松原市政务服务和数字化建设管理局（本级）2026年1月政府采购意向-松原市政务服务热线呼叫中心委托业务服务项目

松原市政****数字化建****（本级）****年*月政****向-松原****务热线呼****托业务服****为便于供****了解政府****，根据《****于开展政****向公开工****》（财库*****〕******关规定，******政务****字化建设****本级）******月采购****如下： ****项目名称****概况预算****）预计采****填写到月****门面向中****购是否采****品、环境****备注******服务热线****委托业务****一 技术****.短信 ****三家运营****推送服务**** *.语*******部******中继****能力，除****约定外，****下阶段业****求 * ****网络 所****路均为不****主备双链****网络设备****双节点。**** 二 场****服务 *****政务热线******个 **** *.设****场地同时****机房、培****议室、心****、员工之****等相关配***** 套 ****团队管理****队配置 ****配备管理****组、话务****组、技术****套 *.**** *、管****员要求：****以上学历****叫中心运****培训、质****、运营分****考核等）****，具有*****以上的呼****营管理经****较强的沟****问题的能****.话务员****通话标准****声音甜美****或以上学****呼叫中心****作态度积****，责任心****较强沟通****字速度不****字/分钟****套 *.**** 投标人****队人员稳****人员出勤****人员流失****补充人员****足项目用**** * 套****班管理 ****队负责《****》工作，******小时**** 套 四****务 *.**** 为保障****效运作，****采购人应****的沟通机****人每月必****方确定的****供周报、****分析报告****点问题专****运营分析****购人，并****的情况，****存在的问****完善和解****采购人对****座席忙闲****务情况进****调取投标****话务统计****投标人应****合，并按****准备好，****采购人的****免事后准****出现。 *****.服务****.话务员****话务以及****性的问题****无法解答****题通过工****下单、转****单位跟踪****障政务服****务的正常*****.负责****办、反馈****务服务平****务服务平****转来涉及****众诉求业****.负责协****开展政务****热线及平****对接业务***************年****否 本次****购意向是****府采购工****安排，具****目情况以****公告和采****准。 *****服务和数****管理局（****初审： ****审： 于****： 李德*