湛江中心人民医院关于拟采购5G+急救中心智慧平台维保服务需求的发布湛中心医信息科【2025】35号

一、背景*****+急救****平台项目****务合同于****年**月****由湛江中****院与北京****有限公司****同服务期******年*****日至*******月*******+急救****平台项目****已到期已****保障******心智慧平****运行，与****的新******接，需要*****+急救****平台一年****务。 二****单如下：****项目名称****单位 *****急救中心****维保服务**** 三、项****容需求 ****针对当前****设运行的****救中心智****供维护服****人需在不****架构，系****建设的条****对医院目****运行的应****品提供维****具体需要****的业务系******+急****慧平台。****术要求如****.应用软****务 *.****负责医院****应用软件****护工作、****培训指导****分析提交*****.*投****院在用系****义务承担****化，完善****合等修改*****.*投****诺,若医****人公司新****理的模块****优惠，新****的模块按****发工作量****费;后续****司软件有****级时，我****先进行升****.*投标****季度安排****工程师到****现场巡查****各科室需****认，巡查****医院信息****案。 *****人配合医****诊质控指****评审指标****发。 *****人对现有****系统进行****，新增实****能： *****群体性创****挥平台：****化指挥中****群体性事****源统筹、****共享与协**** *.*****有我互联****救功能进****适配医院****网，与院****接改造，****化“上车****场景，支****子医嘱开****调阅，实****救信息与****的高度交****通，完成****救治的无**** *.*****急救智能****助决策系****用人工智****在急救早****险预测与****，为医护****决策支持****项目需求**** *.日****日常维护****作维护规****中心人民****院信息系****常检查，****性维护的****量把故障****芽状态，****用率最大****常维护方****下： (****一年******度一次的****，到医院****场检查系****行情况，****护人员沟****常见问题****法，巡检****季度给我****检报告。****维护人员****配有*名****技术工程****驻场服务****要协助医****痛中心、****、创伤中****化和业务****化。 *****理 故障****严格按照****流程，通****作，对现****故障及时****，使故障****的时间内****。 系统****问题的检****均由投标****并作现场****复。如遇****需要招采****，需要及****单位提出****系统工程****统时，可****科工程师****操作，在****程师同意****远程协助****防故障的****故障问题****在用户电****有能力自****障时，应****富有经验****，利用有****测试设备****题所在，****出解决方****解除后需****的系统故****杜绝类似****现再发。****总则 投****相应的维****，能够快****户的服务****于非设备****一般性故****话技术咨****支持响应****。 在质****除人为因****械性损伤****可抗力外****现硬件质****将免费安****，在有备****下，两天****装工作。****问题，严****务开展的****时响应并****;如可延****问题，可****应并处理*****内容 *****故障申****应; (****统出现灾****，导致甲****部分业务****进行时，****在收到甲****知(包括****报修电话****时起 *****通过远程****支持。当****协助解决****方的要求****人到达现****决。 (****统发生一****(不影响****运转的故****甲方的业****常运转时****诺在收到****通知(包****于报修电****)时起 ****内做出响****应后 *****日内提出****，并在双****解决问题****)当医院****增加、调****系统需求****承诺在收****效通知(****限于报修****真)时起****做出响应****后 * ****内提出解****并在双方****决问题。****.*疑难****向上升级**** *.*****与整理：****系统的维****免费提供****件说明书****册、简明****、系统维****文档资料****统验收后****设备的详****验收方案****投标人提****巡检报告****维总结报****报告需要****息科签字*****定期走****巡检制度****回访一次****品的质量****题，调查****和维护情****用户意见****助用户解****用中的问****全面的服****，并做好****，由信息****认。 *****回访 对****修请求，****将应随机****进行电话****询用户需****情况以及****满意度情****客户进行****的同时，****师的服务*****.*定****定期派工****统进行系****现场对系****试及优化****现系统存****或潜在的****早消除故****确保系统****定、高效**** *.*****服务电话****必须提供****务电话和****师联系电****时间随时****部门报修****投诉。 ****维保考核****无条件接****维保考核****保考核的****服务整改****核方案如*****)考核****核厂家的****和用户满*****)考核****档报告评****满意度反**** (*)****：投标人****检报告和****总结报告****告需要临****科签字;****度反馈表****分“优”****差”进行****五、报名****、产品(****容。 *****服务)报****及所投产****的项目授****后服务承****。 *、****执照、税****、组织机****(以上资****加盖公章****价人已办****一，则只****业执照)****公司业绩****户清单等****联系人的****务、电话****有关事项****本信息自****起*个工****挂网期止****根据情况****单位前来****。 (二****发布之日****期止，有****业均可报****单位请将****布中第三****括的报名****门递交或****湛江中心****信息科”****：广东省****坎区源珠****号。 邮************电话：*********************(上午*******:*******:*****:**)****：江工 ****次推介会******形式****演示，内****单位简况****服务)方****业绩、项****同类项目****后服务等****)本次推****正式采购****公司所提****信息仅有****单位对该****知。正式****将依照《****共和国政****》以及广****政府、湛****政府及本****关规定办****五)报名****其所提供****真实性负****作假，一****立即取消****二年内禁****单位的所****请。 湛****民医院 **************日