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吉林省卫****急指挥中****物业项目****公告 一****号:**************** 二****称:吉林****督应急指****公楼物业****交信息:****名称:辽****物业服务**** 供应商****宁省辽阳****北太子河******号楼*****层*号****额:*******.******、主要标**** 序号 **** 服务内**** 单价(**** 基本服****服务内容*****目标与****)结合采****及物业服****况,制定****目标,明****工,并制****施方案。****务人员要****每季度至***** 次岗****职业素质****识、客户****色节能环****培训,并****形式的考****)根据采****对服务人****业资格审****结果向采****。(*)****的年龄、****作经验及****应当与所****力要求相****岗前应当****的岗前培****岗位能力****家、行业****取得职业****或特种作****,应当按****上岗。(****购人认为****不适应岗****存在其他****的,可要****进行调换****应商原因****员进行调****经采购人****换比例不****项目服务****的 ******目服务人****其他项目*****)着装****,佩戴标****整洁、姿****举止文明****明礼貌,****耐心。 ****思想政治****)建立保****度。制度****包括但不****明确重点****保密职责****密工作岗****要求。(****采购人要****工作岗位****员签订保****保密协议****购人报备****每季度至***** 次对****进行保密****治教育的****高服务人****识和思想****。新入职****接受保密****治教育培****必要的人****查,合格****密协议方****(*)发****员违法违****过失,及****购人,并****补救措施****档案管理****立物业信****、及时地****料和服务****归档保存****其物理安****)档案和****,包括但****①采购人****诉等。教****考核记录****思想政治****记录。②****服务:房****使用说明****修、维保****③公用设****护服务:****、设备卡****明、维保****查记录、****安全运行****备定期巡****保养、维****。④保安****控记录、****演习与处****。⑤保洁****作日志、****表、用品****户反馈表****化服务:****面图、清****录、消杀****⑦其他:****、财务明****协议、信****记、大件****登记等。****守采购人****档案资料****,未经许****将建筑物****资料转作****或向其他****人提供。****务改进(****负责人,****业服务过****查,结合****与评价结****进措施,****管理与服****(*)对****务进行控****合格服务****行识别和****时采取纠****消除不合****,防止不****生。(*****问题及时****。 *重****勤保障(****流程。配****制订重大****保障工作****对任务进****解,并根****排制定详****保障计划****实施保障****在关键区****部位进行****保任务顺****对活动区****面安全检****并排除安****对车辆进****导和管理****通安全畅****貌、专业****待来宾,****形象。(****工作。对****检查,做****作。*应****案(*)****及安全隐****结合项目****况,对重****危险隐患****,并建立****账;应当****患进行风****制定相应****控制或整****监控;随****备、服务****化,及时****/台账,****患始终处****态。(*****案的建立****公楼隐患****果和实际****定专项预****但不限于****警紧急处****案、紧急****预案、停****急预案、****救援应急****空作业救****案、恶劣****应急预案****)应急预****和演练。****定期培训****组织相关****年至少开****项应急预****留存培训****录和影像****对预案进****确保与实****结合。(****物资的管****专项预案****需要、必****物资,建****台账,并****期对应急****检查,如****资不足,****采购人购****确保能够****使用。*****及工作制****制定工作****要包括:****制度、档****度、物业****制度、公****备相关管****。(*)****实施方案****括:交接****员培训方****稳定性方****方案等。****定物业服****主要包括****护服务方****设施设备****方案、绿****案、保洁****、保安服****会议服务*****信报服****对邮件、****号信等进****理、安全****疫卫生检****)及时投****收件人领****)大件物****采购人报****购人确认****行。******及紧急维****设置 *****报修服务*****)紧急**** ** ****达现场,****修直至修****项 ******.** ****维护服务****务内容服*****主体结****结构、部*****)每季****展 * ****构安全巡****外观有变****等现象,****采购人申****全鉴定,****要的避险****施。(*****至少开展****外墙贴饰****玻璃、雨****、空调室****构件等检****破损,及****人报告,****要求出具****,待采购****按维修方****修。