清原满族自治县县域养老服务体系创新试点智慧养老服务平台建设项目竞争性磋商公告

清原满族****域养老服****新试点智****务平台建****争性磋商****写单位:*************** ****: *******-******况 ********域养****系创新试****老服务平****目采购项****供应商应****取采购文**************日 *****分（*****前提交响**** 一、项****况 项目*******-******-***** 项目名************老服务体****点智慧养****台建设项****方式：竞**** 包组编***** 预算****）：****** 最高限****：*******采购需求****一、项目****合目前*****信息化发****以及******政的建设****免重复建****采购清原****老服务体****点信息化****。服务内****括两大部****、应用系****聚焦养老****，以养老****序为核心****合养老服****理系统、****务管理、****移动端功****监管系统****覆盖用户****用及管理****管控的体****养老服务****求响应到****管理的全****化、智能****服务高效****与数据互**** *、配****围绕数据****接展开，***** 智能*****省老年****务管理模****养老服务****相关数据****老服务信****自动抓取****开展历史****导入服务****养老机构****等数据迁****目系统，****的连续性****，为项目****提供数据****二、需满****、安全、****等要求 ****量要求 ****严格按照****的软件工****质量体系****进行项目****，确保本****的应用系****靠。 *****保障要求****服务必须****信息安全****的最******求，并结****际情况进****全、数据****全管理等****计，保障****安全。 ****用安全 ****份认证、****、矩阵式****机制、操****安全审计****复、应用****控制、防****注入、日****方面提供****整的应用****方案，满****统安全等****级的相关****保信息系****靠。 （****安全 从****访问、数****储、数据****、敏感信****异常状态****面，提供****据安全解****具备较强****全性和灾****力，提供****追踪处理****有安全审****提供强有****障措施。****安全管理****立健全信****理制度、****机构、人****理、系统****等内容，****善信息安****略，提升****的有效性****性，保障****管理。 ****术路线要****目服务应****技术路线****（*）用******标准****三层体系****设计； ****用*******思想，可****对应用组****布式部署****使用； ****用微服务****方式，支****重用，提****统的质量****； （*****件化技术****）采用大****，支持对****进行存储****统计、分**** （*）*******、****等主流技****用户体验****）采用*************供标准接**** *.*****要求 静****应时间应****（除文件****务统计、****查询），****时间响应****于*秒；****操作响应****过**秒****量查询耗******秒。****平台支持******人同**** （*）****支持最大****发量。 ****面访问成****于**%****）支持每*******人*****）在网****环境下操****一操作的****时间小于****（*）系*****×******续运行，****障时间：****平均故障****：＜*小****、服务内*****.*应****务要求 *****公共养****景（养老****序） 面****及家属等****过整合各****务相关功****，为用户****的养老服****申办、预****程操作渠****用户对养****高效查询****管理，提****务获取的****体验感，****更便捷地****的养老服****.*.*****/注册 ****要用于实****号的创建****退出及密****功能，保****全、便捷****老服务小*****.*.****老专区门****专区门户****户提供定****目标地区****用户可通****键词检索****并实时获****的养老服****也能在已****设的地区****换，且切****会自动更****地区的养****关内容，****地区、切****功能。 *****.*基****务清单 ****服务清单****户所在地****等信息自****配的服务****持按服务****区等筛选****键词搜索****服务，用****申办选中****还能查看****基本养老****的基础信****养老服务****老服务查****服务申办****务清单等*****.*.****贴资格申****资格申请****供助餐补****在线申请****持上传证****进入审核****时允许老****查看申请****度，了解****，包括助****格申请、****进度查询**** *.*****街道（乡****养老服务**** 街道（****域养老服****页向用户****养老服务****片轮播、****等详情信****用户评价****图导航和****功能，还****所有养老****，帮助用****解并便捷****相关服务****域中心图****区域中心****、区域中****息、区域****导航、区****话咨询、****全部服务**** *.*****机构养老****构养老服****提供养老****位使用情****入住全流****不同房型****级的费用****类服务项****还支持在****观，帮助****了解机构****捷安排参****床态统计****程、收费****务内容、****等功能。