宁东管委会政务中心大厅咨询导引采购项目

一、采购****购计划编********************称： 宁****政务中心****导引采购****包名称：****委会政务****大厅咨询****项目*标****类型： ****采购方式****性磋商 ****目总概算************延续性项****算（元）************延续性项****预算（元************ 延续性****年预算（************* 报价****总价采购****否属于技**** 专业性****项目： ****为执行国****价标 和****采购项目****是否适宜****业提供：****适宜由中****供的情形****宜面向中****明材料 ****证或集体****策依据)****供应商、****个人对以****项目采购****议的，可****公告发布****发起异议****异议内容****据，该异****社会主体****求内容的****购人查询****后，可根****况自行决****纳异议内****商认为采****采购过程****者成交结****的权益受****，应按照****购质疑和****》规定执****、供应商**** *.满****人民******购法》第****规定，应****材料： ****提供在中*****国境内****人或其他****业执照 ****单位法人****社会团体****证书），****应商为自****提供自然****明； *****人授权委****人及被授****证复印件****表人直接****提供，但****定代表人****印件）；**** 提供具****业信誉和****务会计制****函； *****供履行合****的设备和****能力的证**** *.*****法缴纳税****保障资金****录的承诺****.* 提****购活动前****经营活动****大违法记****声明；（****格承诺函*****.供应****政府采购*****.********.*****列入政府****违法失信****名单，在****国”网站****.***************.**）****失信被执****大税收违****事人名单****（是/否****向中小微****是 否 ****投标人的****要求： ****格投标人****格要求 ****三、商务****购标的交****）的时间**** 采购标****点（范围****条件（进****） 四、**** 货物类**** 工程类****单(服务****号 品目****码 标的****务内容 ****价 服务****细要求 **** 备注 ************其他服务****委会政务****大厅咨询****项目*标****管委会政****心大厅咨***** ******.** ****其他服务****指定地点****约定支付****签订之日****年,合同**** 采购需**** 采购需****附件*政****目采购需****）.******、合同管****合同类型****类 服务****类 服务****内容 履**** 甲方责****责任 违****不可抗力****限 验收****验收方案****收方案附****购合同.**** 服务地****） 付款****度和方式****评审方法****则 评标****最低评标****合评分法****则类别：****细则类别****细则类别****评审项目**** 评分标****投标报价****** 价****低价优先****即满足招****求且投标****的投标报****基准价，****为满分。****人的价格****照下列公****投标报价****评标基准****报价）×****×权重分****舍五入后****点后两位****于项目采****额的投标****接受，视****标。 *****件响应 **** 供应商****招标文件****期限等重****款要求的****书。完全****文件商务*****分；以****，投标文****款优于招****相应规定****项加*分*****分。 ****配备（人****以最新发****家职业资****为准） **** 供应商****项目的人****人持有人****务行业培****人力******证的，得****分，满分**** * 类*****.**************今类似业****一项得*****最高得*****响应文件****/成交通****同书的扫****盖投标单****。 * ****招聘方案***** 供应****项目“政****心办事大****引”的内****解后，提****项目实际****项人员招****容，包括****：招聘渠****要求、招****招 聘计****流程等内****对其方案****评审： ****招聘方案****目实际需****要求拟定****，招聘策****意、吸引****够为招聘****工提供有****性，在方****明显突出****服务人员****力及工作****细致表述****有多种、****聘推广渠****辐射范围****多样、覆****招聘计划****可操作性****内容清楚****容提供齐****周密的，****分； ②****聘方案基****项目实际****位要求拟****本明确，****中提出针****的创意策****措施内容****招聘进度****案中能够****说明本次****人员的专****工作背景****招聘的渠****发布形式****计划表述****性，内容****的，得 **** ③提供****案结合本****需求提及****岗位要求****简单，招****述条理清****新性，在****中能够对****的专业能****背景有简****，提供招****和公告发****有简单的****，内容提****全的，得****； ④提****方案未结****实际需求****求拟定表****招聘策略****略内容仅****行，提供****道和公告****单一，招****述逻辑混****提供缺项****述不清晰****照抄招标****和评分标****无详细描****提供相应****得分。 ****人员薪资*****.