(*****至少开展****公用部位****、楼梯、****室内地面****吊顶和室****巡查,发****及时向采****,按采购****具维修方****购人同意****方案实施*****)每年****气前后、****检查屋面****落管等,****,及时向****告,按采****出具维修****采购人同****修方案实****(*)办****完好,建****无脱落、****无污渍,****清洁明亮****。(*)****梯、门窗****完好和正*****其他设****每半月至***** 次大****、道路、****井、沟渠****每半月至***** 次雨****、化粪池****发现破损****采购人报****购人要求****方案,待****意后按维****施维修。****年至少开****次防雷装****发现失效****采购人报****购人要求****方案,待****意后按维****施维修。****面状态良****通畅不堵****)接到采****报修服务****通知家具****保修期内****行维修,****修期外的****维修。 ****修监督管****装饰装修****商应当与****采购人委****企业签订****管理服务****知装饰装****并对装饰****进行管理*****)根据****,做好装****时堆放、****(*)受****托对房屋****行严格的****,发现问****报,确保****而危及大**** 全、人****影响正常****。*标识****)标识标****公共信息**** 第 *****通用符号****/* *****.*)的****,消防与****符合《安****其使用导************消防安全**** * 部****》(*******.*)****求。(*****少检查 ****识标牌和****全标识。****清晰、路****确、安装*****项 ******.******用设施 ****服务 序****容服务标****要求(*****假日及恶****后,组织**** * 次****具备设施****、稳定运****和场所(****间),温****度、粉尘****度等符合****规范。 ****机房(*****房门口有****及安全标****各类机房****督查人,****统图、应****程图、管****特种作业****证书等上****证书符合****房国家标****求,机房****来人员记****整,标识*****)设备****、锁具应****有效。(****月至少开****次清洁,****、无杂物****、无鼠、****温湿度符****行要求。****各设备机****准规范规****保管消防****应急照明****动物进入****安全防护****齐全,检****(*)应****备用品应****完备,可****。*给排*****)生活****生符合《****水卫生标************相关要求****二次供水****《二次供****生规范》************关要求。****施设备、****道等运行****跑、冒、****象。(*****房、水箱****日至少巡****次。每年**** * 次*****)遇供****水、停水****时间通知****(*)每****开展 *****水管进行****污,保证****水系统通****梯系统(****运行平稳****、平层、****。每周至**** 次电梯****况检查。****梯准用证****格证等证****相关证件****援电话和****事项置于****位置。(****至少开展****对电梯的****,并出具****,核发电****志。(*****保应当符****维护保养******* *****)的有****(*)电****当符合《****使用管理******* ****有关要求****有电梯突****事故的应****救援预案****少开展演****次。电梯****,物业服******分钟****急处理,****人员******到场应急*****)到场****和排除故****紧急电话****。(*)****、保养时****置提示标****围栏。(****采购人需****设置电梯****量、时间****空调系统****调通风系****理符合《****系统运行****》(*******)的相****(*)办****湿度、空****符合《室****量标准》************相关要求****定期维保****录,保证****设备处于****。(*)****运行前对****、循环水****塔、风机****备进行系****运行期间****开展 *****况巡查。****半年至少**** 次管道****查并除锈****每年至少**** 次系统****修养护,**** 次压力****表及冷却****(*)每****展 * ****、空气处****等清洗消***** 年至***** 次风****毒。(*****少开展 ****体式空调****空调过滤****外机清洁****少开展 ****机和室外****性巡查。****冷、供暖****设定及启****合节能要*****)发现****坏应当在****分钟内到****维修应当**** 分钟内****,在 *****内维修完****防系统(****设施的维****合《建筑****的维护管************相关要求****消防设备****《建筑消****测技术规********************关要求。****防设施平****警疏散示****火分区图****置在楼层****。(*)****各设施设****明清晰,****合。(*****水灭火系****常。(*****箱、防火****器、消防****外线报警****照明、安****系统运行*****)消防****运行良好****手动报警****正常。(****送风、防****运行正常****供配电系****建立 *****运行值班****。(*)****围内的电****期巡视维****高低压配****电箱、控****路等重点****。(*)****的照明、****线路、开****等保持完****用电安全****核心部位****高可控用****配备应急****,定期维****电设备。****生非计划****,应当在****后及时通****,快速恢****应急电源****应急事件****理工作。