中信银行“2026-2028年全行服务器、存储、备份设备第三方维护服务采购项目”供应商征集公告

中信银行*****-******行服务器****、备份设****维护服务****”供应商**** 根据我****求，现启****行*********年全****、存储、****第三方维****购项目供****征集工作****本公告要****均可自愿****提交相关****和材料。****如下： ****公告编号*****-******* 二、****：*********年全****、存储、****第三方维****购项目 ****实施地点****合肥、深****各分行机****项目实施****项目为服****方维保项****方负责维****设备的维****以及涉及****系统的维****为第三方****项目涵盖****卡中心和****分行的*****，以及总****、带库、*******一****。 五、****求 （一****求 乙方****障甲方系****行这一目****极主动的****，同时通****流等方式****护人员进****递。 *****甲方申告****别，乙方****时的服务****故障，恢****常运行。****过电话指****登陆或现****方式进行****和处理，****足双方约****等级的处**** *. ****现重大故****险故障时****在第一时****应，并派****持人员迅****方现场，****的稳定运****. 当服****有达到工****规定的服****标时，甲****求乙方继****务，直到****为止。 ****方根据甲****行特点和****合同有效****针对性地****交流服务****识传递，****人员的维**** *. ****服务质量****甲方重大****方保留索**** *. ****许可，乙****本合同项****向第三方****包。 *****提出变更****乙方应根****需求，在****前提供详****方案和步****过甲方评****可进行实****过程需严****要求进行****）支持体*****. 乙****正规及完****流程，具****持体系。******小时****程、现场****服务并承*******运****别且运维****场提供紧****持服务；******小时****持热线。****乙方应具****的备件保****系，备件****效覆盖设**** （三）**** *. *******运****质; *****备相关设****运维服务*******年****合同签订****）具有金****务器相关****维护服务****（四）服****求 乙方****门的服务****备*名专****理及至少****技能的维****程师。 ****目经理要****机或电子****关专业全****或以上学*****年以上****服务经验******认证****息系统项****或*******目经理证****. 服务****务工程师****少*名，****以上金融****经验，并****备*******联想、华****、中兴服****认证证书**** 六、服*****．电话**** 服务内****通过电话****供技术支****甲方解决****中的问题****内容包括****产品的安****解决、性****。 服务****方设立*****时的技术****，保证甲****同内容日****术支持，****关于电话****服务的内****时、有效**** 服务交****应在《半****》中进行****附以电话****、明确使****量。 *****急及问题**** 服务内****方在保设****障，提出****要求时，****排经验丰****工程师赴****处理，直****决。 服**** （*）****：乙方提*****小时的****，保证甲****同内容现****务。 （****时间：在****的服务时****接到甲方****，乙方应****求的响应****出响应，****供远程技****如果需要****供现场支****工程师应****求的到达****抵达现场****支持。 ****障的具体****： 故障****应时间 ****时间 业****间 故障**** 重大故******分钟****小时 小****钟 小于****严重故障*****分钟 ****时 小于**** 小于*****般故障 ****时 小于****小于******于*小时****障：指出****开发测试****或服务中****生产、开****统的基本****实现或全****故障。 ****：指生产****试系统在****现的直接****、并导致****或业务部****故障。 ****：除重大****重故障以****故障。 ****的界定以****结果为标****务恢复时****方工程师****现场，到****恢复到基****态所经历**** 故障修****从乙方工****甲方现场****设备或系****本解决或****解决所经****。 （*****方根据故****况，针对****解决或存****问题，乙****个工作日****临时解决*****个工作****《永久解****。 服务****①乙方完****务后填写****务记录评****由甲方签**** ②乙方****束后*个****提交《问****告》。该****但不限于****、处理过****分析和后****施等。 ****能彻底解****隐患的问****应在*个****提供《临****案》，*****内提供《****方案》。****件服务 ****：对于硬****维护服务****保证充足****须原厂配****，进行备****务，备件****时效以附****注为准。****求： （****应提供充****件，以确****修所需更****件。 （****在甲方指****置部分关****并提供部**** 服务级****到场时间****件名称 **** *小时**** 主板、******、电****、*******卡等 （****非主要部****障时，乙****大努力提****件及时更******小时****法提供备****根据当时****对故障件****维修。若****时，乙方****机为甲方****。 服务****方完成备****务后填写****务记录评****由甲方签**** *.现****备件保障****务内容：****出重大生****或重要时****务需要时****供现场保****保障服务****产变更包****于应用版****系统扩容****级。重要****括但不限****算、重大****国家军事****动、体育****间。乙方****生产变更****共同协商****方案。 ****：乙方完****务后填写****务记录评****由甲方签**** *.健****务 服务****方按照甲****派服务工****场进行预****检查（即****巡检应从****能和运行****度进行，****虑整体系****运行状况****行预防性****的设备清****备维保清****服务要求****）对生产****试、灾备****期健康检****为每季度****外乙方应****需求，在****事项之前****性巡检。****乙方在巡****供巡检方****操作步骤****审核通过****甲方时间****巡检。 ****方在巡检****巡检方案****作步骤。****乙方完成****后填写《****记录评价****甲方签字****（*）乙****完成后*****内，提交****结分析报****告的内容****不限于如****：本次巡****、巡检的****现的主要****题的分析****议等。 ****方需根据****，协助甲****题整改。