****.*.*****养服务 **** 医养服****提供居家****关服务的****找渠道，****详情，支****收藏、分****及在线预****用户快速****取符合需****，包括上****到店服务****务类目、****、服务收****分享、服****服务预约**** *.*****预约服务****约服务抢****户挑选所****、医养等****，填写预****选定价格****选希望参****机构后发****单，订单****追加服务****机构接单****订单，若****功或被取****改信息重****包括选择****、填写预****选择价格****择机构名****抢单订单****务机构、****订单、重****单等功能*****.*.****餐服务 ****服务为用*****餐厅的****情，按类****品及单道****细信息，****品加入购****供到店就****上门等用****择，用户****餐信息并****订餐及支****老年人获****务，包括****、餐厅详****类目、菜****加入购物****用餐方式****餐信息、****等功能。****.*.*****堂 老年****户展示适****的各类学****表，支持****型、举办****件筛选，****评价与详****活动报名****名功能，****人了解和****活动，包****表、活动****动评价、****、我要报****报名等功****.*.*****复服务产****服务产品****示各类康****品的列表****辅具类型****景、价格****选，呈现****的详细参****说明等信****用户查找****需的康复****括辅具列****筛选、辅****功能。 *****.******案例 家****例为用户****家床改造****表，包含****改造类型****绍并按相****序，同时****的改造前****、改造方****内容，方****览和了解****相关情况****例列表、****等功能。****.*.*****招募专区****招募专区****的商家展****务相关的****和招募流****列出已申****目录供参****在线招募****，支持商****身申请记****请未通过****提交，方****与养老服****招募，包****告、招募****、申请商****招募申请****请记录、****申请等功****.*.*****示栏 在****，展示街****）区域养****心的建设****。 *.******个人****人中心为****管理各类****相关的个****记录，支****辑个人信****实名认证****诉建议及****，方便用****握自身在****的相关信****，包括服****助餐订单****同、消息****的申办、****、我的学****收藏、我****浏览记录****息、实名****诉建议、****等功能。****.*.*****怀版 长****为老年人****捷的使用****户可在设****长者版界****为大字体****度样式，****长者版界****长者版界****。 *.******扫一****序提供“****功能，可****探访登记*****.*.****服务事项****养老服务****链接“辽****口，点击****“辽事通****务事项办**** *.*****服务综合**** 养老服****理系统”****服务管理****商及服务****通过打造****务管理工****对养老服****的统筹协****管控与高****保障养老****开展、质****提升养老****的系统性****。 *.*****街道（****域养老服****度管理 *****.*.****管理 服****对养老服****务商进行****筹把控，****个服务商****一资质和****以决定是****根据综合****选优质服****推荐名单****审核的服****并管理*****以及对其****务商进行****和服务监****保服务质****，包括点****商审核、****荐名单、****约管理、****商管理等*****.*.*****人事管****管理对养****关机构或****员架构、****等进行系****，包括对****行创建、****作以明确****级关系，****工的入职****位分配等****管理并支****新维护，****运作规范****括部门管****管理等功****.*.*****长者档案****者档案管****统记录和****的各类信****登记请假****相关情况****的照护和****全面依据****础信息、****、健康信****记录、请****探视记录**** *.*****.*机构**** 机构养****养老机构****营、服务****员与安全****面统筹管****机构养老****高效开展****础配置、****、护理管****管理、入****理、应急****能。 *****.*.*****管理 社****理对社区****常运营、****、订单处****事宜进行****，保障老****务高效有****包括营业****、菜品信****优惠方案****餐订单管****补贴台账****务对象管****。 *.*****.*居****服务管理****/ 医养****对居家和****服务的人****、工单及****进行全方****涵盖对服****资质审核****护，对服****规划、审****，对服务****流程跟踪****以及对服****况的及时****核，保障****规范开展****年人需求****务人员管****项目管理****单管理、****管理等功****.*.*****老年学堂****年学堂管****学堂的各****用户评价****性管理，****活动的全****，如活动****架、上传****等，以及****用户对活****信息，确****动有序开****优化服务****括学堂活****学堂评价****能。 *****.*.