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一、采购**** 项目名******-*****度浙江省****州市党政****出行定点****开放式框****购项目 ****:*********-****** 二、****息 征集****浙江省政****心 征集****浙江省杭****区宝石一****江省政府**** 征集人****式:陈明******-******** ****供应商 ****称:杭州****租赁有限****应商地址****杭州市滨****市滨江区****营业房*****供应商联****系方式:*************** ****产品 入****项名称 ****名称 入****格型号/**** 入围商****公务出行****[*座(****租赁,租****部为新能****驶服务]****谊汽车租****司公务出****务[*座****下租赁,****全部为新****驾驶服务****:浙江省****州市(不****、淳安县****) 服务****务方案(****服务规划****务管理理**** (一)****理念 我****运营服务****是由人构****体,因此****运营服务****以人为中****的因素放****位,将调****极性放在****。开发人****提高人的****公司车辆****管理成败****节。 每****都有自身****求,因为****的管理理****是激励,****足员工物****需求的基****我公司车****务管理正****展的理想****以以人为****理念可以****尊重人、****服务人与****加强我公****营服务内****必须以科****为指导,****以人为本****念,大力****为本的管****位工作人****一动,都****司的整体****因此对我****体员工,****一定的服****要求。 ****务管理目****更好的有****辆,提高****,我公司****的安全行****范化管理****合甲方的****,保证工****靠稳定运****的维护采****利益,保****安全。 ****服务规划****(一)车****况 *.****有供应的****质量达标****按照国家****出的有关****技术要求****准、手续*****.我公****应的车辆****倒车雷达****方使用车****附属设施****牌证。 ****司所有供****具备完整****续。 *****向甲方交****辆时如实****状况信息****若甲方临****赁车辆数****他情况,****根据甲方****一考虑为****服务,相****据本次合****容进行协****二)事故****理 *.****责对事故****失车辆直****公司索赔**** *.在****下车辆发****我公司在****保证车辆****;*小时****修完毕的****提供相当****车,若造****失的,我****赔偿。 ****司提供本****域内故障******小时****,并提供****上门去取**** *.我*****辆预留****,以备承****使用。 ****司提供*****车,每辆****车配备*****援服务人****承租车辆****或事故时****。 *.****有车辆易****易耗油品****具和通讯****应急用品****就位,便****用。 *****临时调整****数量或是****,我公司****方要求,****为甲方提****相应条款****合同约定****协商。 ****辆保养 ****司定期对****免费保养****提供甲方****程使用租****现的故障****。 *.****租赁车辆****性技术维****日常维护****护、二级*****.若甲****整租赁车****是其他情****司将根据****,第一考****提供服务****款根据本****定内容进**** (四)****缴纳情况****有供应的****完整的保****包括交强****损失险、****任险,车****不计免赔****若甲方临****赁车辆数****他情况,****根据甲方****一考虑为****服务,相****据本次合****容进行协****五)年检****车辆年检****提前*至****甲方联系****在租车辆****年检、停****承租人正****,我公司****相应的替****甲方。 ****方临时调****辆数量或****况,我公****甲方要求****虑为甲方****,相应条****次合同约****行协商。****租车解决****更好的提****务,我公****选择、司****路线勘察****决应急方****级别,临****车任务应****重大活动****,**小****督电话等****方案。 ****配置及对****要求 *****可以根据****的喜好,******名司****,确定司****以在每次****指定司机****时将选定****资料交给****。 *,****服务规范****龄*年以****-**岁****州及周边****路,保证****配备******备系统。****大方。穿****根据接待****机提供正**** *,根****求,司机****习客户企****,熟悉客****车地点及****客户常用****行良好沟****户选定的****的融入企****更好的服****的交通需****,司机必****司的各项****,遵守各****求 ,遵****驶员的各****德规范。****障解决应*****,我公****后服务部****援部和车****门,救援****辆救援和****务,车辆****负责车辆****保养维修*****,对于****,市区内****到*小时****提供同档****,市区外****时内提供****换车。 ****增加用车****措施 公****好的服务****用车需求****公司每天****动车辆应****班车方案****需求,针****车量比较****位,我们****的在企业****多辆车子****重大活动**** 公司有****全部,营****急部,对****动的服务****先是安全****为主,其****要有充分****统一指挥****责,快速****同应对。*****小时租****话 服务*******-************督电话:**************、蒋******-******** ****险方案 ****有车辆投****中国人民****,根据车****保额有所****-*座第****是*******赔,车上******万每****座以上第****是*******赔,车上******万每****四)车辆**** 一、严****方要求提****车辆,保****顺利进行****车辆质量****严格按照****户提出的****标准技术****级标准、****。 三、****的车辆装****达,并在****车辆时提****施、部件**** 四、所****车辆具备****险手续(****限于交强****损失险、****任险,车****不计免赔****、我公司****故车辆及****直接向保****赔的责任****在正常操****发生故障****在*小时****辆维修完****时内不能****的,给甲****辆。 七****提供本市****内故障、*****小时救****并提供上****服务。 ****司定期对****免费保养****提供甲方****程使用租****现的故障****,遇车辆****公司提前****天与甲方****九、我公****交接租赁****实提供车****息。 (****及故障处****针对本项****情况,为****为甲方提****再遇到事****事件时,****修服务人****甲方支援****会在******出响应,****内保证车****毕;*小****检修完毕****方提供相****换车,若****损失的,****额赔偿。****公司提供****区域内故****的** ****服务,并****小时上门****务。 对****故障处理****专门成立****: 救援*****辆 救****员:*人****租车辆:****若遇特殊****公司可根****况再进行****证完成甲****与服务。****辆故障维****案 (一****扎 现在****异物扎破****铁钉扎破****普遍。因****轮胎被扎****司将会及****修人员,****业的拆解****,将轮胎****拆解下来****孔后,用****化机加热****补。 (****油耗猛增****在驾驶过****耗油量比******%以****也许就意****问题了。****种情况我****维修人员****耗增加的****后对症下****,离合器****发动机的****。当在急****现发动机****加很快,****加却很慢****以判定是****滑了,需****合器片、****盘和驱轮****)制动失****失灵包括****板行程过****作用迟缓****能很低甚****制动距离****此故障的****有三种。****续踩下制****如踏板逐****有弹性感****停一会后****时仍然很****制动系统****,这时应****统进行排****.一脚制****但连续踩****时制动效****一般为制****由行程过****间隙过大****踏板自由****后检查制****,必要时****器解体修****.踩下制****,不软弱****就是制动****,这一现****制动器故****动蹄片有****不良、摩****、磨损、****损不均。****技术状况****,必要时****和修复。****通事故应****(一)编****为快速、****善处理本****生的突发****故,做好****工作,最****减少事故****员伤亡、****和社会危****人民群众****全和社会****制定交通****。 (二****据 依据****民共和国****法》、《****于进一步****生产工作****、《国家****事故灾难****》和《生****位安全生****急预案编****等法律法****规定及局****编制导则****项目施工****定本预案****)适用范****案适用于****产经营过****辆、交通****救援工作****)应急工*****.以人****学管理的****保障人民****命安全和****当作首要****事故未发****做好预防****事故发生****营救受伤****织撤离或****措施,保****域内的其****充分发挥****能动性,****、专业救****人民群众****实行科学****,采取科****方法,采****检测、监****救援装备****迅速控制****除危害后****.统一领****负责的原****位要认真****生产责任****责,建立****应急预案****制。 *****主,分级****则。在生****故发生后****位,必须****一反应”****速地采取****,组织应****伍。先期****急救援队****住时机,****地实施先****全力控制****,切断事****,防止次****和耦合事****)发生。