五华区政务服务管理局关于五华区政务服务中心智慧化、信息化服务的采购公告

为保障五****服务中心****，五华区****管理局拟****一家具有****资质的供****担**********年****务服务中****设备的维****数字政务****务、五华****公众号智****务、五华****公众号推****具体服务****求详见以**** 一、项****五华区政****心智慧化****服务 二****容、期限****（一）服**** 序号 **** 要求 ****服务局、****大厅、*****助服务专****设备运维****务服务局****电脑、座****化设备进**** *.政****厅：对排****统、办公****印机、评****拍仪、自****、座机、****信息化设****维护。 ****小时自助****：对自助****网络等进**** * 中****楼层配线****维 *.****：对服务****设备、交****调等巡检**** *.楼****：对服务****设备、交****调等巡检**** * 网****、会议系****维护 *****、政务外****专网的日****运维。 ****、电话迁****.会议系****维护。 ****系统运维*****.五华****务中心软****维，数据****块添加及****括：信息****（认证系****络信息安****电子政务****统、互联****系统、入****统、上网****系统、网****统、日志****计系统）****播系统、****、安全防****理系统、****系统、视****控系统、****统（电梯****双门门禁****、模块化****柜系统、****统、******、机房消****、机房视****统）、智****厅系统(****系统、窗****能控制系****体信息发****智能查询****能评价系****综合管理****动管理系****综合管理****桌面终端****服务器、****系统服务****管理平台****服务器操****、电话交****等）。 ****华政务”****号和钉钉****业务维护****数字政务****务 提供*****数字政****,可根据****工作需求****定制工作****括流程定****，服务内**** *.实****门专业系****数据自动****政务服务****审批办结****实现办件****门专业系****入、自动****。云南省****网上服务****核端）、****会保险信****云南省公****务平台、****疗保障信****云南省社****卡务管理****南省市场****化应用平****，例如：****实现在“****会保障网****厅（审核****自动完成****单位职工****务的初审****南省社会****系统”中****初审复核****）实现在****社会保障****大厅-云****同备案花****系统”中****劳动合同****。 （*****“云南省****信息平台****审核医保****。 * ****微信公众****答服务 ****五华政务****号智慧客****维护五华****公众号中****服模块，****客服可根****政务服务****理的《政****识库》，****用户的提****.持续迭****慧客服回****自动收集****或群众通****服提问的****定期反馈****服务中心****务服务中****政务服务****后，及时****智慧客服****提供人工****。智能客************务，及时****答问题。****工客服的****间段自动****客服进行****工作时间****户的问题****式，并于****作日*:****至人工客****复。 *****务微信公****工作 承****五华区政****理局“五****微信公众****阅号）的****工作，每****多于九次****甲方负责****相关必要****息，乙方****甲方推文****后立即展****原则上，****到甲方完****的当日或****信息编辑****美化工作****方审核。****服务期限*****年*月*******年****日。（一****年使用，****一签） ****务费用：****年服务费****价**万****两年费用****工作需求****三、资格****一）具有****民事责任****提供法人****组织的营****证明文件****）具有良****信誉和健****会计制度*******年******年度****审计的审****财务报表****报告、资****、利润表****量表），****成立的公****际情形提****表； （****履行合同****设备和专****力，提供****相关证明****（四）有****税收和社****金的良好****供*******连续*个****缴纳税收****会保障资****（成立未****的，提供****的税收和****资金缴纳****关情况说****免税或不****社会保障****标人，应****文件证明****、服务机****式及流程****选取方式****磋商 （****流程： ****报名； ****审查； ****性磋商选****.签订服**** 五、响****包括但不****资料 （****报价（报****格式请参****）； （****“三、资****中第一至****相关材料****）服务方****含服务方****质量保证****诺、服务****措施及承****组成员信****内容； ****关业绩证**** 以上材****公章、统****进行密封****、电子版****套。 六****件递交方****及地点 ****交方式：****纸质及电****。 （二****点：昆明****政务服务******办公****路********栋*楼****三）递交****价文件在****年*月********年****（工作日******-*****,下午*****-**：****间递交，****的视为无****四）联系****老师************** 七、竞****时间、地**** （一）****商时间：****年*月******:******竞争性磋****五华区政****务管理局****议室（龙****城*栋*****三）竞争****序： *****签到。请*****:******签到并抽****标顺序。****华区政务****局工作人****争性磋商*****.介绍****性磋商会****人员以及****止时间前****文件的所****的名称，****供应商是****场。 *****供应商根****序依次单****每家述标****过*分钟****束后评标****商进行磋****助于对响****详细审查****比较，评****供应商分****术询问、****关要求和****场进行。****分。每位****商结束后****按照评分****打分。 ****情况确认****代表、采****等有关人****商结果一****签字确认****开标结束****评分办法****政务服务****化、信息****目评分办****项目 分****标准 磋******分 ****商的磋商****以偏差率****，偏差率****满分，每*****%扣*****每向下偏*****.*分****完为止（****点后两位****.偏差率****：偏差率****报价-评****)/评标**** *.评****（*）计**** 公式一****当磋商报****在*≥******=（*****＋…******（*－*****：**、****、**－****一个最高****最低值后****价； 公****用于当磋****数*在*****范围时 *****＋******）÷ *******、*******指磋**** 服务方****分 （*****案内容详****、科学、****对性较强****较强，能****足项目实****，得******； （*****案内容基****针对性一****性一般，****足项目实****，得******； （*****案内容不****对性较差****较差的，****项目实际****得*～*****（*）服****容过于简****对性，无****，得*～****注：无服****，得*分****质量保证****诺 ******）服务质****施科学、****行性较强****的违约责****，得******； （*****量保证措****理，可行****有具体的****承诺的，*****分； ****务质量保****合理，可****，有承诺****的，得***** 注：无****保证措施****的，得*****务期限保****承诺 ******）服务****措施阐述****面、合理****的违约责****，得*～**** （*）****保证措施****，有具体****任承诺的*****分； ****务期限保****述较差，****不具体的*****分。 ****务期限保****无承诺的****。 项目****配备 ******）项目****备合理，****项目实际****针对性较*****～*******）项目****备基本合****能满足本****需要，针****的，得***** （*）****员配备不****能满足本****需要，针****的，得***** 注：无****员配备的****。 企业****业绩 *****应商近三******年*****今）每承****类似项目****分，满分****。 注：****材料为中****）通知书****复印件。****价一览表****华区政务****智慧化、****务 序号****说明 单**** 单价（****额（元）****务服务局****务大厅、****自助服务****化设备运****政务服务****公电脑、****息化设备****。 *.****大厅：对****系统、办****打印机、****高拍仪、****机、座机****等信息化****及维护。*****小时自****区：对自****、网络等****。 年 ****中心机房****线间巡检****.中心机****务器、传****交换机、****检及运维****楼层配线****务器、传****交换机、****检及运维***** * ****话、会议****及维护 ****网、政务****门专网的****及运维。****络、电话*****.会议****、维护。**** * 软****维和巡检****华区政务****软件系统****据迁改、****及修改（****息网络系****系统）、****安全系统****务防火墙****联网防火****入侵防御****网行为管****网络审计****志收集与****）、公共****、会议系****防范综合****、入侵报****视频安防****、一卡通****梯控制器****禁控制器****化机房（****、*********子系****消防子系****视频监控****智慧政务****(智能排****窗口坐席****系统、多****发布系统****询系统、****系统、大****理系统、****系统等）****理系统（****端、桌面****、大厅管****务器、综****台服务器****操作系统****交换机系**** *.“****”微信公****钉考勤系****护。 年**** 数字政****服务 提******数字****人,可根****务工作需****化定制工****包括流程****护，服务****： *.****部门专业****件数据自****省政务服****并审批办****.实现办****部门专业****录入、自****结。云南****障网上服****审核端）****社会保险****、云南省****服务平台****医疗保障****、云南省****卡卡务管****云南省市****体化应用****统，例如****）实现在****社会保障****大厅（审****中自动完****险单位职****业务的初****云南省社****息系统”****成初审复*****）实现****省社会保****务大厅-****合同备案****询系统”****核劳动合****务。 （****在“云南****障信息平****动审核医****务。 年**** 五华政****众号智慧**** *.维****务微信公****客服功能****华政务微****中的智慧****，实现智****根据五华****务中心已****政务服务****，自动答****提问。 ****迭代升级****回复能力****集整理企****通过智能****的新问题****馈至区政****心。在区****中心更新****务知识库****时更新升****服。 *****工客服功****客服需提******在线****时为用户****。如需要****的，工作****动转接人****行答复，****间段记录****题及联系****于下一个****:**反****客服进行****年 * ****政务微信****文工作 ****市五华区****管理局“****”微信公****订阅号）****务工作，****不多于九****。甲方负****文相关必****信息，乙****到甲方推****息后立即****，原则上****收到甲方****后的当日****成信息编****、美化工****甲方审核***** 合计****五华区政****理局 ******月***