*****管理 综****理对养老****复辅具产****改造案例****管理，涵****辅具产品****上架、下****命周期把****对家床改****新增、上****等系统化****老年人提****的养老辅****持，包括****产品管理****造案例管****。 *.*****服务商**** 对服务****老服务的****进行统筹****控，涵盖****、服务开****，保障服****规范推进*****.*.****域中心推****区域中心****对具备*****区域养老****进行筛选****荐名单，****推荐中心****绍、服务****情信息以****商全面了****服务商提****中心开启****流程的入******落地****商**提****引，包括****、发起签****。 *.*****.*区****约管理 ****与区域养****心的签约****续协议执****行系统管****双方******。 *.*****.*基****基础配置****开展业务****础信息和****预设与管****对内部参****务的人员****维护和岗****对业务中****知进行设****，以及对****信息和资****行归档管****项业务顺****供支撑，****管理、短****理、服务****功能。 *****.*.****理 服务****务商提供****务相关的****、项目设****处理进行****，根据服****理安排服****实现精准****可提供的****服务项目****和管控以****与范围，****务工单进****跟踪与处****服务高效****，包括服****配、服务****、服务工****功能。 *****.*服****动端-工****务人员移****作台为服****供移动端****口与角色****，展示可****有角色类****说明，支****员挑选适****作需求的****使用，还****有的不同****速切换且****登录，方****职责高效****服务相关****括角色目****选择、切****功能。 *****.*服****动端-养*****.*.*****上门/****调度 上****服务调度****到店养老****员安排、****等进行统****确保服务****开展，包****行、服务****、**（****务工单、****等功能。****.*.*****服务调度****务调度对****服务的订****记录跟踪****等环节进****理，包括****餐订单进****认以完成****，对所有****情况进行****便于查询****及为有需****人或家属****助餐服务****程，保障****高效运转****餐订单核****核销记录****代下）助****功能。 *****.*.****醒 及时****员推送与****的各类通****确保服务****、高效。****.*.*****个人中心****人中心为****提供个人****及财务信****管理入口****家掌握自****况，包括****、服务账****。 *.*****服务人****-上门/**** 为服务****移动端处****到店服务****能入口，****效开展服****管理服务****。 *.*****.*首****是服务人****门 / ****的主界面****示核心功****信息，方****入各项操****在线接单****历、服务****务计划等*****.*.*****工单 ****门/到店****中的工单****程管理，****、接收、****算等环节****务有序推****工单查询****表、工单****收工单、****、开展服****结算等功****.*.*****老人 老****于集中管****员所服务****相关信息****务人员快****料以提供****务。包括****名单、服****案等功能*****.*.****务统计 ****员自身完****/到店服****据汇总与****观呈现工**** *.*****服务人员****助餐服务****门服务）****员移动端****务（送餐****）为服务****了一系列****相关功能****效、准确****餐上门服****送餐订单****餐订单详****导航、联****联系客人****餐、送餐****址校验、****、送餐备****。 *.*****养老经****养老经办****老服务的****进行全面****管，涵盖****募、服务****等，确保****体系规范****。包括招****理、服务****核、服务****能。 *****.*养老**** 养老运****养老服务****驻机构、****等运营环****统性管理****老服务运****与规范。****机构管理****息审核、****审核、助****核、老年****审核、综****营管理、****审核、投****理等功能*****.*养****慧监管系*****.*.****信息归集****年人信息****主要对老****类信息进****集、整理****为养老服****和决策提****持，包含****信息管理****理、统计****能。 *****.*服务****预警管理****量智能预****过智能分****服务质量****监控，针****务异常自****及时干预****过程，提****务质量，**** / 到****警、助餐****等功能。****.*.*****驾驶舱 ****驾驶舱是****的综合数****平台，集****老服务各****的核心指****状态，为****供全面、****策支持，****服务体系****管与优化****老服务*****况、公办****运营情况****老服务体****况、服务****情况等功****.*.*****补贴管理****贴管理对****服务的补****务进行全****，切实保****的助餐权****补贴类型****贴标准管****资格代申****资格审核****单管理、****管理、补****理等功能*****.*统****接服务 ****过与外部****务系统的****，实现数****账号统一****同等，提****务管理的****平。 *****.