兴业消费金融股份公司关于智能消保1.0项目供应商征集调研公告

兴业消费****公司关于*****.*项****征集调研****据我司业****要，我司****消保*.****现公开对****集调研，****公告如下****采购需求****求 *.****求 拟引****理系统，****业务系统****过**技****诉处理全****，确保合****地。系统****需求如下*****.* ****化投诉处****支持人工****件自动建****系统批量****借助******填充表单****少人工操****智能派单****构自定义****工干预。****.* 实****处理，提****景视图、****画像与处****查证工单****证材料上****功能，提****率。实现****的线上化****踪，上报****归档。 ***** 实现****案管理，****部调解中****实现调解****动化创建****成及用印****统归集投****流程档案****键导出，****档案、查****处理过程****，满足合**** *.*****能化管理****能，通过****诉标签体****义配置，****投诉数据****成监测报****过规则配****识别，自****风险客户****警，客户****基于******投诉内容****户情绪、****诺，为坐****能化辅助*****.* ****预警与风****系统对投****时、投诉****热点投诉****行预警，****、企业微****道通知。****过客户画****风险识别****中贷后全****，系统能****风险客户****低投诉发**** *.*****求 *.****提供采用****有国内先****并符合业****势的技术****品和设备****计过程中****国内外目****主流网络****息系统的****，以保证****进性、稳****展性。 ***** 系统****要求 系****全部组件****件或自主****；平台所****方商业或****必须版权****效，使用**** 架构,****为******* 在信创****系统需支****麟操作系****库支持*****集中式版****的中间件****用开源组****但不限于*****、******、***********************、**************************等****架需支持****的微服务****括但不限***********************等****软件工具****限于******、**********等****用的开源****能够支持****方要求的****适配改造*****.* ****要求 系****层清晰，****高可用系****案，应遵****、低耦合****、组件化****则，保障****理解性、****、可修改****展性等。****有详细的****、物理架****架构和技****以及采用****准。系统****有较高健****持多中心****备解决方****.*.*****计要求 ****参数化、****插件化，****升级的灵****备支持业****扩展、调****的灵活性****务多元化****新产品的****要求，具****开发集成****迅速、高****开发。技****为主流开****架构，基****标准，不****何特定的****、数据库****和硬件平****统具备良****开发能力****强的功能****和接口扩****使得产品****护。 系****时支持多****式（包括****/**、****、*********、*****等），能****方指定的****与相关原****或新建系****连接。系****对其他系****务接口功****.*.*****成要求 ****系统必须****系统集成****责根据接****理提供的****，完成与****的对接，****限于联机****实时、批****文件交互****种交互方****够为各业****供准确、****务，提供****须遵循招****口规范，****以招标人****改造或测****系统为准****编写并提****服务接口****责完成消****统标准化****标准化接****工作。负****围系统的****。 *.****系统性能****应时间实****请求：在****最大并发****，响应时****的概率*****；文件上****异步响应****理速度为*****的文件****，**%****秒内。 ***** 系统**** 系统包****于具有数****双因子认****数据脱敏****审计日志****密、文件****管控等安**** *.*****统交付要****供应用程****计划进度****设计文档****计文档、****计划、软****明书、用****册、运行****等相关技**** *.*****质要求 ****成员构成****求包含项****技术等各****个层次人****商需要提****本项目的****人员资历****其技能与****目负责人****类似项目****，并有良****表达能力****似项目的****经历并相****验，要求****相关资源****。 *.****要求 项****点在上海****需自行承****旅费用。****的技术培****提供详细****务方案（****应），具*****小时技****能力。供****合同约定****下服务内****验收通过****年*******费响应服****重大事故****术服务无****，*个小****城）或*****内（异地****场, 并****间内完成****处理; ****施及后续****中，对于****大问题，****动全部资****持，委派****场解决问****影响项目****程; 售****案中需明****限、服务****务等级、****等情况。**** 供应商**** *.*****业成立一****经营正常****提供服务*****.* ******年*****今与******统重要性****分行及子*****家消费****合作开展****智能消保****方案相似****但不限于****诉处理、****、消保查****、智能化****和分析、****与风险防****功案例（****关案例合****料,以合****期为准）****报名要求**** 依法成****续、在营****在册、登****正常企业*****.* ****行开立对****若中标本****通过兴业****账户结算****关费用。**** 充分理****务需求并****需求提供****务。 *****有良好的****且经营正****.* 依****收和社会****。 *.****“信用中****入“重大****案件当事****、未被“****信息公开****“失信被****单”、未****政府采购****“政府采****法失信行****录名单”****国家企业****公示系统****站“严重****企业名单****兴业银行****用/退出*****.* ****经国家行****门依法批****获得从事****执业证明****可、专业****照。 *****年内目标****未出现严****件。 三****式 采购****人：张老****电话：*************联系时间*****:********，*****-**:****他时间请****。供应商****参与，请****业银行采**************.*******.*****交资料申****号。注册****后供应商****业银行采****通过首页****理”—“****源”—“****表”中找****目，点击****即可参与****各供应商****的需求、****、服务要****面意见或****有请将于****时间前提*************@******.*******关意见我****将不再另****邮件及材****：《兴业****股份公司*****.*项****意见或建****名称（全****报名注意*****、提交****资料内容****三项： ****《兴业消****份公司智****.*项目****征集反馈****司名称（****材料*：****金融股份****消保*.****息收集表****：承诺函****项材料填****见本公告****交材料*****加盖公司****公章。材****盖公司（****章或者由****人签字。*****请仅上****件，拆分****文件视为****。 调研****，请以兴****购门户最****征集调研****。 四、**** *.能****足我司采****有合作意****资格要求****求的供应****名。 *****场调研不****邀请或意****调研市场****。若需后****我司将会****报名者；****的报名者****对材料予**** *.本****研不收取****任何费用****供应商须****息和资料****负责。如****材料，将****资格并列****应商黑名****.对于上****在疑问的****与我司联****、征集时****：本项目****时间：*******-*****:**；****时间：*******-*****:**；