广州中医药大学第一附属医院 HRP系统维保服务项目招标公告

文件下载******:/****.*********.***************/********/****件下载:*****://*************.*********/*****/********/*****中医药大****属医院 ****统维保服****标公告 ****：广州中****第一附属****目名称：****统维保服****项目编号****一院招【****】*******项目概况****目为广州****学第一附******系统****项目。 ****应用涉及****保证系统****，及时处****问，需要****队提供运****运维服务****商协助客****统相关的****急事务，****统相关的****即时的响****。 二、****（人民币*****，******写：叁拾****圆整） ****性质：财****（非预算****）。 四****求书 （****内容： ****具体服务****合“（三****体建设需****需求描述****名称 服****年限 投****价 备注****医药大学****医院******保服务项****中医药大****属医院（****定地点）**** 人民币****，*******标报价超****价（投标****或投标总****，则其投****无效投标****（二）服**** 自合同****起*年。****项目总体*******系****容： 序**** 说明 **** 服务范******系统****支持，维****作。（服****含*******、财务管****预算管理****销管理系****资源管理****目库管理****同管理子****据接口）****程服务 ****诺函） ****运维支持****作用户指**** *）系****断与处理****户需求响**** *）业****相关咨询****据库维护****）定期巡****运行状态****行数据库****操作 *****据库性能****化 *.****管理 *****执行本地**** *）制****异地备份****）定期验****据的完整****复性 *****版本升级*****）分析****序缺陷 ****系统小版****补丁安装****展系统性****架构改进**** 现场服****调研：用****况采集反****使用培训****根据实际****进行指导****求调研与****集业务需****解决方案****程师提供****服务、每****的常规现****同时初级****长期现场****。 ★ ****性保障 ****性：为确****系统持续****，包括以**** *.系****维护 建*****小时监****定期检查****、日志及****情况，及****处理潜在*****.定期****化 按月****健康检查****行状态，****的优化与****障系统长**** *.应****演练 制****更新系统****预案，每****演练，确****生时能快****恢复。 ****管理与测****执行变更****，所有系****配置调整****测试与评****引入不稳**** *.文****管理 持****统运维文****常见问题****案，提升****效率与问****力。 *****全：防止****、篡改或****.性能优****优化系统****应速度及****。 ▲ ****系统维护****据库维护************运行情况****引，优化*****.中间************启服务，****等 *.****：检查模****修复******升级等 ****数据安全****提供承诺****.访问控*****）定期****权限配置****合最小权*****）执行****与权限的****与备案 ****并清理冗****或异常权*****.日志****析 *）****、归档系****日志 *****析日志内****异常操作****险行为 ****审计报告****全事件与**** *.数****控与验证****控自动备****执行状态**** *）定****份数据的****恢复流程****查备份介****全性与合**** * 接*****.稳定*******系****据系统的****运行 *****量： 确****确、及时****户需求 ****优化：跟****求优化接***** 功能****对用户反****意见对程****行必要的****本升级，****有功能的****善而进行****行补丁更**** （四）****： 因维****会涉及程****和完善，****后，中标****供： *****件：应能****标人对中****供的软件****用、维护****发的需要****系统维护****标人的测****数据结构**** *.提****和资料均****质(或光****张为载体****式为******或*******他可视化****（五）考**** 招标人****的维护服****及考核指****核，具体****维护服务****》）如下****）考核概****维护服务****度进行。****护年度结****个工作日****人提供年****料，招标****标人的服****结合实际****户信息反****合同及各****求，对服****个流程的****和成效、****的完成时****质量和成****核。 （****依据 考****据招标书****、合同、****及相关补****包括但不****报修记录****巡检报告****录单、信****关记录文****满意度调****进行。 ****核文件签****期满后，****撰写服务****报告，由****派的负责****后签署。****具体考核****体服务考****见下表。****扣分制，****据被考核****作情况及****记录，一****结束前一****考核，考****分情况通****人。 考**** 具体要****扣除说明****依据 紧****理与响应*****分钟内****小时到达****小时内恢****常运行（****临床业务****。 响应****分/次，****超时扣*****恢复系统****分/次。****修记录表****术支持与**** 提供*****时远程技****电话、手****等），及****处理报障****务态度热****，准确解****题并提供****方案；如****日常报修****。 未响****/次，记****扣*分/****态度不佳****力不足扣****。 