*******金民工程****对接服务******省民****工程项目****通，将养****础数据、****人数据回****统，减少****工作，提****致性和工**** *.*******省民****用户账号****服务 接****民政厅的****账号体系****过省级账****录本系统****独注册，****的统一管****使用。 *****.******厅**门****务 将本****到**省*****门户中****一的登录****，方便用****政厅门户****本系统，****的可达性****捷性。 *****.*政****务平台对****务短信服****立对接，****需求，将****、重要服****内容通过****发送给相****确保信息****。 *.*****养老机****管数据接****口 提供****数据接口****入养老机****管相关的****范数据格****方式，保****据的有效*****.*.****有平台数****接标准接****并提供标****据开放接****与已有平****共享和对****各平台间****通和业务*****.*数****求 *.****国养老服****统-老年****务管理模****据上报服****数据上报****托**智****，将******助餐服务****相关数据****，并自动****国系统。****.*全国****信息系统****老服务管*****数据上****提供数据****，依托*****服务，将****服务管理****数据进行****自动填报****统。 *****历史数据****服务 提****据迁移导****对已有的****数据、老****等开展数****作，并导****相关系统****项目实施****.*项目****员配置要****统一领导****确、职责****次分明、****的原则，****、项目供****成立项目****小组，并****应商指定****项目经理****的具体管****目正式启****，将全面****范围内的****，全面负****协调、组****同、《项****划》、《****方案》等****。项目经****做好日常****工作，并****项目管理****素。 *****进度及要****同签订之****月内完成****目所需的****（包括系****工作人员****、老人基****集），完****作即视为****，双方进****认验收，****收竣工报****技术服务*****.*项****求 供应****本项目运****、使用和****要的技术****出的培训****悉本项目****富的系统****。为所培****供中文培****和讲义等****为用户提****培训计划****商应向用****项目的架****、安装部****管理、维****操作等培****培训范围****限于相关****以及相关****。供应商****务期内需****方要求提****务（由采****实施），****费提供培****师资，培****培训地点****指定。 ****密要求 ****项目实施****涉及到的****资料负有****。 *.****权要求 ****方应保证****用本项目****其任何一****受第三方****其知识产****权或工业****起诉。如****类问题，****交涉、处****由此引起****律及经济****（*）供****所供服务****的有关规*****）供方****提供的服****的软件和****，供方均****关知识产****人的合法****发生涉及****、著作权****等争议，****交涉、处****担由此引****法律及经**** *.***** （*）****同之日起****作日内，****方支付合******% ****成本试点****的服务内****.*项目****求），*****日内，甲****支付合同*****%。 ****方提供完****技术服务****甲方向乙****同金额的**** 五、售****求 *.****限要求 ****合同签订****始计算，****提供*年****。 *.****式要求 ****应商应具****有效、本****后服务和****能力，技****式包括：****服务、定****务、技术****等。 *****时间要求****期内，提*******小****支持服务****统一的服****在系统使****，提供技**** 合同履****自合同签****三个月内****点项目所****内容 需****府采购政****落实中小****监狱企业****福利性单****采购政策****目（是/****联合体投****二、供应****要求 *****中华人民****府采购法****二条规定****落实政府****需满足的****：无 *****的特定资****无 三、****供应商入****参加******购活动的****进入******购供应商****详阅******网 “首****法规”中****政府采购****库”的相****及时办理****手续。填****称、统一****代码和联****要信息，****动开通账****可参与政****动。具体****《关于进******省政****应商入库****知》（辽************号）。 ****采购文件**************日*****分至*******月********分（****，法定节****） 地点****取 方式****售价：免****响应文件****止时间：****年**月******时******时间）******政府****六、开启**************日 *****分（***** 地点：****文件在*****购网提交****标文件递*****公共*****心六楼开****七、公告****本公告发*****个工作****、质疑与****应商认为****益受到损****以在知道****其权益受****日起七个****，向采购****或采购人****。 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