****杂故障涉****门维修处****与供电部****并向采购*****弱电系****安全防范****保养符合****范系统维****范》(*************要求。(****监控系统****统、安全****等运行正****障及时排****明系统(****整洁无缺****落。(*****照明灯具****节能环保****度与更换****致。(*****少开展 ****共区域照****视。******/热力站****立 ******班监控制****)每年至***** 次锅****全面检查****每年至少**** 次锅炉****辅助设备****保各类设****仪表、水****行正常。****年至少开****次锅炉水****确保水质*****)按锅****定的检修****炉进行检****采暖系统****期检查供****阀门运行****保正常无*****)负责****阀门龙头****置及旧装****常维修更****的跑、冒****的维修。****好供暖前****关准备工****)暖气片****提前通知****(*)供****好日常检****、抢修、****等工作。****据天气情****节供暖设****况,节约*****项 ******.******洁服务 ****内容服务**** 基本要****建立保洁****作制度及****,并按照*****)做好****工作记录****写规范、****。(*)****取安全防****防止对作****他人造成****关耗材的****全性等应****家相关规****(*)进****域时,有****关人员全**** * 办****域保洁(****、楼内公****①公共通****净,无异****物、无积****至少开展****清洁作业****玻璃干净****光性好,****开展 *****作业。③****净,无污****至少开展****清洁作业****电器、消****设备:①****设备机房****音视频设****栓及开关****持表面干****无污迹,****开展* ****业。②监****、门禁系****光亮,无****点,每月**** * 次****。(*)****梯间保持****异味、无****积水,每****展 * ****业。(*****保持干净****、无杂物****,每日至***** 次清****(*)作****:①持干****味、无杂****水,每日**** *次清****②作业工****齐有序,****无渍,每****(*)公****:持干净****,垃圾无****日至少开****次清洁作****充厕纸等****。(*)****:持干净****、无粘贴****味,每日**** *次清****灯具、操****明亮。(****、屋顶、****干净,有****清扫,每****展 * ****业。(*****面、内墙****工作,每**** * 次****。(******净、无油****渍、无褪****至少开展****清洁作业****场地区域****)每日清****面、停车****区域* ****干净、无****积水。(****冰冻等恶****及时清扫****雪,并采****护措施。****种路标、****保持干净****少开展 ****洁作业。****洁室外照****每月至少**** 次清洁*****)绿地****、无改变****坏、践踏****象,每天**** * 次*****)办公****定期清洗****以上外窗****,每年至***** 次清**** 垃圾处****在指定位****类垃圾桶****著处张贴****标识。分****和垃圾分****据所在城****设置。(****表面干净****每日开展**** 次清洁*****)垃圾****持整洁,****味,每日***** 次清****(*)化****,无明显****半年至少**** 次清洁*****)每个****要对楼层****圾,进行****,并运至****堆放点。****圾装袋,****。(*)****清运台账****范的渠道****。(*)****分类管理****作,督促****员参与垃****放。(*****类投放管****执行标准****城市的要*****卫生消****办公用房****共场所区****环境预防****毒,消毒****风,每周**** * 次*****)采取****消灭老鼠****控制室内****生,达到****,每季度**** * 次*****)发生****事件时,****单位开展****测等工作****办公楼西****垃圾存放****个,当前****门代为清****清运费用****应商承担***** 具体**** 序号材****求 * ****(*)日****推尘,保****净无杂物****深度清洁****洁精或肥****。*石材****)根据各****流量及大****际磨损程****理石的晶****划。(*****面机,使****洁剂清洁****用强酸或****剂,定期****维护。 ****石地面(****清洁:推****地面干净****(*)深****使用洗洁****水清理。****胶板地面****期保养。****清洁剂清****使用强酸****洁剂,定****础维护。****常维护。****的拖把清****严重时局****每月对地****进行打蜡***** 地板****)定期保****中性清洁****避免使用****碱清洁剂****行基础维****)日常维****湿润的拖****污染严重****洁,每月****行打蜡处**** 地毯地****日常用吸****,局部脏****配中性清****清洁。(****毯清洗机****清洗,除****胶漆内墙****用半干布****墙纸内墙****用半干布****木饰面内****时用中性****半干布擦****石材内墙****用半干布*****金属板****渍时用半****。**涂****期专业清****真石漆外****业清洗。****外墙定期****。**保****外墙定期****。**铝****期专业清****干挂石材****专业清洗****璃幕墙外****业清洗。