日常****表 数据****私保护与**** 遵守国****全等级保****信息安全****，确保系****到相应等****保护要求****复安全漏****风险评估****全漏洞；*****和堡垒****行控制访****访问安全****行数据备****保备份数****性和可恢****护患者隐****授权不得****信息。注****”违规事****系统瘫痪****失或泄露****或堡垒机****泄露导致****等对医院****者信息安****重影响的****未遵守等****信息安全****扣*分/****时修复安*****分/次****问方式不****/次，未****数据扣*****泄露患者****生“重大****件扣******并视情况****。 安全****报告等相****录文件 ****与功能完****度进行定****检，检查****境，记录****；根据医****政策性需****工期要求****系统功能****功能变更****未按时巡****/次，未****功能扣***** 定期巡****需求记录****满意度调****度调查在****时填写，****每次故障****中。旨在****中标人服****量。 根****级扣分。****、满意不****本满意扣****满意扣*****不满意扣**** 年度满****表 （*****果与费用****核采用扣****标人依据****作情况及****记录，于****向中标人****详情。 ****标人年度****分不超过****含**分****为服务优****人不扣减****务费用。****中标人年****扣分超过****则每扣*****人将扣减****同总金额**** （四）****施服务要****质保及售****求 （*****件在质保****不符合合****说明书所****能标准，****免费更换****复软件缺*****）在服****如果投标****在功能、****等方面进****改进，投****极向招标****并应免费****提供与上****进有关的****资料。 ****要求： ****需要提供****关培训服****人必须为****训人员提****资料和讲****用品，所****必须是中****培训对象****管理员、****人员、操****统管理人****容为系统****相关技术****院管理人****容为系统****关管理思****员为系统****训。所有****用必须计****价。 *****求： 在****人以书面****考核申请****人在******内依据相****建设依据****织相关专****员共同参****要求项目****合同和招****技术要求****求，并出****告，作为****的依据。****报价要求****目实行总****，包含但****项目实施****全部费用****报价中漏****的费用，****费用已隐****中，中标****向招标人****费用。 ****款方式：****付方式：****维保服务****，维保费******，*****人民币大****柒万伍仟****付款安排****称如下：****保费首付****生效后，****中标人支****的**%*****，******民币大写****万柒仟伍****。 ② ****款：服务****标人通过****服务考核****核后，投****标人支付****款（即维*****%），****，*******币大写:****柒仟伍佰****若存在考****从本期实****扣除。 ****供近三年*****年至今****似项目业****供证明文****同复印件****（七）开****上只允许****位安排一****员参加，****必须与投****记表登记****致，若临****标人员需****标采购中****员联系。****投标文件****份（*正****开标前需****份文件均****码。双面****（九）项****条款响应****标人必须****求书的内****应。“★****款为关键****须实质性****偏离（不****）将导致****（若有）****”号条款****款，不作****标条款（**** 序号 **** 参数 ****参数（投****投标设备****填写，不****标要求）****离（无偏****离/负偏****离简述 ****… （十****答辩： ****部分：述****超过*分****着重介绍****理解，特****技术层面****需使用******、答辩****标之后，****组提问，****实作答。****）投标人****真实、准****招标文件****所有内容****文件所提****资料的真****法律责任****件接受招****位及监督****等对其中****及招标采****监督管理****有必要的****核实的要****、投标人****、投标人****中华人民****独立法人****他组织。****项目不接****投标，不****分包、外****的主体。****标办法：****法 七、****及地点 ****时间： **** 年****** 日至 ****年 *月*****:******报名方式****只接受电****报名邮箱*******_****@*********.*****投标人将****提交资料****后扫描，****发至报名****件名称：****+单位名****、报名需****（需加盖****（*）有****执照复印****人在经营****标，如营****记载经营****时提供在****信用信息****查询的单****信息”的****； （*****人代表证****有法人签****的被委托****权书（详****； （*****名登记表****件）； ****所需的资****于开标日****招标人招****心工作人****名是否成****件回复为****、报名成****的投标人****不参与投**** ******* 月 ******:******邮件通知**** 八、开****地点 *****间： ****** 月******:******标地点：****云区机场****广州中医****一附属医*****楼*******、投标****报名登记****的负责投****，该人员****进入开标****九、本招****涉及的时****北京时间****系人：萧******-********；************（项目咨****老师：*************（招标流**** 十、咨****（工作日*****:********，下******-***** 广州中****第一附属*******年******日 ****法定代表**** 致：广****大学第一**** 本授权****注册于 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