长沙市数据大脑平台运维服务项目采购需求公开

长沙市数****台运维服****购需求公****功能及要****员要求 ****管理组*****运维岗*****据治理服****。其中数****务**人****台*人、*****人和项*****人，共****需驻场提****其他明确****支持人员****需根据甲****场办公（****函，格式**** *、负****后维护团****+现场驻****，完成平****维、平台****、安全运****治理运维****力技术支****工作。 *****×******术咨询服*****×******障服务受****故障提供****时的现场****重大故障******小时****援。为保****效性，由****供现场运****地、现场****电话给售****，自备售****备与工具****投标人须****本项目的****提供有效****障措施，****年度流失******%（****度内离职****项目的人****核定人数****算，因不****位被采购****求调离的****），未经****面同意，****项目人员****扣减当期****的*%，****费用最多****%，须提****人员稳定****。 *、****承诺拟投****人员在法****、全国/****、党的重****重大赛事****全攻防演****灾害、公****件等关键****重要时期****服务，承****含但不限****保活动事****术团队、****；事中实****守、实时****后实行事****数据整理****承诺函，****）。 序**** 系统名****/驻场 **** 人员数**** * 管****据大脑平**** 运维负**** * 数****数据分析****程 系统***** 远程**** 数据治****驻场 数**** ** ****/政务图**** 系统运**** 远程支****法人知识****程 系统***** 远程**** 地理空****远程 系**** * 远***** ******贴源库 ****统运维岗**** *******据沙箱 ****统运维岗************系统运维**** *******场 系统****** *****驻场 系**** ** **** 统一认****侧） 驻****运维岗 **** 统一认****侧） 驻****运维岗 ****一用户中**** 系统运***** 统一****场 系统****** 统****驻场 系**** ** **** 驻场 ****岗 ******营平台 ****统运维岗***** 应用**** 驻场 ****岗 ******关 驻场****维岗 *****中台门户****系统运维**** 统一支**** 系统运**** 远程支**** 统一电****电子证照**** 系统运****远程支持****微服务平**** 驻场 ****岗 * ****息队列*****场 系统****** *******中台****系统运维****远程支持****运维管理****维管理平**** 系统运**** 远程支**** ** ****远程支持****关标准：****家现行相****三、技术****（一）服****级 服务****年。合同****，如有调****容，双方****补充合同****，补充合****等法律效****务地点：****定地点。****级：满足****政府投资****化运维项****出标准》****综〔*******号）运****级标准。****理时间*****时，服务****≤*小时****场时间≤****故障恢复****小时，巡****每天一次****）硬、软****容 *.****件维护要****）定制软****运维期内****需提供包****于定期巡****排除、性****技术咨询****方位支持****对可能因****引发的应****，需给予****术支持。****源代码维****拥有源代****软件，若****或故障，****围内进行****施临时解****重大变更****方批准后****到操作失****通报并协**** （*）****性：配合****安全等级****、密码应****评工作，****配置、策****全隐患（****补丁、软****）。 序****名称 具****容 * ****数据平台****分布式大****进行每日****时发现并****问题，每****检报告等****开展系统****户开通、****、业务表****等技术支**** *.日****全基线加****修复，及*****等。 ****统故障问****应并处理****配合其他****任务。 ****模并行数*****.对大****数仓平台****巡检，及****处理潜在****月提交巡****。 *.****对接、租******分配****授权管理****持工作。****常系统安****固，漏洞****时优化******.对系****题及时响****。 *.****临时交办***** 业务****件 *.****据库软件****巡检，及****处理潜在****月提交巡****。 *.****安全基线****洞修复，******等。****系统故障****响应并处****.配合其****办任务。****据库一体****对两套数****机进行每****及时发现****在问题，****巡检报告****.开展系****租户开通****配等技术****。 *.****安全基线****洞修复，******等。****系统故障****响应并处****.配合其****办任务。****档数据库****文档数据****日巡检，****并处理潜****每月提交****等。 *****统安全基****漏洞修复****化**等****对系统故****时响应并*****.配合****交办任务****政务大数****-基础库****谱、电子*****.对政****谱、人口****、法人知****系统进行****，及时发****潜在问题****交巡检报*****.日常****基线加固****复，及时****等。 *****故障问题****并处理。****时归集更****、图谱相**** *.配****时交办任**** 政务大****池-其他*****.对地****库系统进****检，及时****理潜在问****提交巡检**** *.日****全基线加****修复，及*****等。 ****统故障问****应并处理****及时归集****库相关数****.配合其****办任务。****数据分析****.对数据****进行每日****时发现并****问题，每****检报告等****开展租户*****分配等****工作。 ****系统安全****，漏洞修****优化******.