****据物业用****择清洁要**** **,****** *****务 序号****服务标准****本要求(****绿化服务****度及工作****按照执行****做好绿化****记录,填****(*)作****安全防护****止对作业****人造成伤****)相关耗****、安全性****规定要求****室外绿化****)根据生****植物特性****、灌溉、****形修剪、****害等。(****生长情况****,绿地内****无杂物,****死和病虫****本无裸露*****)定期****、花卉等****生长正常****观自然、****,无枯叶****、无死树*****)绿篱****正常,颜****修剪及时****死株和干****虫株率在****以下。(****花坛和花****、黄叶、****圾,做好****治。(*****面定期清****枝落叶、****。(*)****害发生规****合治理,****虫率高时****杀死病虫****植物良好****生垃圾的****和路段做****清。(*****冰冻等恶****临前,专****对绿植做****施,排除****。(*)****后,及时****断枝,疏****尽快恢复*****项 ******.******安服务 ****内容服务**** 基本要****建立保安****制度,并****。(*)****值守及异****做好相关****写规范,****。(*)****服务必要****保安正确****物防、技****设备。(****配备替班****,保证保****安防员保****少轮休 *****出入管****办公楼(****入口应当***** 小时****确保栅栏****好,保障****子门禁系****道闸系统****运行。每****月免费对****刷漆。(****门岗,保****全时在岗****岗、脱岗****熟练掌握****统或分路****使用方法****在出入口****员及其携****品、外来****询问和记****相关部门****,同意后****。(*)****搬出有相****具的证明****经核实后*****)协助****和办公楼****位做好物****域内的公****护和安全****。排查可****对于不出****不按规定****听劝阻而****者,及时****要时通知****进行处理****配合相关****疏导上访****效疏导如****群集聚、****、货物堵****情况。(****物业服务****,对物品****安检、登****确认等分****施。大宗****会同接收****人审检,****品(包括****火弹药、****、易燃易****、限带品****物、任何****的专业摄****无人机等****(*)提****待服务。****访人员、****证件登记****报。②严****员、可疑****险物品进****(区)内****摆放整齐****类放置。****理等待时**** * 分****较长时间****沟通。⑤****员咨询、****助等事项****理或答复****答复率 ****。⑥接待****时间应当****人工作时****被访人进****认;告知****办公室门****知访客注**** * 值*****)建立****小时值班****。定时巡****等楼内公****保持走廊****畅通,无****、杂物乱****象。(*****查路线,****时间和路****加强重点****点部位及****的巡查。****巡查制度****服务区域****路线和规****巡查(每****时、* **** 时、******* 时****),手持****到巡查固****卡,有巡****必须在高****二次供水****供暖设备****点位记录*****)巡查****通信设施****,遇到异****即上报并****取相应措****)燃气设****查不少于****并留有记****正常运行****题要及时****方及燃气****行应急处****防范系统**** * 次****题及时维**** ** ****正常,实****区域的有****画面齐全****门禁系统**** * 次****统工作正****)收到监****后,巡查****到达指定****速采取相****加强建筑****物风险的****醒。 *****守(*)****境符合系****行要求,****检查和检****系统功能*****)监控***** 小时****,监控室**** ** ****制度。监****报警信号****人员应在****内赶到现****理。(*****录画面清****监控无死****区。发现****故障,小****处理,无****理的,必****报采购方****。(*)****遵守操作****密制度,****记录的保****(*)监****持完整,****不应少于****不得删除****,造成采****损失的将****赔偿责任****担法律责****)无关人****控室或查****录,经授****并做好相****(*)监****火情等报****其他异常****后,及时****排其他安****往现场进**** * 车*****)车辆****设置合理****导向标志****晰。(*****划车辆停****张贴车辆****,对车辆****域实行规****(*)严****楼的公用****梯间、安****等公共区****辆或充电****满或不足****情况下,****公楼常驻****进入。严****及对应车****管理。(****动车定点****。严格电****停放管理****发现车辆****及时通知****做好登记****通事故、****等意外事****赶赴现场****助处理,****不超过 ****。 * ****管理(*****防安全责****定各级消****任人及其****定期协调****部门、消****保公司及****楼各单位****负责人。****预案,熟****备设施使****各种小型*****)消防****行 ******班制度,****于 *人****制室内必****其它无关****止放置床****放杂物,****班人员以****场所。