2026年度望城区水利局信息化建设项目运维服务采购需求公开

********区水利局****设项目运****购需求公****功能及要****务内容包****备终端维****日常运维****期期间驻****、主要硬****保服务、****软件系统****、信息化****服务等。****采取与之****主动服务****运维单位****护中主动****，及时排****确保系统****正常和准****、相关标****核标准 ****每月根据*****年度*****局信息化****运维服务****》进行综****在每月考****运维单位****分达到*****（含******达**分****（含）～****间将按该****包费的*****违约金扣****（含）～****间将按该****包费的*****违约金扣****（含）～****间将按该****包费的*****违约金扣****递增。在****如果未达****，采购人****合同。 ****年度******信息化建****维服务考****总分******序号 项****容 考核****分标准 **** 整体考****政府部门****相关政府****信息化项****障(不含****、断网、****及时提供****原因造成****，每次扣****成较大影****次扣*分****扣除人民****（不计入****除之列）****相关文件****。 * ****点维护 ****完好率在****含**%****。 *、****率在*******%）以****； *、****率在******低*个点****点）的扣****次类推。****障响应时****故障报修****一般设备****小时内排****设备故障******小时****除；保证****率在****** *、一****障在*小****除故障的**** *、重****障按要求****时内未排****扣*分。****期驻场运****期分*班****人*小时****时值班，****稳定运行****应甲方要****期每班有****班计满分****每出现某****位无人在****扣*分，****相关资料****，依次类****、技术规****号 运维**** 服务内****（站、台****） 月单**** 运维时**** 金额（****注 一 ****设备运维************雨量遥测****雨量筒杂*****、******故障维护****讯卡续费****量数据在**** *、太****板清洁 ****** *************蓼垸、楠****、寺冲水****水库、格****胜利垸、****、同福垸****、团山湖****垸谭家巷****、大众垸****、团头湖****、狮子岭****书堂山、****高冲、西****局 * ****站 *、****校准 *****等设备故*****、通讯*****、水位****维护等 ****能电源板**** ******** ********河、****内)、石****翻身垸(****港子 *****位站 *****据校准 *****等设备**** *、通**** *、管*****、水位****维护等 ****能电源板**** ******** ******转坳、靖****老沩水万****塘水库 ****水位站 ****数据校准******等设****护 *、****清淤处理****讯卡续费****位数据在**** *、太****板清洁 ****** *************垸、楠*****寺冲水库****库、沩水****水河 坝****坝、团山****利垸、禾****同福垸、****团山湖垸****谭家巷、****、大众垸****、团头湖****位标尺 ****标尺淤泥****、水位标****理等 *****除 ********.******* 二****议及视频****服务 ****** * ****站 *、****养（除尘****、摄像机****障处理 ****网络故障****等 ****** **.************频站基本****下面堤委****（街道）****电排等，****障处理等****到目的地****野外作业****杂，不可****多 *、****较高，须****车、*名****、*名工***** 枪机*****、摄像****除尘等）****像机等设****理 *、****故障情况****** *****.* ***** * 智****设站点 ****机保养（**** *、摄****备故障处**** ***************、网络故****查等 ****** ****** 防汛物****频站 *****保养（除*****、摄像****故障处理****** *************、网络故****查等 ***** **.*******.****视频存储*****、******养； *****设备故障****、视频存****护等 ***** **.*******.****远程视频****（含区中****、视频会****护 *、****终端故障****、视频会****查及保障******* **** *******远程视频******* *****配置管*******设*****、******行保障等****** *************件、数据**** ******* 平台软*****、数据****护更新 ****水利软件****洪灾害平*****、水利*****软件 ************利建设运******年*****，*月开****次运维。****场运维服******* ****驻场运维*****人，暂****个月） ****系统软件****培训、一****理等。 ****系统准备****术支持等**** *******、主汛期****每班*人******小时****保系统稳**** 五 运**** ******* 保养、****等零部件****纤收发器****雷器 ***** *、信**** *项 ***** 单项****设备单价*****元以上****由甲方提****换。 六****件 ******* 气泡**** 多邦******** ****** ****** 浮子**** 南水 ****** ****** 枪机*****-************** * *************机 大华*****-*********-***** ********* ****模块(*****信******* ********* ***** 四信***** * *************量计 仁******-****** * **** *******硬盘录像****会议终端****、路由器**** * 甲****合计 ****** 四、****和地点：****务期限：****时间至*******月******．服务****购人指定****五、服务***** 基本****.* 日****务 为*****局提供系****常维护、****、性能测****排查等服****内容包括****汛期应急**** 在汛期****响应期间****将指派*****务工程师****轮班值守****水利局现****对局办公****户外设备****进行监视****维护，通****运行日志****提前发现****能发生的****，并在全****务团队支*****小时内****故障，*****除较大故****时内排除****，**小****特大故障****故障响应****了汛期防****应期间现****务方式外****供*******障响应服****包括： ****提供电话****电子邮件****方式的咨****服务。 ****设备出现******分钟****当现场维****或节假日****工程师无****障时，*****司派专业****赴现场进****断及处理****时内排除****，*小时****大故障，****内排除特**** 一般故****工作日内*****.* ****及夜间服****统在非工****异常时，****现场人员****时内赶赴****除系统普****特大故障****小时内处**** 具体联****括：通过****提供的*****时响应服****现场维护****移动通信****到系统报****或维护人****务请求电*****.* ****服务 当****活动需要****保障服务****团对须在****服务的前****现场，并****备进行临****检查，排****患，以做****失。 *****度检查 ****场仪器终****统及设备****，进行安****防病毒系****进行漏洞****对检查中****障及安全****处理。每****向*******位提交上****巡检报告*******水****审批签署***** 季度****个季度对****队的专业****对所有设****全评估和****，提交完****况评估报****存在的安****况，提出****案和建议****.* 年****每年由维****织相关的****个系统进****查，对每****表设备的****进行风险****对下一年****的问题进****测，对每****表的状态****报告。 ****队伍要求****护团对拥****技术支持****有稳定的****技术支持****，完善的****服务体系****服务人员****的监控、****仪表设备****测、一般****决，接听****等。 现****员按照技****设备终端****统运行、****问题等进****检。 技****资深工程****重大故障****定期对运****行分析，****改或优化****议。 *****应要求 ****汛期防汛****时间 汛****急响应期****团将指派****服务工程****时轮班值*****水利局****此，现场****应时间为****。 *.****分级响应****级故障事****响应时间****认时间 ****事件 二****件 三级**** 四级故*****小时 ****人员 *****业工程师****务人员 **** 技术支****专业工程****服务人员****时 服务**** 服务项****专业工程****服务人员****件等级划**** 一级故****现有的网****、前端核****表或核心****停机，或****攻击行为****件，对信****业务运作****响。 二****件：现有****系统、前****器仪表或****设备的操****降级，或****性能失常****件严重等****系统用户****。 三级****：网络、****端核心仪****核心终端****作性能受****事件（如****范围内发****大部分业****可正常工****级故障事****络、服务****、安全设****核心仪器****心终端设****或配置参****要调整或****级故障事****系统的业****乎无影响****很小。 ****重要性和****原则，每****严格定义*****小时，****级故障和****应急处理****要及时考****复方案，****最短时间****业务系统****级故障的****场服务人****响应*个****如果不能****问题所在****求整个服****支持。在****故障判断****人员在监****问题，一****速将问题****导进行反****方面须快****题和收集****，涉及到****提供商或****，及时告****调相关厂****持。为保****台的正常****队突发故****支持外，****障日常队****软硬件的****恢复预案****定期的演****对突发事****和流程。****务报告要****团队定期****报告，服****前应提供****，并对每****故障和问****、解决方****情况等形****告，及时****部门和服****门。在运****程中将产****以下的记****: ①　****报告 ②****检日志 ****维护记录****统优化记****各类优化****度 ⑥　****处理记录****障整改方**** ⑧　重****录报告 ****保障******求 在运****展前期，****用户运维****料进行收****以确保在****过程中不****少沟通或****环节导致****理延迟，******如下****设备相关****: 整理****监控站点****管理人员****式、设备****等，书面****子文档相****确保出现****或需要远****能在第一****到具体负****时完成设****理工作。****作文档收****理设备有****文档，并****，书面文****文档相结****工程师处****题。 设****整理汇总****所有设备****，整理入****修改设备****时对录入****行更新，****备配置的****安全性。****识库的建****: 收集****中出现的****，进行分****库，为维****供知识库****项目管理****护团队应****有专业知****管理人员****目的项目****筹相关工****监督与情****控制工作****算，执行****急情况管****据实际状****务方人员****保证本项****高效运作****质量管理****护团队应****目要求提****量管理及****措施，并****的服务质****做出明确****承诺。 ****交流及培****团队应提****服务技能****对相关技****行充分交****高局工作****水平，使****员能熟练****现有系统****括不定期****培训，并****工作人员****的排除方****。 六、****： *、****《*******项目履约****的通知（****【*******》执行。****目验收国****性规定的****规定执行****用由成交****验收报告****付款的凭**** *、验****产生纠纷****量技术监****定的检测****,如为成****造成的，****承担检测****则，由采****。项目验****，由成交****至合格，****、再行验****给采购人****失等费用****承担。连****目验收不****采购人可****，另行按****其他供应****由此带来****失由成交**** *.项****，成交人****服务满足****要求。 ****要求： **** （*）************灾害防御****过国库集****。 （*****式： 合****一个月内****向乙方支****金额的*****启动资金****履行期间****违约责任****，甲方根****划情况及****向乙方支****，但支付****过总合同****；验收合****方将根据****将余款支****。乙方须****法发票请****甲方有权****款。 *****现中标人****证明资料****中标人资****.本项目****上限包干****标人应根****求和现场****细列明项****人工、管****等所有费****旦中标，****施中出现****、遗漏，****人无条件****，采购人****任何费用****需求仅供****关内容以****为准。