对系统****及时响应**** *.配****时交办任**** 电子证****对电子证****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****对接技术****.配合其****办任务。****应用运营****.对应用****每日进行****现潜在的****理，按时****；*.日****障.问题****处理；*****统安全基****漏洞修复****统对接技*****.配合****演练.密****软件测评****评服务.****支撑服务****配合其他****任务。 ****一身份认****对统一身****台每日进****发现潜在****处理，按****报；*.****故障.问****及处理；****系统安全****，漏洞修****系统对接****和咨询服****配合开展****.密评密****测评.业****务.业务****服务等；****其他临时****。 ******户中心 ****一用户中****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****开展攻防****评密改.****.业务考****业务咨询****等；*.****技术支撑****务。 *****待办 *****待办平台****巡检，发****问题并处****提交月报****常系统故****的响应及****.日常系****线加固，****；*.系****术支撑和****；*.配****防演练.****.软件测****考评服务****询支撑服****.配合其****办任务。****统一支付****统一支付****进行巡检****在的问题****按时提交****.日常系****问题的响****；*.日****全基线加****修复；*****展攻防演****密改.软****业务考评****务咨询支****；*.配****时交办任***** 统一****.对统一****每日进行****现潜在的****理，按时****；*.日****障.问题****处理；*****统安全基****漏洞修复****合开展攻****密评密改****评.业务****.业务咨****务等；*****他临时交**** ** **** *.对****平台每日****，发现潜****并处理，****月报；*****统故障.****应及处理****常系统安****固，漏洞****.配合开****练.密评****件测评.****服务.业****撑服务等****统对接技****咨询服务**** 智能网****对智能网****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****对接技术****询服务；****开展攻防****评密改.****.业务考****业务咨询****等；*.****临时交办****** 消*****.对消****台每日进****发现潜在****处理，按****报；*.****故障.问****及处理；****系统安全****，漏洞修****配合开展****.密评密****测评.业****务.业务****服务等；****其他临时****。 ******平台 *****务平台每****检，发现****题并处理****交月报；****系统故障****响应及处****日常系统****加固，漏*****.配合****演练.密****软件测评****评服务.****支撑服务****配合其他****任务。 ****用接入平****对应用接****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****开展攻防****评密改.****.业务考****业务咨询****等；*.****临时交办****** ******.对*****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****对接技术****询服务；****开展攻防****评密改.****.业务考****业务咨询****等；*.****临时交办****** 中****理平台 ****台运维管****日进行巡****潜在的问****，按时提*****.日常****.问题的****理；*.****安全基线****洞修复；****开展攻防****评密改.****.业务考****业务咨询****等；*.****临时交办*****、安全**** （*）****，中标人****责任保证****和应用系****。如本项****中有特殊****标人必须****人的书面****（*）中****诺遵守有****定，满足****相关部门****求。 （****人需与采****保密协议****与项目的****签订保密****密承诺书****能以任何****、截留、****业或非商****本项目所****关数据，****经本项目****许可，不****据基础上****置。 （****人在运维****可能涉及****感数据或****相关文件****软硬件的****敏感管理****定敏感数****设备、敏****敏感人员**** （*）****购和履行****中所获悉****有关方的****料、数据****密的内容****否定密）****有保密义****该信息、****据已经合**** *、全****数据******构建运维****括但不限*****）协助****进全*数****理体系建****数据归集****标准化，****全流程运****完善数据****动态更新****接省公共****登记平台****）协助采****数据******体系，定****数据完整****性、时效****形成质量****进问题整****完善数据****机制，保*****合规可****、国有企*****盘点、****发利用运****包括但不****（*）协****开展国企****全面盘点****企数据*****涵盖交通****民生等重****，明确数****类型、权****场景及价****形成标准****告。 （****采购人开****读与技术****动国企组****队，提升****管理能力****数据要素****试验区建****务 包括****： （*****购人推动****改革与数****台深度融****数据要素****管相关运****支撑数据****化配置机**** （*）****人对接国****数据要素****，协助开****验提炼，****制、可推*****样板”****部省级高****回流机制****地运维服****但不限于****）协助采****部省级高****回流专项****确回流数****对接流程****控措施、****及责任分****国家、省****享开放相**** （*）****人推进回****地，对接****据主管部****平台，搭****效的数据****，支撑政****城*治理****展等领域****据回流。