****品维护与**** 服务内****定期（每****）进行产****估（含硬*****信息、****本等），****议和介质****要求进行****甲方需要****乙方应协****写升级方****升级，并****过程中出****；当系统*****和漏洞****方应及时****并提供解****协助甲方****的******* 服务交*****）升级****方定期（****次）向甲****升级建议****出现******时，乙方****时间提交****方案和补*****）升级****果甲方需****乙方应提****方案建议****细的升级****及升级软****并按甲方****相关升级****升级方案****的内容包****于测试要****的备份、****骤和回退****方完成升****填写《升****录评价表****方签字确*****）问题****方在服务****个工作日****问题分析****该内容包****于故障现****过程、原****后续处理**** *．技****技术交流****务内容：****方提供保****容正常运****资料。资****包括但不****的安装、****、性能优****服务交付****）乙方应****或电子的****以上资料****）技术交****要，相关****材料。 ****更换服务****容：乙方****要求，针****修设备进****换。 服****在硬件维****，针对配****商和乙方****维护厂商****家厂商的****照以下流****界定双方****（*）配****商负责提****配件和该****约定年限****一般是一****（*）乙****容现场操****障扩容工****，要求在****行一次机****重启。 ****容过程中****商同时到****配合，进****骤的确认****）扩容的****质保期内****，由乙方****及维修操****提供厂商****件。 （****或维修过****现的其他****扩容配件****由乙方负****部件（非****）的备件****交付：乙****场服务后****场服务记****》，由甲****认。 *****迁服务 ****：乙方为****该用户所****器等硬件****准备工作****位后的硬****和备件保****本服务不****在两个机****输。 服**** （*）****同周期内****供不限次****移工作。****乙方根据****对指定设****架前检查****上架前检****工作、并****保障工作****责设备的****移。 （****对甲方提****搬移工作************，且如甲****急搬移或****时，乙方****场支持服****保证搬移****率和效果****）乙方对****备搬移工****行收费。****付：乙方****服务后填****服务记录****，由甲方****。 ******务 服务****对维保设****上述服务****关增值技****如额外的****、升级变****培训等服****务交付：****提供《加****《升级变****等，由甲**** 七、完****乙方满足****条件后，****服务完成****半年度服****交付 （****第二部分****服务，当****发生后，****规定的时****各项服务****交付”中****付物。 ****方于每半****后的******内，向甲****半年度服****，该文档****内所有服****总结。其****确给出以**** ①服务****要求：对****间内发生****务内容，****进行描述****内容包括****列服务项****报告的内****但不限于****、服务清****对服务区****的所有服****类和次数****典型案例****护知识总****改进计划****议。 ②****清单（即****物）提交****对第二章****服务，当****发生后，****规定的时****提交各项****服务交付****的交付物****话支持服****半年度总****述并提供****清单列表****场支持（****班）、健****产品维护****硬件搬迁****提供并汇****服务记录****半年度总****件。《服****价表》及****议》需以****式模版填****．验收部****总行科技**** 八、服****维护服务****甲方认定****不合格的****按照甲方****继续履行****救措施和****等违约责****甲方支付****支付违约****照合同正****责任部分****方认定为****不合格的****括但不限****点： *****按照工作****二章服务****时限响应****； *．****照工作说****章服务内****限到达故**** *．乙****工作说明****服务内容****修复系统*****．乙方****配件问题****出现重大****重故障；****方技术方****致甲方出****障或严重*****．乙方****说明书第****内容要求****其他义务****、安全承****安全审查****方承诺在****和服务存****陷、漏洞****，应按照****法规要求****，并立即****，准确传****协助甲方****与修复。****全缺陷、****息应严格****得在未经****同意情况****方提供。****方承诺在****注册地所****地区出现****外交、贸****灾害、公****件等不可****或可能导****断时，应****甲方。 ****承诺持续****和服务的****发、生产****关键环节****理。 *****诺不非法****数据、控****甲方系统****或利用甲****的依赖性****当利益或****方更新换****承诺无正****中断产品****应或必要****持服务。****方承诺在****或约定的****提供满足****稳定运行****的使用授****但不限于****产品序列****许可协议****保授权期****服务持续****。 *.****不将运维****关数据用****维护以外****未经甲方****，不向他****关运维数****.乙方承****规定或约****内，可根****求，提供****全评估报****但不限于****全风险分****开源软件****成分分析****估流程、****产品安全****、安全风****措施等内****.如本合****产品和服****报网络安****甲乙双方****通过后签****乙方同意****络安全审****进行的合****限调整及****国家政策****求发生变****展补充审****方应无条****方工作。****安全审查****生的费用****目成本，****时间不计****务周期。****方在签署****充申报网****查的，应****安全审查****止合同执****络安全审****方可继续******.如****供的产品****通过网络****，甲方有****方项目中****有权不与****合同，已****的甲方有****除合同，****费用和成****自行承担****已向乙方****，乙方在****过网络安****通知后*****部退还。****应商报名**** 按以下****成一个*****,并加盖****.企业营****本、销售****委托书及**** *.公****包括但不****综合能力****力、技术****务能力、****的合作状****介绍； ****应商信息****中所列的****合同或成****件（如中****），以及****出具的履****评分（如*****.行业****证明； ****审计报告****附注），****务报表。****报名资料**** *.报****题为：*****报名文件****报名网址****金控采购*********************.******“业务公****征集公告****栏目内。****报名截止*******年*****日******十三、相*****. 上****我行采购****的初步安****采购项目****关采购公****文件为准**** 我行接****不表示接****参本项目****等工作；****权对供应****核结果不****明； *****商提交资****虚假信息****取消其报****记入供应****案并限制****加我行采**** *.所****应商均视****留地同意****购业务范****其报名信****四、联系****方式 业****询：张老*****-********）（************（**************************）****题咨询：*******-************银行股份**** *******月**日