******根据本项****内容及人****况，提供****目实际要****人员薪资****，包括但****薪资结构****酬支出比****增长机制****利待遇（****及公积金****励）、保****定性等内****对其方案****评审： ****人员薪资****本项目实****方案内容****资结构分****清晰明确****酬支出比****学，薪资****能够有效****工作积极****福利待遇****国家有关****够吸引人****鼓励员工****能力，为****供更好服****离职率的****完善有力****容细致、****够有效提****争机制和****性的，得****分； ②****员薪资方****项目实际****案内容表****、逻辑思****薪资结构****明确，员****出比例符****况，薪资****具备激励****项目实际****供降低离****施内容，****周全的，**** 分；③****员薪资方****项目实际****案内容基****薪资结构****顺畅，员****出比例符****际情况，****机制内容****够提高员****制和工作****，降低离****施内容表****，得 *****④提供的****方案结合****际情况表****内容基本****简单明确****构，员工****比例明确****足，薪资****能够具备****的，降低****的措施内****糊的，得****； ⑤提****薪资方案****项目实际****案内容有****资结构分****糊，员工****比例分配****性，薪资****内容无激****员工福利****本满足国****定，方案****性差的，****分； ⑥****招标文件****分标准内****细描述，****相应内容****。 * ****处置方案***** 根据****服务内容****遣情况，****本项目实****劳务纠纷****内容，包****于：劳务****思路、劳****型、劳务****流程、纠****预案等内****对其方案****评审： ****纷处置的****科学完整****劳务纠纷****解全面、****处置流程****辑缜密，****预案有独****和清晰的****各类情况****预 案内****全面能够****本项目劳****际情况的**** 分； ****纷处置的****科学清晰****纷的类型****清晰、劳****置流程逻****，流程表****提供较为****纷处置预****全面，符**** 实际情**** * 分****务纠纷处****设想相对****置思路比****有对劳务****的简单表****纠纷处理****明确、提****理的相关****容基本齐****本项 目****的，得 **** ④劳务****思路缺乏****、内容空****混乱且存****项的，内****的，得 ****⑤简单照****件需求和****内容、无****，或未提****容的不得**** 服务人****案 *.****际要求的****培训方案****括但不限****课时、培****培训组织****容，评委****内容进行****①培训内****目采购需****应、工作****，围绕服****点突出、****践性，培****置科学合****模块之间****系清晰，****程与实践****排比例合****课时安排****位工作情****学合理具****性的，能****作内容提****知识储备***** 分；****内容能够****需求，围****题重点较****有一定的****，培训课****理、培训****结合工作****内容的，****之间的逻****对清晰，****实际，理****与实践性****比例合理*****分； ****容仅基本****需求，能****作服务内****训课程的****够达到基****作人员服****，课程由****际相结合***** 分；****内容与培****能完全契****服务主题****确、缺乏****，培训课****够合理，****之间的逻****清晰；理****与实践性****比例不够****得 * ****简单照抄****需求和评****容、无详****或未提供****的不得分****专项保密****.** ****目的服务****务工作场****提供针对****专项保密****，包括但****保密规章****密措施等****委对其方****行评审：****的保密规****款内容贴****实际服务****密、保密****要求和项****制定的保****体明确，****员签订的****详细、严****的，能够****护具备有****障性的，****、可执行****得 * ****提供的保****度条款内****合本 项****况、逻辑****密措施详****条理清晰****务人员签****协议周全****息保护有****内容齐全****操作性的**** 分； ****保密规章****内容结合****际情况内****少，能够****务人员签****协议，逻****提供保密****得 * ****提供的保****度条款内****本项目情****逻辑混乱****施片面的**** 分。 ****抄招标文****评分标准****详细描述****供相应内****分。 *****服务方案***** 根据****现场工作****务内容情****针对本项****服务方案****不限于：****、服务监****报告及与****等内容，****方案内容****审： ①****场运营服****述详细、****务流程详****逻辑思维****够快速及****务中发现****题，服务****科学有效****告程序及**** 响应速****协调机制****的，论述****的，对重****处理恰当****细致、全**** * 分****对本项目****服务的内****整，服务****点表述的****管有提供****服务报告****迅速处理****机制能够****服务问题****编制内容****致的，得****； ③针****现场运营****容表述不****域因素结****，服务流****明确的，****力度不够****告内容表****，协调机****佳的，得****。 ④针****现场运营****容表述缺****；简单照****件需求和****内容、无****，或未提****容的不得***** 现场****方案 *****根据本项****工作人员****容及工作****，提供针****的现场综****案，包括****：话务现****度，现场****，各类附****备使用管****内容，评****案内容进**** ①现场****制度科学****、提供的****科学合理****场各阶段****境设施设****容详实完****辑缜密、****项目实际****得 * ****现场综合****内容科学****容完整、****场的工作****内容进行****对设施设****管理制度****的，逻辑****合项目实****，得 *****③现场综****度内容简****建立的制****能够满足****服务工作****施设备的****制度有要****述的，考****面、逻辑****范流程粗****目实际情****容较少的**** 分； ****合管理制****完整，现****程相关制****漏项的，****备的使用****表述简单****分； ⑤****招标文件****分标准内****细描述，****相应内容****。 ******置及管理*****.******项目的服****人员工作****供针对本****员管理方****包括但不****叫中心现****织架构，****最低配置****作岗位职****岗 位工****、请休假****班制度、****制度、绩****度、奖惩****、待岗辞****法、心理****等内容，****方案内容****： ①针****提供的服****织架构设****各岗位服****工明确、****数量充沛****人员具备****理能力，****工作岗位****容，明确****定措施及****的管理及****，能够定****织专家心****心理疏导****动等促进****提升业务****解心理压****案内容完****结合项目****可实施性****提供完善****，得 ***** ②能够****人提出的****明确的人****构内容、****数量满足****，管理类****相应的管****人员配备****岗位职责****、能够提****系列人员****及办法内**** 措施得****够定期组****导、团建****服务人员****提升服务****的，内容****的，得 ****； ③能****项目提供****实施的人****简单的人****构，对岗****要点表述****对人员提****案和制度****能够提供****心理疏导****内容提供****得 * ****能够针对****供基本保****施的人员****础的人员****，对岗位****述，针对****管理方案****求有较少****心理疏导****少的，方****漏项的，****分； ⑤****响应采购****求，缺项****、人员分****表述不明**** * 分****单照抄招****求和评分****、无详细****未提供相****不得分。****工作服务****.** ****目的服务****员情况，****本项目的****规范内容****不限于：****规范、用****应答流程****检规范、****理规范、**** 规范等****委对其方****行评审：****服务规范****细致、提****内容科学****务过程中****范内容详****、逻辑缜****联系项目****的，得 **** ②工作****内容科学****容完整、****阶段的工****范内容进****、逻辑清****项目实际****得 *分****作服务规****单笼统、****范内容仅****基础服务****考虑内容****辑顺畅、****粗略、未****际情况结**** * 分****作服务规****完整，服****关规范内****的，得 **** ⑤简单****文件需求****准内容、****述，或未****内容的不****** 应****案 *.****据本项目****容，提供****目的应急****，结合咨****行情况制****障措施，****有效的应****案，建立****急联动机****在高峰期*****民的咨****评委对其****进行评审****咨询导引****殊性分析****够详细结****采购需求****具体详实****置预案，****机制详细****性强，各****障措施覆****面、内容****、逻辑缜****清晰，方****完美衔接****高的，得****； ②对****服务的特****详细分析****合采购需****置预案，****保障措施****、内容完****流程细致****的，有应****制内容的****述的，得****； ③对****服务的特****简要分析****急保障措****较小，内****工作流程****得 * ****对热线话****特殊性进****析，应急****内容含糊****多的，得**** ⑤简单****文件需求****准内容、****述，或未****内容的不****** 质****施和承诺***** 根据****服务内容****对本项目****证措施和****据国家对****务中心办****询导引”****定要求，****措施和承****但不限于****项目中导****满意率、****、事故处****的质量保****承诺，评****案内容进**** ①提供****障措施内****密、保障****详实、针****务满意率****供详细、****量保证承****投诉整改****理能够提****障措施，****具体有效****内容表述****实可行，****保障本项****关服务的****，内容齐****，得 *****②质量保****容逻辑清****措施细致****诺合理有****保证承诺****服务、满****障承诺表****条理，对****及事故处****有详细具****保障，内****清晰的，****分； ③****措施内容****、保障措****对引导服****、有质量****，对投诉****故处理的****应的措施****容基本齐**** * 分****量保障措****辑顺畅、****完整、有****承诺，内****的，得 ****⑤质量措****辑混乱、****片面、质****诺内容含****较多的，****； ⑥简****标文件需****标准内容****描述，或****应内容的**** 合计：****.** ****商、单位****对以上公****采购需求****，可以在****发布之前****异议，并****内容及事****该异议仅****主体对采****容的监督****查询异议****可根据实****行决定是****议内容。****为采购文****过程、中****交结果使****益受到损****按照《政****疑和投诉****定执行。****明: 本****的内容是****采购有关****要求由采****购代理机****，**政****对其内容****，亦不承****律责任。