*****可信数****设路径探****务 包括****： （*****购人调研****可信数据****经验，结****际，探索****的可信数****设路径，****架构、技****制度规范****景等核心****成探索报*****）协助****展可信数****点场景运****政务服务****同、民生****域，验证****可行性，****方案与运****契合国家****空间发展****要求。 ******登记****权登记制****维服务 ****限于： ****助采购人****数据******工作，协****关、事业****企及民营****数据******核、公示****作，助力****数据******化推进。****协助采购****据登记信****台，提供****核验、查****支撑数据****在数据流****权益保护****。 *、****、授权运****流通机制****服务 包****于： （****采购人运****据运营平****数据运营****，明确运****运营流程****共数据、****、社会数****运营。 ****助采购人****运营成效****踪数据产****况，优化****及交易机****数据要素****通、集约****提升数据****转化效率****数据全生****全保障措****验收标准****）根据*****局《关于*****政府采****约验收工****》（长财*******〕****规定进行****（*）项****家有强制****，按国家****，验收费****人承担，****作为申请****证之一。****验收过程****纷的，由****部门认定****标人原因****由中标人****费用。 ****目验收不****中标人返****，有关返****验收，以****人造成的****用由中标****连续两次****不合格的****可终止合****带来的一****中标人承****、其他要****、知识产****相关约定****标人应保****供服务及****不侵犯第****识产权，****第三方产****得正式授****含在投标****采购人不****何第三方****，如因此****纠纷，投****发生的一****任和费用****承诺函，****） *、****载和产生*****归采购****未经采购****权，中标****本项目之****述数据*****采购人有****标人法律****序号 指****指标名称****指标 分****定义及标****办法 *****理 人员**** 考勤情****驻场人员****，是否存****勤。 如****人员无故****，每发现****分。 *****员资质 ****人员是否****技能资质****工作。 ****场人员无****资质实施****，每发现****分。 *****员稳定性****场人员更**** 驻场人****繁更换驻****响运维服**** *、服****员更替超****一次超过****分。 *****替应提前****式书面报****书面同意****面同意更****员的扣***** 制度落****违反制度****核驻场人****守采购人****关管理制**** 每发生****分。 *****理 平台****服务 *****维服务 ****（远程支****是否根据****相关要求****期巡检、****、系统变****升级支持****作。 *****常工作提****况判定，****相关成果**** *、未****同意遗漏****成，根据****情况扣***** *、及****报、月报****提交扣*****次，未提****/次 *****障、问题****核驻场（****）人员是****应问题、****发情况，****台系统功****定。 详****级在运维****中已规定****偿金额，****运维考核****明。 系****障无法使****小时，每****扣*分。**** 日常技****务 考核****程支撑）****为业务人****常技术支****包括但不****、操作指****服务。 ****提供日常****服务，每****扣*分。****台优化 ****现优化问****考核系统****问题整改****按照采购****实。 采****整改时间****题，未按****每次扣***** * 新****处置 考****新发现的****否及时进****改。 对****题及时汇****整改： ****问题超过****理扣*分****严重问题****内未处理**** *、特****题*小时****扣*分。****的严重程****采购人评****准。 *****运维服务****务梳理及**** 考核驻****支撑）人****助指导*****区（*）****化的业务****统梳理和****工作，以****据**管****制信息*****数据******共数据授****录等服务****未按照采****协助业务****录编制工****一次扣****** * **** 考核驻****支撑）人****绕采购人****务开展数****作，包括****协助*直****（*）建****集通道，****理数据共****置机，按****效性要求****集到贴源****成数据*****接等工作****开展实施****集任务，****技术运维****保数据采****行。 *****进行数据****，发生一****； *、****失效，*****未处理，****扣*.****** * ****化 考核****程支撑）****依托各*****区（*）****心数据开****准化治理****括但不限****据情况沉****数据标准****善数据大****准库；以****结构为基****结构标准****标准化等****完成标准******目录****据挂接。****配合进行****化工作，****扣*分；****准库出现****的表，发*****.*分**** * 数****合 考核****程支撑）****根据采购****依托数据****加工平台****表建模、****工等数据****。 *、****逻辑设计****务实际，****结果与业****一个扣*****、错误操****产环境数****乱，发生****分。 *****数据质量****核驻场（****）人员是*****直单位****）归集的****开展数据****工作，包****于形成数****告，通过*****管理平****量工单的****导*直单*****）开展****问题整改****据质量管**** *、数****，超过*****据配置质****务，发生****分； *****量问题后****起质量问****出现一次****分； *****告未及时****部门超过****质量报告****不准确，****门指出后****扣*.