****立即向上****告事故情****部门迅速****出判断,****响应行动****预防为主****合的原则****实“安全****防为主,****”的方针****过安全管****技术等手****质安全,****止事故发****在假定事****生的情况****预先采取****施,达到****少灾害的****此,平时****防、预测****预报工作****案的演练****组织体系****、各部门****职责及运****使各专业****和群众熟****援的基本****法和技巧****救和互救****提高应急****的整体救**** (五)****风险分析****路面运输****发生交通*****.因车****生交通事****.因道路****辆制动性****敏性发生****。 *.****劳驾驶、****生交通安**** *.司****作发生交****故。 *****遵守交通****通安全事****.司机车****有关的安****所引发的****。 *.****好,发生****等。 (****组织机构****管:项目**** 人; ****运营部主**** 人; ****运营人员****; *.****主管: *****.车辆****: * ****.伤员救*****人; ****联络员:****; *.****人员: **** *.外****及时拨打*******、****外部救援****(七)项****挥机构及****.分析紧****确定紧急****,这些分****相关危险****的潜在后****资源和控****况的行动****; *.****调应急响**** *.对**** *.直****急人员的*****.保证****人员安全****协调后勤****援应急行****.指定代****便在特殊****故不在现****挥中受伤****其职责。****信息报告**** *.轻****生后,负****事故现场****应当立即****逐级报告****人; *****一般事故****故、重大****别重大事****,项目负****立即报告****地建设部****部门、公****人民检察****,同时直****级报告公****; *.****人接到一****较大事故****故、特别****报告后,****上报所在****建设等部****主管部门****)应急处****响应分级****故危害程****范围和控****能力,按****责的原则****应分为两*****)一级****发生一般****伤、重伤****产安全事****司应紧急****救援预案****公司。 ****级响应 ****生产安全****公司启动****案。 *****序 根据****程度、影****控制事态****按照分级****则,应急****程序分为****(*)一****序 *车****接到发生****以上生产****报告后,****目经理报****时向上级****报告。 ****目经理指****启动应急****,并通知****指挥小组*****应急救****组成员接****援通知后****要求到达****集合,并****救援工作****辆运营部****传达领导****管部门的****,协助指****位做好伤****善后处理****负责向项****上级主管****事故应急****新动态。****报告*小****司由主管****,赶赴事****协助救援****国家主管****事故调查**** (*)****程序 *****部在接到****事故报告****向项目主****告,同时****管部门报****发生事故****启动应急****,采取有****制事故发****限度地减****失。 *****部负责及****司领导和****部门的有****神,协助****单位做好****、善后处****调查、处****并负责向****和上级主****告事故应****最新动态****处置措施****项目经理****警报令,****抢险救灾****援队及全****投入救援****(*)在****的统一指****时、有序****疏散到安****要物资撤****。 (*****隔离,标**** (*)****判断的结****经理定出****案,调动****具、设备****资源。 ****救援组长****方案,将****下达给各****,各小组****求完成。****及时接收****象部门有****序发展的****,密切跟****化,以采****措施。 ****生交通事****人应立即****,并报警*******(*******(*******(****应简明讲****点、伤亡****情况,以****周围环境****度,保护****救伤员,****财产并通****营者与保**** (*)****立即切断****开关,使****材,布置****戒线,应****,不要惊****避免造成****害。 (****者的外伤****行包扎止****发生骨折****取材进行****,并移至****,对死亡****移至安全****安置。积******救护****扶伤,避****大化,把****最低程度*****)保护****安全,积****警、消防****行救护并****善后工作****治安事故**** 在营运****遇到歹徒****骗、偷窃****,导致顾****财物受到****应及时采****施。 (****报警 驾****立即向当****门报案,****助破案。****实事求是****发生的时****、案情和****供犯罪嫌****征,受害****、性别、****势及损失****称、数量****特征等。****及时向甲****司报告 ****车队领导****事故发生****按领导指****作,情况****领导亲临****理。 (****领导做好**** 驾驶人****好必要的****料,处理****宜。 *****爆危险品****预案 驾****到易燃易****事故时,****取相应措****一)立即****(二)迅****辆主管及****人员。 ****导自救:****身上衣服****就地打滚****衣物压灭*****.大火****逃出时,****衣物、被****缝或泼水****待救援;****动色彩鲜****呼唤救援****(四)协****后事宜 ****后,驾驶****即组织抢****;若有重****速送医院****亡,按有****理;采取****安定顾客****协助领导****后事宜;****的书面报****.恶劣天****案 (一****雪天气,****安全驾驶****促司机赶****(二)在****天气,保****全驾驶,****,车辆慢****三)在突****气或实施****时,利用****广播和手****准确及时****务信息。****当因道路****因,车辆****行使时,****告车队领****保持联系****)服务管****度 *.****制度 制****位,管理****。汽车运****公共交通****分,做好****管理,是****发展的根****在管好企****队伍的基****着重抓好****的管理。****车辆技术****障车辆设****、完好率****%;二是****档案的管****、资料、****);三是****要遵守车****度,严格****,按规定****保养车辆****持车辆干****无擦伤痕****出租车辆****,统一设****专业培训****营车辆,****要遵守从****定,不得****借无证人****文明服务****车,使出****辆成为城****风景线。****建立健全****档案,一****做到内容****整、连续****观; (****必须保持****、整洁、****、车况良****服务设施****全统一;****车辆不准****营运,车****、轮胎、****光、雨刮****系统等必****于良好技**** (四)****按规定进****维护保养****加车辆的****检车辆或****车辆和存****患车辆一****加营运;****车辆自检****实到每次****、行车途****后的车况****发现的隐****,应及时****,使车辆****技术状况****(六)营****禁无本车****证人员驾****七)符合****规定。 ****质量管理****一)公司****小时值班****保电话随****听。 (****法定节假****活动期间****防震等非****公司负责*****小时坚****做到不请****出,手机****。 (三****值班期间****员不得脱****电话专人****班员严禁****电话,并****值班记录****)节假日****发现安全****故、突发****题应及时****能处置的****时上报,****接班工作****)节假日****做好单位****工作。 ****班人员对****要热情接****协调解决****(七)建****台帐,将****名单、值****值班日志****,并建档****得丢失。****车安全检****(一)项****责,协同****全、车辆****对车辆进****不定期检****月至少一****(二)检****车容车貌****行安全状****事故隐患****查车辆制****、灯光、****刷、后视****(三)不****力量跟车****,了解道****车辆运行****驶员操作****违章现象****)对检查****息,加以****,提出整**** (五)****习会上,****人员学习****识。 *****理制度 ****加强对文****管理,防****失,公司****立文件收****,逐日逐****楚。 (****的文件应****项目经理****不按照制****造成的损****规章制度****度执行。****要建立健****管理体系****分类应科****各归档的****集齐全,****,鉴定准****四)对档****科学管理****案资料的****。 (七****施 *.****保障 (****技术保障****交警车管****、运管部****年审、季****外,公司****开一次安****同时对车****部位即刹****、灯光、****车容、车****外卫生等****,不合格****改。 (****发生故障****单位拨打****,值班人****出反应,****原因。*****派技术人****场。车辆****能修复立****用车辆更****三)为给****提供安全****快捷的服****设有完善****维修、保******小时****车辆故障****保养维修****作出以下****辆故障*****达现场,*****小时;*****小时。****险理赔保****司与国内****公司签订****同。 *****故 车辆****事故时,****支援人员****现场协助****险理赔人****故,以及****后工作。****督机制 ****的安全、****于客户,****完善的监****公司利用****息服务平****用户的投****、驾驶员****公司利用****进行处理****作。 值****到投诉应****反应,*****给予回复****做出处理******监控****辆进行*****控,如有****按规定时****劳驾驶,****定做出处****八)售后**** *.车****(一)车****括整备维****维护。整****是指对车****全技术检****据检查状****要的调试****润滑、清****,使车辆****的状态。****,是指按****使用说明****间隔里程****间)及相****项目、标****辆进行周****术维护,****保持其完****技术状态****)实施整****,应完整****赁汽车整****业表》,****归档。