[比选采购]2026年度热线运营平台服务项目比选公告

********运营平台****比选公告****选条件 ****目*******线运营平****目已由四****能源科技****公司批准****目业主为****新能源科****限公司，****来自企业****目出资比*****%，比****川蜀道新****发展有限****目已具备****，现对*****度热线运****务项目进****诚邀符合****在比选申****。 二、****与比选范****项目名称*****年度热****台服务项****比选范围****请人为比****热线运营****，包括配****、现有存************码的底层****、话务系************号码须绑****系统，以****员使用话****听电话或****呼业务。****营呼叫系****我公司业****台对接，****包括但不****（*）系****电话客服****呼出）及****功能； ****话呼入时******功能****务分流；****提供录音****项目运行****提供存储****（*）提****能，话务****话生成工****相关信息****）提供数****能，可以****内的通话****，可展现****分类统计****（*）支****司的后台****对接，传****息； （****能与系统****务通信分****同时须提****套话务员****的*天*****轮班工作****障服务（****如出现特****如节假日****峰时段）****时，需安****员增援，****务需求）****业务具体****但不限于****）日均转****来电不高****时，话务****间必须保****间来电平****间在******接通率为****上；日均****的来电为******个时****均等待时****秒以内，******%以****转人工量*******个****来电平均****在**秒****通率为*****；重大节****平均等待*****秒以内****为**%****接电话须****；备注：****算公式=****+回拨量****工量； ****务员应注****务礼仪，****客户对话****投诉，更****客户进行****（*）处****充电过程****问题（包****于：设备****费用、开****技术性问****导充电用****电；对不****问题及时****关负责人****踪处理情*****）及时****反映的相****需后续跟****问题，交****移交工作****标段划分****共*个标****、比选申****要求 *****求：比选****为在中国****注册成立****续的企业****立法人资****有效的营****持有有效****人民共和****信业务经****》或《中****和国基础****经营许可*****.业绩****选申请人************日起至比****件递交截****合同签订****）须具备****类似业绩****绩是指：****服务或客****务或呼叫****业绩。 ****数量按合****，比选申****供类似项****同协议书****含合同封****章页）作****明材料，****能清楚反****的项目内****时间，若****不能清晰****该业绩不**** *.人****比选申请****至少*名****话务员须****普通话水****级乙等及****证书。 ****供人员的****普通话水****级证书、****文件递交****在月上个****个月起之****选申请单****个月参加****明。 *****求： （****信用中国**************.***************.*****被列入失****人名单信****申请人，****请文件无****选申请人****信用中国****接“中国****公开网”****结果截图****（*）在****信用信息****（**********.****.*******）中被列****法失信名****单）信息****请人，其****文件无效****申请人须****家企业信****示系统”****结果截图****（*）近*******年****至今）无****记录，未****被接管、****产状态，****川省行政****关行政处****（比选申****交承诺函****其它要求****请人在人****系统部署****理等方面****应实施能****比选文件****项目技术****其他要求****求。（比****须提交承*****.本次****受联合体*****.与比****利害关系****比选公正****、其他组****人，不得****申请；单****表人为同****存在控股****系的不同****得参加同****选申请。****视为无效****。 四、****和要求 ****期限：自****之日起*****成系统部****对接、话****等，并保****选范围的****和实际使****选人对本****合格之日****算服务期****为一年。****务地点：****定地点。****选申请报****供满足本****的设计、****署、调试****持及维护****所有费用****，比选人****支付任何****。如出现****全等问题****请人须承****任及所造****、间接经**** 五、评****本次评标****综合评分****后审。 ****文件的获****凡有意参****争并符合****比选申请****求”的申****于********日******至*********日*****分止，通****资集团有****司集中招****台(以下****道集采平*************.********.*****行注册并****数字证书****与比选申****比选文件****比选文件****纳： （****文件费用****申请人基****账至比选****比选文件****用账户，****请人未严****定账户信****账导致购****件失败，****。 （*****指定的比****收取专用****如下： ****：蜀道投****限责任公****采分公司****行：中国****股份有限****分行营业****号：标书**** 请仔细****中的比选****账号，若****请人自身****转账错误****不退还。**** 比选文****人民币*****份（大写****整），逾****售后不退****）比选申****注：******热线运营****项目比选****可简写）****比选文件****询:使用****证书登录****采平台”****我的项目****点击报名****比选文件****钮，点击****付”，根****的账户信****费:在进****点击“到****按钮，进****件费缴纳****。 七、****金 *.****要缴纳投****。本项目****金为：人****元整（¥****.**元****申请人应****方式由比****的基本账****本存款账****比选人指****，且须在****时间前（****截止期前****账，比选****开户银行****下： 开****蜀道投资****责任公司****分公司 ****：中国民****份有限公****行营业部****投标保证**** *.投****注：******热线运营****项目比选****可简写）****核对系统****证金子账****造成转账****投标人未****指定账户****转账导致****金缴纳无****上传投标****果自负。****选申请文****及相关事****比选申请****交 （*****请文件递****间：******月**日*****分 （****申请文件****：比选申****比选申请****截止时间****“蜀道集****注册并使****字证书登****密的电子****文件上传****）异议的****出方法：****集采平台*****://***************)****人登录对****，点击“****单提出。****投诉的渠****蜀道集采*******:****.********.******申请人登****目后，点****”菜单提****、发布公**** 本次比****时在中国****公共服务*******:****************************）、蜀道****有限责任****招标采购*******:****.********.******府阳光采****台（******/****************）上发****选申请人****间适时关****定网站，****载相关内****人不再另****下载过程****题或疑问****比选人联****未联系的****视为比选****任何问题****到或默认****复，否则****一切后果****请人负责****开标时间*****.开标*******年****日**时****同比选申****交截止时*****.开标****川省成都****天府一街*****栋（两****座）******团招标管****心开标室****比选申请****联网使用****数字证书****道集采平****与开标过****求解密电****请文件。****解密时间****统提示解****间**分****完成电子****文件解密****）比选申****解密： ****：比选申****选申请单*****锁登录****开标签到****单，按照****主持人的****择对应的****选申请文****程解密（****系统公布****人名单前****前进行远****。因比选****身原因未****成解密的****期未提交****文件，其****无效。 ****他 本次****电子投标****证、投标****投标流程****投资集团****公司集中****平台（*****//***************）下载****手册进行****如遇系统****请联系：************二、联系**** 选 人****道新能源****有限公司****：成都市****号剑恒发****楼 联系****生 电 *****-******** 监****四川蜀道****技发展有****标工作领****监督电话****-******** 比选****蜀道新能****展有限公******年****