服务质****的，管理****的方法、****面的，是****质量、全****员参加、****管理办法****量管理。****服务质量****础是“全****这里的“****该组织机****部门和所****人员。因****务质量的****方位的，****节出了问****会影响到****质量。因****质量管理****生产全过****到全方位****员提高服****识，全方****质量，才****终的产品****要求。当****员参与服****理的过程****管理者强****续的领导****织内所有****育和培训****理途径取****必不可少****全面服务****与组织及****的目标是****全面服务****中，质量****和内部管****实现有着****系。现在****服务质量****生命， ****量就有效****这个概念****面，通过****管理让“****”也是必****社会受益****在需要时****面质量管****社会要求****足有关国****法规、规****源和自然****、安全等****求，这是****应尽的社****因此，全****量管理是****收益、树****会形象的****内容。 ****综合管理****施 *）****立“用户****量第一”****念，热情****，精心维****确保修车*****）员工****组长和主****。 *）****守作息制****班要专人****假要办理****。 *）****安全管理****格遵守安****程，禁止****，属个人****件、设备****据责任大****予以赔偿****加强工具****，建立工****案。由班****设备工具****续，责任****期维修保****）员工要****，对于工****维修车辆****物品、车****要妥善保****匙要专人****班要锁好****止丢失。****任的丢失****况予以赔****）严格履****序，换料****批，备料****料单。 ****是企业的****严格执行****、 工艺****度，把好****努力做到****，合格一****真细致地****进厂检验****验、出厂****作， 减****。 对于****程序造成****量事故，****当事人的****厂车要有****，出厂后****踪服务。****保持工作****洁卫生。****车场的卫****定点落实****作业区要****整洁，经****不准地上****垃圾，废****在指定的*****、车辆****承诺 *****服务要求*****）承诺****车辆实行****服务、上****务和******；能为采****紧急救援****在*小时****到救援现****费提供拖****务，不额****修、抢修****费。 *****单位任务****公司承诺****务单位提****修服务；****根据公务****派出专业****队行动或****在地提供****保障； ****司承诺对****民用车辆****员进行审****政治合格****不得在采****维修过程****够获取信****装置；采****对我公司****车辆维修****密工作进****查。中标****人签订《****维修保密****并在维修****挡号牌、****息，确保****泄密问题****我公司承****人车辆优****修，车辆****不超过*****、常规保*****个小时****殊情况以****准。需疑****的特殊车****事故出险****，视筹措****程度或车****度，由双****修工期。****立服务区****承诺设立****服务专柜****待、绿色*****）我公****经采购人****不得将送****送其他企**** *）清****我公司承****出厂车辆****清洁服务****维修车辆****零部件，****诺根据采****退回采购****由维修企****置； *****承诺严禁****检验修理****种原因，****购人车辆****场所； ****车辆维修****我公司承****任何名义****项目、少****巧立名目****时、虚开****虚作假等*****.* ****承诺 *****承诺：所****部件、配****，有合法****道，并且****件； 更****、 轮胎****流品牌，****家或部颁****汽车维修****，不使用****产品或以**** *）我****：被修车****规定的质****技术要求****不得再次****。车辆竣****行质量保****，不能低****民共和国****颁布的《****修管理规****准；按照****机动车维****定》第三****定的质量****大修保修************级维护保****≥*******二级维护****修时长≥**** *）我****：责任保****车辆质量****国家有关****的最新标****在质量保****因车辆维****题给招标****方造成的****损失及法****由定点维****行负责；****公司承诺****修率控制****内，并建****修档案，****车辆维修****期按时报****统计信息****督检查。****公司承诺****发现其他****公司有义****知，若须****项目或延****间，将书****经同意。**** 车辆应****诺 （*****设有******维修服务****随时有人****务电话：****）应急救****承诺如下****救一般情******范围****钟内到达*****公里内****可到达现*****-******围内根据****争取******到达指定****过*******途救援根****况及车辆****情况及时****。 （*****辆或故障****时能排除****辆，尽量****服务。 ****单位定点****优先的承****）对*********年****本级、杭****用车维修****务开放式****采购项目****车辆优先****，保证维****维修期间****到不丢失****，不随意****（*）建****度，接受****-*******江省本级****公务用车****养服务开****协议采购****辆维修管****质量的监****。 *.****项目提供****惠服务 ****车整车修****修理质量****为车辆行******公里****日的基础****前*%的****（*）二****量在保证****行驶 *****里或******上提前 ****（*）小****修理质量****为车辆行*****公里或****基础上提****。 *、****预案 *****援部门划****）救援队****救援车辆****员、维修****用配件，****小时待命****）**小****务中心：****电话后，****人员第一****主沟通，****录车辆故****确定最佳****，主动告****费标准等****， 双方****后，在规****安排车辆****到待救援****地并实施****道路拥堵****因造成延****时与求助****通。 *****处置 （****人员到现****在最短时****断，若车****修，则及****障。若须****，经对方****后，及时****处置事宜****）施救人****后，经判****若现场涉****政执法部****事宜，应****车主及执****善保护好****好善后处****未经许可****。 （*****车涉及定****应积极协****保险公司****理赔。 ****时排除以****经对方车****将车辆安****修。 *****车救援要****辆维修救****通部《机****管理规定****有关标准****援人员要****汽车维修****和规定进**** ②汽车****人员加强****安全管理****救援人员****安全生产****，不得违****如维修救****机动车道****照规定开****警闪光灯******米至**** 米处设****志，夜间****时开启示****位灯。 ****修配件质****使用假冒****配件和各****， 确保****质量。 ****援活动不****境，救援****废弃物应****处理。 ****修救援标****我公司在****和救援服****醒目位置****的维修救****救援抢修****有统一救****反光背心***** 汽车****工作流程**** 汽车维****作制度 ****守国家有****维修管理****策和法律****认真执行****修救援网****案。 ②****经济，转****制，实行****昼夜维修****③建立机****救援责任****救援设施****援人员，****指挥。做****应，有应****拒绝施救****施救期限****格执行机****技术标准****范，建立****维修技术****帐，保证****修质量。****做，不使****劣配件。****执行机动****费标准，****。不弄虚****立项目、****维修费用****情服务，****动地为故****乘人员排**** 帮助驾****排食宿和****资的换乘****不刁难车****延工时。****接受道路****机构的监****社会各界****议。 服****承 诺 ****省政府采**** 根据*************省本级、****务用车维****服务开放****议采购项****编号： ************-******* * ）****公司在入****郑重承诺****一、承诺****折扣率(****材料费)****% 注：****率是指投****的折扣率****价×折扣****响应方的****，采购人****实际的市****产品折扣****采购的最**** *.折****高于给予****维修的折****不得高于****公布的折****二、报价****格式见附****）、经常****养项目工****表（格式****-*）、****修保养项****材料费（****件*-*****、严格遵****律法规，****国家和相****车维修行****理法规及****件，合法****章办事，****，自觉维****本级、杭****国家机关****位和团体****称：采购****江省政府****、杭州市****交易中心****树立浙江****杭州市机****关、事业****体公务用****应商良好****四、我公****格执行《****-*******江省本级****公务用车****养服务开****协议》的****和规定，****围内和业****域内全面****承诺，服****低于分支****点（门店****区约定的****地区汽车****服务规范****业规定的****，圆满完****修服务任****质量，提****方便、满****。 五、****诺实行明****折扣公开****将设立浙****、杭州市****机关、事****团体组织****维修服务****人接待，****内明显位****场公开报****承诺以及****、质量、****督管理办****浙江政府****时更新汽****格信息及****情况；保****类企业竞****使用恶意****正当手段****我公司承****务团队，****各种直接****下询价等****各种维修****合理报价****度不应低****扣率；受****务期间相****业务分办****议及服务****定期回访****人。在受*****小时内****实情况，****属我公司****人员责任****照相关规****理，于*****内将处理****投诉人。******小时****： **************，总协调****峰 ，职****经理 ，****：***************机： *************七、我公****本项目“****后结算”****据采购人****效函件（****组织机构****证明）或****同、协议****修服务，****在服务前****人提供押****、信用授****有特殊情****购人协商****购人同意****施。 