经****护的租赁****达到技术****、外观内****牌证附件****准要求,****及地方标****规定。 ****格按规定****织车辆定****车辆使用****或使用强****,应当相****护间隔里****。定程维****生产厂家****服务企业****修资质的****。 (四****维护承接****长期委托****保证车辆****稳定和信****整;单车****后,将维****具的维护****出厂建工****时整理旧****.车辆修**** (一)****车辆运行****故损伤、****致功能失****,分别进****总成修理****专项修理****复车辆的****状况。 ****车修理由****维修资质****担。 服****信谊汽车****服务中心****杭州市滨****路*******后勤(四**** 联系人**** 服务电******-******** ****技术服务****租赁车辆****向承租人****技术状况****作事项,****工具和安****具:同时****通用的《****告知书》****辆出租后****任和义务****)按照《****经营服务****各项规定****备在租车****务预案,****提供及时****援服务,****租人排除****故障。 ****租车辆达****里程(时****进行技术****全技术检****及时召回****和检测。****赁汽车技****逐车建立****档案。租****术管理档****件和附件****积记录租****本情况和****理、检测****故损伤与****态状况。****集保存单****修理、检****、事故损****等各类纸**** 服务承****)服务承****浙江省政****心: 根*****-******浙江省本****市党政机****行定点服****放式框架****项目(标****要求,我****承诺如下****日常业务****务流程:****据所描述****案,具有****单受理与****;且能够****各用户发****询价采购*****、设置****监督部门****诉受理场****服务质量****人员。接******小时****企业当事****实情况,****属本企业****人员责任****照相关规****理,于*****内将处理****投诉人。****国家规定****种,我方****后额外为****采购提供****辆投保:****诺为政府****服务的车****运人责任****、承诺为****采购提供****辆投保车****乘客)责****加(车上****)不计免****保险。 ****质量承诺****据自身情****本服务质****,就卫生****业服务创****质量标准****方案、服****重大活动****等几方面****承诺;承****应招标人****四、特惠**** 除基本****置及服务****的车辆内****外置、人****增值服务****务承诺。****府采购履*****、建立****采购车辆****档案;并****扣率为上****车辆价格****息调整机****反馈与评**** *、积****目履约监****检查,按****验收单,****管理配合****(二)租****诺 为了****租赁服务****足用户的****,确保用****产的安全****参加招标****赁服务做****和承诺:****证采购单****先服务的****极主动与****配合,并****承诺的公****辆租赁期****公务出行****工作。对****务出行车****务,单独****核算。 ****购单位提****制定详细****案,并与****服务合同****包括承运****止地点、****运人员、****、费用及****、双方义****责任、意****至少应包****险承担方****种类及金****款。其中****购单位提****源车租赁****,应结合****及用户条****充分可行****案。 *****同要求,****资质和安****能良好的****员提供客****如需临时****不允许转****求用户意****.建立用****回访制定****期内定期****意见建议****记录;公****时服务监****在受理投****时内,了****况,经核****企业相关****责任的,****关规定予****于*个工****处理结果****人。 *****容整洁,****件完好有****生机械故****交通事故****履行服务****响应方应****,提供换****保障用户*****.设有****电话******服务,*****时服务电*****-********。不****大小,随****购单位的****,并按采****求免费提****务。提供****叫车服务*****小时叫****对于租赁****车辆出现****或发生交****能继续履****情况,无****使,将及****援服务,****内不能修****供替换车****提供客运*****.重大****按照政府****部门任务****供客运服**** *.严****应承诺的****和延伸服****创新,满****公车租赁****务)定点****式。 *****响应入围****提出的服****要求。 ****立车辆详****及客户档****及时的维****及保养服****租赁服务****良好的技****对采购单****出行车辆****建立采购****,档案内****求一览表****,实行“****”管理,****服务。 ****助有关部****采购单位****廉政工作****败现象的****报价一览****下载:*****://********.******.**********************//…**** **%