****** * ****档案 考****远程支撑****否依托*****区（*）****据开展标****档案编制****中数据档****括数据来****数据获取****据表信息****取信息、****信息、数****共享开放**** *、未****人要求编****理档案，****扣*.*****、更新时****（有数据****但超过*****新），出*****.*分****数据治理****错误，出*****.*分**** * 数****接 考核****程支撑）****依托数据****平台开展****数据供需****，接收*****区（*）****据需求工****据需求完****析、共享****，通过数****理平台以****或库表推****给数据需****数据共享****指导数据****成接口对****工作。针****实施的数****库表推送****，持续提****维服务，****供需服务****。 *、****购人要求****供需对接****生一次扣*****、数据****超过******，发生一*****分。 ****接口和库****务失效，****内未处理****个扣*.****** ******管理统****考核驻场****撑）人员****采购人常****归集工作****期对*直****（*）数****况进行统****统计分析****：数据归****数据目录****、数据质****况、数据****任务完成****在数据运****间，协助****经济企业****库编制，*****管理统****标进行持****化。 *****采购人要****据**管****析工作，****扣*分；****计指标存****经采购人****标人责任****次扣*.****** *****析 考核****程支撑）****根据采购****持续做好****的通用分****迭代优化****医保基金****业分析研****分析工作****照采购人****数据分析****生一次扣****** 安****安全运维**** 日常安****务 考核****程支撑）****针对******全系统进****理与告警****括但不限****级特征库******全防****定期对安****行巡检、****日志信息****、响应并****告警信息****备出现的****紧急响应****行故障处****、未按照****日常告警****常安全运****提交成果****生一次扣*****、发生****事件，经****中标人责****，参照计****全事件定****进行考核****补充合同****赔付。 **** 重要时****务 考核****否根据采****组建重保****（分为一****维团队和****专家团队****采购人完****务，其中****运维团队******小时****的现场值****二线应急****负责远程****合现场驻****员完******置工作，****前往现场******小时****支持。 ****人数组建****支撑，每*****分；重****生重大工****每发生一****。 ******据大脑中****全运维 ****人是否完****务的安全****透测试，****检查工作****间协助配****成漏洞整****复查工作****漏洞闭环****从接到用****告起*小****响应并采****发生一次**** ** ****中标人是****全巡检服****完成巡检****析报告提****按要求提****发生一次**** ** **** 特大网****件 确保****内不出现****事件，详****“特大网****件”说明*****次（含******全事****核周期不******分）****别由采购**** ** ****安全事件****务周期内******全事****备注中“****安全事件**** 出现*****以上重*****，该考核****格（扣*****事件级别****确定。 ****大网络安****详见备注****网络安全****明。 每****较**全****务期指标****出现*次****上较******该考核周****（扣******件级别由****定。 *****网络安全****见备注中****络安全事****。 每出****般安全事****期指标扣****现*次（****较**全****考核周期****扣**分****级别由采****。 ******调查 *****意度 按****调查情况****。 调查****中标人运****作的满意****调查情况****。 ****** 创新提****障*******稳定运行****、工具等****的创新工****采购人或****部门认可**** 获得采****府相关部*****分。 ****奖情况 ****人在各类****中获得相****荣誉，如****、护网行****时期安全****络安全竞****绩效考评****获得一次****誉加*分**** 超额工****外业务工****加处理，****围内的其**** 非运营****作每完成****分，以采****的工作汇****准。 *****表扬 项****色表现，****书面表扬****作出色表****客户书面****每次加***** 总分 ****特大网络****： ①重****信息系统****严重的系****造成系统****痪，丧失****能力。 ****密信息、****信息和关****失或被窃****、假冒，****全和社会****特别严重****③其他对****、社会秩****建设和公****成特别严****造成特别****的网络安**** 重大网****件： ①****和信息系****重的系统****成系统长****或局部瘫****处理能力****影响。 ****密信息、****信息和关****失或被窃****、假冒，****全和社会****严重威胁****他对国家****会秩序、****和公众利****重威胁、****影响的网****件。 较****全事件：****网络和信****受较大的****，造成系****明显影响****，业务处****到影响。****秘密信息****感信息和****丢失或被****改、假冒****安全和社****成较严重****③其他对****、社会秩****建设和公****成较严重****成较严重****络安全事****般网络安**** 除上述****对国家安****秩序、经****公众利益****威胁、造****响的网络****，为一般****事件。 ****项目要求****应在投标****行回应，****及说明。****求仅供参****内容以采****准。