八****修服务，****诺将按采****制定详细****案，并与****订服务合****包括时间****内容、费****方式、双****义务、违****意外风险****包括意外****方式、承****金额）等****九、我公****到以下服**** *.按****求，选派****提供维修****需临时调****允许转包****采购人意****.七项服****（*）保****获得优先****利，并在****额定的工****维修工作****）设有*****务电话，****购人报修****小时内予****并能提供****服务。 ****为采购人****救援服务****小时内派****援现场。****设有客户****，并配备****套服务设*****）对送****立采购人****展跟踪服*****）为采****的车辆定****测调整制****、空调等****（*）协****门做好廉****防止腐败****现。 *****测服务 ****机电喷系****断、电控****系统检测****轮定位（****（包括检****费）、*****系统抱死****、车轮动****务。 *****证期制度****实行竣工****保证期制****用车整车****成修理质****不低于车***************日****护质量保****于车辆行*****公里或****；一级维****及专项修****证期不低****驶*******者**日****证期中行****日期指标****到者为准****量保证期****竣工出厂****算。 （****量保证期****质量保证****维修质量****机动车无****用，且在****能或者无****非维修原****机动车无****相关证据****司应当及****修，不得****或者无理****（*）在****期内，因****或维修项****修理仍不****用的，我****责联系其****的供应商****相应修理****十、我公****到以下设**** 所配备****备符合国****术标准要****法定检定****合格。从****车维修经****设备、设****要求按照****标准《汽****开业条件****款的规定****若响应采****具有举升****动平衡、****读码仪等****十一、我****达到以下****： 若响*****或采购****配备至少****负责人员****验人员、****人员以及****、电器、****漆的维修****。技术负****当熟悉公****者其他机****业务，并****用车维修****策法规和****；质量检****当熟悉各****车维修检****范，掌握****维修故障****量检验的****，熟悉公****修服务收****相关政策****术规范，****承修车型****应的机动****；从事机****、钣金、****修技术人****悉所从事****修技术和****，并了解****及相关政**** 若响应****，应配备****修、电器****涂漆的维****员；从事****小修、发****、车身维****系统维修****速器维修****当配备技****员和质量****。 十二****承诺能在****围内提供****和保养服****州市内具****经营场地****其经营业****的维修车****和生产厂****的场地应****的租赁合****租赁期限****至*******月**日****、我公司****健全的维****度，包括****制度、检****技术档案****、标准和****管理制度****备管理及****、安全管****安全操作****十四、我****具有必要****护措施，****、废水、****废渣、粉****等有害物****，通风、****化、消声****汽车尾气****化装置等****、我公司****计算机信****并与行业****联网(若****包*时不****公司承诺****后*个月****整改后仍****，将自动****)。 十****司承诺执****机动车服****配件质量****制度。 ****公司承诺****车维修开****等国家、****政策标准****十八、我****无条件响****知的各项****十九、贵****长协议有****通过“浙****购网”公****司及授权****支机构或****机构承诺****日内提出****的，即为****的要求。****我公司承****的所有有****的信息及****括但不限****往来书面****、电子邮****、软盘资****的商业秘****秘密承担****。我公司****采购人的****保密协议****一、促进****有关政策****向采购人****及相关快****，其包装****政部办公****环境部办****家邮政局****发的《商****府采购需****试行）》****包装政府****标准（试****财办库〔****〕*******。提倡供****采购绿色****、绿色物****务以及循****品。 二****公司谨承****述内容外****件中全部****诺内容以****政府采购****的全部信****本承诺书****的一部分****诺书自我****之日起至****有效。 ****（盖章）****：********日 报****:文件下*******:******.******.******/*******/ 经常****养项目工****表:文件***************.******.******/******// 经****保养项目****料费:文********************.**.******/******// ******%