中国光大银行数字化投诉管理系统开发服务选型入围项目公开招标公告（2025年12月8日）

中国光大****化投诉管****发服务选****目公开招*************日） ****招标有限****国光大银****限公司委****国光大银****投诉管理****服务选型****进行国内****。 项目****国光大银****投诉管理****服务选型**** 项目编************资金来源****采购项目****务 数量****实施地点****招标内容****化投诉管****发服务选****目”主要****为我行现****投诉管理****“实现投****析、投诉****、挖掘投****的开发服****作期限：****限,*年****人数量：****投标人资**** （*）****具有独立****责任的能****人必须是****民共和国****或开办的****法人资格****或事业单****殊普通合****；投标人****成立时间****年（含）****注册资金****民币******万元（含****单位除外*****） 投****良好的商****健全的财****度（投标*****年的经****构审计的****报告（每****至少包含****报告正文****产负债表****润表或收****（事业单****，*）现****。）的复****投标人公****三个月银****资信证明**** （*）****具有履行****需的设备****术能力（****供承诺函*****） 投****法缴纳税****保障资金****录。提供****：①投标****标截止日****任意*个****税缴纳证****②投标人****直接缴纳****低于******（须近一****司（含分****接缴纳且****月数大于****个月（且****少包括*******月）****保险权益****须体现缴****称、缴费****、社会保****至少保留****号码后*****费起止年****提供鉴定****询方式）****（*） ****营状况良****三年内无****违规记录****提供承诺****（*） ****在以往中****行的采购****有过欺骗****行为或不****投标人提****）； （****标人不得****失信被执****本项投标****供证明文****标代理机****截止时间****作日至投****间后初步****询投标人****录，以查****准，并由****机构留存****。若查询****上述失信****其投标按****处理）；**** 投标人****入“工商****失信行为****入严重违****单（黑名****）”、“****严重违法****记录名单****投标时不****明文件，****理机构在****时间前一****至投标截****初步评审****标人的信****以查询结****并由招标****留存打印****查询结果****失信情况****标按无效****）； （****标人不得****重大税收****当事人名****重大税收****主体名单****项投标时****证明文件****代理机构****止时间前****日至投标****后初步评****投标人的****，以查询****，并由招****构留存打****若查询结****述失信情****投标按无****理）； **** 投标人****入“安全****单（即：****严重失信****（法人）****业黑名单****光大银行****黑灰名单****投标时不****明文件，****理机构在****时间前一****至投标截****初步评审****标人的信****以查询结****并由招标****留存打印****查询结果****失信情况****标按无效****）； （****投标人应****营业办公****产证明文****业办公场****明和在有****房屋租赁****及房屋转****同时提交****，以确保****合法有效****况的，除****场所的房****件外，还****权单位出****投标人在****营业办公****件。投标****下相关证****一：①投****房产的，****产证明文****标人租赁****的，须提****内的房屋****及出租方****明文件，****转租的，****交相应证****保转租行****效；③由****费提供给****用办公场****提供第三****房产证或****效期内的****合同（涉****租的，须****相应证明****转租行为****），以及****出具的将****给投标人****关说明文****第三方公****或复印件****（**）****间不得存****记的联系****册地址相****（按招标****格式提供****）； （****标人中标****分包、转****直接和招****项目合同****提供承诺****（**）****法定代表****负责人为****者存在控****关系的不****不得参加****投标或者****包的同一****的投标；****）投标人****其自身生****和服务时****生产厂商****理资质证****本项目不**** （******具备至少****业消保类****析类或监****实施案例****供合同复****括合同首****内容页、****页复印件****章，若投****名称变更****投标案例****体为变更****称，应提****政管理局****位的批复****印件加盖**** （******联合体投****标人数量****(含）以****开标。 ****发售：本****标书为网****凡有意参****人，请在****招标采购*******:*****.********.******）进行****，注册成****系统完成****遇问题请****帮助中心****“投标人****”（按招****求上传所****资料扫描******上传****核通过后****料后，一****内审核）******元平****后，直接****文件，平****发票请联****取，平台****旦支付不****请投标人****仔细阅读****此告知。****） 获取****时须提供****文件，只****标代理机****查的潜在****能获取招****招标代理****在投标人****明材料只****查，不作****查。资格****将在评标****委员会进****招标文件****证明文件****不作为评****投标人必****文件中另****满足“投****要求”的****文件）：****定代表人****被授权人****印件正反****权人近*****公司（含****直接缴纳****费月数大****个月的（****至少包括****年**月****保险权益****须体现缴****称、缴费****、社会保****至少保留****号码后*****费起止年****提供鉴定****询方式）**** 营业****人证书复****公章； ****人有依法****和社会保****良好记录****下资料：****提供投标*****个月任****的增值税****文件；②****业社保直****数不得低****（含）（****在本公司****司）直接****续缴费月****于**个****止月至少******年*****“社会保****录（必须****单位名称****人姓名、****号码（至****会保障号****）、缴费****，以及提****伪的查询****）； ****应依法取****公场所的****文件，或****场所房产****有效期内****赁合同。****转租的，****交相应证****保转租行****效。特殊****除营业办****房产证明****还需提供****出具的允****在其房产****公的证明****标人提供****证明文件****投标人自****，须提供****文件；②****赁办公场****提供有效****屋租赁合****方的房产****，涉及房****，须同时****证明，以****行为合法****由第三方****给投标人****场所的，****三方的自****或第三方****的房屋租****涉及房屋****须同时提****明，以确****为合法有****及由第三****将房屋提****人使用的****文件（加****公章的原****件））；****标人具备****银行业消****诉分析类****析类实施****须提供合****（包括合****服务内容****盖章页复****盖公章，****存在名称****本次投标****同主体为****司名称，****商行政管****府单位的****知复印件****）。 （****标文件售****（须支付****平台服务****标文件，****合招标采****取。）；**** 获取时****起至*******月******天上午*******:*******:*****:**（****，节假日**** （*）****点：获取****全部改为****（详见招****售及附件****）。 投****向招标代****记备案，****联合招标****购买下载****的投标人****参加投标****截止时间****间：*******月******:**时****间）。届****投标的代****标仪式。****点：中关****厦*层会****京市海淀****路**号****本大厦*****入大厦须****请到大厅****），为避****件迟到，****充足时间****地点。请****电梯，出****见中招公****待及******，具体会****开标前提*****显示屏**** 投标文****：投标文****后于开标****截止时间****标地点。****或不符合****标文件恕**** 发布公****： 本次****同时在“****招标有限*******:*****.*******.******）”、“****与招标网******:/****.***************）”及中****标公共服**************.*************.*******，其他媒****效。对于****、篡改采****息的组织****招标人、****机构保留****律责任的****招 标 ****光大银行****公司 地****京市西城****大街******大中心 ************标代理机****国际招标**** 地 址****海淀区学*****号中关****厦*层*****联 系 ****萍、马静****、陆欣、****联 系 *******-**************************** 真：*************电 子 ****：********@*******.****** 户 名****际招标有****开 户 ****中国光大****金融街丰****账 号：********************： 特别****潜在投标****招联合招****台操作过****帮助，可****平台统一****：****************-********。热****间为工作****点到******，下午*****到*点。****标人请在****截止时间****招联合招****台完成注****操作，否****保证获取****中招国际****公司 *******月******************************