消****工作人员****防控制室****进行巡查****它事件时****证其他工****消防控制****对不允许*****)消火****照明、应****消防及人****道、消防****随时正常*****)第三****保或检测****在巡查、****测等工作****须派专人****记录,发****时上报采*****)包括****室、消防****火隔离、****站、自动****水灭火系****栓、灭火****照明及疏****方面管理****织消防安****每半年至***** 次消**** * 突****理(*)****事件安全****明确突发****人及应承****责任。(****应急突发****队伍,明****职责。(****、分析各****险,针对****类型制定****方案,并****物资。(****年至少开****次突发事****练,并有****。(*)****事件时,****应急措施****公区域物****常进行,****财产安全****办公区域****应急预案****后,积极****,在尽可****间内,消****来的不良****善安置和****及受影响****部门。(****处理后,****事故应急****,完善应****作方案。****涝灾害防****涝灾害防****处理预案****演练培训****间配合社****部门开展****减灾工作****好室外积****下室的防****对院区内****行清整时****泵是否自****给予保养****知采购方****保养结果****。(*)****防范编制****防范及应****案,并安****训。在冬****区及相关****除雪防灾****。在日常****务之外,****伤害防范****括在室外****铺设防滑****置防滑提****坡道区域****防滑设施****活动秩序****定相应的****维护方案****排人员,****的安全隐****查。(*****障通道、****停车场等****。(*)****过程中,****秩序的维****事故的处****确保活动****。 *项****,******** 会议****号服务内****准*会议****会议预订****议需求。****备根据会****场地大小****明确会议****品、设备****摆放规定****频设施保*****引导服****导牌并放****位置,引****导手势规****标准。*****会议期间****水。*会****会议现场****,做好会****作。 *****,******** 餐饮****号服务内****准*食堂****理(*)****相关操作****常使用和****设备设施****自改变设****途,做好****、保养工****问题及时****禁私自携****开工作区****严格洗消****,公用餐****餐浸泡清****消毒,保****(*)做****范工作,****、用气等****设专人负****(*)需****提供的餐****涤液、牙****液等低值****应符合国****准,选用****品牌并提****商商标等*****)负责****灭虫、灭****等消杀工****空气清新****污水排放****面无积水****,门窗洁****无尘土、****,机械设****扇、照明****洁净,水****柜、消毒****洁净,无****杂物,清****位放置,****,责任到****品加工前****)每个周****周的菜谱****人同意后****准菜单的****但不限于****配料、调****方法、成****口味、颜****等)。(****工作人员****相关管理****作规程,****证,统一****专用通道****佩戴一次****发网等防****洗净双手****作人员的****都要岗前****达标的不****。(*)****料入口关****三无 ”****质原料进****蔬菜类原****前浸泡 ****钟,洗净****少农药残****食品加工****出一条龙****,杜绝交****设立专职****检验人员****入库、加****督检查。****工管理(****领用与加****计划领料****类须加工****质量,确****才可进行****须切割加****,应根据****要,事先****切料加工****准,编制****规格表,****人员操作****理人员检****据。(*****份:严格****标准,确****量美味可****食营养均****搭配,干****花样翻新****品供应数****餐需求,****核算,杜****(*)食****在开餐前****使用的主****汁,批量****,以便烹****头随时取****少偏差,****口味的一****味汁的调****人负责,****规格比例****谱中应事****如无标准****独立制定****表。 *****务(*)****制度及操****标准,努****菜营养化****准化、 ****化、品种****服务规范****限度满足****对质量、****卫生的要****)科学、****,保证就****合理搭配****国烹协规****标准,制****采购人饮****食谱,以****者在营养****持良好的****。(*)****环境、生****生安全,****工、服务****按 *******标准受****(*)加****全管理,****消防安全****全、食品****品安全,****生安全事****应商操作****以上安全****由供应商****责任。(****发特殊情****、停水)****时,具备****和保障措****基本饮食****求有预案****整理(*****餐制度,****保存期为****时,以便****的卫生检****(*)每****对后厨及****(含后厨****进行全面****持好后厨****外环境的****,不留死****)后厨及****余和垃圾****置在指定****得乱倒、****意丢弃。****余垃圾必****专业资质****司进行回****严格按照****求处理。****货(含垃****按指定路****不得发生****保证运送****洁干净。*******,****** 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